คุณ TVmunk โฮสล่มทุกวัน คุณไม่คิดจะปรับปรุงบริการมั่งเหรอครับ

[ศักยะ]

อะไรยังไง สรุปดีขึ้นแล้วใช่มัั้ย   

ยังครับ

[mamazab]

IDC ตัวไหนหว่า ผมใช้ทั้ง 5 ตัว ก็แค่ NETTREE ที่กระเสาะกระแส่ะ แต่ก็ไม่ได้หลับตลอด

[Hanuman]

อย่ามัวแต่โทษโฮสนะครับ ดูสคริปที่ใช้งานด้วย ถ้าแพลนที่เช่าอยู่มันล่มบ่อยอาจเป็นเพราะเว็บไซต์คุณหรือสคริปที่ใช้ทำเว็บไซต์ ต้องการทรัพยากรเพิ่มขึ้น ต้องขยาย CPUและRAM ให้เพียงพอกับความต้องการของสคริปด้วยครับ เพราะไม่มีโฮสไหนอยากให้โฮสตัวเองล่มหรอก

ตามนี้ครับ

[ศักยะ]

IDC ตัวไหนหว่า ผมใช้ทั้ง 5 ตัว ก็แค่ NETTREE ที่กระเสาะกระแส่ะ แต่ก็ไม่ได้หลับตลอด

เอาเป็นว่าผมยังไม่ได้รับการดำเนินการแก้ไขให้ครับ
ซึ่งน่าจะเกี่ยวกับบริการของทางโฮส เพราะผมรอเค้าบริการให้ผมอยู่ แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่วันที่ผมตั้งกระทู้
และปัญหานั้นมีมานานก่อนจะมีการตั้งกระทู้ ผมมีเจตนาแค่ต้องการให้แก้ไขให้ผมเท่านั้น เสร็จแล้วก็จบครับ ไม่ได้ต้องการอะไรมากกว่านั้น

[ศักยะ]

อย่ามัวแต่โทษโฮสนะครับ ดูสคริปที่ใช้งานด้วย ถ้าแพลนที่เช่าอยู่มันล่มบ่อยอาจเป็นเพราะเว็บไซต์คุณหรือสคริปที่ใช้ทำเว็บไซต์ ต้องการทรัพยากรเพิ่มขึ้น ต้องขยาย CPUและRAM ให้เพียงพอกับความต้องการของสคริปด้วยครับ เพราะไม่มีโฮสไหนอยากให้โฮสตัวเองล่มหรอก

ตามนี้ครับ

ถ้าตามนี้ก็ปรับเพิ่มไปสิครับ ผมก็ให้เพิ่ม ให้เปลี่ยน IDC ก็ยังไม่ได้รับบริการนะครับ



ใครจะออกมาอวย มาว่าอะไรผมอีก ก็เชิญได้เลยครับ แต่ผมเดือดร้อนจริงๆอย่างที่กล่าวไป

[othpiik]

ชี้แจงครับ เนื่องจาก บริการของท่าน จขกท เป็น VPS ต่างประเทศซึ่งผมไม่สามารถควบคุมปัญหา Network ได้จริงๆ
Uptime ยังนับต่อไปเรื่อยๆ Load ไม่สูงขึ้นจนผิดปกติ แต่เป็นที่ Network ซึ่งผมก็ได้แจ้งทาง IDC ไปแล้ว ให้ทำการปรับปรุง

VPS ที่ให้บริการ ผ่าน Firewall Hardware ระดับหนึ่งแล้ว

-------------------------------------

ส่วนลูกค้า VPS ใหม่ ผมไม่ได้ใช้ IDC เดียวกับของท่าน จขกท แล้ว
ซึ่งตัดปัญหานี้ไปได้เกือบ 100% มั่นใจครับ Support ฝรั่งคุยง่าย

ผมจะได้รับการแก้ไขอย่างไรบ้างครับ

ผมจะทำการย้าย IDC ให้เลยครับ โดยไม่คิดค่าบริการในเดือนถัดไป
ระยะเวลาย้าย IDC ใช้เวลาประมาณ 2-4 ชั่วโมง
ระหว่างวันที่ 28 พ.ย. - 2 ธ.ค. 2011

