ทำไมที่อื่นราคาถูกกว่า ที่นี่ทำไมแพงจัง มีวิธีตอบโต้ลูกค้ากันยังไงบ้างครับ

[ptteppawong]

ขอบคุณครับสำหรับทุกความคิดเห็น


อีกคำถามนะครับ ..........


ลูกค้ามักจะถามว่า   จ่ายเงินปลายทางได้ไหม  ของมาส่งถึงบ้านแล้วค่อยจ่าย...ซึ่งผมไม่มีนโยบายไม่ส่วนนี้ครับ

ควรจะตอบยังไงให้มันดูดีมากที่สุดครับ....

[wear428]

ขอบคุณครับสำหรับทุกความคิดเห็น


อีกคำถามนะครับ ..........


ลูกค้ามักจะถามว่า   จ่ายเงินปลายทางได้ไหม  ของมาส่งถึงบ้านแล้วค่อยจ่าย...ซึ่งผมไม่มีนโยบายไม่ส่วนนี้ครับ

ควรจะตอบยังไงให้มันดูดีมากที่สุดครับ....

ตรงๆ เลยครับ ไม่มี
แต่หากลูกต้าสอบถามเข้ามาเยอะ ก็ลองพิจารณาดูครับ

[boardseo]

ของเราคุณภาพและบริการดีกว่าแน่นอนครับ 

[Bluebird]

You are FREE to buy with us or those cheaper shops!  ง่าย ๆ แต่เข้าใจดี 55 คุณมีอิสระที่เลือกซื้อกับเราหรือซื้อกับร้านที่คุณเห็นว่าถูกกว่า ** ไม่ต้องให้เหตุผล ราคาสินค้าแต่ละร้านย่อมไม่เท่ากันเป็นธรรดา อยู่แล้ว

[jmake]

เข้ามาฟังด้วยคนครับ 

[dingdong8002]

ขอบคุณครับสำหรับทุกความคิดเห็น


อีกคำถามนะครับ ..........


ลูกค้ามักจะถามว่า   จ่ายเงินปลายทางได้ไหม  ของมาส่งถึงบ้านแล้วค่อยจ่าย...ซึ่งผมไม่มีนโยบายไม่ส่วนนี้ครับ

ควรจะตอบยังไงให้มันดูดีมากที่สุดครับ....

ถ้าเป็นแบบ พกง.(พัสดุเก็บเงินปลายทาง) ได้ยินเขาว่ากันว่า ไม่เวิร์คเป็นอย่างมากสำหรับคนไทย คือส่งของไปแล้วแต่ไม่ค่อยรับกัน    ทีนี้คนขายเสียสองต่อเลยยย 

[bonkbonk]

เจอถามบ่อยเหมือนกันแต่ก็ตอบไม่ได้เหมือนกัน 

[ipommmmm]

ของผมสร้างมาตรฐานให้ลูกค้ายอมรับก่อนครับ สร้างแฟนพันธุ์แท้เอาไว้อยู่ ตอนนี้ต่อให้ราคาแพงกว่าที่อื่นก็ยังมีลูกค้าเข้ามาเรื่อยๆ

[treehost]

ที่อื่นถูกกว่าก็ไปเช่าที่อื่นสิครับ (อันนี้ผมแซวเล่นนะ อิอิ)   

[Kalin]

บอกจุดขายไปครับ เรามีบริการเสริมอะไรที่ดีกว่านอกจากราคาสินค้า

[aodblog.com]

ใส่แบรนด์ สินค้าเข้าไป อย่างของเหมือนกัน สินค้าหนึ่งผมนำเข้ามา คู่แข่งก็นำเข้ามาได้ ผมแค่ทำสติ๊กเกอร์ ติดเป็น logo ของผม จบละ 55 เราขายราคาเราได้เลยไม่ต้องตัดราคาให้มันตัดไปในไม่ช้ามันก็เจ๋ง

[klongfilm]

