ข่าวดีสำหรับคนที่ใช้ E Web Card ของกสิกรไทย

[kohaku]

คนที่มีปัญหาใช้ e web card ของธ.กสิกรจ่ายตังค์ไม่ได้นะครับ ให้ลองอายัตบัตรเก่าแล้วทำบัตรใหม่ดูนะครับ ของผมใช้ฝากตังค์ใน ysm ได้แล้ว  ส่วน adword ก็ add ผ่านแล้ว แต่จ่ายได้ไหม..อันนี้ต้องรอวันตัดอีกทีคับ   

[thairichman]

ตอนนี้บัตร เก่าก็ใช้ได้นะครับผม


ช่วงหนึ่งไม่ได้ ผมโทรหา call center มันทุกวัน มันบอกว่า มันปรับระบบการป้องกันครับ


ตอนนี้ปกติแล้วครับ... รูดได้แล้ว

[eakk468]

ผมแอดได้มื่อ 4-5 วันก่อนแล้วครับครั้งแรกผ่านเลย ตอนแรกกะไปทำบัตร B 1st
เหมือนกัน แต่ต้องรอดูว่ามันตัดได้ไหม
      รบกวนถามนิดนึงครับว่า Adwords มันตัดตังค์วันที่เท่าไหร่มั่งครับ แบ่บเพิ่งทำครับ 

[journey]

ผมแอดได้มื่อ 4-5 วันก่อนแล้วครับครั้งแรกผ่านเลย ตอนแรกกะไปทำบัตร B 1st
เหมือนกัน แต่ต้องรอดูว่ามันตัดได้ไหม
      รบกวนถามนิดนึงครับว่า Adwords มันตัดตังค์วันที่เท่าไหร่มั่งครับ แบ่บเพิ่งทำครับ 

ประมาณวันที่3 ของ  Adwords
วันที่1 ของadcenter

[artofid]

 ;)ตอน add ยังไงก็ผ่านอยู่แล้วครับ แต่จังหวะที่ให้พี่กูตัดเงินทุกเดือนเอง มันจะตัดเงินไม่ได้ตรงนั้นแหละครับ :-\ หรือว่าลองแล้วตัดได้แล้วครับ

[gAAp]

รู้สึกว่าช่วงนี้ เขาจะปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยของระบบน่ะครับ เลยทำให้การทำธุรกรรมผ่านอินเตอร์เน็ต มีปัญหาบางรายการ  เช่นการโอนเงินผ่าน KBangking ที่ใช้ OTP ก็จะมีปัญหา แต่เป็นบางเฉพาะ Account ซึ่งก็แล้วแต่ดวง

[BOokz]

ลอง จด โดเมน ผ่าน Godaddy ได้มั๊ยครับ

ไม่ผ่าน paypal น๊ะ

Paypal ซัก 

[kohaku]

Go Daddy ไม่แน่ใจนะครับ แต่ของผมจดใน mydomain.com แล้วใช้ได้ 

[SaMsOnIzE]

ขอบคุณครับ เดี๋ยวเอาไว้ลองดู

[whitebmw]

ผมแอดได้มื่อ 4-5 วันก่อนแล้วครับครั้งแรกผ่านเลย ตอนแรกกะไปทำบัตร B 1st
เหมือนกัน แต่ต้องรอดูว่ามันตัดได้ไหม
      รบกวนถามนิดนึงครับว่า Adwords มันตัดตังค์วันที่เท่าไหร่มั่งครับ แบ่บเพิ่งทำครับ 

ประมาณวันที่3 ของ  Adwords
วันที่1 ของadcenter

ของผม AdWords ตัดวันที่ 31 ตอนท้ายๆวันอ่ะ
แต่ AdCenter ยังไม่ตัดเลย ไม่รู้จะตัดตอนไหน

[hunter]

คนที่มีปัญหาใช้ e web card ของธ.กสิกรจ่ายตังค์ไม่ได้นะครับ ให้ลองอายัตบัตรเก่าแล้วทำบัตรใหม่ดูนะครับ ของผมใช้ฝากตังค์ใน ysm ได้แล้ว  ส่วน adword ก็ add ผ่านแล้ว แต่จ่ายได้ไหม..อันนี้ต้องรอวันตัดอีกทีคับ   

