Dropshiper ที่ดี "ต้อง" มีอะไรบ้าง

[mon012]

Dropship สรุปให้สั้นและเข้าใจง่ายๆ ก็คือ การขายสินค้าที่คุณไม่จำเป็นต้องสต๊อคสินค้า และไม่ต้องจัดส่งเอง หน้าที่เดียวของเราคือ marketing หรือไปหาลูกค้ามาซื้อนั่นเอง โดยมี Dropship partner ช่วยเหลือในเรื่องของข้อมูลสินค้า (รูปภาพ และคำอธิบาย) รวมถึงการจัดส่ง



ลองมาดูกันครับว่า Dropshiper ที่ดี "ต้อง" มีอะไรบ้าง

ระบบที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ขาย – ข้อมูลสินค้าแบบครบถ้วน, รูปภาพที่คุณภาพ คือพื้นฐานที่เราสามารถใช้เป็นเกณฑ์ในการให้คะแนนกับ Dropship partner ได้ บางครั้งการตัดสินใจทำธุรกิจกับผู้ให้บริการด้วยราคาต้นทุนที่ถูกที่สุดเพียงอย่างเดียว ก็เป็นอันตรายกับทุกธุรกิจของคุณนะครับ

อัพเดตข้อมูลและจำนวนสินค้าที่พร้อมขายอย่างสม่ำเสมอ – ปัญหาหนึ่งที่คนทำ Dropship เจอก็คือ ได้ออเดอร์แต่ไม่มีของส่ง (backordering) ถ้าคุณเป็นผู้ขายสินค้าบน amazon เคสนี้นับว่ารุนแรงในระดับเดียวกับ Negative Feedback เลยทีเดียว

ระบบการจัดส่งสินค้าที่ชัดเจน และติดตามได้ (tracking no.) – หลายๆ คนมองข้ามเรื่องของการจัดส่งไป ผมอยากจะบอกว่าคุณภาพและความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า สามารถเป็นตัวชี้วัดความพอใจของลูกค้าและเพิ่มอัตราการกลับมาซื้อซ้ำได้มากที่สุดเลยทีเดียว

นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าที่่ชัดเจน (Return and Refund policy) – สินค้าหลายๆ ประเภท เช่น จิวเวอรี่, เครื่องประดับ และเครื่องใช้ไฟฟ้า gadget ต่างๆ จำเป็นต้องมีการทดสอบก่อนจัดส่งว่าใช้งานได้จริง แถมนโยบายของบางเว็บก็ยังให้สิทธิกับลูกค้าในการส่งคืนหรือยกเลิกสินค้าในกรณีที่ไม่พอใจได้อีกด้วย (guarantee policy) เช่น การขายของใน amazon

ความซื่อสัตย์ – ถ้าคุณไม่อยากเสียลูกค้าของคุณให้กับผู้ผลิตหรือ Dropship partner ข้อนี้สำคัญมากๆ ครับ ผมเคยได้พูดคุยกับเพื่อนท่านหนึ่งที่ใช้บริการ dropship ไทย ที่ช่วยให้เขาขายสินค้าได้อย่างที่ใจต้องการ เรียกว่าโกยเลยก็ได้ครับ แต่แล้ววันดีคืนร้าย สินค้าดังกล่าวก็หายไปจากระบบ @_@
สสารไม่มีทางหายไปครับ แต่มันอาจจะแค่เปลี่ยนรูปและเปลี่ยนที่อยู่เท่านั้น

จากบทความ เส้นทางสินค้า Dropship ไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ

#dntmb

[welovebabyclothes]

น่าสนใจครับ

[patcharapong]

อัพเดตข้อมูลและจำนวนสินค้าที่พร้อมขายอย่างสม่ำเสมอ – ปัญหาหนึ่งที่คนทำ Dropship เจอก็คือ ได้ออเดอร์แต่ไม่มีของส่ง (backordering)

