ขอคําปรึกษาจากเซียน eBay หน่อยครับ

watch_011 · 03 กรกฎาคม 2010, 09:09:07

โดนลูกค้าเครม บอกว่ายังไม่ได้รับของ ผมส่งไปแล้ว แล้วทําแทรคกิงหายแล้วด้วย งานเข้าเลย อยากทราบว่าถ้าเกินช่วงเรียกเงินของลูกค้าแล้ว ลูกค้าสามารถเรียกเงินคืนได้ไหมครับ. แล้วเขาจะเอาหลลักฐานการจ่ายเงินของเขาไปแจ้งความได้ไหมครับ

umphs · 04 กรกฎาคม 2010, 01:28:10

รออ่านด้วยครับ

เป็นประสบการณ์

baibuaa · 04 กรกฎาคม 2010, 02:22:43

แทรคกิ้งทางเราหายเหรอคับ แล้วไม่ทราบว่าทาง paypal ดึงเงินคุณหรือยัง ถ้าดึงแล้งแสดงว่าอาจจะต้องคืนเงิน เพราะว่าโอกาสชนะน้อยมาก
ส่วนเรื่องแจ้งความไม่ทราบว่าลูกค้าของคุณประเทศอะไร

alpha9736 · 04 กรกฎาคม 2010, 02:27:24

ลูกค้าประเทศอะไรครับ

ส่งผ่านอะไร
ถ้าเมกาcheck0kd usps ได้ครับ

watch_011 · 04 กรกฎาคม 2010, 10:36:05

อ้างถึงจาก: baibuaa ใน 04 กรกฎาคม 2010, 02:22:43
แทรคกิ้งทางเราหายเหรอคับ แล้วไม่ทราบว่าทาง paypal ดึงเงินคุณหรือยัง ถ้าดึงแล้งแสดงว่าอาจจะต้องคืนเงิน เพราะว่าโอกาสชนะน้อยมาก
ส่วนเรื่องแจ้งความไม่ทราบว่าลูกค้าของคุณประเทศอะไร

เลยกำหนดไปแล้วครับ ลูกค้า iran ครับ

watch_011 · 04 กรกฎาคม 2010, 10:37:16

ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาตอบในกระทู้ผมน่ะครับ คนไทยหัวใจเดียวกัน

annaccord · 04 กรกฎาคม 2010, 17:53:11

ถ้าเกิน 45 วัน ถึงแม้ลูกค้าจะมาขอเงินคืน ก็หมดสิทธิ์ได้เงินคืนค่ะ
ไม่ทราบว่าเพพาลตัดสินไปหรือยัง ถ้าแทรคหายก็ค่อนข้างโชคร้ายหน่อย

watch_011 · 04 กรกฎาคม 2010, 18:31:29

อ้างถึงจาก: annaccord ใน 04 กรกฎาคม 2010, 17:53:11
ถ้าเกิน 45 วัน ถึงแม้ลูกค้าจะมาขอเงินคืน ก็หมดสิทธิ์ได้เงินคืนค่ะ
ไม่ทราบว่าเพพาลตัดสินไปหรือยัง ถ้าแทรคหายก็ค่อนข้างโชคร้ายหน่อย

ลูกค้าไม่ได้เปิด case ใดๆๆ ครับ แต่มาโว้ยที่หลังว่ายังไม่ได้ของ แล้วให้ผมคืนเงิน แล้วขู่ว่าจะ post ลงใน http://www.ic3.gov/
จะทำไงดีครับ

annaccord · 04 กรกฎาคม 2010, 18:37:35

อ้างถึงจาก: watch_011 ใน 04 กรกฎาคม 2010, 18:31:29
อ้างถึงจาก: annaccord ใน 04 กรกฎาคม 2010, 17:53:11
ถ้าเกิน 45 วัน ถึงแม้ลูกค้าจะมาขอเงินคืน ก็หมดสิทธิ์ได้เงินคืนค่ะ
ไม่ทราบว่าเพพาลตัดสินไปหรือยัง ถ้าแทรคหายก็ค่อนข้างโชคร้ายหน่อย

ลูกค้าไม่ได้เปิด case ใดๆๆ ครับ แต่มาโว้ยที่หลังว่ายังไม่ได้ของ แล้วให้ผมคืนเงิน แล้วขู่ว่าจะ post ลงใน http://www.ic3.gov/
จะทำไงดีครับ

แสดงว่าลูกค้าไมได้รับของจริงๆ เขายังสามารถให้ negative เราได้ ทีหลังเรื่อง tracking number/slip สำคัญมากๆสำหรับการทำอีเบย์ ต้องเก็บไว้เป็นหลักฐาน Ireland หายบ่อยเหมือนกันที่ผ่านมา
ลองตอบกลับไปอย่างนุ่มนวลประมาณว่ายินดีจะแก้ปัญหา แต่เราไม่แ่น่ใจว่าเรื่องราวทั้งหมดเป็นอย่างไรนะ แต่ว่าการคุยกับลูกค้าแบบสุภาพจะทำให้เราสามารถลดความร้อนแรงลงได้ บูกค้าชอบการเอาใจใส่และการจริงใจในการแก้ปัญหา ลองดูค่ะ

HI, I honestly have shipped it but I have lost the shipping invoice,possibly it was lost during transit time. I am here and I am willing to help you to solve this problem, since the shipping invoice was lost so I could not know where it is now. I am open for any solution you may suggest.

