เคยเจอกรณี มีน้องคนนึง มาซื้อตุ๊กตาบลายธ์ค่ะ ไม่ได้ขายเป็นเรื่องเป็นราวนะคะ
แต่เล่นและบางตัวไม่ได้แตะหรือแกะเลยขายไป
ถึงวันที่น้องบอกจะโอนเงิน เราก็เตรียมส่งของ คือก่อนหน้าก็ไม่ได้มีอะไรน่าสงสัยนะคะ
เราฝากเด็กไปส่งของเพราะติดงาน ทีนี้ น้องเค้าโทรมาบอกว่าโอนแล้ว
ธรรมดาจะไม่เคยที่จะไม่เช็คยอดเงินโอนนะคะ แต่วันนั้นไม่รุ้ทำไม อาจเป็นเพราะเรายุ่งๆ
เลยไม่คิดอะไร ก็บอกน้องเค้าไป ว่าพี่ส่งให้แล้ว
ทีนี้ผ่านไปถึงตอนเย็น กลับมาบ้าน เราเลยเข้าเน็ตเช็คยอดเงิน ปรากฏว่า ไม่มีเงินเข้า
เอาล่ะสิ
โทรไปเลยค่ะ น้องเค้าก้อบอกโอนมาแล้ว เราก้บอก แต่ไม่มีเงินเข้าบัญชีพี่เลย
ยืนยันอยุ่พักใหญ่ จนเราบอกว่า ไม่มีเงินเข้าจริงๆค่ะ จะให้พี่ส่งรายการไปก็ได้เดี๋ยวพริ้นท์ให้
น้องเค้าก็ยืนยันว่าโอนแล้ว เราก็ถามว่า โอนผิดบัญชีรึป่าวคะ ให้เค้าส่งสลิปให้ เค้าก็บอกว่าทิ้งไปแล้ว
แต่ก็บอกว่าเงินหนูโดนตัดไปแล้ว
คืนนั้นแบบกังวลเลย ของส่งไปแล้ว แถม EMS อีกตะหาก กะว่าพรุ่งนี้จะโทรไป ปณ.
พอเช้า เราก็โทรไประงับส่งทันพอดี กำลังจะนำจ่ายเลยค่ะ
ก็ให้เค้าตีกลับมาที่เรา อธิบายให้เจ้าหน้าที่ไปตามจริงว่ายังไม่ได้รับเงินจากลุกค้า
เค้าก็ระงับให้ทันที และส่งของกลับมาที่เรา
จากนั้นโทรไปหาน้องคนนั้นอีกที และบอกไปว่า เราขอระงับของก่อนนะ เพราะเรายังไม่ได้เงิน
น้องเค้ารีบบอกว่าพี่คะ เดี่ยวหนูไปโอนให้ เค้าบอกว่าเค้าโอนไปแล้ว และไปเช็คธนาคาร เงินโดนตัดไปแล้ว
แต่ทำไมไม่มีเงินเข้าบัญชีเราเลย เลขบัญชีก็ถูกและเค้าขอให้เราเอาของไว้ที่ ปณ.
แล้วเค้าจะไปเอาของเองและโอนเงินให้แต่ขอไปเคลียร์กับธนาคารก่อน
พูดเหมือนว่าขอไปเคลียร์กะธนาคารก่อน แล้วถึงจะโอนเงินมาให้ ซึ่งของถ้าอยู่ที่ปณ. ปลายทาง
น้องเค้าก็สามารถไปเอาของได้อยุ่ดี เราก็บอกน้องเค้าไปว่า ถ้ากรณีโอนเข้าไปบัญชีอื่น
กว่าจะทำเรื่องขอเงินคืนมันคงหลายวัน และไม่รุ้ว่าจะได้มั้ย เราบอกว่าไม่ทันแล้วเพราะพี่ทำเรื่องส่งของกลับมาแล้ว
ถ้ายังไงน้องมาซื้อหลังจัดการเรียบร้อยก็ได้ เพราะเราไม่ได้รีบขายอะไร
ใจจริงคือ ไม่มั่นใจและไม่เชื่อน่ะค่ะ ก้ไม่รุ้ ว่ายังไงแน่ คือไม่ค่อยเชื่อว่าโอนผิดบัญชีค่ะ เพราะถ้าโอนเข้าบัญชีเรา
มันก็ตรวจเช้คได้ว่าเงินไปที่ไหน แต่น้องเค้าก็ไม่ได้บอกว่าโอนผิดรึป่าว แต่ยืนยันว่าเงินถุกตัดออกจากบัญชีไปแล้ว
ก็โชคดีนะคะ ที่เราระงับของทัน
ความรู้ทั่วไป