ขอบพระคุณมากครับ ผมเจอปัญหาอยู่ข้อเดียวตอนนี้ครับ เพราะบางรายเซฟรูปที่เคยเอาลงขายไปหลายปีแล้วเอาไปขายต่อลูกค้าของเค้าใหม่ 

[sys2528]

ขอบคุณมากครับ 

[9inepiek]

ขอบคุณครับ

[mon012]

อัพเดตข้อมูลและจำนวนสินค้าที่พร้อมขายอย่างสม่ำเสมอ – ปัญหาหนึ่งที่คนทำ Dropship เจอก็คือ ได้ออเดอร์แต่ไม่มีของส่ง (backordering)

ขอบพระคุณมากครับ ผมเจอปัญหาอยู่ข้อเดียวตอนนี้ครับ เพราะบางรายเซฟรูปที่เคยเอาลงขายไปหลายปีแล้วเอาไปขายต่อลูกค้าของเค้าใหม่ 

เคส backorder ทำเอาดวงรุ่งกลายเป็นดวงร่วงหลายลายเลยครับ
มีสินค้าในร้านแบบว่า macro อาย แต่พอสั่งจริงหาไม่ได้ งานงอก

[w_2005]

     พวกจับเสือมือเปล่า ต้องเสี่ยงกับการไม่มีของครับ เพราะคงไม่มีใครกล้ากักของไว้ให้รอออเดอร์แน่ๆ

[goddy008]

ยังขาดอีกข้อความ ความฉับไวในการสื่อสาร

ปัญหาต่างๆ มักเกิดจากการสื่อสารที่เชื่องช้าครับ ใครอยากเป็น Dropshipper ก็ต้องทำตัวเองเป็น call center ที่ดีด้วย

ใครอยากค้าขายกับ Dropshipper ก็คุยกันบ้างก็ดี

[trudy]

ขอบคุณ จขกท ที่  update ความรู้ดีๆ

อย่าฝากอนาคตธุรกิจของเรากัยคนอื่น

[Jocho99]

 ขอบคุณครับสำหรับแนวทาง ผมเองก็พึ่งทำ dropship เหมือนกัน ใครสนใจผลิตภัณฑ์ผมบอกได้เลยนะครับ www.sunmateshop.com เป็นผลิตภัณฑ์ปลอกแขนครับ ฝากด้วยนะครับ ขอบคุณครับ

[coolsweet]

ขอบคุณครับผม 

[mon012]

ยังขาดอีกข้อความ ความฉับไวในการสื่อสาร

ปัญหาต่างๆ มักเกิดจากการสื่อสารที่เชื่องช้าครับ ใครอยากเป็น Dropshipper ก็ต้องทำตัวเองเป็น call center ที่ดีด้วย

ใครอยากค้าขายกับ Dropshipper ก็คุยกันบ้างก็ดี

[Amonrat1947]

ส่งสินค้าในนามร้านเราจริงๆๆๆๆ ค่ะ จะดีมากๆๆ

ก็เคยทำdropship จากผู้ผลิตตอนเริ่มทำร้านใหม่ๆ
ลองซื้อมาใช้เอง ปรากฎว่าชื่อผู้ส่งเป็นร้านผู้ผลิต... 
เราก็ทักไปก็เหมือนจะโอเคแล้ว ทำมาตั้งนาน ก็มารุ้อีกว่าไม่ได้เปลี่ยน...

[sakullak]

เราเป็น dropship supplier ค่ะ
เราถือว่าตัวแทนจำหน่ายเรา เป็น partner ที่สำคัญ พยายามบริการที่ดี แจ้งรายละเอียดสินค้า และ ส่งรูปภาพสินค้าใหม่ให้ดาวโหลดได้อย่างสะดวก
ไม่เคยแอบอ้าง ส่งสินค้าในนามร้านตัวเอง  ขนาดเคยเจอบางเคส ที่ต้องโทรคุยกับลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปจริง ๆ เรายังต้องบอกว่าโทรมาจากร้านตัวแทนเราเลยค่ะ