สะดวกช่วงเวลาไหน ติดต่อกลับมานะครับ

ขอบคุณมากครับที่ชดเชยเวลาให้ด้วย
ผมจะแจ้งช่วงเวลาที่จะทำการย้ายโฮสให้ทางเมลนะครับ ขอบคุณมากครับ

ผมก็เห็นเคลี่ยร์กันรู้เรื่องแล้วนิครับ ทั้งเจ้าของโฮสและลูกค้า ตกลงว่าจะย้าย IDC ให้กันแล้วไม่ใช่เหรอ ระหว่างวันที่ 28 พ.ย. - 2 ธ.ค. 2011 คุณลูกค้าได้ยืนยันวันเวลาให้เจ้าของโฮสหรือยังว่าจะให้ย้ายวันไหน ถ้าแจ้งแล้วคุณเจ้าของโฮสได้ติดตามย้ายให้ลูกค้าจริงๆหรือเปล่า เพราะเห็นมีอยู่หลาย IDC ไม่น่าจะมีปัญหาเรื่องย้ายโฮสให้ลูกค้า

[ศักยะ]

ชี้แจงครับ เนื่องจาก บริการของท่าน จขกท เป็น VPS ต่างประเทศซึ่งผมไม่สามารถควบคุมปัญหา Network ได้จริงๆ
Uptime ยังนับต่อไปเรื่อยๆ Load ไม่สูงขึ้นจนผิดปกติ แต่เป็นที่ Network ซึ่งผมก็ได้แจ้งทาง IDC ไปแล้ว ให้ทำการปรับปรุง

VPS ที่ให้บริการ ผ่าน Firewall Hardware ระดับหนึ่งแล้ว

-------------------------------------

ส่วนลูกค้า VPS ใหม่ ผมไม่ได้ใช้ IDC เดียวกับของท่าน จขกท แล้ว
ซึ่งตัดปัญหานี้ไปได้เกือบ 100% มั่นใจครับ Support ฝรั่งคุยง่าย

ผมจะได้รับการแก้ไขอย่างไรบ้างครับ

ผมจะทำการย้าย IDC ให้เลยครับ โดยไม่คิดค่าบริการในเดือนถัดไป
ระยะเวลาย้าย IDC ใช้เวลาประมาณ 2-4 ชั่วโมง
ระหว่างวันที่ 28 พ.ย. - 2 ธ.ค. 2011

สะดวกช่วงเวลาไหน ติดต่อกลับมานะครับ

ขอบคุณมากครับที่ชดเชยเวลาให้ด้วย
ผมจะแจ้งช่วงเวลาที่จะทำการย้ายโฮสให้ทางเมลนะครับ ขอบคุณมากครับ

ผมก็เห็นเคลี่ยร์กันรู้เรื่องแล้วนิครับ ทั้งเจ้าของโฮสและลูกค้า ตกลงว่าจะย้าย IDC ให้กันแล้วไม่ใช่เหรอ ระหว่างวันที่ 28 พ.ย. - 2 ธ.ค. 2011 คุณลูกค้าได้ยืนยันวันเวลาให้เจ้าของโฮสหรือยังว่าจะให้ย้ายวันไหน ถ้าแจ้งแล้วคุณเจ้าของโฮสได้ติดตามย้ายให้ลูกค้าจริงๆหรือเปล่า เพราะเห็นมีอยู่หลาย IDC ไม่น่าจะมีปัญหาเรื่องย้ายโฮสให้ลูกค้า

ทำการตกลงและแจ้งวันเวลาย้ายไปแล้วครับ ตามที่ท่าน quote ข้อความนี้มา แต่ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขที่ดีขึ้น
ส่วนเรื่องติดตามไม่ต้องห่วงครับ ถามคุณอ๋องเจ้าของโฮสได้เลยผมโทรไปแทบทุกวัน ซึุ่งก็มีการรับปากมาตลอดว่าจะดำเนินการให้
เจตนาของผมแค่ต้องการให้ดำเนินการให้แล้วเสร็จเท่านั้น ซึ่งผมก็ไม่เคยได้รับ PM หรือ เมล หรือ โทรศัพท์ในการติดต่อกลับว่าจัดการให้แล้วเสร็จเลยซักครั้งเดียว