บอกไปเลยคับว่าผมทำธุรกิจคับ ไม่ได้มาแข่งตัดราคา ถ้าอยากซื้อของถูกก็ไปซื้อร้านที่บอกว่าถูกคับ ผมไม่ชอบคำถามนี้เอามากๆ เลยคับ แล้วผมก็ไม่กลัวเสียลูกค้าด้วย มีคนมาถามแบบนี้กับผมที่ร้านเหมือนกันคับ เช่น พิมพ์ไวนิล ชอบอ้างทำไม่ที่อื่น ตรม.ละ เท่านั้น เท่านี้ ที่นี่ทำไม่แพงกว่าที่อื่น หวังว่าผมจะตกใจลดราคาให้ ผมบอกว่าผมทำธุรกิจเพื่อหวังผลกำไร ไม่ใช่เอามันคับ แข่งกันตัดราคาสุดท้ายตายกันเอง คนทำธุรกิจต้องคิดให้รอบคอบการตั้งราคาให้คุ้ม แต่ไม่ใช่ตั้งจนสูงเวอร์ หรือไปตัดหน้าคนอื่นคับ แต่ที่สำคัญของๆ เราต้องมั่นใจว่าดีจริงคับ

[evev9]

น่าจะต้องแสดงให้ เห็นถึงจุดแตกต่าง ของสินค้าและบริการเรามั้งครับ 

[Minemelody]

ขอบคุณครับสำหรับทุกความคิดเห็น


อีกคำถามนะครับ ..........


ลูกค้ามักจะถามว่า   จ่ายเงินปลายทางได้ไหม  ของมาส่งถึงบ้านแล้วค่อยจ่าย...ซึ่งผมไม่มีนโยบายไม่ส่วนนี้ครับ

ควรจะตอบยังไงให้มันดูดีมากที่สุดครับ....

ถามประมาณนี้แสดงว่าสั่งของทางเน็ตครั้งแรกๆหรือไม่ก็กลัวโดนหลอก
ควรตอบประมาณว่าทางร้านส่งของจริง เช็คสถานะพัสดุและช่วยติดตามสินค้าให้ หากสินค้าถึงมือล่าช้า ติดต่อทางร้านได้ตลอดค่ะ
ตอบอะไรก็ได้ให้ลูกค้าสบายใจ 

[kidsza]

ขอบคุณครับสำหรับทุกความคิดเห็น


อีกคำถามนะครับ ..........


ลูกค้ามักจะถามว่า   จ่ายเงินปลายทางได้ไหม  ของมาส่งถึงบ้านแล้วค่อยจ่าย...ซึ่งผมไม่มีนโยบายไม่ส่วนนี้ครับ

ควรจะตอบยังไงให้มันดูดีมากที่สุดครับ....

ทางร้านก็ไม่ได้รับระบบเก็บเงินปลายทางค่ะ
เพราะมีข้อเสียเยอะ ลูกค้าไม่รับบ้าง ช้าบ้าง ไม่จ่าย หรือเงินได้ที่จะช้า ไม่เหมือนเงินโอนสดๆตาะ

ก็จะตอบว่า
ทางร้านkidsza ไม่มีนโยบายส่งสินค้าเก็บเงินปลายทางค่ะ แต่มั่นใจได้ว่าสินค้าที่ลูกค้าชำระเงินเข้ามา จะได้รับถึงมือแน่นอนค่ะ รวมถึงรีบประกันความพอใจ และแปะลิ้งลูกค้าในร้านเราที่ได้รับสินค้า(ภาพรีวิว)
และหากลูกค้าไม่มั่นใจก็ ส่งทะเบียนพาณิชย์ไปเลยค่ะ + ภาพหน้าร้าน ให้แวะมาเที่ยวได้

[thaicoffin]

เคยเจอคำถามนี้บ่อยสำหรับลูกค้าที่ไม่เคยสั่ง ลุกค้าใหม่
ส่วนใหญ่ก็ตอบไปตามจริงว่าเราเป็นสินค้านำเข้าจากประเทศนี้แท้100%
ราคาสูงแต่คุณภาพดี งานสวยตามแบบไรงี้ และการนำเข้ามันก็มี คชจ.ต่างๆ
ค่าขนส่ง ภาษี รวมถึงต้นทุนแต่ละร้านก็ต่างกัน แต่จะตบท้ายทุกครั้งที่ตอบไปคือ
สอบถามรายละเอียดสินค้าและดูรูปเพิ่มก่อนได้ค่ะ
ไม่ซื้อไม่เป็นรัยจ้าาา