[pinoccio]

ต้องการทำงานด้านนนี้ครับ ผู้ที่มีสินค้าติดต่อผมทีครับผม  

[gulmiku]

กำลังสนใจด้านนี้พอดีครับ ขอบคุณครับ 

[richboy]

ขอบคุณครับ...สำหรับข้อมูลดีๆ 

[April07]

เป็นกระทู้ที่ทำให้เรานึกถึงตอนเริ่มขายออนไลน์ใหม่ๆ คุณสมบัติที่สำคัญของ dropshipper สำหรับเรา

1.มีคนใช้บริการน้อย
2.สินค้าคุณภาพดี แพคกิ้งดี จัดส่งภายในสองวันทำการ มี tracking number

เมื่อประมาณสิบปีที่แล้ว เราเคยทำดรอบชิป เราเริ่มด้วยการทดลองสั่งสินค้าเวบดรอบชิปหลายๆแห่งมาดูก่อน สิ่งที่เราพบคือส่วนใหญ่เป็นสินค้าจีน คุณภาพไม่ค่อยดี สินค้าจำพวกเครื่องประดับก็ไม่สวยเหมือนในรูป ซึ่งถ้าเราดรอบชิบสินค้าจากดรอบชิปเปอร์เหล่านี้ เราคาดว่าจะมีปัญหาแน่นอน ซึ่งสุดท้ายจะทำให้ seller performance ตกต่ำและมีปัญหากับเวบ แต่ในที่สุดเราก็หาจนเจอดรอบชิปเปอร์ที่ดี เราได้ดรอบชิปเปอร์รายเล็กๆรายหนึ่งในคาลิฟอร์เนีย ขายสินค้าจำพวกกล้องดิจิตอลขนาดเล็ก และเครื่องดนตรีแนว portable piano, keyboards และเครื่องเล่นดีวีดี ดรอบชิปเปอร์รายนี้ไม่มีอะไรที่เรียกว่าอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า สั่งสินค้าก็ต้องส่งแฟกซ์ ไม่มีการรับคืนสินค้า ไม่มีระบบ customer service  แต่หลังจากที่ทดลองสั่งของแล้ว เราพอใจในคุณภาพสินค้า ระยะเวลาการจัดส่งและแพคกิ้ง รวมถึง tracking number  เราทำดรอบชิปกับที่นี่อยู่ประมาณ 3 ปี แทบไม่มีปัญหาเลย นอกจากรายนี้แล้วเรายังเจออีกรายที่ดีมากๆ เป็นดรอบชิปเปอร์ที่อยู่นอกอเมริกา เราเลือกที่จะสั่งจากเจ้านี้เพราะเค้าส่งด้วย UPS express  หน้าเวบไม่อัพเดทสินค้า แต่หลังจากที่เราคุยกัน เค้าก็มีเจ้าหน้าที่คอยส่งไฟล excel รายการสินค้ามาให้เรื่อยๆ แล้วเราก็ส่งออร์เดอร์กลับด้วยไฟล์ excel เหมือนกัน เวบนี้ทำรายได้ให้เราค่อนข้างมากที่เดียว ช่วง high season เราเคยสั่งวันละ 4-500 ชิ้น ตอนนั้นไม่กล้าลงขายไปมากกว่านั้น เพราะกลัวว่าสต๊อกสินค้าจะไม่พอ เวบนี้ไม่รับคืนสินค้า และเวลาสินค้าไม่มีในสต๊อกก็ไม่คืนงินให้เราด้วย เราต้องคอยเช็กว่าเงินเหลือที่เค้าเท่าไหร่ พอส่งออร์เดอร์ใหม่ก็ต้องหักลบเอา  แค่สินค้าไปถึงลูกค้าแล้วส่วนใหญ่ลูกค้าพอใจ ก็ถือว่าใช้ได้แล้วค่ะ

[mon012]

