ใครใช้ i7hosting รายงานตัวหน่อยครับ

[tamdee]

ใครใช้โฮสติ้งของ i7hosting.net บ้างครับ
เป็นไงบ้างครับ หลุดบ่อยมั้ย
มาแชร์ประสบการณ์กันหน่อยครับ

[mobing]

ว่าจะไปใช้บริการเหมือนกัน 

[tamdee]

ทำไม ไอ7 ช่วงสองสามวันนี้ ล่มบ่อยจัง

[I am here]

แย่ ลองแพลนฟรีแล้ว ตอนนี้ยังใช้ไม่ได้เลย หลังติดตั้งเสร็จ พอดีว่าฟรี (ลองก่อน) ไม่ประทับใจครับ

[คนธรรมดา]

ขอโทษนะครับ ของฟรีเป็น node ต่างประเทศครับ ไม่เกี่ยวกับในไทยครับ
ถ้าอยากลองก็ติดต่อมาได้ครับ

คนที่ใช้ไม่ได้ ไม่ทราบว่าเป็นอะไรครับ เพาระที่แจกไป คนใช้ได้ก็มีครับ

[tamdee]

ของผมแชร์โฮส จ่ายเงินครับ ไม่ทราบว่า Sever อยู่ในไทย หรือต่างประเทศครับ ทำไมล่มบ่อยจัง

[วันก่อนคับ]

ของผมไม่รู้เรียกว่าล่มรึเปล่าแต่อืดดดดดดมากกกกก 

[คนธรรมดา]

เอ่อ... อืดไม่อืดเช็คดูครับ http://host-tracker.com
อืดที่เน็ตหรือเปล่าครับ พอ PM โดเมนมาได้หรือเปล่าครับ

ต้องขอโทษอีกครั้งนะครับ หากท่านไหนใช้บริการอยู่ด้วย มีปัญหาเว็บอืดหรือช้า เข้าไม่ได้ อย่ารอช้าครับโปรดส่ง ticket เข้ามาทันทีครับ เราจะเร่งดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ทันทีครับ
http://client.i7hosting.net/submitticket.php?step=2&deptid=3

[tamdee]

โฮสเป็นไรหรอครับช่วงนี้ เดี๋ยวติด เดี๋ยวล่มอยู่ทั้งวันเลยครับ
มันล่มทั้งระบบเลยครับ ไม่ใช่แค่โดเมนเดียว เข้าDirectAdminก็ไม่ได้
เป็นมา 2-3 วันนี้แล้ว

[วันก่อนคับ]

เอ่อ... อืดไม่อืดเช็คดูครับ http://host-tracker.com
อืดที่เน็ตหรือเปล่าครับ พอ PM โดเมนมาได้หรือเปล่าครับ

ต้องขอโทษอีกครั้งนะครับ หากท่านไหนใช้บริการอยู่ด้วย มีปัญหาเว็บอืดหรือช้า เข้าไม่ได้ อย่ารอช้าครับโปรดส่ง ticket เข้ามาทันทีครับ เราจะเร่งดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ทันทีครับ
http://client.i7hosting.net/submitticket.php?step=2&deptid=3

PM ไปแระจร้า 

[คนธรรมดา]

ลูกค้าที่เข้าเว็บไม่ได้ อาจเป็นที่ firewall บล็อกนะครับ

เบื่องต้นลองให้เพื่อนหรือคนรู้จักเข้าเว็บลองดูนะครับ ว่าเข้าได้หรือไม่

สาเหตุที่ Firewall บล็อก
หลักๆ จะเป็นเข้าระบบ cp directadmin และ ftp แล้วใส่รหัสผ่านผิดบ่อยจะโดนบล็อก
โปรแกรม ftp อาจโดนฝัง virus ครับ
อันสุดท้ายเครื่องคุณไม่ได้ update antivirus หรือไม่มีเลย

[Soisiamdotcom]

โฮสเร็วดีครับแต่หลุดค่อนข้างบ่อยและยังมีปัญหากับเน็ต trueกะcat อยู่นิดหน่อย คือเข้าไม่ค่อยได้

[tamdee]

โฮสเร็วดีครับแต่หลุดค่อนข้างบ่อยและยังมีปัญหากับเน็ต trueกะcat อยู่นิดหน่อย คือเข้าไม่ค่อยได้

เสียแต่ขี้หลุดบ่อย อย่างเดียวครับ อย่างอื่น ดีหมด

[EntServ]

ไม่ได้อยากดิสเครดิทนะ แต่ผมเคยใช้มาแล้ว แรกๆก็เร็วดีอยู่หรอก แต่ยังไม่ทันหมดสัญญาเช่า VPS ก็ตัด VPS ผมไปเลย แถมเอาข้อมูลออกมาก็ไม่ได้ putty ก็ไม่ได้ แจ้งทางหน้าเว็บก็หายไม่ตอบกลับไม่แก้ไข จนต้องยอมทิ้งข้อมูลเว็บที่ทำ

