ต่อไป »

[Legolas]

กรุงไทยบางครั้งมันช้านะครับ ลูกค้าผมเคยโอนตอนสายๆ พอตกเย็นถึงเข้า 

[natty2010]

จริงๆเวลาโทรไปถามลูกค้า ไม่ควรบอกนะครับว่าสงสัยว่าเขาโกหกหรือโอนผิด จะเสียลูกค้า ให้ถามนอบน้อมว่าฝ่ายเราเช็คแล้วยังไม่ได้รับ อาจจะช้าที่ธนาคารฝ่ายเราก็ได้ (โบ้ย) แล้วขอหลักฐานเพิ่มเติมคือสลิป เมื่อมีสลิปจะทำให้ปิดการขายได้ทันทีไม่ต้องรอธนาคาร

WIN-WIN

ตอนโทรไปไม่ได้บอกนะคะว่าเค้าโกหก เราบอกว่าคงเกิดความผิดพลาดของธนาคาร ให้ลองนำหลักฐานไปสอบถามที่ธนาคารค่ะ
ตอนแรกยังไม่คิดว่าลูกค้าโกหกนะคะ แต่พฤติกรรมตอนหลังน่าสงสัย จนตอนนี้ยังไม่มีเงินโอนเข้าค่ะ

[natterwoods]

เก็บข้อมูลไว้ก่อน

แต่บางทีผมต้องโทรสอบถามลูกค้า ว่าโอนเข้าบัญชีไหน เพราะบางทีลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชี อีกบัญชีของเรา
แต่แจ้งบัญชีผิด เช่น โอนมายังกรุึงไทย แต่แจ้งว่าโอนมาที่ กสิกร เล่นเอาเรางงเลย

ผมใช้มุขว่า โอนเข้าบัญชีไหน (มีหลายบัญชี)

[chewpong]

การเงินการธนาคารสะดวกขึ้นมาก สมัยก่อนไม่ไปที่เคาท์เตอร์ ทำธุรกรรมอะไรไม่ได้เลยนอกจากถอนเงิน..โอกาสผิดพลาดย่อมเกิดขึ้นได้
มองโลกในแง่ดีกันไว้ก่อนนะครับ

[puiiz_zz]

เป็นเหมือนกันคะ ลูกค้าบอกโอนเงินมาแล้วมีสลิปให้เราดูด้วย แต่เงินไม่เข้า
เลยบอกให้เค้าไปติดต่อธนาคาร  ตอนนี้หายไปเลย

[saccmanu]

เป็นเคส ตัวอย่างที่ดีมากครับ
ไม่เคยเจอแบบนี้ครับ

ขอบคุณมากที่มาเล่าให้ฟัง

[gotchastudio]

นั่นสิครับ sms มั่วรึเปล่า  เช็คยอดบัญชีของเราไว้เป็นหลักชัวร์ที่สุดครับ

[kudjung]

เข้าใจถูกแล้วหล่ะครับ
ถ้าโอนจากตู้ATM หมายเลขบัญชีที่จะโอนหมายเลขอะไรก็ได้ เราก็ใส่ไป
พอโอนเสร็จจะมีให้ส่ง SMS ซึ่งเราจะระบุหมายเลขมือถืออะไรไปก็ได้เช่นกัน
เลยทำให้มีโอกาสพลาดได้แน่นอน.

ใช่แล้ว หลอกให้ดีใจเป็นประจำ 

[~SolariS~]

เคยเจอส่ง screenshot หน้าจอตอนชำระเงินทางธนาคารออนไลน์มาให้ครับ และมี mail จากธนาคารส่งมาให้อีกทีนึง เราก็เข้าไปดู ก็ไม่มียอดเข้า ก็เลยกลับไปดู screen shot ที่ไหนได้ เค้าโอนผิดบัญชีครับ ก็เลยโทรแจ้งไป เค้าก็ไปตามเอาเองและโอนกลับมาให้เรียบร้อย พร้อมทั้งขอโทษครับ 

[Phetch_cha]

ใช้ sms alert ครับ เวลาเงินเข้าบัญชีเรามันจะส่ง sms มาบอกเลย จากบัญชีของเราเองเลยครับ เดือนละ 10 บาทเองครับ ของธนาคารไทยพาณิชย์

มีใช้บริการอยู่ค่ะ แต่จะส่งก็ต่อเมื่อโอนตั้งแต่ 5 พันบาทขึ้นไปอ่ะค่ะ เลยว่าจะเลิกใช้แล้ว ไม่มีประโยชน์
เรามีแต่ลูกค้ารายย่อย ๆ อ่ะค่ะ

แก้ไขได้ครับ  กำหนดแจ้งยอดเงินขั้นต่ำ 500 บาท แจ้งเฉพาะมียอดเงินเข้า หรือ ยอดเงินออกอย่างเดียว ก็ได้ สะดวกดีครัีบ

จะเลือกเหมาเดือนละ 10 บาท หรือ จะเลือกเป็นรายการละ 1 บาท ก็ได้ค่ะ

[deedy]

เึคยแต่โอนเงินจาก ibanking ของธนาคารกรุงเทพ มีการส่ง sms มาที่มือถือเรา่ว่าโอนเรียบร้อยแล้ว แต่จริงๆ ไม่มีการตัดยอดเงินจากบัญชีเราและคนที่รับโอนก็ไ่ม่ได้เงินด้วยคะ เป็นแบบนี้หลายครั้ง จนตอนหลังเลิกใช้ ทั้งๆ ที่ใช้มาไม่ต่ำว่า 6-7 ปี