ทำไงให้แชทกับลูกค้าผ่าน facebook ได้ง่ายครับ เขาไม่ยอมแอดไลน์มา จะคุยแต่inbox

[mloving2014]

ทำไงให้แชทกับลูกค้าผ่าน facebook ได้ง่ายครับ เขาไม่ยอมแอดไลน์มา จะคุยผ่าน inbox อย่างเดียว

รู้ไหม แชทผ่าน inbox facebook ยากมากๆ คือผมเล่นเฟสผ่านบราวเซอร์ และคุยผ่าน inbox ในเฟส มันคุยยาก เพราะเฟสมันมีแอคทีพตลอดเวลา กดเปลี่ยนภาษาก็ยากส่งรูปก็ยาก ผมบอกว่าให้แอดไลน์มาก็ไม่ค่อยแอด แชทผ่านเฟสบุคกว่าจะพิมพ์ได้สักตัว รู้สึกว่ามันอืด  

หรือผมต้องไปใช้ facebook messenger ถึงจะแชทง่ายคล้ายๆไลน์   แต่ facebook messenger ไม่มีเวอร์ชั่น pc ใช่มั้ย มันก็ยุ่งยากอีก แล้วก็ facebook messenger มัน logout  ไม่ได้อีกใช่มั้ย

ผมเบื่อมากลูกค้าที่ถามผ่านเฟส แต่ก็มีความจำเป็นเพราะเราทำโฆษณาผ่านเฟสด้วย มัวแต่ถามราคาอยู่นั่นแหละ ทั้งๆที่ลงไว้ในแล้วในเว็บ

[w_2005]

ทำใจครับ จริงๆครับ ผมว่าเรื่องปกติครับเค้าคงถนัดinbox มากกว่าline จะเอาเงินเค้าคงต้องตามใจเค้าล่ะครับ ส่วนเรื่องถามราคาทั้งที่ลงไว้แล้วผมว่าปกติครับ อย่าว่าแต่ราคาเลยครับ รายละเอียดหลายๆอย่างที่ลงไว้แล้วก็ยังถูกถามซ้ำครับ อาจเป็นเพราะต้องการตอกย้ำความมั่นใจ อยากขายของออนไลน์ต้องทำใจเรื่องพวกนี้ครับ ขอให้รวยๆครับ

[ThaNaButS]

ลองจัดโปรโมชั่นสิครับ สั่งซื้อผ่าน line ส่งฟรี หรือ ลดก็ว่าไป

[ch0k]

ขอผมคุยๆ อยู่ใน fb chat ยังไม่ทันจบ fb แบนซะดื้อๆ เลยหนีไป line เป็นหลัก รำคาญก็บล๊อก แต่ไม่มีแบน

[ptteppawong]

- ตั้งออโต้ แจ้งว่าให้ติดต่อทางไลน์
- จัดโปรโมชั่น สั่งซื้อผ่านไลน์ได้ส่วนลด

[นายเอ(นามสมมติ)]

อยากได้เงินจากเขาก็ต้องยินดี มันเป็นเรื่องปกติครับ ทำแฟนเพจแต่ไม่อยากตอบข้อความเท่ากับคุณก็จะเสียลูกค้าไปส่วนนึงเลย
แต่ถ้าคิดว่ารวยแล้วไม่ง้อแล้วก็ไม่ต้อบตอบเขา รอคนที่อยากแอดไลน์มาสั่งอย่างเดียวพอ
หรือถ้ายังแอบอยากได้เงินเขา แต่เริ่มไม่อยากพิมพ์ตอบในเพจ ก็ไปตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติสิครับ ระบบในเฟซบุคเขาก็มีให้แล้วนะในตอนนี้

ลองเลือกดูครับ ถ้าเป็นผม ตอบหมดทุกช่องทาง จะซื้อไม่ซื้อก็ว่ากันไปเพราะทัศนคติของแต่ละคนที่จะมาซื้อไม่เหมือนกันครับ 