ยังดีหน่อยที่เป็นเว็บใหม่ ยังไม่มีข้อมูลอะไร

[e20]

อยู่ๆ :wanwan016:ก็มีจดหมายให้ไปจ่ายค่าโฮส...งง

[pash]

ตกลงว่าดีตอนแรกหรอครับ เพราะเห็นหลายๆท่านบอกประมาณนั้น เจ้าของชี้แจงหน่อยครับว่าอย่างไรกันแน่
ถ้าให้ดีเอาเป็นข้อๆเลยครับ
ผมเข้าใจเรื่องงานบริการดีครับ 108 ปัญหา บางที ที่ๆเราใช้ทดสอบไม่เป็นแต่ที่ๆลูกค้าอยู่กลับเป็น 

[วันก่อนคับ]

ลูกค้าที่เข้าเว็บไม่ได้ อาจเป็นที่ firewall บล็อกนะครับ

เบื่องต้นลองให้เพื่อนหรือคนรู้จักเข้าเว็บลองดูนะครับ ว่าเข้าได้หรือไม่

สาเหตุที่ Firewall บล็อก
หลักๆ จะเป็นเข้าระบบ cp directadmin และ ftp แล้วใส่รหัสผ่านผิดบ่อยจะโดนบล็อก
โปรแกรม ftp อาจโดนฝัง virus ครับ
อันสุดท้ายเครื่องคุณไม่ได้ update antivirus หรือไม่มีเลย

เข้าใจฮะ แต่ว่าเข้าเว็บอื่นก้อเร็วปกติครับผม แต่เด๋วจะลองทำตามนี้ดูครับ 

[คนธรรมดา]

ลูกค้าท่านไหน มีปัญหาเรื่องการใช้งาน โปรดติดต่อมาครับ เพราะโฮสปกติดี ถ้าเข้าโฮสไม่ไม่ได้ ลองเช็คดูให้ดีว่าเป็นที่ท่านคนเดียวหรือไม่

สำหรับ vps ให้แจ้ง ip มาครับจะดูข้อมูลให้ หากติดต่อแล้วภายใน 24 ชั่วโมงไม่มีการตอบกลับ รบกวนให้ติดต่ออีกรอบครับ เราไม่ได้ว่าถ้าคุณจะติดเราตลอดๆ ครับ

ต้องการให้ติดต่อมาครับ เพราะ tsb ไม่ใช้ที่ support หลักของเรา หากแจ้งมาแบบนี้ไม่รู้ว่าใครเป็นเจ้าของเว็บ จะไม่สาทารถแก้ไขอะไรได้เลย


ขอบคุณสำหรับ feedback ครับ

[EntServ]

ลูกค้าท่านไหน มีปัญหาเรื่องการใช้งาน โปรดติดต่อมาครับ เพราะโฮสปกติดี ถ้าเข้าโฮสไม่ไม่ได้ ลองเช็คดูให้ดีว่าเป็นที่ท่านคนเดียวหรือไม่

สำหรับ vps ให้แจ้ง ip มาครับจะดูข้อมูลให้ หากติดต่อแล้วภายใน 24 ชั่วโมงไม่มีการตอบกลับ รบกวนให้ติดต่ออีกรอบครับ เราไม่ได้ว่าถ้าคุณจะติดเราตลอดๆ ครับ

ต้องการให้ติดต่อมาครับ เพราะ tsb ไม่ใช้ที่ support หลักของเรา หากแจ้งมาแบบนี้ไม่รู้ว่าใครเป็นเจ้าของเว็บ จะไม่สาทารถแก้ไขอะไรได้เลย


ขอบคุณสำหรับ feedback ครับ

ผมแจ้งปัญหา VPS แจ้งไป 2 รอบแบบด่วนมาก เว้นห่างกัน 24 ชั่วโมงไม่ได้รับการตอบกลับ สำหรับผมนะ แสดงว่า โฮสของท่านมีลูกค้าเยอะจนไม่สามารถดูแลได้อย่างทั่วถึง ผมเลือกที่จะย้ายออกไปหาที่ๆสามารถดูแลได้ทั่วถึงกว่า

สำหรับประสิทธิภาพโฮส ผมให้ 9/10 ส่วนการบริการ ผมให้ 7/10 ซึ่งที่ผมต้องการคือระดับว่าแจ้งปัญหาปั๊บ อย่างช้าไม่เกิน 2 ชั่วโมงต้องติดต่อกลับมาแล้ว ไม่ว่าจะแก้ไขได้ หรือ ไม่ได้

[คนธรรมดา]

ขออภัยกับปัญหาที่เกิดขึ้นด้วยครับ ทางเราจะนำไปปรับปรุงระบบงานให้ดีกว่านี้
และจะไม่ให้เกิดปัญแบบนี้ขึ้นอีก

ขอบคุณครับ