!!! ขอความช่วยเหลือครับ ส่งของไปแล้วเช็คสถานะมีคนรับแล้ว แต่ลูกค้าเปิดเคส!!!!

[beepicolo]

มีลูกค้าจากสิงกโปร ซื้อสินค้า จ่ายเงิน เราก็ส่งให้แบบลงทะเบียน พอมาวันนี้กลับมาเปิดเคสว่ายังไม่ได้รับสินค้า และขอเงินคืนครับ
แต่ผมเช็คสถานะสินค้า ได้สำเร็จถึงมือแล้ว. ลูกค้ามีfb 3 ไม่มีประวัติขายของใดๆเลย
ผมควรทำอย่างไรครับ สินค้ารวมค่าส่งประมาน 50$ กลุ่มใจเสียความรู้สึกมากครับ

*********************************************************

ปิดเคสแล้วครับ ขอบคุณทุกท่านที่ให้คำแนะนำและช่วยเหลือครับ

[somkheart]

มีลูกค้าจากสิงกโปร ซื้อสินค้า จ่ายเงิน เราก็ส่งให้แบบลงทะเบียน พอมาวันนี้กลับมาเปิดเคสว่ายังไม่ได้รับสินค้า และขอเงินคืนครับ
แต่ผมเช็คสถานะสินค้า ได้สำเร็จถึงมือแล้ว. ลูกค้ามีfb 3 ไม่มีประวัติขายของใดๆเลย
ผมควรทำอย่างไรครับ สินค้ารวมค่าส่งประมาน 50$ กลุ่มใจเสียความรู้สึกมากครับ

Add  Tracking ไปใน ebay/paypal นะครับ

ผมเคยเจอเคสแบบนี้สุดท้ายผมชนะ

[trudy]

ถ่ายสำเนาใบเสร็จ แล้ว attach ไฟล์ขึ้นไป
Have you asked your family member? Someone might keep your parcel.
Please go to this link  http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/Default.aspx?lang=en
insert trace_no = RRxxxxxxxTH
The status said this item's delivered successfully ลองดูสิ text ใน ไปรษณีย์ไทย ขึ้นว่าอะไร
I have uploaded a picture of your receipt too.
Anyway, I will ask eBay to check your buyer activity in a past 6 months. I am often facing a problem with customers who misused a program to claim an item not received.. Finally ,their accounts have been suspened.
ประโยคหากิน ส่วนใหญ่ปิด case โดยทันที

Anyway, I am sure that a package has been arrived to your house.
Good luck
Regards
xxxxx

[beepicolo]

ถ้าเกิดลูกค้าตั้งใจโกงเราจะชนะรึเปล่าครับ

[deebedding]

เอาใจช่วยนะคะ

[beepicolo]

ผมโดนข้อพิพาทที่อีเบยอ่ะครับ  ตอนนี้เพลพาว ระงับเงินผมไว้แล้ว ผมจะแก้ที่จุดไหนก่อนดีครับ

[amill]

ตอนส่งของได้ add tracking ที่ ebay กับ paypal หรือเปล่าค่ะ

ให้รีบตอบ case ใน paypal แล้วก็ให้ tracking เขาไป เพื่อ paypal จะได้เช็คว่าของถึงลูกค้าแล้ว

ถ้าของถึงลูกค้าแล้วเช็คได้ ยังไงก็ชนะค่ะ

ขอให้ได้เงินคืนนะค่ะ 

[trudy]

ถ้าเกิดลูกค้าตั้งใจโกงเราจะชนะรึเปล่าครับ

ชนะค่ะ เพราะอีเบย์จะเช็ต BUYER ACTIVITY เราสามารถให้ ebay ลบremove fb- กับ คะแนน  dsr ต่ำได้
น้องต้องไป Report Buyer ด้วย เลือก  misused a program to claim an item not received
ไปตอบ case ใน อีเบย์ก่อน

[beepicolo]

