มีปัญหากับการใช้งาน Hostgator ซะแล้ว ทำอย่างไรดี

[นายเอ(นามสมมติ)]

ขอเกริ่นก่อนว่าเป็นมาอย่างไรนะครับ ขอคำปรึกษาได้ถูกๆ

คือก่อนหน้าผมได้มีบัญชีกับ Hostgator ไว้แล้ว แต่ว่าตอนเลิกใช้ครั้งนั้น ไม่ได้ทำการยกเลิกบัญชี ทำให้มีอินวอยเก็บเงินเข้ามา ตอนนี้ปาไป 99 ดอลแล้วครับ
ผมเลยส่งทิกเก็ตไปยกเลิก ตอนนี้ก็ปาไปสามวันแล้ว ยังไม่มีวี่แววใดๆ ไม่รู้ว่าคิวนานหรืออย่างไร
เมื่อวานนั่งอ่านบอร์ดไปเรื่อยๆ อ่านผ่านตาว่าสามารถสร้างแพ็คเกจใหม่ได้ ก็เลยสร้างไป
เพราะคิดว่าจะใช้ได้ ไปๆมาๆ จ่ายเงินเรียบร้อย สถานะเป็น Pending
เมื่อเช้าตื่นมาเห็นก็ยัง Pending อยู่ เลยคิดว่างานเข้าแล้วไง

เลยทำการแชทกับฝ่ายซัพพอร์ทเขา เขาบอกว่าไม่สามารถเปิดใช้งานให้ได้เนื่องจา่ก
แพ็คเกจก่อนหน้ายังไม่ได้รับการอนุมัติยกเลิกอย่างสมบูรณ์
เลยถามเขาว่านานเท่าไรถึงจะครบกำหนด และยกเลิกได้ เขาตอบมาว่าไม่สามารถตอบได้
และไม่ทราบ T_T ทั้งๆที่เงินก็จ่ายไปแบบโง่ๆซะด้วย เงินก็ไม่ได้มีเท่าไร
เลยกะว่าจะอดทนรอให้ครบอาทิตย์

วันนี้ช่วงเที่ยงเลยใจร้อนและคึกอีก นั่งอ่านบอร์ด เห็นเขาสร้างไอดีใหม่และเพพาลเดิมได้ก็เลยทำมั่ง สุดท้ายก็เวอร์ไม่ผ่าน 
ดูท่าจะพลาดเพราะลืม ดันไปใช้ชื่อเดียวกับแอคเก่า มันเลยจับได้ล่ะมั้ง ตอนนี้ไม่รู้จะทำอย่างไรแล้ว
วอนขอความเห็นเพื่อนๆ ที่มีประสบการณ์หน่อยนะครับ การยกเลิกนี่ใช้เวลานานแค่ไหน

ส่วนตัวผิดเพราะใจร้อน และไม่รอบคอบ คงต้องทำใจ หรือจะโดนยึดเงินไปฟรีๆไหมนะ ผมจ่ายผ่านเพพาลแต่ให้มันตัดจาก Kweb กสิกรน่ะครับผม

[chui761]

ปกติที่เคยแจ้งยกเลิกไปแบบระบบปกติ ประมาณ 3-5 วันก็จะเรียบร้อยครับ
แต่อันนี้คือกรณีแบบไม่มีค้างจ่ายนะ

ส่วนเรื่องโดนยึดเงินไม่น่านะครับ ถ้า ver ไม่ผ่าน ส่วนใหญ่ที่เห็น สุดท้ายก็ได้เงินคืน เพียงแต่ต้องใช้เวลาหน่อย กว่ามันจะคืนกลับมาน่ะครับ

[นายเอ(นามสมมติ)]

ของผมดันเป็นค้างจ่ายเพราะว่าไม่ได้ใช้งะ 

แอคใหม่ที่สร้างมาเจอจับได้เพราะชื่อดันไปใช้ชื่อเดียวกับแอคเก่าแหงๆ 555+ ใจร้อนและไร้สติจริงๆช่วงนั้น

อันนี้เป็นเมล์ที่ได้หลังจากการโทรไปเวอร์ริฟาย

Hello

Thank you for responding to the verification request. We appreciate you taking the time to do so.

