ความห่วยแตกของ PAYPAL!!

[LIEWnetwork]

เคยได้ยินเรื่องพวกนี้เหมือนกัน รู้แต่เราต้องพยายามสร้างภาพให้น่าเชื่อถือไว้ก่อน คนฝั่งยุโรปมักมองเอเชียว่าจ้องจะโกงอยู่แล้ว บางทีเน้นสุภาพเข้าไว้ก็น่าจะช่วยนะครับ

[แน่น]

 

หงุดหงิดแหะ

[Panuphan]

 
เซ็งเป็ดเลยงานนี้ ไม่อยากเจอเลย

[nscyber]

ใครมีเงินล้านเปิดแบบ paypal บ้างนะครับเอาคืนพวกฝรั่งเราจะย้ายไปใช้บริการท่านเลย เชื่อดิถ้าเมืองไทยมีคนเปิดแบบ paypal คนแถบเอเชียเอาง่ายๆคนไทยด้วยกันผมว่า 90 % ย้ายจาก paypal มาแน่ =-= ทนความห่วยแตกของมันไม่ไหว

[nscyber]

พูดถึงเราจะน่ารีวิว paypal บ้างเนอะอิอิ ว่ามันห่วยขนาดไหนไม่น่าผิดกฏหมายเพราะเราวิจารย์บริษัทเขาบริการห่วยเราก็ออกมาพูดจุดเสียให้ฟังอิอิเอาเป็น EN อิอิ มันจะได้รู็ฟีตแบคของเอเชียบ้าง ให้ไอพวกยุโรปมันรู้บ้างว่าคนเอเชียอ่ะถ้ามีดีกว่านี้ก็ไม่ง้อมันหรอก

[utto]

แต่ทุกวันนี้ที่ผมกล้าซื้อของกับ เว็บจีน เว็บญี่ปุ่น เว็บเกาหลี โดยไม่คิดอะไรมาก ก็เพราะรู้ว่า paypal มันดึงเงินคืนง่ายมากนี่แหละ     ง่ายจนรู้สึกว่า ถ้าเป็นเราขายของ ส่งไปแล้วแบบพัสดุย่อยทางอากาศ เลข track แทร็คไม่ได้คงโดนดึงเงินคืนเพียบ แต่จะให้ใช้ส่งแบบ ems ของไทยก็แสนจะแพง

อิจฉาเกาหลีค่าส่ง ems ถูกว่าเราเยอะ ส่งออกกันเพลินไปเลย

[plajom]

ขายของในอ eBay เก็บเงินด้วย paypal สมัยนี้ทำได้อย่างเดียวค่ะเวลาเกิดเคสแบบนี้

"ทำใจค่ะ" ว่าอะไระเกิดก็ต้องเกิด สู้ตามกติกาก็แล้ว ยังผิดอีกร่ำไป หาทางป้องกัน เอาเคสและเปัญหาเป็นบทเรียนกำแพงเพื่อให้กำลังใจตัวเองค่ะ

ไม่งั้นจะหงุดหงิดป่าวๆๆ เป็นทุกข์ที่ใจเรา เต้นไปก็เท่านั้น ทำใจให้โอเค แล้วก้าวต่อไปดีกว่าค่ะ

--- สมัยก่อนขายของในอีเบย์ แบบที่ยังไม่มี paypal ยังมันกว่านี้เลยค่ะ แบบ seller โอเคมากๆๆ รับตังเป็นกอบเป็นกำ ได้เต็มๆๆ ลูกค้าก็แยะ ยอดขายกระฉูด คนขายก็น้อยไม่หั่นราคากันขนาดนี้ เดี๋ยวนี้มี paypal สบายก็จริง เน้นสบาย buyer มากกว่า seller ค่ะ ---- อุปสรรคมีแต่ก็แตกต่างไปตามการเวลาค่ะ

อย่างไรก็ขอเเป็นกำลังใจให้ทุกคนที่เคยเจอเคสแบบนี้นะค่ะ สู้ๆๆค่ะ

[awizard9a]

