ขอ comment เรื่องตัด stock หน่อยครับ

[kobkung]

เจอปัญหาเกี่ยวกับตัด stock สินค้า จริงๆ ก็ไม่เจอเท่าไหร่ แต่ตอนนี้ทำสำเร็จรูปให้เช่า มีผลต่อหลายร้านค้า ต้องขอ comment เยอะๆ เพื่อตัดสินใจครับ

ตอนนี้ผมใช้แบบนี้อยู่

ลูกค้าซื้อสินค้าไป เก็บเข้าตะกร้าแล้ว แต่สินค้าจะยังแสดงเท่าเดิมก่อน จนกว่าจะส่งบิล สินค้าถึงจะตัด stock ซึ่งระหว่างนั้น ลูกค้ารายอื่นๆ ก็จะเห็นสินค้าเท่าเดิมอยู่
ถ้าเกิดลูกค้ารายที่สองต้องการซื้อ ก็สามารถซื้อได้ เพราะลูกค้ารายแรกยังไ่ม่ส่งบิล  สินค้าก็ยังไม่โดนตัด stock  เคสนี้เหมือนเก้าอี้ดนตรี ใครส่งบิลก่อนได้ก่อน

ส่งทีหลังแจ้งสินค้าหมด  หรือ แจ้งสินค้าหมด แล้วรับเป็น pre-order เอา

อยากรู้ว่ามีคำแนะนำอื่นๆ อีกไหม  จะเอาไปปรับในระบบครับ   

[50kpm]

น่าจะแก้วิธีเดียวกับจองตั๋วหนังทางเว็บน่ะครับ

พอหยิบสินค้าใส่ตะกร้าแล้วให้มีเวลานับถอยหลังก่อนส่งบิล

แต่คงมีปัญหาเพิ่มเวลาลูกค้าเลือกสินค้าหลาย ๆ อย่างอ่ะครับ

ต้องเอาแนวทางไปประยุกต์ให้เหมาะสมเอา

[ezkudo]

แนะนำว่าให้ตัดจริงเมื่อลูกค้าสั่งครับ ไม่งั้นจะคุมลำบากมาก โดยมีเวลาให้ลูกค้าแจ้งโอนเงิน 2-3 วันก็ได้ครับ
หากไม่แจ้งโอนเงินก็ยกเลิกออเดอร์แล้วตัดกลับเข้า stock ครับ

[comic2hand]

ที่ยอมเหนื่อย "ทำมือ" ทุกวันนี้
เพราะไม่อยากให้เกิดความผิดพลาดจากการ "กดเล่น" ของคนอื่นนี่แหละ

[aum_mix]

ก็ประมาณนั้นนะครับ แต่ของผมก่อนส่งใบสั่งซื้อ ต้องอัพเดตให้รู้ก่อน

[kobkung]

มันลำบากตรงใช้หลายร้านนี่ล่ะ ผมต้องออกกฏกลางให้ใช้ตรงกัน  กลัวจะกระเทือนไปหมด 
งั้นวิธีนี่ล่ะ เก้าอี้ดนตรี

[itportal]

บอกไปสิครับว่า ใครจ่ายเงินก่อน ก็ได้ก่อน first come, first serve โดยอาจจะให้สิทธิ์ผู้สั่งก่อนแค่ 1 หรือ 2 หรือ 3 วัน

[myhometown]

ผมว่าลองตั้งเป็น policy ว่า ภายใน 5 วันหากไม่จ่าย Stock ที่ allocate ไว้ให้จะเด้งกลับมา
order จะเคลียร์ทิ้งไป แล้วตั้งระบบยิงเมล์แจ้งคนซื้อว่า เรายกเลิกรายการสั่งซื้อแล้ว
และบันทึกไว้ใน grey list แล้วว่า กดสั่งซื้อแล้วไม่จ่ายจริง
หากทำติดต่อกัน 3 ครั้ง รายชื่อนี้จะถูกส่งไปเก็บไว้ใน Black list ครับ

ไรเงี้ย (ส่งแจ้งทั้งสองฝั่งครับ) คนซื้อ กะคนขายจะได้รู้ว่า ตอนนี้ stock ตัวที่ต้องกันไว้ให้คนนั้น
มันยกเลิกแล้วนะ update stock ในระบบแล้ว
(จริง ๆ ถ้าให้ทางร้านกดตั้งเองที่หลังร้านได้น่าจะดีเน๊าะว่า อยากให้ auto cancelled order ภายในกี่วัน)

[kobkung]

บางอย่างที่ว่ามาผมทำไม่ได้ครับ มันไม่ใช่ร้านค้าร้านเดียว อะไรๆ ก็ต้องผลักให้เจ้าของไปทำเองให้ได้มากสุดล่ะ
สูตรแต่ละร้านไม่เหมือนกันสักร้าน