[Tanut007]

ไทยหรือเมืองนอกฮะ

หลังไมค์ที

[NoMatterWhat]

เอาเป็นว่าผมยังไม่ได้รับการดำเนินการแก้ไขให้ครับ
ซึ่งน่าจะเกี่ยวกับบริการของทางโฮส เพราะผมรอเค้าบริการให้ผมอยู่ แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่วันที่ผมตั้งกระทู้
และปัญหานั้นมีมานานก่อนจะมีการตั้งกระทู้ ผมมีเจตนาแค่ต้องการให้แก้ไขให้ผมเท่านั้น เสร็จแล้วก็จบครับ ไม่ได้ต้องการอะไรมากกว่านั้น

เหอๆๆ  เข้าใจ จขกท มากๆ เลย 555 

[othpiik]

ชี้แจงครับ เนื่องจาก บริการของท่าน จขกท เป็น VPS ต่างประเทศซึ่งผมไม่สามารถควบคุมปัญหา Network ได้จริงๆ
Uptime ยังนับต่อไปเรื่อยๆ Load ไม่สูงขึ้นจนผิดปกติ แต่เป็นที่ Network ซึ่งผมก็ได้แจ้งทาง IDC ไปแล้ว ให้ทำการปรับปรุง

VPS ที่ให้บริการ ผ่าน Firewall Hardware ระดับหนึ่งแล้ว

-------------------------------------

ส่วนลูกค้า VPS ใหม่ ผมไม่ได้ใช้ IDC เดียวกับของท่าน จขกท แล้ว
ซึ่งตัดปัญหานี้ไปได้เกือบ 100% มั่นใจครับ Support ฝรั่งคุยง่าย

ผมจะได้รับการแก้ไขอย่างไรบ้างครับ

ผมจะทำการย้าย IDC ให้เลยครับ โดยไม่คิดค่าบริการในเดือนถัดไป
ระยะเวลาย้าย IDC ใช้เวลาประมาณ 2-4 ชั่วโมง
ระหว่างวันที่ 28 พ.ย. - 2 ธ.ค. 2011

สะดวกช่วงเวลาไหน ติดต่อกลับมานะครับ

ขอบคุณมากครับที่ชดเชยเวลาให้ด้วย
ผมจะแจ้งช่วงเวลาที่จะทำการย้ายโฮสให้ทางเมลนะครับ ขอบคุณมากครับ

ผมก็เห็นเคลี่ยร์กันรู้เรื่องแล้วนิครับ ทั้งเจ้าของโฮสและลูกค้า ตกลงว่าจะย้าย IDC ให้กันแล้วไม่ใช่เหรอ ระหว่างวันที่ 28 พ.ย. - 2 ธ.ค. 2011 คุณลูกค้าได้ยืนยันวันเวลาให้เจ้าของโฮสหรือยังว่าจะให้ย้ายวันไหน ถ้าแจ้งแล้วคุณเจ้าของโฮสได้ติดตามย้ายให้ลูกค้าจริงๆหรือเปล่า เพราะเห็นมีอยู่หลาย IDC ไม่น่าจะมีปัญหาเรื่องย้ายโฮสให้ลูกค้า

ทำการตกลงและแจ้งวันเวลาย้ายไปแล้วครับ ตามที่ท่าน quote ข้อความนี้มา แต่ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขที่ดีขึ้น
ส่วนเรื่องติดตามไม่ต้องห่วงครับ ถามคุณอ๋องเจ้าของโฮสได้เลยผมโทรไปแทบทุกวัน ซึุ่งก็มีการรับปากมาตลอดว่าจะดำเนินการให้
เจตนาของผมแค่ต้องการให้ดำเนินการให้แล้วเสร็จเท่านั้น ซึ่งผมก็ไม่เคยได้รับ PM หรือ เมล หรือ โทรศัพท์ในการติดต่อกลับว่าจัดการให้แล้วเสร็จเลยซักครั้งเดียว