[easieload]

inbox ราคาปกติ
@line มีโปรโมชั่น

ช่วยได้ประมาณนึง ใครจะอยากซื้อของราคาปกติ ถูกต้องมั้ยฮะ

[piranzamate]

จากประสบกาณ์นะครับ  ผมแม็กจากเพจ https://www.facebook.com/Maxzonine  
(ประสบการณ์ 1 ล้านบาทแรกในชีวิต จากการขายสินค้าออนไลน์นำเข้าจากจีน)

ผมใช้แอฟบนสมาร์ทโฟนครับ ไม่ยากครับ
- พวกแชททุกทางอย่างผมใช้ในการคุย รายละเอียด จนปิดการขาย ผมมองว่าการที่ลูกค้าเข้ามาถาม ไม่ว่าจะราคาหรืออะไรก็ตาม มันเป็นโอกาสสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อนะครับ อย่าไปรำคาญที่อินบอทมาถามเลย เพราะการที่เค้าทักมา อย่างน้อยๆ 50 % ใจอยากซื้อกับคุณแล้วคับ มันเป็นการกรองคนในตัว เทคนิคที่ผมใช้เสมอถ้ามีคนทักมา ผมจะพยายามเปิดคำถามในแนวล่วงลึกว่าเค้าชอบสินค้าตัวไหนอะไรอย่างไรอยู่  พอคุณรู้ว่าเค้าชอบอะไรให้มุ่งคุยแต่เรื่องสินค้านั้นๆ ซึ่งเค้าอาจจะมีตัวเลือกสินค้าใกล้ๆกันอยู่ ตรงนี้แหละคุรต้องโชว์ของกันหน่อยว่าคุณรู้ลึกรุ้จิงในสินค้าแล้ว สุดท้ายปลายทางไม่มีไรมันก็แค่คุณพูดสนับสนุนให้เค้าอยากตัดสินใจซื้อสินค้าตัวที่เค้าสนใจอยู่แค่นั้นเองคับ คำถามที่เจอบอกอันนี้มันดีไหม? ผมขายของผมก็ไม่เคยบอกได้สักทีว่ามันดีสุดไหม แต่ผมจะดูว่ามันเหมาะไหมกับลูกค้าคนนั้นบวกกับดูแล้วว่าเค้าชอบตัวนี้อยู่ ผมก็บอกง่ายๆเลยสินค้าตัวที่ถามนี้ผมขายดีมากๆๆๆ คนเล่นเยอะมากๆๆๆๆ (เริ่มรู้สึกมีพวกเยอะอยากซื้อ)  นี่แหละคับ มันเหมือนเกมส์แหละคับถ้าคุณชนะก็คือคุณอ่านใจลูกค้าถูก นำไปสู่การปิดการขายในที่สุด ผมทำงี้ทุกเคสๆ ใจเย็นๆ ครับ  อีกอย่างคับผมไม่แนะนำให้ยืนยันสลิปบน แชทนะคับ วิธีที่ผมใช้คือ  ปิดการขายได้ให้ลูกค้า ส่งเมล์แนบสลิป พร้อมแจ้งชื่อที่อยู่ รายการสินค้าที่สั่ง (เราจะไปงงเวลากลับไปแจ้งแทรกกิ้ง หรือติดต่อกลับ) ผมเคยมาแล้ว เยอะๆ คุณจะงงว่า แชทกะใครคนไหน.

[redmaster]

Windows 10 มี facebook messenger ครับ ลงผ่าน Store ได้เลย
ถ้าหาทางล็อคเอ้าไม่เจอก็เข้าที่ตั้งค่าลบเซสซั่นมันเลย!!

[Appman]

ถ้าไม่อยากรับทาง inbox เลยก็ต้องตั้งกฏแล้ว ใช้ระบบอัตโนมัติเกณฑ์ให้เข้าไลน์

[bqserum]

เป็นผลตอบทุกช่องทางที่ถามเข้ามาน่ะครับ เพิ่มความสบายของลูกค้า และรายได้ของเรา ^^