ช่วงนี้ใครทำ ecommerce แล้วลูกค้าได้รับของล่าช้าบ้าง

[superaff]

ช่วงนี้ใครขายของบนเวปไซด์ส่งของทางไปรษณีย์แล้วลูกค้าปลายทางได้รับของล่าช้าบ้างครับ

[perspective]

เราเป็นคนรับได้ช้า

ems 3 วันแล้วยังไม่มาเลย

ไปรษณีย์ไทยตอบ(บนเฟสบุค)ว่า คนส่งเยอะของเลยถึงช้า

ถ้าเอาตามแบบคนไทยก็ ไม่เป็นไรน่าหยวนๆ เห็นใจเค้า

แต่ถ้าตามความจริงคือ เราเสียค่าส่งแพงขึ้นเพื่อต้องการความเร็วนะ
ถ้าเค้ารู้ว่างานเยอะส่งด่วนไม่ได้ทำไมไม่งดส่งแบบ EMS ไปเลย
เสียเงินแพงขึ้นแต่บริการเท่ากับส่งแบบธรรมดา


เราเลยโพสถามไปว่า "พิซซ่าส่งช้ากินฟรี EMSช้าคืนเงินรึเปล่า"
ได้คำตอบว่าต้องยื่นเรื่องขอสอบสวน

http://www.facebook.com/thailandpost.co.th/posts/10150438978370493

[Artijip]

เป็นครับ ลูกค้าตามทุกวัน ผมก็ไม่รู้จะตอบยังไง ลูกค้าบางคน บอกว่าช่วยเร่งให้หน่อยได้ไหม ผมคิดในใจ จะให้ไปเร่งตรงส่วนไหนดีหน้อ คิดแล้วปวดเฮด

[lattlatt]

ได้ปรกตินะครับ

ที่ช้าคือธนาณัติพกง.ผม มาช้ามาก

[vetta]

ช่วงก่อนปีใหม่ก็ตามของให้ลูกค้าหลายคนเหมือนกันค่ะ แต่ก็เข้าใจไปรษณีย์เค้าเหมือนกันค่ะ เค้าก็ใช้แรงงานคนในการส่งของ เหมือน ๆ กับพนักงานในสาขาอื่น ๆ ทั่วไป ของมีเยอะแต่เวลาส่งมีจำกัด

[chaiyanan]

เป็นครับ  EMS  3 วันแล้วยังไม่ได้เลยอ่ะครับ ถามจนท. บอกว่า ช่วงนี้เปลี่ยนระบบใหม่ เลยได้ของช้า (หมายถึง เปลี่ยนให้ดีกว่าเดิม หรือว่า อยู่ระหว่างเปลี่ยนระบบเลยช้าอันนี้งงๆ ) ลูกค้าตามยิกๆ เลย เฮ้อ กำของเวง     

[macmini]

มีปัญหาที่เจ้าหน้าที่ภายใน ปณ. หลักสี่ ปัญหาอะไรบอกไม่ได้ครับ แต่พัสดุตกค้างเป็นหมื่นถุงที่นั่น

ก่อนหน้านี้เป็นแค่พัสดุลงทะเบียนเมื่อวันที่ 1 และ 16 ที่ผ่านมา แต่ตอนนี้ทราบว่าลามมาที่แบบ EMS แล้ว

ถ้าผู้ใหญ่ไม่แก้ปัญหาให้จบคนที่ซวยคือร้านค้าออนไลน์ทั้งหลายเต็มๆ...เซ็งสุดๆ

[Runtome]

ตอนนี้ ปีใหม่ คนส่งของกันเยอะคะ
ก็บอกให้ลูกค้า รออย่างใจ
ไอ้เราๆ แม่ค้าพ่อค้า ไปเร่งการทำงานปณ.ไม่ได้อยู่แล้ว
คงไม่มีใครเร่งเค้าได้ 
แต่บางคน ก็ไม่เข้าใจ พวกเราคนขายก็ จิตตกกันปายยย

[21P.T.]

แน่นอนครับ ... เพราะไปรษณีย์หยุด 3 วัน
ผมแจ้งลูกค้าไว้ก่อนแล้วในวันส่งของ ตอนนี้ก็ชิลๆ
ไม่ต้องกังวลหรอกครับ ... ถ้าภายในอาทิตย์หน้ายังไม่ได้รับ ค่อยไปตามที่ไปรษณีย์เอา

[koko1001]

  ของเราส่งไปบางที่ก็เร็วปกติ บางที่ก็ช้าเป็นอาทิตย์เลยค่ะ เซ็งเหมือนกันถ้าแก้ไขกันไม่ด้สักทีสงสัยคงเจอลูกค้าสั่งครังเดียวเลิกเยอะแน่ๆเพราะได้สินค้าช้ามากกก

[21P.T.]

ของเราส่งไปบางที่ก็เร็วปกติ บางที่ก็ช้าเป็นอาทิตย์เลยค่ะ เซ็งเหมือนกันถ้าแก้ไขกันไม่ด้สักทีสงสัยคงเจอลูกค้าสั่งครังเดียวเลิกเยอะแน่ๆเพราะได้สินค้าช้ามากกก

จากที่เคยส่งมา...
ส่ง EMS ปกติ ทั่วประเทศไม่เกิน 3 วันนะครับ
หรือว่าส่งแบบอื่น...

[moneytar]

วันที่ 3 ไปรษณีย์ เปิดไหมครับหรือชดเชยอิกวันครับ

[tonotech]

วันที่ 3 ไปรษณีย์ เปิดไหมครับหรือชดเชยอิกวันครับ

ปิดชดเชยอีก 1 วันครับ แต่มีบางที่เปิดให้บริการครึ่งวันเช้านะครับ

[kanjanatare]

เราส่งของตั้งแต่ 22/12 จนวันนี้ยังไม่ได้ โทรไปตามที่ต้นทางบอกพัสดุเยอะมาก เลยล่าช้า

[patcharapong]

หยุดติดต่อกันหลายวันแจ้งลูกค้าได้เลยครับ 

[Paoz]

น่าจะเกิดจากการส่งของช่วงปีใหม่เยอะครับ

[ลัลลา~]

พอเรารุ้ว่าปณ.จะปิดทำการ 30 เราปิดรับออเดอร์ลูกค้าตั้งแต่วันที่28 เพื่อให้ออเดอร์สุดท้ายได้รับสินค้าวันที่30พอดี และแจ้งลูกค้าว่าจะส่งให้อีกทีก็วันที่4ม.ค.เลย เราบอกลูกค้าว่าไม่อยากให้กังวลและของไปกองที่ปณ. กลัวหาย

เลยไม่เจอปัญหาสินค้าค้างส่งจ้ะ