ไม่ค่อยมั่นใจว่าเค้าให้ทำอะไร ภาษาอังกฤษไม่เก่ง

[bongprai]

ไม่ค่อยมั่นใจว่าเค้าให้ทำอะไร ช่วยอธิบายให้กระจ่างหน่อยคะภาษาอังกฤษไม่เก่ง

After checking, this case is currently in dispute status. If you don't want to communicate with seller any more and want PayPal to investigate for you, you need to escalate this case into a claim before July 25th. To escalate a dispute to a PayPal claim: 

Log in to your account at https://www.paypal.com
1. Click "Resolution Center" on the top of your Account Overview page.
2. Select "Open Cases" in the drop down menu and select the dispute you wish to escalate.
3. Click "View" under the Action column.
4. Click "Escalate this dispute to a PayPal claim."
5. Complete the "End Communication and Escalate to a Claim with PayPal" form.
6. Click "Escalate to a Claim."  After escalation of this case, we will contact seller again and request seller to respond in 10 days. If seller did not respond in that timeframe, this case will be closed in your favor automatically.

หมายถึงว่า เราต้องรอ วันที่ 25 ก่อน หรือ ว่า สามารถปิดเคสได้เลยคะ

ช่วยอธิบายให้หนูฟังหน่อยคะ

[zezar619]

ต้องทำก่อนวันที่ 25 ถ้าเราต้องการ เปิดเคส ให้ paypal จัดการเรื่องราวต่อ โดยทำตามขั้นตอน 1-6 จ๊ะ

[kurulinn]

หลังจากที่เพพาล ให้เราคุยกับคนขายมาระยะนึงแล้ว แต่ก็ยังไม่มีการคืนเงิน หรือ ยังตกลงกันไม่ได้
เพพาลบอกว่า หากคุณต้องการปิดเคสและให้เพพาลเป็นผู้ตัดสิน ต้องทำก่อนวันที่ 25 ก.ค ค่ะ

หลังจากคลิกที่ Escalate to a Claim แล้ว จะไม่มีการเจรจากันอีกแล้วนะคะ รอให้เพพาลเป็นคนตัดสิน ถ้าก่อนหน้านี้ ผู้ขายไม่มีการตอบมา โอกาสที่ผู้ซื้อจะไ้ด้เงินคืนมีสูงมากค่ะ

ตอนนี้ คุณยังสามารถเจรจากับคู่กรณีได้จนกว่าจะถึงวันที่ 25 กรกฎา แต่หากไม่ต้องการคุยแล้ว อยากให้เคสมันจบๆ ไป ก็คลิกที่ Escalate to a Claim ได้เลย