watch_011 · 04 กรกฎาคม 2010, 19:09:32

อ้างถึงจาก: annaccord ใน 04 กรกฎาคม 2010, 18:37:35
อ้างถึงจาก: watch_011 ใน 04 กรกฎาคม 2010, 18:31:29
อ้างถึงจาก: annaccord ใน 04 กรกฎาคม 2010, 17:53:11
ถ้าเกิน 45 วัน ถึงแม้ลูกค้าจะมาขอเงินคืน ก็หมดสิทธิ์ได้เงินคืนค่ะ
ไม่ทราบว่าเพพาลตัดสินไปหรือยัง ถ้าแทรคหายก็ค่อนข้างโชคร้ายหน่อย

ลูกค้าไม่ได้เปิด case ใดๆๆ ครับ แต่มาโว้ยที่หลังว่ายังไม่ได้ของ แล้วให้ผมคืนเงิน แล้วขู่ว่าจะ post ลงใน http://www.ic3.gov/
จะทำไงดีครับ

แสดงว่าลูกค้าไมได้รับของจริงๆ เขายังสามารถให้ negative เราได้ ทีหลังเรื่อง tracking number/slip สำคัญมากๆสำหรับการทำอีเบย์ ต้องเก็บไว้เป็นหลักฐาน Ireland หายบ่อยเหมือนกันที่ผ่านมา
ลองตอบกลับไปอย่างนุ่มนวลประมาณว่ายินดีจะแก้ปัญหา แต่เราไม่แ่น่ใจว่าเรื่องราวทั้งหมดเป็นอย่างไรนะ แต่ว่าการคุยกับลูกค้าแบบสุภาพจะทำให้เราสามารถลดความร้อนแรงลงได้ บูกค้าชอบการเอาใจใส่และการจริงใจในการแก้ปัญหา ลองดูค่ะ

HI, I honestly have shipped it but I have lost the shipping invoice,possibly it was lost during transit time. I am here and I am willing to help you to solve this problem, since the shipping invoice was lost so I could not know where it is now. I am open for any solution you may suggest.

http://www.ic3.gov/ แล้วเว็บนี้คืออะไรครับ มีผลกับเราอย่างไรบ้างครับ..
ช่วยชี้แนะด้วยครับ ขอบคุณครับ

annaccord · 04 กรกฎาคม 2010, 19:21:18

ไม่ทราบสินะ แต่ว่าอย่าไปกลัวเลย เอาน้ำเย็นเข้าลูบๆๆ ผิดที่เราทำแทรคหายเอง นะ ลองคุยดีๆ อะไรดีๆจะตามมาถ้าคนซื้อไม่งี่เง่าจนเกินไป เท่าที่ดูเขาคงไม่งี่เง่าขนาดนั้นหรอก ไม่งั้นไม่ใจเย็นเลย 45 วันหรอก

opatiga · 04 กรกฎาคม 2010, 19:31:50

ขอให้ปัญหา คลี่คลาย โดยเร็ว นะ

sudozz · 06 กรกฎาคม 2010, 01:34:36

เคยโวยคนขายเหมือนกันเพราะรอของตั้งงสองเดือน แทรคดูของส่งแล้วแต่อยู่ที่ไปรษณีย์ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นไปรษณีย์ถึงไม่ยอมส่งของมา สุดท้ายเปิดเคส ได้เงินคืน ปิดเคส ของมาถึงพอดี.......

baibuaa · 07 กรกฎาคม 2010, 22:03:46

อ้างถึงจาก: watch_011 ใน 04 กรกฎาคม 2010, 10:36:05
อ้างถึงจาก: baibuaa ใน 04 กรกฎาคม 2010, 02:22:43
แทรคกิ้งทางเราหายเหรอคับ แล้วไม่ทราบว่าทาง paypal ดึงเงินคุณหรือยัง ถ้าดึงแล้งแสดงว่าอาจจะต้องคืนเงิน เพราะว่าโอกาสชนะน้อยมาก
ส่วนเรื่องแจ้งความไม่ทราบว่าลูกค้าของคุณประเทศอะไร

เลยกำหนดไปแล้วครับ ลูกค้า iran ครับ

ลูกค้าไม่เปิดเครมใดๆมาถึงคุณ ก้ช่างเค้าเถอะครับ นอนตีพุงตามสบายได้ แต่เสียดาย track หายนี่สิ ไม่งั้นขอคืนเงินจากไปรษณีย์ได้อีก ส่วน negative feedback อย่าไปสนใจมากครับปั้นขึ้นมาใหม่ได้อีกเหมือนกัน ผมรับปรึกษาฟรีครับ ยินดดีตอบทุกคำถามช่วยเหลือกันจะได้รวยๆ

watch_011 · 11 กรกฎาคม 2010, 11:21:10

-ขอขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาให้คำปรึกษาดีๆๆน่ะครับ

THAIEBAYSHOP · 14 กรกฎาคม 2010, 01:08:06

ขอให้เเก้ปัญหาได้เร็วๆๆๆนะครับ เจอเคสเเบบนี้น่าปัวหัวจังง

ultraman7 · 19 กรกฎาคม 2010, 12:02:43

ลูกค้ามีสิทธ์เปิดเคลมผ่าน อีเบย์ได้ครับ