Paypal ถ้ามีการส่งเงินไปแล้ว สามารถดึงเงินกลับได้หรือไม่ค่ะ

[susanjoan]

พอดีเปิด web ขายของ แต่คือขายในประเทศไทยค่ะ แต่ก็มีข้อมูลภาษาอังกฤษอยู่ด้วย พร้อมกับเปิดรับชำระเงินด้วย paypal พอดีมีลูกค้าเข้ามาสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อย ซึ่งใน web เราบอกว่า ถ้าซื้อ 2 ชิ้นฟรีค่าจัดส่ง ลูกค้าจ่ายเงินเท่ากับราคาที่ web แจ้งเลยค่ะ เราก็ส่ง mail ไปชี้แจงว่า ราคาและค่าขนส่งที่เห็นใน web เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น ถ้าต้องการสินค้าจริง ราคาจะต่างออกไปทั้งค่าสินค้าและการจัดส่ง พร้อมกับส่ง invoice ไปให้อีก 1 ใบ เขาก็ไม่เข้าใจ และถามว่าทำไมต้องส่ง invoice มาอีก

ก็เลยคิดว่า ถ้าปัญหามาก จะให้เขาดึงเงินกลับไปค่ะ ลูกค้าสามารถดึงเงินจาก paypal ที่ส่งมาแล้วกลับได้หรือไม่ค่ะ และมีค่าใช้จ่ายอย่างไรบ้าง  รบกวนผู้รู้ช่วยตอบให้ด้วยค่ะ   

[ken2]

รู้สึกจะมีปุ่มให้เรากดคืนเงินได้นะ ถ้าจำไม่ผิด

[iLhay]

ดึงได้คับ

[susanjoan]

รู้สึกจะมีปุ่มให้เรากดคืนเงินได้นะ ถ้าจำไม่ผิด

มีค่าธรรมเนียมหรือเปล่าค่ะ

[NightClub]

ดึงได้ครับ ไม่มีค่าธรรมเนียม

บอกเค้าว่า ราคาค่าขนส่งในประเทศ กับต่างประเทศแตกต่างกันมาก ซึ่งการส่งฟรีจะใช้เฉพาะการจัดส่งในประเทศไทยเท่านั้น

[Chipatha]

ชี้แจงกับเขาดี ๆ น่าจะทำให้ขายสินค้าได้นะครับ...ไหน ๆ เขาก็โอนมาแล้ว... ถ้าต้องการคืนเงินก็แจ้งเขาไปเราก็กดคืนเงินเขาไป... ครับ

[iSEO]

ต่อจากนี้ก็ ควรระบุใว้หน้าเว็บว่า จัดส่งฟรีภายในประเทศเท่านั้น หรือ จัดส่งต่างประเทศมีค่าใช้จ่ายเท่านั้นเท่านี้ อะไรประมาณนี้อ่ะครับ

ลองอธิบายให้เขาเข้าใจนะครับ เขาก็คงชอบสินค้าของคุณจริงๆแหละครับ

[lek0577]

Paypal จ่ายแล้วดึงคืนได้ด้วยหรอ???

จากประสบการณ์ ผู้ซื้อจ่ายแล้วดึงกลับไม่ได้ครับ ต้อง dispute เอา
เว้นแต่เจรจากันแล้ว ผู้ขายยอม refund กลับไปครับ

[lek0577]

ผู้ขายสามารถกด refund ได้เองครับ

[ken2]

รู้สึกจะมีปุ่มให้เรากดคืนเงินได้นะ ถ้าจำไม่ผิด

มีค่าธรรมเนียมหรือเปล่าค่ะ

น่าจะไม่มีค่าธรรมเนียมนะ เพระตอนผมคืนไม่มีค่าอะไร
ส่วนคนรับคืนไม่แน่ใจ ไม่ได้ถามด้วยเขาโดนหักหรือเปล่า

[piggyd]

เคยเจอเคสแบบนี้เหมือนกันเลยค่ะ อยู่่ ๆ มีลูกค้าจากอเมริกาโอนผ่าน paypal เข้ามา แต่ค่าขนส่งแพงกว่าราคาของอีก ก็กด refund ไป จบค่ะ

[susanjoan]

มา updated ค่ะ ตกลงลูกค้าซื้อค่ะ โอนเงินมาเรียบร้อย  ขอบคุณทุกท่านค่ะ   

[eyourhand]

ดึงกลับได้คับ
ดีใจกับเจ้าของกระทู้ด้วยครับผม