Unfortunately we will be unable to activate any further accounts for you until your account with the domain name โดเมนในแอคเก่าที่ค้าง is either paid in full or properly canceled.

To pay your current invoices, please log in to https://gbclient.hostgator.com using the primary email address of each account and your billing password.

In order to cancel your account, please go to https://secure.hostgator.com/cancel.php and fill out the form. You will then receive an email back stating your account was canceled at a particular time. If you don't receive this email within 24 hours, we did not receive your cancellation request and you may be held responsible for any charges that occur as a result of your account remaining active for that period.

If you have any questions or concerns, please don't hesitate to contact us. We are more than happy to assist you.


Sincerely,

ตอนนี้คงได้แต่ให้ตั๋วที่ส่งไปมีผลอะไรสักอย่างก่อนล่ะมั้งครับ

แอคเก่ามี 3 แพคเกจ

แพคเกจแรก คือแพคที่ค้างจ่ายเกือบปีเพราะเราไม่ได้ยกเลิกไปแต่แรก

แพคสอง สมัครใหม่ ตอนกดตกลงมันดันเกิด error ทำให้แพลนที่เลือกเปลี่ยนไปเป็น Hatching

กดเพิ่มไปอีกแพค คราวนี้ทำราบรื่นและจ่ายเงินไปแล้ว แต่ใช้ไม่ได้ ติด Pending เพราะยังมีของที่ค้างชำระอยู่

พอรีเฟรชดูอีกที เงินกลับกลายไปจ่ายให้แพคเกจที่สอง Hatching ซะงั้น ลมจะกิน

ทำอะไรไม่ได้เลยตอนนี้ ดูยากไปหมด 

ขอให้มันผ่านไปได้ด้วยดีแล้วกัน ตอนนี้ก็ 3 วันละ 

[shellshock]

เหมือนกันกับผมเลยครับ ผมค้างจ่ายไป 200 กว่าเหรียญ เพราะคิดว่าถ้าปล่อยทิ้งไว้ไม่จ่ายเงินคงจะตัดไปเอง แต่ทำการส่งเรื่องไปยกเลิกแล้ว ตอนนี้กะจะกลับไปทำอีกรอบแต่เปิดโฮสชื่อเดิมไม่ได้
กะว่าจะเอาชื่อแฟนแต่กลัวเจ้าตัวไม่อนุญาติ คิดหนักเลยครับบ

[HUAFU]

ไม่เป็นไรครับ ท่าน จขกท.ยังเด็กอยู่ ก็ให้เป็นบทเรียน

[KECO]

ใช่ๆๆครับ ถ้าจะไม่ใช้ให้ส่ง ticket ยกเลิกด้วยไม่งั้นจะเป็นแบบนี้แหละครับ ผมก็มาเช่าใหม่เป็น VPS

[นายเอ(นามสมมติ)]

มาอัพเดทนะครับ ตอนนี้ส่งตั๋วยกเลิกเรียบร้อยแล้ว และได้ทำการยกเลิกแล้ว และได้ยกเลิกแพคเกจทั้งหมดและนำเงินที่จ่ายไปก่อนหน้าเข้าไว้เป็นเครดิต และแจ้งให้เปิดแพคเกจใหม่โดยใช้เครดิตที่มีครับ

[zidit]

มาอัพเดทนะครับ ตอนนี้ส่งตั๋วยกเลิกเรียบร้อยแล้ว และได้ทำการยกเลิกแล้ว และได้ยกเลิกแพคเกจทั้งหมดและนำเงินที่จ่ายไปก่อนหน้าเข้าไว้เป็นเครดิต และแจ้งให้เปิดแพคเกจใหม่โดยใช้เครดิตที่มีครับ

ยินดีด้วยครับ