ถือว่าคุณ ซวยสุดๆ ครับเจอเหตุการณ์แบบนี้ ถ้าเป็นผม ผมก็เครียดคับเจอแบบนี้ สุ้ๆ ครับ

[windiesel]

ได้อ่านแล้วรับความรู้รู้สึกได้เลยว่า เชี่ยมากจิงๆ  แม่ม ยังไงก็เอาใจช้วยครับขอให้ขายสินค้าชิ้นอื่นๆได้เยอะๆ เพื่อทดแทน ที่ขาดทุนไปนะครับ 

[oatofvrteam]

งงครับ ผู้ที่ขายของแต่รับเงินเป็น paypal สำหรับผมก็ถือเป็นลูกค้าคนหนึ่งของ paypal เหมือนกันล่ะครับ ทำอย่างงี้น่าเกลียดไปป่าว

[maniacadsense]

งงครับ ผู้ที่ขายของแต่รับเงินเป็น paypal สำหรับผมก็ถือเป็นลูกค้าคนหนึ่งของ paypal เหมือนกันล่ะครับ ทำอย่างงี้น่าเกลียดไปป่าว

งง ตรงไหนครับ?

[oatofvrteam]

งงครับ ผู้ที่ขายของแต่รับเงินเป็น paypal สำหรับผมก็ถือเป็นลูกค้าคนหนึ่งของ paypal เหมือนกันล่ะครับ ทำอย่างงี้น่าเกลียดไปป่าว

งง ตรงไหนครับ?

งงตรงที่ paypal ไม่น่าทำพฤติกรรมแบบที่ท่านๆเล่ามากันนั่นแหล่ะครับ

(ไม่ใช่ไม่เชื่อนะครับ)

[maniacadsense]

ได้อ่านแล้วรับความรู้รู้สึกได้เลยว่า เชี่ยมากจิงๆ  แม่ม ยังไงก็เอาใจช้วยครับขอให้ขายสินค้าชิ้นอื่นๆได้เยอะๆ เพื่อทดแทน ที่ขาดทุนไปนะครับ 

ขอบคุณท่านมากครับ ที่จริงก็ได้เงินส่วนที่ขาดทุนนั้นคืน จากการขายกระเป๋าใบอื่น ๆ แล้วล่ะครับ แต่ผมมันพวกไม่เบียดเบียนใคร และไม่ยอมให้ใครมาเบียดเบียนเราเหมือนกัน ก็เลยออกมาบ่นหน่อย 

[maniacadsense]

งงครับ ผู้ที่ขายของแต่รับเงินเป็น paypal สำหรับผมก็ถือเป็นลูกค้าคนหนึ่งของ paypal เหมือนกันล่ะครับ ทำอย่างงี้น่าเกลียดไปป่าว

งง ตรงไหนครับ?

งงตรงที่ paypal ไม่น่าทำพฤติกรรมแบบที่ท่านๆเล่ามากันนั่นแหล่ะครับ

(ไม่ใช่ไม่เชื่อนะครับ)

อ๋อครับ พอดีอ่านแล้วไม่ได้เว้นวรรคให้ดีๆ เลยงงๆว่า ท่านไม่้เข้าใจว่าทำไมถึงขายของแล้วรับเป็น Paypal แห่ะ ๆ 

[maniacadsense]

เร็ว ๆ นี้ผมเจอสองเคสที่ทำเอาผมหัวเสียมาก ๆ

เคสแรก ลูกค้าแจ้งว่า ไม่ได้รับของ
โดยลูกค้าสั่งของไปตั้งแต่ก่อนคริสต์มาส และผมก็ส่งไปให้ เช๊คเลขลงทะเบียนไปรษณีย์แล้ว ปรากฎว่าขึ้นสถานะ Delivered แต่มันก็ยังมายื่นขอเงินคืน โดยอ้างว่าไม่ได้รับของ ผมก็คิดในใจว่าไอ้นี่มาไม่ดีแน่ ก็เลยทั้งส่งเลขลงทะเบียน และถ่ายรูปใบเสร็จจากทางไปรษณีย์ไปให้ โดยคิดในใจ ยังไงก็ชนะคดี เพราะเรามีหลักฐานพร้อม ไว้จบคดีก็จะรีพอร์ตว่าเป็นพวก Fraud

