สอบถามการดึงเงินคืนจากPAYPALค่ะ(พันกว่าเหรียญ!!)

[tOn-Orr]

เรื่องของเรื่องคือไปสั่งซื้อของจาก alibaba เค้าบอกว่าประมาณ3-10วันจะส่งของให้
เพราะต้องรอผลิตก่อนค่ะ แต่ตอนนี้ก็ยังทำไม่เสร็จ(ผ่านมา14วันแล้ว)บอกว่าช่วงปีใหม่ออเดอร์เยอะ
เราก็เลยพยายามหาข้อมูลกันไว้ก่อนกลัวว่าเค้าจะชิ่งน่ะค่ะ
(แต่ก่อนซื้อเราก็พยายามเช็คประวัติชื่อบริษัท อีเมล อะไรหลายอย่างก็ไม่เคยมีประวัติไม่ดีนะคะ)
เท่าที่ไปอ่านๆดู ถ้าเราจ่ายผ่านPAYPAL สามารถทำเรื่องได้ไม่เกิน45วันหลังจากจ่ายเงินใช่หรือไม่คะ
และกรณีนี้เราไม่ได้ซื้อขายผ่านอีเบย์ แต่ซื้อจากเว็บalibabaซึ่งไม่ได้มีรายการสั่งซื้อเป็นหลักฐาน
มีแค่ข้อความจากอีเมลที่คุยกัน และไฟล์excel ใบรายการที่มีราคา,จำนวนของสินค้าที่สั่ง  และยอดเงินโอนเท่านั้น
ไม่ทราบว่ากรณีเกิดเค้าไม่ยอมส่งสินค้ามา เราจะใช้ข้อมูลพวกนี้ไปอ้างกับทางเพพาลได้หรือไม่
และมีโอกาสที่เราจะได้เงินคืนแค่ไหนคะ เพราะเราไม่รู้ว่าทางเพพาลเค้าholdเงินไว้กี่วัน เกิดเค้าถอนไปหมดบัญชีเราก็แย่เลย
ตั้งพันกว่าเหรียญค่ะ

รบกวนด้วยนะคะ

[พีพีเค]

ลองเมลไปคุยกับ  paypal เลยค่ะ

เคยมีกรณีที่มีคนโดนขโมยเงินในบัญชี paypal
เจ้าของบัญชีเค้าก็เมลล์ติดต่อไป
ถ้าจำไม่ผิดเค้าก็ได้เงินคืนนะคะ (มั้ง  )


สู้ๆนะคะ 

[หลานยายปริก]

ผมว่าถ้ามันเลยกำหนดที่ตกลงกันไว้แล้ว เพือความปลอดภัย และความสบายใจ ก็ทำเรื่องแจ้ง paypal เลยครับ

แนะนำได้เท่านี้เพราะไม่เคยมีประสบการณ์แบบนี้เหมือนกัน

[tOn-Orr]

(จขกท)ใครก็ได้ช่วยสอนวิธีcapภาพข้อความที่คุยกันทางอีเมลให้หน่อยค่ะ ทำไม่เป็นอ่ะ
เพราะคงต้องเอาหลักฐานการคุยกันตรงนี้ส่งไปให้PAYPALด้วย

จริๆของที่สั่งมันจำนวนเยอะเหมือนกันค่ะ 200กว่าชิ้น แต่ในเมื่อเค้าบอกเวลาใช้เท่านั้น
เราก็เริ่มหวั่นใจว่าทำไมช้าจัง แถมหลังๆนี่อีเมลไปก็ไม่ค่อยจะตอบ ไม่เหมือนก่อนโอนเงิน
ถามปุ๊บ ตอบปั๊บ

[ClickToBan]

ไม่มีอะไรมากครับ ส่งเรื่องไปเลยครับ ว่าเราขอเงินคืน จบครับ เดี๋ยวทาง paypal นั่นจะติดต่อทางผู้ขายให้ติดต่อเราครับ ถ้ามันไม่ตอบเรา ชื่อมันจะไปอยู่ในบัญชีข้อพิพาทครับ แล้วมันก็จะโดนแบนไปในที่สุด หุหุหุ

