เบื่อมั๊ย อะไรๆ เดี๋ยวนี้ก็ประจานๆ

[yookyik]

คือเราเองเคยเจอปัญหานี้ด้วย
ประมาณว่า เว็บเรามันไม่ได้อัพเดตเเบบเรียลไทม์ค่ะ

สินค้าชิ้นหนึ่งมันหมด แต่หน้าเว็บยังเเสดงว่ามีสินค้าอยู่ (ตอนนั้นโง่เอง ไม่ตั้งค่าการสต๊อกสินค้า)
ลูกค้าสั่งของ โอนเงินเลย เเต่พอเรา Cf ไปว่าของหมด

เท่านั้นเเหละโดนด่าเปิง มาด่าในไลน์ ใน FB แบบว่า ไม่ถงไม่ถามสุขภาพซักคำ
อันนี้เหตุการณ์เกิดขึ้นมานานเเล้ว เเต่จำได้ฝังใจมาก

แล้วทุกวันนี้ เว็บบร์อด เเฟนเพจต่างๆ คนที่สั่งของออนไลน์เเล้วโดนโกงจริง (อันนี้เห็นใจ สมควรตั้ง)
กับคนที่มาโวยวายเอาสะใจ อยากให้ร้านค้าเสียหายเนี่ย มีกันเยอะขึ้น
ประมาณว่า เอาเหอะ ผิดมากน้อยแค่ไหนไม่รู้ ตรูจะประจานมัน

ยิ่งไปเจอกรุ๊ปที่ชาวไทยเสียวเอามาเเนะนำว่า มีกรุ๊ป ใน FB ป้ายสีร้านค้ากันด้วย แบบว่า โอ พอเข้าไปดู ใช้คำรุนเเรงมาก
ห่อเหี่ยวจัง ช่วงนี้ยิ่งขายไม่ได้ นอยด์ จิตตก 

[witoony]

สู้ๆนะ

[ziidan]

มันเผ็นปกติของธุรกิจครับ สู้ๆครับ   

[meuudon]

มีบ้างเหมือนกันบ แต่ก็อธิบายไป ถ้าไม่เข้าใจก็ไม่รู้จะทำอย่างไรต่อเหมือนกันครับ

[cloudsphere]

สู้ต่อไปครับท่าน 

[L.GorHor]

เคยเจอเหมือนกันครับ แต่ก็ต้องทนแล้วสู้ต่อไป 

[holidaytours]

บางครั้งเห็นก็เบื่อเหมือนกันครับ
มีปัญหาอะไรก็ควรจะคุยกันก่อน นะครับ

[MASTER-X]

ผมคิดว่าถ้าเรามีดีจิงๆ คนที่ด่าเราส่งๆ แทบจะไม่มีผลกับเราเลย

[behind02]

ธรรมดามากครับ โลกใบนี้ มีแบบนี้เสมอ

[LuisllSuarez]

ไม่มีใครไม่เคยเจอหรอกครับ
ถ้าทำมาได้นานพอสมควรแล้วนะ

[seo-1th]

ทำใจครับ เดียวก็ลืม

[ชาละวันหรรษา]

ไม่เบื่อครับ
เพราะถ้ามีเรื่องแบบนี้ ก็จะทำให้คนที่ทำอะไรผิด ๆ หรือผิดกฎน้อยลงครับ

[iPhonZii]

ไม่เบื่อเช่นกัน

[NemoStar]

สำหรับผม เบื่อบ้าง ไม่เบื่อบ้าง แบ่งเป็นเคสๆไป เคสไหนสมควรเบื่อ(บางอย่างก็ไร้สาระเกินไป)ก็ปล่อยมันไป
เคสไหนสมเหตุสมผลก็นำมาคิดและปรับปรุงให้มันดีขึ้น รับฟังมากขึ้น แค่นั้นเอง

[MASTER-X]

โลกนี้ไม่ได้มีคนดี 100% ครับ เผื่อใจไว้ และไม่ต้องเอาไปคิดอะไรมากนัก

[pissanucom]