เอากันให้กระจ่าง ๆ เลยนะครับ จะได้ไม่ต้องมาลุ้นหรือมาเดากันต่อไป
จากการที่ผมต่อสู้กับ Call Center ของกสิกรไทยมาตลอด 1 เดือนที่ผ่านมา
หลังจาก กสิกรไทย เปลี่ยนรูปแบบระบบรักษาความปลอดภัย นัยว่าธนาคารโดน Claim เรียกเงินคืนบ่อยมาก
ก็เลยแก้ปัญหาง่าย ๆ (ไม่รู้ไอ้คนเสนอไอเดียมันเสนอมาได้ยังไง สร้างความเสียหาย
ทางธุรกิจให้กับกสิกรไทยไม่รู้เท่าไร) โดยแก้ปัญหาด้วยกันป้องกันร้านค้าที่ไม่ส่งค่า CVV มาตรวจสอบ
ตัดเงินไปจากธนาคาร ซึ่งการใช้งานโดยปกติแล้วเว็บใหญ่ ๆ จะมีการใช้งานดังนี้

1. ให้เราทำการ Add ข้อมูลบัตรเครดิตของเราเอาไว้ในครั้งแรก โดยมีให้กรอกครบ
ทุกอย่างทั้ง ชื่อ นามสกุล เลขที่บัตร วันหมดอายุ ที่อยู่ รวมถึง cvv
2. เมื่อเรา Add บัตรเสร็จแล้ว ทางผู้ให้บริการเช่น Google จะทำการตรวจสอบสถานะบัตร
โดยการติดต่อผ่าน Payment Gateway ของกสิกรไทย (ถ้าสังเกตุจะเห็นได้ว่าเวลา Add บัตรเข้าไป
ที่ใดก็ตามจะมีรายการเก็บเงิน 1 บาทเข้ามาเป็นยอดที่ hold เอาไว้และคืนให้ภายหลัง)
3. ในครั้งแรกที่ผู้ให้บริการเช่น Google รับเลขบัตรเราไปเนี่ยถ้าเป็นการสมัครครั้งแรก
ก็จะเก็บเงิน $5 ไปด้วยเลย
4. ระบบของ Google ในครั้งแรกจะส่ง CVV มาให้ทางกสิกรด้วย ทำให้สามารถตัดบัตรผ่านได้
(adCenter, ysm, paypal ก็เป็นเหมือนกัน)
5. เมื่อถึงรอบจ่ายเงินครั้งแต่ไป Google จะส่งข้อมูลไปเก็บเงินอัตโนมัติโดยไม่ส่ง CVV ไป Verify ซ้ำอีกครั้ง
เนื่องจากได้ Verify CVV ไปตั้งแต่ครั้งแรก ดังนั้นครั้งถัดมาเพื่อความรวดเร็ว Google เลยเรียกเก็บเงิน
โดยไม่ทำการ Verify CVV (อาจจะสาเหตุเพื่อความรวดเร็วหรือเป็นมาตรฐานอย่างอื่นก็ไม่ทราบได้)
6. ในการเรียกเก็บเงินครั้งถัดมานี้ กสิกรไทย งี่เง่า อยากให้ Verify CVV อีกครั้ง เพราะกสิกรกลัวว่าบัตร
จะโดนแอบนำไปใช้ ดังนั้นจึงตั้ง policy ไว้ว่าให้เช็ค cvv ทุกครั้ง
(กสิกรไม่รู้เลยเหรอว่าเลขบัตรที่โจรได้ไปเนี่ยเกิดจากการพิชชิ่ง นั่นคือหลอกเอา username & password
โดยการทำเว็บหน้าตาเหมือนกสิกรไทยแล้วให้คนไป login เข้าใช้มันเลยเก็บเอา username & password ไปได้
อย่างง่ายดาย และเมื่อมัน login เข้าไปได้ คิดเหรอว่ามันจะหาเลข cvv จากใน ebanking ไม่เจอ! ตรงนี้
ไ่ม่รู้ไอ้คนคิดกฏมันคิดออกมาได้อย่างไร)
7.ในการตัดครั้งนี้จะตัดไม่ผ่าน และ google จะแจ้งเรามาว่าตัดไม่ผ่าน เราต้องทำการกด retry card อีกครั้ง
ถึงจะผ่าน หรือถ้ากด retry card แล้วยังไม่ผ่านอีก เราต้องทำการ re-enter ข้อมูลบัตรเครดิตเราไปอีกครั้ง
หรือ ใน adcenter เราก็ต้อง add new card เข้าไป โดยใช้เลขที่บัตรเดิม เพื่อที่ Google จะขอ verify กับทาง
กสิกรอีกครั้งนึง และ พอ verify ผ่านก็สามารถตัดเงินได้ ซึ่งตรงนี้ผมจะ re-enter บัตรเดิมทุกครั้งที่ตัด
ewebcard ไม่ผ่านซึ่งก็สามารถจ่ายเงินได้ตลอด ถ้าไม่เกิดเหตุการณ์ในข้อ 8 ขึ้นนะครับ
8. แต่บางทีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้น เนื่องจากพอ re-enter ข้อมูลแล้ว และ verify ผ่านแล้ว กสิกรทำการ
กันยอดของเราให้ google ไว้แล้ว แต่ messages เจ้ากรรมที่กสิกรส่งไปให้ google ดันเป็น payment declined
ขึ้นมาซะนี่ google เลยตัดไม่ผ่านอีก แต่กสิกรทำการกันยอดเงินของเราไว้แล้ว โอวเจ้ากรรม ความผิดเกิดจากตรงไหนเนี่ย