แต่ว่า!! ไม่กี่วันเงินผมถูกดึงคืนไปให้ลูกค้า บ้าไปแล้ว!!!ทั้ง ๆ ที่หลักฐานพร้อม เลขลงทะเบียนก็มี สถานะก็ขึ้นว่าสินค้าถูกจัดส่งแล้ว
ก็เลยโทรไปเฉ่ง Paypal ทางโน้นก็อ้างว่า เพราะทางธนาคารเข้าของบัตรเป็นคนดึงเงินไป ทางเราก็เลยต้องดึงให้เขาไปก่อน เดี๋ยวเราจะส่งหลักฐานไปว่าคุณส่งของไปแล้ว ให้ทางธนาคารสอบสวน โดยทางผมก็ต้องรออย่างเดียว ห้ามโวยวาย บลา ๆๆๆๆ สรุปใ้ช้เวลาดำเนินการอย่างน้อย 75 วัน!!!

K U  ทำอะไรผิด ?!!?

วันนี้ผมได้รับอีเมลล์ ถึงเคสแรกตัวนี้ แจ้งมาอย่างนี้
Unfortunately, we do not control the outcome of the chargeback decision reached by the buyer's issuing bank in a credit card transaction.

แล้วมันก็ปิดเคสไปเลย!!!

บอกว่าผมโชคไม่ดี ที่ทางมันไม่สามารถจัดการเรื่องเงินที่ถูกยึดคืนมาให้ได้......

แน่นอน ผมก็โทรไปอีกรอบ เถียงกับมันอีกรอบ แล้วมันก็อ้างสารพัดที่มันจะอ้าง

จนสุดท้ายผมก็ถามไปว่า "แสดงว่า นี่ผมเสียทั้งของ ทั้งเงินใช่มั้ยครับ"
มันตอบมาว่า "คุณเสียเงินไป แต่ไม่แน่ว่าคุณจะเสียของไปรึเปล่านะ เพราะทางธนาคารบอกว่าคุณยังไม่ได้ส่งของ"

ผมโมโหมาก!!! ถามมันไปว่า นี่กำลังจะหาว่าผมส่งหลักฐานปลอมไปใช่มั้ย?? แล้วไอ้ที่ผมถ่ายสำเนาใบเสร็จจากไปรษณีย์ ผมไปสร้างมันมาอีกเร๊อะ!!! และที่ผ่านมาที่บอกว่าจะช่วยตามเงินให้นี่ ไม่ได้เชื่อว่าผมส่งของจริงใช่มั้ย?? 

ห่วยจริง ๆ ด่ามันไปหลายชุดมาก บอกมันว่า อัดเสียงสนทนาด้วยนะ แล้วเอาไปเปิดฟังก่อนเข้างานทุกเ้ช้า!!!

[Takt]

โดนเหมือนกันเลยค่ะ เซ็งมากกับระบบห่วยๆ ของ paypal ส่งของให้ลูกค้าหลังจากนั้นอีก 2 วัน paypal มันคืนเงินลูกค้าทันที เห็นเมล์ที่ดึงเงินคืนก็รีบส่งเลขแทรกกิ้ง+พร้อมโหลดรูปใบแทรกกิ้งให้ทันที เช็กได้ว่าของออกจากเมืองไทยแล้ว มันก็ว่าให้รอหน่อย ขอเช็กหลักฐานก่อน

เวลาผ่านไป 10 วัน อ่านเมล์มันแล้วโมโหปรี๊ดทันที หาว่าทางเราไม่ได้โต้แย้่งใดๆ ยินยอมพร้อมใจคืนเงินให้คนซื้อทาง paypal ทำการปิดเคสนี้แล้ว. 