ต้องทำใจครับ เรื่องแบบนี้ คนสมัยนี้เกรียนเยอะ บางทีเข้าใจผิดก็ทำพูดเหมือนมีเหตุผล แต่เป็นเหตุผลที่ตัวเองเข้าใจผิดเอง
แฟนผมจัดกิจกรรมเฟสบุค แจกกระเป๋า 3 ใบ นอกจากต้องควักเงินเองเพื่อแจกทำการตลาดแล้ว ยังโดนด่าแถมจากเกรียนเด็กน้อยอีก
มาทำพูดให้เสียหายว่าแจกจริงหรือเปล่า ทำไมนับไวจัง แล้วมันก็บอกมันไปดูเฟสคนที่ได้ แล้วไม่เห็นแชร์กิจกรรมหน้าเฟสเลย
ซึ่งคนที่เค้าได้ เค้าแชร์ไปหน้าเฟสเพื่อนเค้า เราจะไม่นับคนที่แชร์ไปหน้าWall ตัวเองซ้ำๆ 
หาว่าเราแจกหน้าม้าอีก เสียเงินแถมยังต้องเจ็บใจอีก

(แต่ก็น่าสงสารเด็กเกรียน เห็นหน้าเฟสมันแชร์กิจกรรมหลายอันเลยสงสัยไม่ได้รางวัลสักอัน 5555 มันเลยเข้ามาพาล แล้วทำบอกว่าตัวเองไม่มีส่วนได้ส่วนเสีย555)

มันไม่เข้าใจกติกาก็ยังมาพูดจาให้ร้านค้าเสียหายอีก เรื่องแบบนี้มันต้องอดทนครับ ไม่งั้นก็ Ban ไปเลยคนที่จ้องจะทำลายชื่อเสียงหรือ มีแนวโน้มมาป่วนร้านค้า 

[plusbug]

เยอะครับ ไม่พอใจไรหน่อยก็จะไปโพสบน facebook, tripadvisor, พันทิป โน่นๆ นี่ ๆ ๆนั้น 
สมัยนี้เหมือน เราใช้สือในการพิจารณากันมากเกินไปมากกว่าที่จะหัดมีน้ำใจ คุยกัน อลุ่มอล่วยช่วยๆ กัน เอาตรงๆ หากเค้าไม่ได้โกง หรือทำอะไรที่นอกเหนือกฏ จนรับไม่ได้หรือเอาเปรียบกันเกินไป
เเค่เรื่อง เล็ก ๆ บางอย่าง คุยกันดี ๆ ดีกว่า 
ความเห็นเพื่อให้โลกสวยชึ้น 

[superjak]

แล้วคืนเงินทันทีเลยรึเปล่าครับ?
ผมเคยมีประสบการณ์ตรง (ร้านไหนไม่ขอเอ่ยนาม) โอนเิงินไปแล้วแจ้งว่าของหมด ซึ่งผมก็ไม่ได้ติดใจอะไรก็ขอคืนเงิน
ปัญหาคือกว่าจะคืนเงินได้ รออยู่เป็นอาทิตย์ ๆ จนกรึ่มๆ จะมีมาม่า ถึงได้รีบดำเนินการให้

ผมว่า ความผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นได้ไม่ว่าจะมีระบบสต็อกหรือไม่ แต่สำคัญตรงที่เราแก้ปัญหาด้วยความรวดเร็วและจริงใจแค่ไหนมากกว่าครับ

[l3master]

ถูกผิดไม่ว่า ขอไห้ข้าได้ด่าก่อน  (เดี๊ยนละเซ็ง)

[wear428]

มันทำให้เราพัฒนาครับ มองข้ามความขัดเคืองแล้ว พยายามพูดกับลูกค้าดีๆ รับความผิดซะ และเสนอสิ่งทดแทน การคืนเงินไม่ใช่คำตอบเสมอไปนะครับ บางครั้งบางกรณี จะถือว่าเป็นการดูถูก ย้กเว้นลูกค้าเป็นคนขอคืนเอง ถ้าแบบนั้นรีบคืนให้ไว + แถมนิดหน่อย หรือ แนะนำอะไรเพิ่ม

บางกรณี ผมจัดลูกค้ากลุ่มนั้นเอามาเป็นโจทย์ พอแก้ปัญหาได้แล้ว ก้แจ้งเขาไปว่าให้กลับมาใช้บริการใหม่