สุดยอดมาก 

เป็นกระทู้ที่ทำให้เรานึกถึงตอนเริ่มขายออนไลน์ใหม่ๆ คุณสมบัติที่สำคัญของ dropshipper สำหรับเรา

1.มีคนใช้บริการน้อย
2.สินค้าคุณภาพดี แพคกิ้งดี จัดส่งภายในสองวันทำการ มี tracking number

เมื่อประมาณสิบปีที่แล้ว เราเคยทำดรอบชิป เราเริ่มด้วยการทดลองสั่งสินค้าเวบดรอบชิปหลายๆแห่งมาดูก่อน สิ่งที่เราพบคือส่วนใหญ่เป็นสินค้าจีน คุณภาพไม่ค่อยดี สินค้าจำพวกเครื่องประดับก็ไม่สวยเหมือนในรูป ซึ่งถ้าเราดรอบชิบสินค้าจากดรอบชิปเปอร์เหล่านี้ เราคาดว่าจะมีปัญหาแน่นอน ซึ่งสุดท้ายจะทำให้ seller performance ตกต่ำและมีปัญหากับเวบ แต่ในที่สุดเราก็หาจนเจอดรอบชิปเปอร์ที่ดี เราได้ดรอบชิปเปอร์รายเล็กๆรายหนึ่งในคาลิฟอร์เนีย ขายสินค้าจำพวกกล้องดิจิตอลขนาดเล็ก และเครื่องดนตรีแนว portable piano, keyboards และเครื่องเล่นดีวีดี ดรอบชิปเปอร์รายนี้ไม่มีอะไรที่เรียกว่าอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า สั่งสินค้าก็ต้องส่งแฟกซ์ ไม่มีการรับคืนสินค้า ไม่มีระบบ customer service  แต่หลังจากที่ทดลองสั่งของแล้ว เราพอใจในคุณภาพสินค้า ระยะเวลาการจัดส่งและแพคกิ้ง รวมถึง tracking number  เราทำดรอบชิปกับที่นี่อยู่ประมาณ 3 ปี แทบไม่มีปัญหาเลย นอกจากรายนี้แล้วเรายังเจออีกรายที่ดีมากๆ เป็นดรอบชิปเปอร์ที่อยู่นอกอเมริกา เราเลือกที่จะสั่งจากเจ้านี้เพราะเค้าส่งด้วย UPS express  หน้าเวบไม่อัพเดทสินค้า แต่หลังจากที่เราคุยกัน เค้าก็มีเจ้าหน้าที่คอยส่งไฟล excel รายการสินค้ามาให้เรื่อยๆ แล้วเราก็ส่งออร์เดอร์กลับด้วยไฟล์ excel เหมือนกัน เวบนี้ทำรายได้ให้เราค่อนข้างมากที่เดียว ช่วง high season เราเคยสั่งวันละ 4-500 ชิ้น ตอนนั้นไม่กล้าลงขายไปมากกว่านั้น เพราะกลัวว่าสต๊อกสินค้าจะไม่พอ เวบนี้ไม่รับคืนสินค้า และเวลาสินค้าไม่มีในสต๊อกก็ไม่คืนงินให้เราด้วย เราต้องคอยเช็กว่าเงินเหลือที่เค้าเท่าไหร่ พอส่งออร์เดอร์ใหม่ก็ต้องหักลบเอา  แค่สินค้าไปถึงลูกค้าแล้วส่วนใหญ่ลูกค้าพอใจ ก็ถือว่าใช้ได้แล้วค่ะ

[ploychompu]

รับสมัครตัวแทนจำหน่าย Dropship ด้วยคนค่า

ขายรองเท้าผ้าใบ รองเท้าแฟชั่น กระเป๋าแฟชั่น สินค้าพร้อมส่งค่ะ

มีระบบสต๊อคออนไลน์เช็คเองได้ 24 ชม.
ส่งของทุกวันทำการไปรษณีย์ค่ะ สนใจดูที่ลายเซ็นได้เลยนะคะ