ถ้าเป็ฯตามนี้ก็ต้องมีปัญหาที่เจ้าของโฮสแล้วล่ะครับว่าปัญหานี้ก็นานแล้วแต่ไม่ได้รับการแก้ไข ทั้งๆที่เจ้าของโฮสเองเป็นคนแจ้งลูกค้าว่าจะแก้ไขย้ายโฮสให้ลูกค้า ตรงนี้ลูกค้าคงต้องติดตามหาคำตอนว่า เกิดอะไรขึ้นกับโฮส จริงๆผมก็เห็นเขาทำอยู่หลายแบรนด์ แต่ก็งงๆว่าปัญหนี้ทำไมเห็นเข้ามาชี้แจง ล่าสุดที่เข้ามาใช้แจงก็ตั้งแต่เดือนที่แล้ว

ไทยหรือเมืองนอกฮะ

หลังไมค์ที

เขาใช้โฮสนอกครับ

[popcorns]

มันเป็นสิทธิ์ของผู้บริโภคที่จะออกมาเรียกร้องสิทธิ์ คุณทำถูกแล้วละครับ
ก็มันมีปัญหาจะให้บอกว่าไม่มีปัญหาได้อย่างไร

แล้วก็ประเด็นเรื่องลูกค้าใช้สคริปหนักหรือคนเข้าเยอะทำให้กินทรัพยากรเยอะ ทำให้โฮสมีปัญหา
อันนี้เจ้าของโฮสต้องเป็นคนบอก ว่าจะให้ทำยังไงจะให้อัพเกรดโฮสหรือจะให้ย้าย
เพราะการให้บริการโฮสติ้ง เป็นงานให้บริการลูกค้า ทุกวันนี้ธุรกิจโฮสต้องแข่งกันเรื่องการบริการอยู่แล้ว เกิดปัญหาฃึ้นมาคุณก็ต้องชี้แจงให้เขาทราบ
ว่าเกิดจากตัว server หรือเกิดจากตัวลูกค้าเอง นิ่งเงียบไปมันก็ไม่ดีต่อทั้งสองฝ่าย

ไม่มีลูกค้าคนไหนเขาอยากออกมาโวยวายหรอกครับ ถ้ามันไม่เกิดปัญหาจริงๆ

[NoMatterWhat]

มันเป็นสิทธิ์ของผู้บริโภคที่จะออกมาเรียกร้องสิทธิ์ คุณทำถูกแล้วละครับ
ก็มันมีปัญหาจะให้บอกว่าไม่มีปัญหาได้อย่างไร

แล้วก็ประเด็นเรื่องลูกค้าใช้สคริปหนักหรือคนเข้าเยอะทำให้กินทรัพยากรเยอะ ทำให้โฮสมีปัญหา
อันนี้เจ้าของโฮสต้องเป็นคนบอก ว่าจะให้ทำยังไงจะให้อัพเกรดโฮสหรือจะให้ย้าย
เพราะการให้บริการโฮสติ้ง เป็นงานให้บริการลูกค้า ทุกวันนี้ธุรกิจโฮสต้องแข่งกันเรื่องการบริการอยู่แล้ว เกิดปัญหาฃึ้นมาคุณก็ต้องชี้แจงให้เขาทราบ
ว่าเกิดจากตัว server หรือเกิดจากตัวลูกค้าเอง นิ่งเงียบไปมันก็ไม่ดีต่อทั้งสองฝ่าย

ไม่มีลูกค้าคนไหนเขาอยากออกมาโวยวายหรอกครับ ถ้ามันไม่เกิดปัญหาจริงๆ

+1 ไปเลยค่า

[npdesign]

คุขกันก่อนนะครับ คุยกันดีๆครับ 

[pay-skn]

http://lemonhub.net/

15จิก ไม่จำกัดแบนวิท   เวปคุณ คนเข้า35k ผมว่าเวปคุณอะกินทรัพยากรเวอร์ ไปเช่าVPS เลย

[tenzamak]