ตอนส่งของได้ add tracking ที่ ebay กับ paypal หรือเปล่าค่ะ

ให้รีบตอบ case ใน paypal แล้วก็ให้ tracking เขาไป เพื่อ paypal จะได้เช็คว่าของถึงลูกค้าแล้ว

ถ้าของถึงลูกค้าแล้วเช็คได้ ยังไงก็ชนะค่ะ

ขอให้ได้เงินคืนนะค่ะ 

ตอนส่งได้ add tracking ไว้ที่อีเบยแล้วครับ ตอนนี้ส่งrepond. ในอีเบยไปแล้ว พร้อมกับเอาหมายเลขtracking ยืนยันอีกทีนึง ส่วนทางผู้ซื้อไม่ตอบอะไรกลับมาเลยครับ
ส่วนเพลพาว อยากทราบว่าจะ add tracking ตรงไหนอ่ะครับ

[Chipatha]

ชนะ นะครับ ถ้าข้อมูลเราถูกต้อง...

[dekmv]

ยังไง กลับมาอัพเดทให้ดูด้วยนะครับ ... ฝ่ายถูกต้องชนะครับ 

[taenetzz]

เข้ามาแอบดูครับ

เห็นมาหลายเคส เจอลูกค้างี่เง่าบ้าง จะโกงบ้าง  แบบนี้ ทาง ebay  เค้าไม่คิดจะจัดการกับผู้ซื้อบ้างเลยเนอะ

[trudy]

เข้ามาแอบดูครับ

เห็นมาหลายเคส เจอลูกค้างี่เง่าบ้าง จะโกงบ้าง  แบบนี้ ทาง ebay  เค้าไม่คิดจะจัดการกับผู้ซื้อบ้างเลยเนอะ

มีค่ะ ลูกกค้า โดน ปิด บัญชีแบบ ถาวร สมัครใหม่ไม่ได้ โดยอีเบย์ จะเช็คจากการ Report Buyer
พี่ส่ง Mail ส่งหลักฐานโกง ไปที่ ebay HK ถ้าครวจสอบแล้วจริง อีเบย์จะมีจดหมายส่งมาหาพี่ว่าลูกค้าที่พี่แจ้งบัญชีได้ถูกปิดไปแล้ว บอกว่า
ตอนนี้พี่ได้เงินคืนแล้ว FB- กับคะแนน dsr ต่ำ ก็ remove.ให้

[beepicolo]

ขอบคุณทุกข้อเสนอแนะนะครับ อย่างไรจะอัพเดทให้ดูตลอดจนปิดเคสเลยนะครับ ขอคุณทุกๆคนมากๆครับ

[pandazz]

มีประโยชน์ครัช

[nena]

case นี้โดนหมาดๆ pp คืนเงินให้เค้าเฉยเลยค่ะ

[trudy]

case นี้โดนหมาดๆ pp คืนเงินให้เค้าเฉยเลยค่ะ

โทรไปที่ Paypal บอกว่า I'd like to speak with a Thai agent จะมี CS ที่เป็นคนไทย
น้องส่งหลักฐาย ไป PP จะดึงเงินกลัยให้ภายใย 15 วัน
ส่งของต้องมี trace

[beepicolo]

ถามเพิ่มครับ ถ้าผู้ซื้อไม่ตอบกลับอะไรมาเลย แบบนี้จะปิดเคสแบบไหนครับ

[trudy]

ถามเพิ่มครับ ถ้าผู้ซื้อไม่ตอบกลับอะไรมาเลย แบบนี้จะปิดเคสแบบไหนครับ

มันจะใช้เวลาประมาณเดือน case จะภูกปิด อัตโนมัติ PP คืนเงิน

[beepicolo]

ลุกค้าข้อความมา ยืนยันว่าไม่ได้รับของอ่ะครับทำไงดีครับ
I really didn't receivethe item atall, I'vechecked with all my family membersand theydidn't receiveit at all.
You can also view thedetails of this case in the Resolution Center.