[tOn-Orr]

ประเด็นจริงๆอยากได้ของมากกว่าอยากได้เงินคืนน่ะค่ะ
เพราะถ้าของเค้ามันโอเค จะได้เก็บไว้เป็น supplier ประจำกันไป
จริงๆตอนโอนเงินไปแล้วประมาณ3วันเค้าก็ยังมีอีเมลมาแจ้งว่าของไม่สามารถทำได้3รายการขอให้เราเปลี่ยนแบบ
มันดูเหมือนจะไม่น่าโกงน่ะค่ะ เพราะเรายังกลัวว่าเปิดเคสไป
ถ้าเค้าไม่ได้คิดจะโกงจริงๆ เค้าจะไม่อยากค้าขายกับเราอีก
แต่ประเด็นที่ทำให้ฉุกคิด เพราะอีเมลไปเค้าไม่ค่อยตอบเลย
จนเราต้องไปดาวน์โหลดโปรแกรมchatเพื่อคุยในหน้าalibaba
เค้าถึงได้ตอบว่ายังทำไม่เสร็จน่ะค่ะ

แต่เค้าก็ผิดคำพูดกับเราอ่ะนะ เพราะมันก็ช้าไปหลายวันแล้ว
เฮ้อ!ไม่รู้ว่าจะเปิดเคสตอนนี้ดีหรือเปล่า มันยังเร็วเกินไปไหม

[ManKung]

น่าจะตกลงกันไปเลยนะครับ ว่าอีกกี่วันเสร็จ...

[puvadol]

(จขกท)ใครก็ได้ช่วยสอนวิธีcapภาพข้อความที่คุยกันทางอีเมลให้หน่อยค่ะ ทำไม่เป็นอ่ะ
เพราะคงต้องเอาหลักฐานการคุยกันตรงนี้ส่งไปให้PAYPALด้วย

จริๆของที่สั่งมันจำนวนเยอะเหมือนกันค่ะ 200กว่าชิ้น แต่ในเมื่อเค้าบอกเวลาใช้เท่านั้น
เราก็เริ่มหวั่นใจว่าทำไมช้าจัง แถมหลังๆนี่อีเมลไปก็ไม่ค่อยจะตอบ ไม่เหมือนก่อนโอนเงิน
ถามปุ๊บ ตอบปั๊บ

กด ปุ่ม print screen (Prt Scr) บน keyboard ครับ แล้วเอาไปวาง (Ctrl+V) ลงใน word, excel, MS paint ก็ได้ครับแล้วแต่ความสะดวกครับ

น่าจะความหมายเดียวกันน่ะครับที่ถาม อิอิ 

[utto]

ผมว่าเปิดเร็วไปครับ ช้าแค่ 4 วัน ช่วงนี้มันยุ่งจริงๆ อาจจะผลิตของไม่ทัน แล้วติดวันหยุดด้วย แต่ถ้าเปิดเลย ทาง paypal เค้าก็จะยังไม่ตัดสินนะครับ มันจะขึ้นเป็นช่องคอมเม้นให้เจรจากันเองก่อน ถ้าเจรจากันไม่รู้เรื่อง เราถึงจะกดปุ่มยกเรื่องให้เป็นข้อพิพาทให้เพพาลตัดสิน แล้วเค้าจะเอาข้อความที่คุยกันผ่านหน้าเพพาลมาใช้ตัดสินด้วย ส่วนหลักฐานต่างๆ ทางเราไม่ต้องส่งหรอกครับ ทางนู้นต่างหากที่ต้องส่งหลักฐานว่าได้ส่งของแล้วจริงๆ หรือเอาโค้ดมายืนยัน ทางเราจะส่งหลักฐานก็ต่อเมื่อทางเพพาลร้องขอครับ

ผมเคยเปิดขอเงินคืนเจ้านึงซื้อของผ่านเว็บคนญี่ปุ่น เค้าไม่เก่งภาษาอังกฤษ ตกลงกันแล้วเราเข้าใจอย่างนึง เค้าเข้าใจอย่างนึง สุดท้ายก็ทะเลาะกันตกลงกันไม่ได้ + โมโห ยื่นเรื่องขอเงินคืน ตอนนี้ยังคิดอยู่เลยว่า เรื่องแค่นี้เองไม่น่าเลย ไม่งั้นก้ยังซื้อขายกันได้อยู่ หาของจากเจ้าอื่นก็ไม่ได้แล้วด้วย

สรุปแล้วคือขอเงินคืนง่ายมากครับ กดปุ๊บนั่งรอ เงินก็กลับมา ง่ายกว่าที่คิด จนรู้สึกว่า การรับเงินด้วยเพพาลจากต่างประเทศนี่มันมีความเสี่ยงจริงๆ ยิ่งถ้าเราส่งของแบบอื่นที่ไม่ใช่ ems แล้วโค้ดมัน track ไม่ได้ ทำใจได้เลยถ้าเค้าจะบอกว่าไม่ได้ของขอเงินคืน  

[tOn-Orr]

พยายามถามไปหลายครั้งแล้วค่ะว่าอีกกี่วันเสร็จ
เค้าได้แต่ตอบว่าตอนนี้คนงานกำลังทำให้อยู่
และต้องทำงานล่วงเวลากันด้วย เพราะงานเยอะ
ถ้าเสร็จเมื่อไหร่ จะรีบส่งให้ทันที
สรุป เค้าก็ไม่ยอมตอบเป็นจำนวนวันค่ะ

ขอบคุณ คุณpuvadol นะคะที่ช่วยสอนให้

[freetukyang]

โฮ้...ตั้งพันกว่า $

[up2order]

ถ้าซื้อขายครั้งแรก ไม่แนะนำให้จ่ายก้อนโตแบบนั้นครับ ALIBABA น่ากลัวนะครับ คนจีนเยอะแยะไปหมด
แต่เขาก็ต้องทำยอด แข่งขันกันครับ ก็ขอให้ไม่มีปัญหานะครับ ซื้อเยอะจังครับ

[umphs]

เคยคิดจะค้าขายใน alibaba แต่สุดท้ายถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้ทำเพราะ ยังไม่รายละเอียดที่เปิด เพียงพอและก็ยัง งงๆ ก่ะมันอยู่ อ่านหนังสือเอาก็ มึนเลยครับ

และอีกส่วนหนึ่ง คือ กลัวโดนโกงจากคนจีนนี่ล่ะครับ 

[annaccord]

เรื่องของเรื่องคือไปสั่งซื้อของจาก alibaba เค้าบอกว่าประมาณ3-10วันจะส่งของให้
เพราะต้องรอผลิตก่อนค่ะ แต่ตอนนี้ก็ยังทำไม่เสร็จ(ผ่านมา14วันแล้ว)บอกว่าช่วงปีใหม่ออเดอร์เยอะ
เราก็เลยพยายามหาข้อมูลกันไว้ก่อนกลัวว่าเค้าจะชิ่งน่ะค่ะ
(แต่ก่อนซื้อเราก็พยายามเช็คประวัติชื่อบริษัท อีเมล อะไรหลายอย่างก็ไม่เคยมีประวัติไม่ดีนะคะ)
เท่าที่ไปอ่านๆดู ถ้าเราจ่ายผ่านPAYPAL สามารถทำเรื่องได้ไม่เกิน45วันหลังจากจ่ายเงินใช่หรือไม่คะ
และกรณีนี้เราไม่ได้ซื้อขายผ่านอีเบย์ แต่ซื้อจากเว็บalibabaซึ่งไม่ได้มีรายการสั่งซื้อเป็นหลักฐาน
มีแค่ข้อความจากอีเมลที่คุยกัน และไฟล์excel ใบรายการที่มีราคา,จำนวนของสินค้าที่สั่ง  และยอดเงินโอนเท่านั้น
ไม่ทราบว่ากรณีเกิดเค้าไม่ยอมส่งสินค้ามา เราจะใช้ข้อมูลพวกนี้ไปอ้างกับทางเพพาลได้หรือไม่
และมีโอกาสที่เราจะได้เงินคืนแค่ไหนคะ เพราะเราไม่รู้ว่าทางเพพาลเค้าholdเงินไว้กี่วัน เกิดเค้าถอนไปหมดบัญชีเราก็แย่เลย
ตั้งพันกว่าเหรียญค่ะ

รบกวนด้วยนะคะ

ให้เวลาเขาอีกสัก 7-10 วัน ถ้ายังอ้างว่ายังทำอยู่ ก็รู้ไว้เลยว่าช้าไปอีกมาก
supplier จาก alibala เชื่อไหมว่ามาจากโรงงานใหญ่ๆแค่ไม่กี่โรงงาน แต่ส่วนใหญ็คือ reseller
ไม่เอาเจ้าหนี้เราก็เอาเจ้าอื่นได้ พยายามทำการซื้อขายให้ตรงไปตรงมา
โดยประสบการณ์เราแล้ว เราเข็ดมากๆ กับสินค้าจีน ขนาดศึกษาดีแล้วนะ หลักแสนเลยทีเดียวที่เสียไปแต่ได้สินค้าที่แย่มากๆ
เราส่งสินค้าคืนได้เงินคืนมาแค่ 6 หมืนกว่าบาท

[pHasIs]

ปีที่แล้วผมก็โดนไป $2,000 กว่า ครับ สั่งของจาก seller ใน alibaba นี่แหล่ะครับ สินค้าเป็น Consumer จ่ายด้วย paypal ทางนั้นส่งของมาแต่เป็นกางเกงกีฬา 1 ตัว ราคา $8 มาตอนนี้ใจไม่ดีละ ผมก็รีบติดต่อ Seller ถามว่าเขาส่งของมาผิดหรือเปล่า เขาก็ขอโทษเรามาและก็บอกว่าจะส่งไปให้ใหม่ ให้รออีก 3 - 10 วัน ผมรอไป 7 วันทำใจร่มๆ แล้วยังเงียบอยู่ ก็เลยเปิด dispute ที่ paypal ไป ส่งหลักฐานแทบทุกอย่างที่เป็นหลักฐานได้ และก็จบด้วยการไม่ได้เงินคืนครับ Seller ไม่ตอบ Dispute และเอาเงินออกจากบัญชีไปแล้ว ทาง paypal เอาเงินคืนให้เราได้เฉพาะ seller ที่มีเงินอยู่ในบัญชีครับ
ทั้งๆที่บอกว่า Safe และสามารถเคลมได้ สรุป paypal ไม่ได้ช่วยเราเลยครับ

เคสของเจ้าของกระทู้นี่ เคสคล้ายๆกับผมครับแต่คุณยังไม่ได้รับสินค้า การเคลมทำได้สองแบบครับ สินค้าไม่ตรง/ไม่ได้รับสินค้า (กรณีไม่ได้รับสินค้าอาจจะได้เงินคืนก็ได้ครับ) และมาโดนในช่วงปีใหม่เหมือนกันเลยครับ อยากจะบอกว่าให้ทำใจรอไว้ก่อนเลยครับว่าอาจจะไม่ได้เงินคืน อีกอย่างดูเหมือนทาง paypal ไม่ค่อยใส่ใจกับลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อของผ่าน ebay เท่าไหร่

ต้องขอโทษด้วยนะครับที่มาบอกแบบนี้ ไม่มีเจตทำให้เจ้าของกระทู้เสียความรู้สึกนะครับ แต่อยากมาแชร์ประสบการณ์ให้อ่านครับ

ผมไม่เอาแล้วครับ Chinese Dreams....

[tOn-Orr]

ขอบคุณทุกท่านมากนะคะ ที่มาช่วยกันแสดงความคิดเห็น
ยังไงถ้ามีความคืบหน้าใดๆจะมาเล่าให้ฟังค่ะ
ตอนนี้เปิดdisputeไปแล้ว ทางนั้นยังคงเงียบอยู่ค่ะ