นี่แหละ ปัญหา ที่ผมปิดโฮสนอกทั้งหมด เพราะจัดการไม่ได้ ผมเสียเครดิตเยอะมากตอนทํา
สุดท้าย ควักเงินหลายหมื่น คืนลุกค้า

[ศักยะ]

http://lemonhub.net/

15จิก ไม่จำกัดแบนวิท   เวปคุณ คนเข้า35k ผมว่าเวปคุณอะกินทรัพยากรเวอร์ ไปเช่าVPS เลย

ที่ผมใช้อยู่เป็น VPS ครับ

[ศักยะ]

มันเป็นสิทธิ์ของผู้บริโภคที่จะออกมาเรียกร้องสิทธิ์ คุณทำถูกแล้วละครับ
ก็มันมีปัญหาจะให้บอกว่าไม่มีปัญหาได้อย่างไร

แล้วก็ประเด็นเรื่องลูกค้าใช้สคริปหนักหรือคนเข้าเยอะทำให้กินทรัพยากรเยอะ ทำให้โฮสมีปัญหา
อันนี้เจ้าของโฮสต้องเป็นคนบอก ว่าจะให้ทำยังไงจะให้อัพเกรดโฮสหรือจะให้ย้าย
เพราะการให้บริการโฮสติ้ง เป็นงานให้บริการลูกค้า ทุกวันนี้ธุรกิจโฮสต้องแข่งกันเรื่องการบริการอยู่แล้ว เกิดปัญหาฃึ้นมาคุณก็ต้องชี้แจงให้เขาทราบ
ว่าเกิดจากตัว server หรือเกิดจากตัวลูกค้าเอง นิ่งเงียบไปมันก็ไม่ดีต่อทั้งสองฝ่าย

ไม่มีลูกค้าคนไหนเขาอยากออกมาโวยวายหรอกครับ ถ้ามันไม่เกิดปัญหาจริงๆ

ขอบคุณมากครับที่เข้าใจปัญหาที่ผมพยายามชี้แจง

[ศักยะ]

นี่แหละ ปัญหา ที่ผมปิดโฮสนอกทั้งหมด เพราะจัดการไม่ได้ ผมเสียเครดิตเยอะมากตอนทํา
สุดท้าย ควักเงินหลายหมื่น คืนลุกค้า

เท่าที่ผมดูจากลูกค้าหลายๆเจ้าที่ออกมายืนยันว่าโฮสไม่ล่ม
นั่นบอกได้ว่า มี IDC ที่น่าจะดีกว่าที่ผมใช้อยู่ในจำนวนลูกค้าของเค้าหลายเจ้าและไม่ล่ม
และจากที่เจ้าของโฮสออกมาคอนเฟิร์มให้ชัดเจนอีกครั้งว่า
ลูกค้าเจ้าอื่นไม่ต้องกังวล เพราะไม่ได้ใช้ IDC เดียวกับโฮสผม นั่นก็ชัดเจนแล้วว่า น่าจะปรับปรุงให้ผมได้ ถ้าทำการย้ายไป

แต่ปัญหาที่ผมเจอคือ ไม่มีการปรับปรุงแก้ไขในทางที่ดีขึ้น และยังไม่ย้ายจากที่ผมโทรไปถาม ซึ่งตรงนี้ผมอยากให้จัดการให้ผมเร็วกว่านี้ครับ เพราะผมได้ร้องเรียนไปนานมากแล้ว

[othpiik]

http://lemonhub.net/

15จิก ไม่จำกัดแบนวิท   เวปคุณ คนเข้า35k ผมว่าเวปคุณอะกินทรัพยากรเวอร์ ไปเช่าVPS เลย

ที่ผมใช้อยู่เป็น VPS ครับ

ตกลงคุณใช้ VPS ไม่ใช้แชร์โฮสใช่ไหมครับ แล้วทำไมถึงบอกว่าโฮสล่มบ่อย? กรณีที่ใช้เป็น VPS อันนี้ถูกแยกออกจากคำว่าโฮสนะครับ เพราะโฮสจะหมายถึงแชร์โฮสทั่วไป  เพราะ VPS มันกับโฮสมันรับผิดชอบไม่เหมือนกัน ถ้าคุณใช้ VPS เป็น manageVPS หรือว่า unmanageVPS ?

1. ถ้าคุณใช้อยู่เป็น unmanageVPS ตัวนี้ราคาส่วนใหญ่จะอยู่ประมาณ 400 - 2000 บาท ต่อเดือน ตัวนี้ไม่มีบริการจัดการ VPS สำหรับคนที่ต้องการจัดการ VPS เอง
2. manageVPS ตัวนี้ราคาส่วนใหญ่จะอยู่ประมาณ 1500 - 6000 บาท ต่อเดือน ทางผู้ให้บริการจะจัดการทุกอย่างให้คุณ คุณไม่ต้องทำอะไรเอง เพียงแค่แจ้งผู้ให้บริการไปว่าต้องการอะไรบ้าง

ข้อดีของ VPS คือใช้ทรัพยากรแยกจากคนอื่นลักษณะเหมือนกับเรามีเครื่องเองแต่ขนาดเล็ก ทุกอย่างถูกจำกัดไว้ตามที่ระบุไว้ในแต่ละแพลน ถ้าคุณโหลด CPU หรือ RAM เกินหรือไม่พอใช้เพราะมีผู้ใช้งานจำนวนพร้อมกันมากๆ เกิน Out of memory หรือ CPU Overload ตรงนี้จะทำให้ VPS ล่มบ่อย ต้องแก้ไขด้วยวิธีเพิ่ม RAM หรืออัพเกรดแพลนเพื่อให้ได้ Guarantee CPU เพิ่มขึ้น หรือถ้าไม่ไหวจริงๆคนใช้งานเยอะมาก ก็ต้องย้ายเข้า Dedicated server ขนาดเล็ก

ลองดูครับว่าจริงๆแล้วปัญหามันอยู่ตรงไหน? จะได้แก้ได้ตรงจุด ถ้าใช้แรมเกิน ก็แจ้งขอเพิ่มแรมนะครับ

นี่แหละ ปัญหา ที่ผมปิดโฮสนอกทั้งหมด เพราะจัดการไม่ได้ ผมเสียเครดิตเยอะมากตอนทํา
สุดท้าย ควักเงินหลายหมื่น คืนลุกค้า

เท่าที่ผมดูจากลูกค้าหลายๆเจ้าที่ออกมายืนยันว่าโฮสไม่ล่ม
นั่นบอกได้ว่า มี IDC ที่น่าจะดีกว่าที่ผมใช้อยู่ในจำนวนลูกค้าของเค้าหลายเจ้าและไม่ล่ม
และจากที่เจ้าของโฮสออกมาคอนเฟิร์มให้ชัดเจนอีกครั้งว่า
ลูกค้าเจ้าอื่นไม่ต้องกังวล เพราะไม่ได้ใช้ IDC เดียวกับโฮสผม นั่นก็ชัดเจนแล้วว่า น่าจะปรับปรุงให้ผมได้ ถ้าทำการย้ายไป

แต่ปัญหาที่ผมเจอคือ ไม่มีการปรับปรุงแก้ไขในทางที่ดีขึ้น และยังไม่ย้ายจากที่ผมโทรไปถาม ซึ่งตรงนี้ผมอยากให้จัดการให้ผมเร็วกว่านี้ครับ เพราะผมได้ร้องเรียนไปนานมากแล้ว

ที่เว็บไซต์คนอื่นๆไม่ล่มเพราะอยู่คนละเครื่องกับคุณครับ อาจจะอยู่ที่ IDC เดียวกัน

[QuickHostBiz]

จองไว้ก่อนครับ สะดวกแล้วจะมาชี้แจง ตอนนี้ใช้เครื่องร้านเน็ต ไม่อยาก login อะไร

ตอนนี้ผมติดภาระกิจ ณ สุโขทัยครับ
ตาม Link ที่เคยโพสไว้ http://www.thaiseoboard.com/index.php?topic=246542.0

ยังไงจะรีบหาเครื่องที่ปลอดภัยจัดการให้ครับ