อ้าว!! อะไรกันเนี่ย มันไม่ได้ดูเอกสารที่ส่งไปเลยเหรอไง เช็กทางปลายทางคนซื้อก็รับของไปแล้วด้วย ทำไมปิดไวจังเลย เมล์ไปโวยทันทีว่าปิดเคสได้ไง

ได้คำตอบจาก paypal กลับมาแบบคุณ maniacadsense ค่ะ ส่งเมล์ไปด่ารอบ2 ได้คำตอบกลับมาเหมือนเมล์เดิม และขอให้รอการสอบสวนก่อน แต่ไม่บอกระยะเวลาว่าจะให้รอถึงชาติไหน 

[Cevic]

ลำบากจริงๆ ขายของทางเนต
น่าเห็นใจครับ

[tonotech]

เคยมีประสบการณ์เคสที่เปิดโดยเพพาล เจอมาสองครั้งครับ ครั้งแรกมึนมากไม่รู้อะไรเป็นอะไร

เงินถูกอายัด ก็เลยเอ๋อไปเลยทำไรไม่ถูก อ่านเมล์แล้วก็เข้าใจว่าอย่าเพิ่งส่งของหรือถ้าส่งแล้วก็ให้ส่งหลักฐานยืนยัน

ว่าส่งไปที่ไหน อย่างไร ตอนนั้นผมยังไม่ได้ส่งของพอดี ผมก็เลยยังไม่ส่งตามที่แจ้งมา แล้วก็รอว่าเมื่อไหร่เงินที่อายัดไว้จะได้คืน

เพราะนึกว่าการจ่ายเงินของลูกค้ามีปัญหาแล้วทางเพพาลจะเคลียร์กับทางลูกค้าเอง ก็เลยได้แต่รอโดยไม่ได้ทำอะไร

เพราะของก็ยังไม่ได้ส่ง ไม่มีอะไรต้องเสียอยู่แล้ว ก็ปิดเคสไปโดยเงินก็คืนให้ลูกค้าไป แต่พอครั้งที่สองนี่ทำไงดีล่ะส่งของออกไปแล้วด้วยสิ

ปกติผมจะพยายามส่งของให้ไวที่สุดเท่าที่ทำได้เพราะถือคติส่งของออกเร็วเท่าไหร่ลูกค้าก็จะได้รับไวขึ้น ก็เลยซวยไป ถ้าส่งช้าสักวันคงดี

ครั้งนี้อยู่เฉยไม่ได้แล้วสิส่งของไปแล้วนิ ก็สแกนส่งใบเสร็จไปรษณีย์ไทยไปอย่างเดียว เพราะคิดว่ามันมีหมายเลขทะเบียนและชื่อผู้รับตรงกัน

ก็คิดว่าน่าจะเพียงพอ ผ่านไปหนึ่งเดือนเพพาลคืนเงินให้ลูกค้าครับ เหตุว่าผมไม่อยู่ในเกณฑ์ที่จะได้รับสิทธิ์คุ้มครองผู้ขายตามนโยบายของเพพาล

ผมเอ๋อ..ไปเลย อะไรแว้... ก็เลยเมล์ไปถามว่าผมทำอะไรผิดอ่ะ ถ้าหลักฐานที่ส่งให้ไม่เพียงพอหรือไม่รู้เรื่องว่ามันคืออะไร ทำไมไม่บอกกันหน่อย

ว่าต้องการอะไรยังไงจะได้จัดให้ สรุปคือต้องเสียของไปฟรีๆใช่ป่าว เฮ้อ.. ผ่านไป 2 วัน ผมก็ติดต่อลูกค้าไปเพราะดูจากเจตนาแล้วไม่น่าจะโกง

ก็เลยบอกให้เขาโอนเงินกลับมาให้ใหม่ เนื่องจากลูกค้าไม่มีบัญชีเพพาลตอนแรกจ่ายผ่านบัตรเครดิต แต่พอตอนคืนเงินลูกค้าเข้าใจว่าเพพาลคงจะใส่ไว้ในบัญชีเพพาล