ซึ่งในข้อ 8 นี่เองทำให้ผมต้องทำการรบกวน Call Center ขอกสิกรตลอดบ่ายของวันนั้นเพื่อที่จะหาคำตอบให้ได้ว่า
เกิดความผิดพลาดจากตรงไหน ซึ่งแรก ๆ กสิกรบอกว่า Transection ที่ทำนั้น "ผ่าน" ให้เราติดต่อกับ google
เองว่าทำไมมันไม่ผ่าน ซึ่งผมก็ถามกลับไปว่าปกติแล้วถ้าผ่านเนี่ยจะมีเมล์แจ้งจากกสิกรนี่ว่ามีการตัดเงิน
แต่นี่ 2 วันแล้วทำไมไม่มี เพราะปกติจะแค่วันเดียว กสิกรก็โบ้ยไปทาง google อย่างเดียวว่า google ตัดผ่านแล้ว
แต่ google ไม่ส่ง receipt มาให้เองดังนั้นระบบมันจะกันเงินไว้อัตโนมัติ ถ้าร้านค้าไม่เรียกเก็บเงินมาภายใน
30 กสิกรไทยจะทำการปลดล๊อกการกันยอดให้จึงค่อยใช้ยอดเงินตรงนี้ได้ เอาล่ะ เมื่อกสิกรโทษว่าเป็นที่ Google ผมก็ทำการ
Live Chat กับ Adwords Support ทันที และหน้าแตกกลับมาเมื่อ Google บอกว่า ระบบของเค้าได้รับข้อความ
Payment Declined มาทำให้ไม่สามารถส่ง Receipt ไปเก็บเงินกับทางกสิกรไทยได้ และระบบของเค้าเป็นระบบที่ได้
รับการทดสอบจาก International มาแล้ว และ มันสมบูรณ์พร้อมอยู่แล้ว ดังนั้นให้คุณกลับไปถาม "Your local Bank"
อีกทีว่าเกิดจากอะไร แต่ยืนยันได้ว่ายอดที่เรียกเก็บนั้นทาง Google ยังไม่ได้เงินแน่นอน และ ไม่มีการ เก็บยอดนั้นมาแน่นอน
เนื่องจาก payment declined --- เอาล่ะครับ ผมก็เลยติดต่อกลับไปทางกสิกรไทยอีกรอบหนึ่ง พนักงาน Call Center
ก็ยังยืนยันคำเดิมว่ารายการนั้น Accepted แน่นอนและรอ Google ส่งใบเรียกเก็บเงินมา ดังนั้นจึงต้องรอ 30 วันถ้า Google
ไม่เรียกเก็บมาถึงจะทำการปลดล๊อกการกันยอดให้ พี่แกยืนยันอยู่อย่างเนี๊ยะกว่าผมจะ คุยให้แกเข้าใจได้ต้องยกแม่น้ำทั้งห้ามาคุย
รวมถึงต้องบอกแกด้วยว่า Google บอกว่าระบบเค้า international แล้ว อิอิ ย่อ ๆ เลย คือผมคุยจน call center บอกว่า
เค้าเป็นแค่ call center ไม่สามารถรับเรื่องนี้ได้แล้วขอให้ผมคุยกับฝ่ายงานโดยตรง ผมเลยทิ้งเบอร์ไว้ และ รุ่งขึ้นทางฝ่ายงาน
ได้โทรมาคุย ก็คุยกันถึง case อย่างนี้จนทาง กสิกร รับเรื่องไว้และจะเอาเข้าที่ประชุม สำหรับเคส ที่เกิดจากการตัดบัตรรายเดือนแบบนี้
ซึ่งทางนั้นทิ้งเรื่องไว้ว่าจะโทรมาแจ้งผมวันจันทร์ แต่นี่ผ่านไปหลายวันแล้วยังไม่แจ้งเลย ผมก็ขี้เกียจตามครับ ปล่อยให้เค้า
พัฒนาระบบเค้าดีกว่าครับ ตอนนี้ผมหันมาใช้ บัตร Visa จริง ๆ และก็บัตร tesco lotus แล้วครับ อ้อ บัตร b1st ที่ออกจากสำนักงานใหญ่
แบบรอ 1 สัปดาห์ที่มีชื่อและ cvv ก็สามารถใช้ได้นะครับผม และสำหรับใครที่มีบัตรเครดิตอยู่แล้ว ถึงวงเงินจะเต็มก็สามารถไป
ขอบัตรเทสโก้โลตัสได้นะครับ ได้วงเงินสองเท่าของเงินเดือนครับ ขอได้รวดเร็วมากครับ 3 วันทำการส่งบัตรถึงบ้านครับผม

