รบกวนวิธีแก้ลูกค้าแล้วแต่ไม่ได้รับของลูกค้าเลยเปิดเคส

[rakissara]

เราขายลิปล็อกซิตาน ให้ลูกค้าเสร็จแล้วก็ส่งใบเสร็จของ royal mail ที่มีชื่อที่อยู่นางให้ทาง eBay  ซึ่งนางก็บอกว่านางเห็นแล้วแต่ว่าเอาไปเช็คที่ไปรษณีย์ก็เช็คไม่ได้ แต่ก็เขียนไว้ในรายละเอียดแล้วว่าสินค้าไม่มีการลงทะเบียนนะ ถ้าอยากลงก็ให้เพิ่มอีก 3 ดอลลาร์ แต่นางก็ไม่ได้เพิ่มก็ให้ส่งฟรี แล้วนางก็มาเปิดเคสของคืนเงิน เคสนี้ใครเจอแล้วรบกวนช่วยแนะนำวิธีแก้ปัญหาที เพิ่งขายได้ 1  เดือนเจอเปิดเคสแระ หรือเห็นว่าเป็นคนขายหน้าใหม่ก็ไม่รู้นะ

[khit]

สินค้าราคาแพงไหมครับ
รายละเอียดใน Shipping and handling ได้ระบุเวลาที่สินค้าจะถึงลูกค้าไว้ไหมครับ
ได้ลงรายละเอียดใน Return policy ไว้ไหม