ช่วยหน่อยครับ add โดเมนใหม่ ของ reseller hostgator ไม่ได้

makhamvan · 02 ธันวาคม 2011, 16:23:48

คือผมไป add Account ใหม่ แล้ว add domain ไปแล้ว
แต่หลงไปลบ Account นั้นทิ้งไป จะสร้าง add Account ใหม่ชื่อเดิมก็ไม่ได้
มันบอกมีข้อมูลอยู่แล้ว เอาโดเมนที่เคยอยู่ใน Account นั้นไป add domian ที่ Account อื่น
ก็ไม่ได้ มันบอกว่ามีการ add ใน Account อื่นแล้วอีก
เห้นมันบอกว่าให้ไปลบ DNS ของโดเมนนั้นก่อน แต่ผมก็เข้าไปในเมนู Delete a DNS Zone
ก็ไม่เห็นมีชื่อโดเมนนั้นเลยนี้ครับ

ใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกทีครับ

thos · 03 ธันวาคม 2011, 01:18:14

Live chat at hostgator O.K.

หมีกระป๋อง · 03 ธันวาคม 2011, 01:18:46

ติดต่อ Support เลยครับ

jotaki · 03 ธันวาคม 2011, 01:20:46

Terminate an Account เลยครับ
แล้วสร้าง Account ใหม่ แล้วค่อย addondomain ใหม่

antonie01 · 03 ธันวาคม 2011, 02:01:58

อ้างถึงจาก: jotaki ใน 03 ธันวาคม 2011, 01:20:46
Terminate an Account เลยครับ
แล้วสร้าง Account ใหม่ แล้วค่อย addondomain ใหม่

เพิ่มเติม
ไม่ต้องติ๊ก Keep Dns Zone (needed if you have moved a domain between servers in the same dns trust relationship, and wish to remove the old domain) นะครับ

makhamvan · 05 ธันวาคม 2011, 11:08:18

Terminate an Account นี้ละครับที่ผมทำ
พอสร้าง Account ใหม่ มันไม่ให้ใช้โดเมนเดิม
เลยเอาโดเมนนี้ไปสร้างใน Account อื่น
ก็บอกว่าโดเมนนี้ได้ สร้างแล้ว สร้างไม่ได้

ตอนนี้แก้ปัญหาโดย การย้ายที่อยู่โฮล์อื่นครับ
แต่ใจจริงอยากให้อย๋ด้วยกัน

thos · 05 ธันวาคม 2011, 12:01:33

เนื่องจากเลือก dns zone ตอน terminate account ต้องให้ทาง hostgator เป็นผู้ลบ dns zone ให้ครับ
โดยผ่านทาง live chat ที่ web hostgator และเตรีมหมายเลขการชำระเงิน ประมาน ticket id กรณีชำระผ่าน paypal
เพื่อยืนยันตัวตน ใช้เวลาไม่ถึงก็สามารถใช้ domain เดิมได้ครับ

makhamvan · 06 ธันวาคม 2011, 02:24:50

ขอบคุณครับ เดี่ยวไปลองดู +1