ส่วนใหญ่ของเราคือลุกค้าไปเปรียบเทียบกับราคาร้านที่ไปหิ้วมาเอง ราคาเค้าก็จะถุกกว่าของเรา
แต่ก็น้อยรายค่ะ ที่ถามแบบนี้แล้วจะไม่สั่ง ส่วนใหญ่ก็สั่งนะคะ

ของผมก็ประมาณนี้นะ คือ ดีกับทุกๆคน ที่คุยด้วย ไม่ซื้อไม่เป็นไรเลย

[patcharapong]

ส่วนมากที่ผมเจอจะไม่ค่อยถามครับ เพราะสินค้าของเราแตกต่างไม่เหมือนร้านไหน และเราขายบริการหลังการขายด้วยครับ รับประกันความพอใจไม่พอใจส่งคืนได้ครับ
ส่วน เก็บเงินปลายทาง นั้นทางร้านจะไม่รับอยู่แล้วครับ เพราะมีหลายปัจจัยที่ลูกค้าจะไม่ยอมไปเอาสินค้า เรารับเก็บเงินจากต้นทางพร้อมโอนแล้วส่งเลย ส่งหลักฐานการส่งสินค้าให้ลูกค้าด้วยครับ

[univers99]

เคยเจอมาทั้ง 2 คำถามนะครับ บางทีก็เจอถามว่า ขายถูกจัง ของปลอมป่าวเนี่ย ?

ถ้าเจอลูกค้าถามว่าแพงจัง ที่อื่นถูกกว่า ผมจะถามทันทีเลยว่าร้านไหนครับ เว็บไหนครับ
ถามไปงั้นๆแหล่ะ ส่วนใหญ่ที่ลูกค้าใช้คำว่า "ร้านอื่นถูกกว่า" เพื่อจะให้เราลดราคา
เพราะถ้าร้านอื่นถูกกว่าจริงๆ เค้าคงซื้อไปแล้ว ไม่มีทางโทรมาหาร้านเรา นะครับ...
แล้วก็จะอธิบายต่อว่า ราคานี้เป็นราคากลาง ร้านเราร้านเล็กๆกำไรนิดหน่อยเอง
แต่ถ้ามีปัญหาเรารับเปลี่ยนคืน ร้านมีตัวตนจริง ส่งของแน่นอน รับประกันของแท้
ก็มักจะปิดการขายได้ครับ ...

ส่วน พกง. ผมเคยรับแต่ต้องโอนมัดจำก่อน เท่านั้นเท่านี้ ก็ว่าไป
แต่กว่าลูกค้าจะไปเอาของ กว่าเงินจะส่งมาถึงเรา ค่อนข้างเสียเวลา
เพราะต้องหมุนไปซื้อของรอบใหม่อีก ก็เลยยกเลิกบริการ พกง.ไปเช่นกัน
แล้วอธิบายกับลูกค้าว่า ทางร้านเน้นส่งสินค้าถึงมือลูกค้าที่บ้าน จะได้ไม่ต้องเสียเวลา
ตากแดด ตากฝน ออกมารับของเองที่ไปรษณีย์ แล้วย้ำเรื่องความน่าเชื่อถือ
ว่าเราส่งของจริงแน่นอน (ส่วนมาก ลูกค้าพกง. มักจะกลัวร้านไม่ส่งของ )

[quick]

ขอดันหน่อยนะครับ

เพิ่งเจอมาเหมือนกัน ไม่ชอบเลยจริงๆคำถามนี้ ไม่ซื้อไม่ว่า แต่มาถามแบบนี้ของขึ้นทุกที

[wan.wan]

  ทำไมแพงจัง คำถามยอดฮิตเลย