แล้วของนั้นคืออะไรอ่ะคับ กว้างๆตอบยาก
อย่างเช่น เลนส์ กล้อง มือถือ อะครับ แบบว่าเราก็ส่งของใหม่ๆไป พอไปถึงปลายทางเค้าบอกเก่า ของมีตำหนิ ไม่ตรงกับที่เราบอกไว้ แบบนี้ทำไงอะครับ
ถ้ามีตำหนิจริงๆ เราอาจหาไม่เจออันนี้ต้องเปลี่ยนหรือคืนเงินครับ แต่จะคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้อย่างไรนั้นเราต้องมีการกำหนดไว้ก่อนการซื้อขายเกิดขึ้น อันนี้แล้วแต่คนขายนะครับว่าจะกำหนดหรือไม่เพราะมีทั้งด้านดีและด้านเสีย
กรณีที่ลูกค้าต้องการคืนสินค้าอย่างเดียวเลย พอส่งกลับมากลายเป็นสินค้าตัวอื่นที่ไม่ใช่ของเราที่ส่งไปให้ อันนี้บอกได้เลยว่าตั้งใจมา...โกง...โดยเฉพาะ เราต้องมีวิธีป้องกันไว้ก่อนการส่งครับ สินค้าจำพวกที่กล่าวมานี้ ทุกตัวมี
serial number เราอาจจะจดไว้และก็แจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนก็ได้ด้วยวิธีใดๆ ก็แล้วแต่คนขาย (หากเป็นเอกสารก็จะดีเพราะเรามีหลักฐาน)
ต้องรัดกุมนิดหนึ่งนะครับเพราะการซื้อขายแบบไม่เห็นหน้ากันยังค่อนข้างเสี่ยงพอสมควร มีการโกงกันให้เห็นกันอยู่เรื่อยๆ ขนาดเห็นหน้ากันพูดกัน..ยังทำกันลง เจอมาแล้ว
ความรู้ทั่วไป