ปล. กสิกรไทย ถ้านายไม่แก้ปัญหานี้ รับรอง คนใช้ธนาคารอื่นกันเยอะแน่

[DollarsLism]

จริงๆเค้าน่าจะสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้ส่วนใหญ่ก่อนนะ ใครป๋าๆ โทรไปโวยหรือไปโวยหน่อยจิ อิอิ 

[kohaku]

อะโห กระจ่างแจ้งจิงๆ แต่จิงๆผมก็เคยโทรไปคุยกับธนาคารแล้วนะครับ เค้าก็โบ้ยเหมือนกันครับ เบื่อมักๆคับ :-\ โทรเข้า Call Center ต้องนั่งฟังเทปที่ไม่อยากฟัง แล้วต้องรอสายว่างอีก พอได้คุยก็เจอพนักงานอารมณ์บูด เหมือนอึไม่ออกมาหลายวัน   เราก็อยากทำงานต่อจำเป็นต้องอดทนคุยเพราะๆกับเค้า เพื่อให้เค้าช่วย..แล้วสุดท้ายก็ให้คำตอบว่า "ธนาคารเราไม่ผิด"    อันนี้เป็นทั้งธ.กรุงเทพ แล้วก็ธ.กสิกรนะครับ:-X

สำหรับบัตร Be 1st จากที่อ่านๆดู ส่วนมากก็จะใช้ได้กันนะครับ แต่ของผมไม่รู้เป็นอาไร บัตรก็ออกจากสาขาใหญ่ รอ 1 สัปดาห์ ที่เป็นสีขาวๆน้ำเงินนิดๆใช่มะคับ มีเลข CVV ด้วย มาเป็นซอง แต่ก็เอาไปใช้ที่ไหนไม่ได้เลยครับ GG,YSM แม้แต่จดโดเมนใน mydomain.com ก็ไม่ได้

โทรไปถาม 1333 เค้าก็บอกว่าต้อง verified ก่อน ซึ่งตอนได้บัตรมาวันแรกผมก็ทำเลย แต่ก็ยังใช้มะด้าย

ใครมีวิธีช่วยป๋มหน่อยนะก๊าบบบ...

[ColdMoney]

ใช้ paypal แทนครับ จ่ายได้ทุกที่ 

[แอร๊ยยยๆๆๆ]

PayPal ดึงจาก-> E Web Card

ใช้ PayPal จ่าย ง่ายดีครับ แค่ล๊อกอิน

[viking]

ตั้งใจอ่านจนจบ เป็นไปอย่างที่ผมคิด  call center เมื่อให้ข้อมูลทั้งหมดไม่ได้ เขาก็ต้องบอกว่าเป็นเพียงแค่
call center

[kohaku]

paypal จ่าย adwords กับ ysm ได้ด้วยหรอครับ ถ้าได้ก็ดี

[freedom]

ผมจ่ายผ่านตลอดไม่เคยมีปัญหา