ทุกวันนี้ผมต้องมองอะไรแบบลึกมากๆ ชีวิตเจอมาแล้ว ทำเว็บให้เจ้านึง เมมเบอร์เกือบแสน 
พระเจ้าช่วยหามาไงนี่ท่าน ทำไรทีกระเทือนชีวิตมากมาย ทำไปหน่อยโทรมาละ ตลอดเลย
ตั้ง cron ไปที แก้อัพโหลดที ไม่เกินชั่วโมง โทรแน่ 

ผวาอย่างแรงอิ   นี่ต้องย้ายเมมเบอร์ใหม่หมดด้วย น่ากลัวมาก 

ยังรอคอมเมนต์ต่อ..

[LIEWnetwork]

น่าใช้หลักจ่ายเงินค่อยตัดสต็อกนะครับ แบบไม่อนุญาตให้กดจองก่อน
หรือจะบอกว่า กดเองด้วยมือก้อดีครับ เพราะไงเราต้องเช็คเองเวลาเงินเข้ามาอยู่แล้ว (นอกจากตกลงกับธนาคารเรื่องตัดเงินออนไลน์)

[DJJome]

ผมว่าสินค้าแต่ละชนิดมีความต่างกัน นโยบายการขายของแต่ละร้านก็ไม่เหมือนกัน
จะดีกว่ามั๊ยครับ ถ้าทำเป็น Options ให้ลูกค้าเลือกเลย ว่าเจ้าของร้านจะเลือกการตัดสต็อคแบบไหน

- ให้ตัดทันทีที่มีการสั่งซื้อและจ่ายเงิน (แบบที่ร้านค้าได้เงินทันที เช่นบัตรเครดิต)
- ให้ตัดเมื่อมีการสั่งซื้อ
- ให้ตัดเมื่อมีการยืนยันการชำระเงิน

มีกรณีอื่นอีกมั๊ยครับ ตอนนี้ผมคิดได้เท่านี้

[nst_nk]

ลองแบบตัดไปก่อน แต่ให้โอนภายใน 1 วันถ้าไม่โอนก็สินค้าหลุดมือกลับ stock เหมือนเดิมครับ 

[utto]

ถ้าไม่ตัดตอนสั่งซื้อ ก็จะต้องไปแก้ปัญหา คนโอนเงินช้ากว่าไม่ได้ของ ลูกค้าก็อาจโวยว่า ก็โอนตามปกติ แต่ใครจะไปรู้ล่ะว่า มีคนสั่งซื้อแล้วตั้งแต่เมื่อวานคนนึง แล้วก็ต้องโอนเงินคืนลูกค้าซึ่งท่านก็จะเสียค่าโอนกรณีอยู่ ตจว. ถ้ามีคนสั่งพร้อมกันมากๆ จะวุ่นวายมากคล้ายการ preorder แล้วไม่มีของส่ง

ผมเข้าใจเรื่องการเสียโอกาสทางการค้ากรณีลูกค้าสั่งซื้อแล้วไม่โอน ซึ่งมีเยอะเสียด้วย แต่ก็คือส่วนน้อย เมื่อเทียบกับลูกค้าที่ดี ซึ่งวิธีการของคุณใช้จัดการลุกค้าที่ไม่ดีได้แต่ก็จะมีส่วนทำลายลูกค้าที่ดีเหมือนกัน เพราะจะเกิดการซื้อตัดหน้ากันเกิดขึ้น

ของผมเองก็ต้องไล่เคลียออเดอร์ค้างไม่โอนอยู่ตลอด แต่ผมว่าน่าจะคิดวิธีแก้ปัญหา ว่าทำยังไงคนที่สั่งซื้อจึงจะโอนเงินไม่หายตัวมากกว่า เช่น สั่งซื้อวันนี้ โอนเงินภายใน 6 ชม. ได้สะสมส่วนลดครั้งหน้า 5% ไรแบบนี้มากกว่า สร้างแรงจูงใจในการโอน แถมได้ลูกค้ามาซื้อครั้งต่อไปด้วย

[amitay]

จ่ายแล้วค่อยตัดสต๊อกครับ
ไม่มีการจองของ จ่ายก่อนได้ก่อน
เว้นแต่ มีการมัดจำไว้บางส่วน จะล๊อกสินค้าไว้ให้

เรื่องสั่งของแต่ไม่จ่าย อนุโลมให้ 1 วัน ยกเลิก order
แจ้งลูกค้า กรุณาตรวจสอบสต๊อกสินค้าก่อนโอนทุกครั้ง โดยเฉพาะสินค้าที่ยอดเหลือต่ำกว่า 3 ชิ้น เพราะอาจจะเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา