ขอความเห็นหน่อยค่ะ จ้างทำเวป แล้วพูดอย่างนี้ได้ด้วยเหรอ

[dontknowaboutcom]

จ้่างคนทำเวปให้ค่ะ แล้วก้อแก้งานกันแก้งานกันมา สุดท้ายเค้าบอกว่า เค้าจะแก้งานให้ครั้งนี้ครั้งสุดท้าย แล้วก็รอเช็คระบบให้อย่างเดียว ถ้าไม่งั้นก็จะคืนเงินมัดจำ ให้เราเลือกเอา
ทีนี้เราก็รู้สึกว่าการรับงาน ก็ต้องทำแก้ไขให้จนกว่าเราจะพอใจซิคะ ใช่ไหมค่ะ
แล้วเค้าให้เรามาใส่เนื้อหาเอาเอง แค่ทำเป็นหัวข้อให้ เค้าบอกเด๋วเค้าจะสอนวิธีการใส่ให้ เราก็งง ว่าเราส่งเนื้อหาให้ แล้วเราต้องมานั่งใส่เองอีกเหรอ แต่เราก็คิดว่า เออ ช่างมัน เราเอามาใส่เองก็ได้ เพราะงานเรา เรารู้มากกว่า
แล้วจะทำไงดี เพราะเราก็ไม่อยากเสียเวลาที่จะไปคุยกับเจ้าใหม่อีก มันเสียเวลา เพราะเรามาจ้างรายที่ 2 แล้ว ซึ่งรายแรกเค้าก็ให้งานเรา เพราะเค้าทำอย่างที่ตกลงกับเราไม่ได้  เราก็ไม่ได้จ่ายเพิ่มอีก  เราก็เอามาให้รายที่ 2 ต่อ ซึ่งนะตอนนี้ เค้าก็พูดแบบนี้มา ทีนี้เราก็บอกว่า งั้นก็ไม่ต้องแก้แล้ว แต่ให้ส่งงานเราทั้งแบบนี้ แต่เค้าบอกว่า ถ้าอยากให้ส่งมอบงาน ก็ต้องจ่ายที่เหลือ แต่ว่างานไม่สมบูรณ์แล้วจะให้เราจ่ายที่เหลือได้อย่างไร เราทำใจไม่ได้หรอก
แล้วควรจะทำอย่างไรดี

ถ้าเรายอมให้เค้าคืนเงินค่ามัดจำให้ เราก็ต้องจ้างคนใหม่ แต่ที่สำคัญ ก็คือเราต้องเสียเวลาอีก แล้วก็ไม่ทำอะไรต่อสักที แต่เราอยากให้งานมันเดิน เพราะมันใช้เวลานานมากแล้ว ตอนแรกเราก็คิดว่า ถ้าไม่แก้ ก็ไม่เป็นไร เด๋วเราเอาเวปขึ้นไว้ก่อน แล้วค่อยหาคนแก้ทีหลัง ค่อยๆปรับปรุงเอา อย่างน้อยก็มีอะไรขึ้นเวป จะได้มี url เพราะเราอยากทำตลาดแล้ว แต่เค้าไม่ยอมจะให้จ่ายทีเหลือ ซึ่งเราก็คงให้ไม่ได้ ถ้าเป็นแบบนี้ ทำไงดีค่ะ ขอความเห็นหน่อยค่ะ

ปล. ถ้าเค้าไม่ยอมส่งมอบงานให้  เรา save เอา web เรามาแล้วหาคนทำให้เรามี web ขึ้นได้ก่อน แล้วเราก็ไม่ต้องเอาเงินมัดจำคืน จะได้ไหมอ่ะคะ

[deadclosed]

 

รู้สึกว่าพึ่งแนะนำตัวไปนิ

เมื่อวานน่ะถ้าจำไม่ผิด

[punlop]

ความจริงในเรื่องนี้ต้องดูสัญยานะครับ เพราะหากผู้รับจ้างทำตามที่ตกลงในสัญญาแล้วผู้จ้างมาบอกให้แก้เป็นอย่างอื่นในภายหลัง ผู้รับจ้างมีสิทธิ์ไม่แก้ได้เนื่องจากทำให้เว็บสมารถใช้งานได้ตามสัญญาแล้ว แต่หากผู้รับจ้างทำผิด หรือไม่ตรงกับความสามารถที่ระบุในสัญญาแล้วผู้ว่าจ้างบอกให้แก้ หากไม่แก้ผู้ว่าจ้างมีสิทธิ์ไม่จ่ายเงินครับ ส่วนเรื่องเนื้อหาใครจะเป็นคนใส่ผมไม่ขอพูดถึงนะครับ

[bouy22]

  เมมกระทู้ เดี๋ยวกลับมาอ่าน

[Nongkhai_tong]

ก่อนจ้างทำงาน ต้องคุยเรื่องรายละเอียดให้ครบถ้วนครับ ว่า requirement ที่จะอยากจ้างให้ทำมีอะไรบ้าง อยากได้ตรงไหนบ้าง อันนี้ต้องคุยกันตั้งแต่ก่อนเริ่มงาน แล้วมันก็ไม่ถูกที่พอเริ่มงานไปแล้วยังทำไม่เท่าไหร่ก็อยากแก้โน้นแก้นี้ งานมันต้องเสร็จเป็นก้อน ๆ ครับ  ลูกค้าอาจจะเข้าใจผิดว่า ต้องแก้ไขจนกว่าจะเราจะพอใจ การทำเว็บมันคงอิงตามแบบนี้ไม่ได้หรอกครับ นอกเสียจากมีสัญญาการ maintenance ต่างหาก ถ้าผมเป็นคนทำเว็บผมก็จะทำทำนองนี้เหมือนกัน ไม่งั้นขอคุยเรื่องรายละเอียดใหม่ ขอทำงานตามสโคปงานที่ชัดเจน คงตามใจลูกค้าอย่างเดียวไม่ได้ งั้นงานเว็บมันก็ต้องมานั่งแก้แบบนี้ไปเรื่อย ๆ  ลองนั่งคิดดูใหม่นะครับ ว่าเราอยากให้เขาทำอะไรให้ เขียน list ไปเลย แล้วก็จ้างตามนั้น คนจ้าง กับคนทำ ก็จะไม่ต้องมาเหนื่อยกันทีหลัง แล้วจะไม่เสียเวลาด้วย

[gangwell]

เจาะเกาะติด 

[ต่อ]

เป็นปัญหามากมายเรื่องการจ้างทำเว็บ 

[bugnin]

คุณก็ต้องคิดถึงผลกระทบหลาย ๆ ด้านลองดู

1. ยอมเสียเวลาเพิ่ม เพื่อจะได้งานที่พอใจ เว็บคุณก็จะล่าช้าออกไปอีก
2. ยอมเสียเงินเพื่อที่จะได้เอาขึ้นเว็บ คุณก็จะเสีย ทั้งเงิน และความรู้สึก และก็ต้องไปจ้างคนใหม่เพิ่มอีก แต่คุณก็จะได้เว็บเร็วขึ้น

งานนี้คุณเป็นคนควบคุมมัน ไม่ใช่ให้มันมาควบคุบคุณ

ถ้าเป็นผม เลือกข้อที่ 1 เพราะเราจะต้องรู้สึกดีกับเว็บที่เราเอาขึ้น เพราะเราต้องมองดูมันตลอดเวลา

ถ้าเลือกข้อ 2. เราก็จะเห็นแต่ความรู้สึกที่แย่ แล้วมันจะหมดกำลังใจ และก็ไม่อยากทำอะไรในที่สุด

ขอบคุณครับ

[bugnin]

ก่อนจ้างทำงาน ต้องคุยเรื่องรายละเอียดให้ครบถ้วนครับ ว่า requirement ที่จะอยากจ้างให้ทำมีอะไรบ้าง อยากได้ตรงไหนบ้าง อันนี้ต้องคุยกันตั้งแต่ก่อนเริ่มงาน แล้วมันก็ไม่ถูกที่พอเริ่มงานไปแล้วยังทำไม่เท่าไหร่ก็อยากแก้โน้นแก้นี้ งานมันต้องเสร็จเป็นก้อน ๆ ครับ  ลูกค้าอาจจะเข้าใจผิดว่า ต้องแก้ไขจนกว่าจะเราจะพอใจ การทำเว็บมันคงอิงตามแบบนี้ไม่ได้หรอกครับ นอกเสียจากมีสัญญาการ maintenance ต่างหาก ถ้าผมเป็นคนทำเว็บผมก็จะทำทำนองนี้เหมือนกัน ไม่งั้นขอคุยเรื่องรายละเอียดใหม่ ขอทำงานตามสโคปงานที่ชัดเจน คงตามใจลูกค้าอย่างเดียวไม่ได้ งั้นงานเว็บมันก็ต้องมานั่งแก้แบบนี้ไปเรื่อย ๆ  ลองนั่งคิดดูใหม่นะครับ ว่าเราอยากให้เขาทำอะไรให้ เขียน list ไปเลย แล้วก็จ้างตามนั้น คนจ้าง กับคนทำ ก็จะไม่ต้องมาเหนื่อยกันทีหลัง แล้วจะไม่เสียเวลาด้วย

อ่านข้อความนี้หลาย ๆ รอบ แล้วทำตามดูนะครับ

สัญญาจ้างทำของ

[Piscess]

อืมม ส่วนมากเค้าจะมีสัญญา แล้วระบุชัดเจนว่าแก้งานให้ ไม่เกิน 3ครั้ง
เรื่องเนื้อหาต่างๆ ต้องคุยกันตั้งแต่ทีแรก ว่าจ้างทำเวบ ลงเนื้อหา ลงรูปให้เสร็จเรียบร้อย ราคาเท่าไหร่
ทำเวบให้อย่างเดียวราคาเท่าไหร่ แบบเนี๊ยะอ่ะค่ะ  ถ้าไม่ได้ตกลงกันตั้งแต่ทีแรกก็จะมีปัญหา
แต่ส่วนมากผู้รับงานเค้าจะแก้ไขให้เราอยู่แล้วล่ะค่ะ แต่จำกัดจำนวนครั้ง อย่างที่บอกไป

[lamerryroom]

จริงๆเวลารับทำเวบ อย่างเราจะมีใบให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดให้ตรงกับความต้องการมากที่สุด ก็ยังไม่เคยมีปัญหานะคะ จะมีก็แต่ว่าถ้าเห็นว่าไม่ถนัดจะแจ้งลูกค้าตั้งแต่แรกเลย
ส่วนใหญ่ เวลาทำ ผู้รับทำต้องจัดการใส่ข้อมูลตามที่ตกลงนะคะ ต้องคุยกันให้รู้เรื่องอย่างละเอียดตั้งแต่แรกเลยว่าจะมีการแก้งานให้กี่ครั้ง

[Webmonster]

ต้องเคลียร์ให้ชัดก่อนจ้างครับ ซึ่งปกติควรจะแก้ไขตามที่เราต้องการ (ถ้าทำไม่ได้ตามที่แจ้ง) แต่ designer ส่วนใหญ่จะไม่ชอบให้แก้งานบ่อยครับ ไม่ต้องงานนอกหรอก งานในบริษัทยังไม่ยอมแก้เลย(แต่ต้องแก้ท้ายที่สุดไม่งั้นโดนบีบเงินเดือนหรือบีบให้ออก) วิธีแก้ไขคือ ให้เงินเพิ่มตามสมควร

[modify]

ผมก็เห็นด้วยกับด้านบนนะครบ ว่า คำว่า จนกว่าลูกค้าจะพอใจ นี้มันดูโหดไปหน่อย ลูกค้าพอใจตรงไหน ตกลงกันที่ราคาเท่าไหร่ก่อนคุยงานกันมีอะไรบ้าง แล้วต้องแก้นั้นนี้เพราะวา่ไม่พอใจ อันนี้ก็จะยาว คำว่าพอใจ มันจะสือสารกันลำบาก ก่อนจ้างควรเขียน list สิ่งที่ต้องการให้ดี คนจ้างควรศึกษามาบ้างแล้วพอสมควรว่าจะทำแนวไหน ไม่งั้นคงทำไปเลื่อยๆ หกเดือนหนึ่งปี ยังไม่พอใจ คงตายนะครับ ผมว่าก่อนจ้างควรคุยเรื่องพวกนี้ก้ันให้แน่ชัดกันไปก่อนจะดีกว่า ส่วนเรื่องที่เขาขอคืนเงินมมัดจำ คงว่าทำอย่างไรท่านคงไม่มีคำว่าพอใจหรือคงเหนื่อยอีกนานขอคืนเงินไปเลยดีกว่า ผมก็ว่าเขาก็รับผิดชอบในระดับหนึ่ง แม้คุณจะบอกว่าเสียเวลา แต่ก็ต้องมองในแง้เขาด้วยว่าเขาก็เสียเวลา ปัญหาเกิดจากทั้งคู่คือการทำไม่พูดคุยกันในสโคบของงานอย่างละเอียดก่อน
ปัญหาพวกนี้เกิดจากความผิดของทั้งสองคนนะครับ ลูกค้า(คนจ้าง) ส่วนใหญ่คิดว่าจ้างก็คือจบ จ่ายเงิน ดูงาน พอใจไม่พอใจ คนที่รู้ความต้องการของงานมากที่สุดคือตัวท่านเองฉนั้น รายละเอียด (ละเอียดมากที่ท่านต้องการ) ต้องบอก อาจเขียนเป็นรูป หรือวาดให้เขาดูว่าต้องการอย่างนั้นอย่างนี้ แบบนี้งานจะเสร็จแล้วและโดนใจท่านมากที่สุด ไม่อย่างนั้นจะเป็นป้ัญหาอย่างกรณีนี้ การสือสารกันไม่จบไม่สิ้นแก้ไปแก้มา คนทำให้ก็ท้อ ฮ่า พูดไปนี้เคยเจอกับตัวเองมาแ้ล้วทั้งนั้น ไม่ใช้ไม่อยากทำให้ลูกค้าพอใจ แต่สือสารกันไม่เข้าใจลูกค้ามีรายละเอียดให้น้อยเกินไป บอกว่าอย่างได้แบบนั้นแบบนี้ แต่พอเราอธิบายในเชิงรายละเีอียดหรือให้บอกเชิงลึกกว่านี้ ก็ไม่มี พอทำมาให้ดูก็ไม่พอใจ ฮ่า อันนี้ยาว

[ColdMoney]

ดีที่สุดคงต้องคุยรายละเอียดให้มากที่สุดที่จะเป็นไปได้ก่อนเริ่มงานล่ะครับ ระบุอย่างชัดเจนในสัญญา ทำไปแก้ไป คนแก้ ปวดหัวตายเลย ยิ่งถ้าค่าจ้างไม่เท่าไหร่เนี่ย คนรับจ้างพร้อมจะทิ้งงานได้เลยนะครับ ไม่มีเสียดาย 

[ขัน]

มันขึ้นอยู่กับว่าก่อนรับงานบอกกันชัดเจนหรือยัง ว่าประมาณใหน ชี้ตัวอย่างเว็บจะๆกันไปเลย
ไม่ใช่ว่าบอกกันไม่หมด คนจ้างก็ทยอยปล่อยความต้องการไม่สิ้นสุด อุ้บอิ้บไว้กลัวได้ราคาแพง
ส่วนคนรับจ้างก็ทยอยเปิดความสามารถที่แท้จริง โม้ไว้เยอะๆก่อนเพราะกลัวได้ราคาต่ำ
มันก็คือใส่หน้ากากคุยกันนั่นแหละครับ ซ่อนอะไรกันแบบนี้แล้วตกลงปลงใจกันไป...งานจบยากครับ

[bookingglobe]

ดูแล้วคิดว่าคุยกันน้อยไปมังครับ ว่าจะทำงานแค่ไหน พอทำจริงเลยเกี่ยงกันไปมา
เรื่องกรอกข้อมูล หากคุณไม่ได้คุยไว้แต่แรก ก็ถือว่าไม่ใช่งานมังครับ (แต่จริงๆคนรับทำก็น่าจะมียืดหยุ่นทำให้บ้าง พอเป็นตัวอย่าง)

ถ้าจะสรุปงานให้ง่าย
ขอแนะนำคนจ้างดังนี้

เวลาคอมเมนต์งาน
- คอมเมนต์เป็นข้อๆ อย่าเขียนลอยๆ บรรยายต่อไปเป็นพรืด คนทำอาจอ่านข้ามหรืองงกับสิ่งที่คนจ้างจะสื่อได้
- คอมเมนต์แล้วให้เขาเข้าใจจริงๆ เอาเวบตัวอย่าง หรือวาดรูปคร่าวๆไปให้ดู ทำไงก็ได้ให้คนทำเข้าใจตรงกันกับเรา
- รวมแล้วคอมเมนต์ทีเดียว ถ้าคอมเมนต์แบบวันนึ้นึกอะไรได้ก็ส่งไป ส่งไปทุกวัน คนทำคนไหนก็ไม่ทนคนจ้างหรอกครับ
แล้วตกลงกันว่าจะแก้กี่ครั้ง กี่งวดก็ว่ากันไป
- คอมเมนต์แล้วอย่าเปลี่ยนอีก (ในจุดเดิม)
เช่น วันนี้อยากได้หัวเวบสีฟ้า พรุ่งนี้สีแดง มะรืนเจอเวบอื่นเห็นสีขาวสวยเลยขอเปลี่ยนเป็นสีขาว แบบนี้คนทำงานกี่คนก็หนีหมด

ความคิดที่ว่าแก้ให้จนพอใจนั่นคงยากครับ หากคนคอมเมนต์ตรงประเด็น คนทำก็รับไหว แต่หากคอมเมนต์แบบมาเรื่อยๆ คุณลองนึกว่าคุณทำงานแบบนั้นคุณจะรับไหวหรือเปล่า ?
หรือถ้าจะให้แก้จนกว่าจะพอใจ คงต้องทำสัญญาจ้างแบบให้เป็นเงินเดือนหล่ะครับ - -"

ใจเขาใจเราครับ

แต่หากแน่ใจว่าได้เป็นนายจ้างที่เข้าใจหัวอกคนทำงาน สั่งงานอย่างรัดกุม ยืดหยุ่นมาพอสมควรแล้ว
คนทำงานยังทำงานแบบเผาๆมาให้เรา
ทางออกคือ เปลี่ยนเจ้าครับ ^^"

[T.mizaki]

คนรับจ้างต้องการ ความชัดเจนครับ

ผมก็เพิ่งเจอมา เปลี่ยนไปเรื่อย สรุป ริบมัดจำ และขอให้ไปทำที่อื่น ผมให้ไฟล์งานไป  จบ


ยังดีที่เจ้านั้นคืนเงินมัดจำนะครับ  แต่ถ้าเป็นผม  ไม่

[ponddeja]

เปงอย่างนี้ประจำ ทำเว็บเสร็จ 3 วัน แก้เว็บ 3 เดือน ก็ยังไม่เสร็จ  

ไปเห็นเว็บของคนนั้นคนนี้มาจะแก้เว็บตัวเองเป็นอย่างงั้นอย่างงี้   แก้ไปเรื่อย ๆ บางทีเหมือนจะได้เว็บใหม่เลยอ่ะคับ

[JeffyPluS]

ถ้าต้องแก้ งานจนกว่าลูกค้าจะพอใจ แล้วถ้าลูกค้าไม่พอใจ คนทำงานไม่แย่ หรือครับ

อย่างของผม ก่อนตกลง งานกัน ลูกค้าจะต้องเตรียมข้อมูลให้ครบ และจะปรับแก้ไขให้ x ครั้ง ตามแต่สัญญาครับ

และในกรณีนี้ ผมว่า ผู้รับจ้างทำงาน ก็ โอเคนะครับ ถ้าคุณไม่พอใจ ก็ คืนเงินมัดจำให้ ดีกว่าผู้รับจ้างไม่ยึดเงินมัดจำไป

[sirisak]

เรื่องงานที่จะเอามาแบบไม่สมบูรณ์ แล้วให้คนใหม่มาแก้ไข อย่าเลยครับ ตัดสินใจไปเลยว่าจะเอางาน หรือไม่เอางาน งานที่คนหนึ่งทำ มาให้อีกคนหนึ่งแก้ มันไม่ง่ายนะครับ ลองพิจารณาดู  

การรับงาน ก็ต้องทำแก้ไขให้จนกว่าเราจะพอใจ

มันก็ดูจะโหดร้ายสำหรับผู้รับงานมากไปหน่อยนะครับ ยกเว้นแต่มีการตกลงกันก่อน