อันนี้ผมคิดเอาเองนะครับ ก็เลยหวังว่าถ้าโอนมาคราวนี้คงไม่มีปัญหาแน่เพราะโอนผ่านบัญชีเพพาลด้วยกัน ลูกค้าก็โอนคืนมาให้ครับ แต่ไม่ถึงวันก็โดนอายัดอีกครับ

เพพาลเปิดเคสอีกครั้ง ขอให้ผมส่งหลักฐานยืนยันการส่งของไปยังที่อยู่ซึ่งเพพาลระบุมาเลยว่าต้องเป็นที่อยู่นี้ ซึ่งจะต่างจากการเปิดเคสครั้งแรก

ซึ่งครั้งแรกไม่ได้ระบุข้อความนี้มา เอาล่ะทำไงดีล่ะทีนี้ ใบเสร็จอย่างเดียวก็คงช่วยไม่ได้แล้ว เพราะในใบเสร็จมันไม่ได้พิมพ์ที่อยู่ผู้รับ มีแต่ชื่อ ทำไงดีล่ะ

รูปซองที่ส่งไปก็ไม่ได้ถ่ายไว้ จริงๆก็อยากจะถ่ายไว้อยู่หรอกนะครับ แต่ก็ไม่กล้าไปวุ่นวายกับพนักงานไปรษณีย์เขาเลย หน้าแต่ละคนโคตรเซอร์วิสมายด์เลย

ก็เลยไม่กล้าแหย๋มเลย ได้แต่ปล่อยผ่านไป เกิดเคสขึ้นทีเลยลำบาก แต่ผมก็ได้เมล์ไปขอร้องลูกค้าให้เขาช่วยถ่ายรูปหรือสแกนซองที่ได้รับไปให้หน่อยทั้งหน้าและหลัง

ลูกค้าก็จัดให้อีกครับ นี่กะว่าถ้าคราวนี้ชนะจะส่งของรางวัลไปให้เพื่อเป็นการขอบคุณสักหน่อย แต่ก็ไม่รู้จะชนะหรือเปล่านะครับ รอลุ้นผลอยู่ครับ

ถ้าแพ้อีกก็คงทำใจล่ะครับ เพราะคงทำไรไม่ได้อีกแล้ว หลักฐานมันออกจะชัดเจน รูปใบเสร็จแปลเป็นอังกฤษให้เสร็จสรรพ รูปซองพัสดุหน้าหลังที่ลูกค้าได้รับมีชื่อที่อยู่ตรงกัน

มีป้ายหมายเลขลงทะเบียนตรงกัน แถมด้วย Capture อีเมล์ที่ผมคุยกับลูกค้าเพื่อแสดงให้เห็นว่าลูกค้าไม่ได้มีเจตนาในทางมิชอบแต่อย่างใด

แล้วสรุปเงินมันมีปัญหาที่ใครนี่แหล่ะที่ข้องใจ ผมเองก็ไม่เคยมีประวัติถูกเปิดเคสโดยลูกค้าเลย ค้าขายมา 3 ปีแล้ว ความน่าเชื่อถือก็น่าจะการันตีได้บ้างนะ

แต่ทำไมมัน มัน มัน ไม่เคยช่วยอะไรกรูเลย เซ็งง่ะ มีอย่างอื่นอีกไหมนอกจากเพพาลจะเลิกใช้มันเลย ปกป้องแต่ผู้ซื้อ ทำไมไม่ปกป้องผู้ขายฟะ

ทั้งๆที่มันก็ได้เปอร์เซ็นต์จากผู้ขายอ่ะ เสียไปตั้งเท่าไหร่แล้ว เสียทั้งเงิน เสียทั้งความรู้สึกง่ะ เซ็งเป็ด เย็ดไก่ขอรับท่าน

[tonotech]

วันนี้ปิดเคสแล้วครับ แพ้อีกตามเคย ทั้งๆที่คิดว่าโอกาสชนะมีเยอะมาก แต่สุดท้ายกลับแพ้ซะนี่

คงต้องทำใจอย่างเดียว เฮ้อ...เหนื่อย เสียของไปฟรีๆ 

[หลานยายปริก]

BUYER PROTECTION ONLY !!

S u c k PP !!