[ถามคนค้าขายครับ] แก้ปัญหาลูกค้าจำเบอร์ติดต่อเราไม่ได้ อย่างไรกันครับ

อ่านไม่ออก · 07 ตุลาคม 2010, 02:00:34

ปกติืผมแทบจะไม่โทรไปหาลูกค้าเลย(เกรงใจลูกค้า กลัวเขาจะรำคาญ) มีแต่ลูกค้าโทรมาสอบถามแล้วก็วางสาย มีประมาณ 2/10 ที่จะโทรกลับมารอบ 2 เพื่อสั่งสินค้าหรีือสอบถามเพิ่มเติม

มีลูกค้ารายหนึ่งผมได้ทดลองโทรกลับไปหา เพื่อสอบถาม ว่ายังสนใจสินค้าของเราอยู่ไหม

ผม : สวัสดีครับพี่ ผม... ที่ขาย... นะครับ
ลูกค้า : อ๋อ เออผมก็จะสั่งของอยู่นะ แต่หาเ้บอร์คุณไม่เจอ จำเบอร์ไม่ได้ ก็เลยไม่รู้จะสั่งยังใง

สุดท้ายเขาก็ออเดอร์สินค้ามา ได้กำไรพอสมควร

ก็เลยอยากถามพ่อค้าแม่ค้าท่านอื่นๆน่ะครับ ว่ามีวิธีจัดการกับเรื่องนี้อย่างไรบ้างครับ จะให้โทรกลับไปหาลูกค้าบ่อยๆ ก็คงจะไม่เหมาะเท่าใร
หาซิมเบอร์สวย จำง่ายๆมาใช้งาน เช่น 08-1000-1000 08-1119-9999 08-9999-5678 จะแก้ปัญหานี้ได้ไหมครับ

blackfridaydeals · 07 ตุลาคม 2010, 02:05:15

ผมคิดแบบพื้นๆแหะ

แนบนามบัตร โบรชัวร์ ไปกับสินค้า
ไม่ก็ส่ง sms ขอบคุณอะไรก็ว่าไป

สเร็น · 07 ตุลาคม 2010, 02:08:23

ผมก็ใช้เบอร์สวยนะ ลูกค้าจำง่าย เพราะเวลาเค้าเห็นเ้ค้าก็ สะดุดก่อนเลย อ่ะ ! เบอร์มันสวยโว๊ย แล้วเวลาเราโทรไปเค้าก็จำได้เลยว่าจากที่ไหน

อ่านไม่ออก · 07 ตุลาคม 2010, 02:15:12

อ้างถึงจาก: blackfridaydeals ใน 07 ตุลาคม 2010, 02:05:15
ผมคิดแบบพื้นๆแหะ

แนบนามบัตร โบรชัวร์ ไปกับสินค้า
ไม่ก็ส่ง sms ขอบคุณอะไรก็ว่าไป

ยังไม่ถึงขั้นตอนการซื้อขายน่ะครับ

สินค้าของผมมีราคาค่อนข้างสูง ส่วนใหญ่จะสั่งกัน 10,000 บาทขึ้นไป ดังนั้น 98% จะโทรมาสอบถามก่อน ( อีก 2% ส่ง email มาถาม )

อ่านไม่ออก · 07 ตุลาคม 2010, 02:21:18

อ้างถึงจาก: สเร็น ใน 07 ตุลาคม 2010, 02:08:23
ผมก็ใช้เบอร์สวยนะ ลูกค้าจำง่าย เพราะเวลาเค้าเห็นเ้ค้าก็ สะดุดก่อนเลย อ่ะ ! เบอร์มันสวยโว๊ย แล้วเวลาเราโทรไปเค้าก็จำได้เลยว่าจากที่ไหน

เดี๋ยวนี้ขายกันแพงมั๊กมากกกกกกกก แค่เบอร์โฟร์ท้าย ขายกันหลักแสนบาท

ถ้ามีงบซื้อเบอร์เป็นแสน ซื้อเบอร์ 081-0000009 ดีกว่า เห็นเวปหนึ่งเขาขาย แสนแปดหมื่นบาท

bugnin · 07 ตุลาคม 2010, 07:02:21

มันไม่ได้เป็นปัญหาที่เบอร์หรอกครับ

1. เปิดเว็บสิ
2. มันเป็นสินค้าทีต้องซื้อซ้ำเหรอ ถ้าซื้อซ้ำก็ต้องโทรไปตาม
ก็แค่นั่นแหละ ไม่มีอะไรมากนี่น่า

สรุปก็คือ ถ้าคุณอยากได้เงินเขา คุณต้องไปตามเขากลับมาครับ
ผมไม่รู้นะว่าลูกค้าคุณคือใคร คืนคนที่เอาไปขายต่อ หรือว่าเป็นคนตามบ้านธรรมดา
สินค้าของคุณ ผมก็ไม่รู้ด้วยว่า ต้องมีการซื้อซ้ำหรือเปล่า

วิธีก็คงให้ได้เท่านี้แหละครับ

อย่าเกรงใจแค่โทรถามเฉย ๆ
คำตอบก็มีแค่ 2 คำตอบ
1. ได้
2. ไม่ได้

แค่นั่นแหละครับ

Dr.Get · 07 ตุลาคม 2010, 09:37:44

ถ้าเน้นการโทรสอบถาม ผมว่าจัด layout website ให้ด้านขวาบนโชว์เบอร์เด่นๆเลยครับ ลูกค้าจะได้รู้ว่าต้องติดต่อใครครับ

ตัวอย่างแบบเว็ยนี้นะครับ www.huckicecream.com

แต่อาจจะตกแต่งให้สวยงามหรือโดเด่นกว่านะครับ

nuugib · 07 ตุลาคม 2010, 11:24:04

พอลูกค้าโทรมาสอบถามเสร็จ

ก้อ SMS ไปขอบคุณ แนบ URL web, เบอร์ ไปด้วย

ซื้อแพคเกจ sms ถูกๆเยอะแยะ

diylovers · 07 ตุลาคม 2010, 13:57:25

ของผมเน้นเบอร์จำง่ายครับ หาซื้อเลยเบอร์จำง่ายๆ เ้ช่น 08-5000-xxxx

อีกวิธี ส่ง SMS ไปหาลูกค้าสักครั้ง ถ้าเค้าไม่ลบทิ้ง คราวหน้าเค้าก็จะหาจาก SMS เอง