สวัสดีครับ ผมเป็นอีกคนนึงที่เข้า Premium Mall กับ Tarad.com 2 ครั้ง
ครั้งแรกดูไอเดีย แล้วถูกใจ เลยรีบเข้าร่วมตั้งแต่ยุคก่อตั้งเลย แต่ปัญหาที่พบคือระบบยังรวนๆ เข้าระบบช้า และการจัดการยังไม่ชัดเจน เลยเบื่อไม่ทำแล้ว และขออกจาก Premium Mall ในที่สุด ทั้งๆที่ยังชอบแนวคิดของ Premium Mall
ต่อมาได้รับข้อมูล ข่าวสารเกี่ยวกับ Premium Mall เยอะมาก เลยกลับไปอีกครั้ง และตั้งใจที่จะปรับปรุงทำตาม คำแนะนำของ ECC ทุกอย่าง อีกทั้งปรับหน้าเว็บไซต์ใหม่ให้ไม่ดูโบราณ ครั้งนี้เลยลุยแหลก สิ่งไหนที่ไม่ดีผมก็ Comment สุดแรง และครั้งนี้ที่ทาง Tarad เพิ่มขึ้นมาก็เป็น ระบบ stock แบบ Multiple Choice ใครที่ขายสินค้าแฟชั่น ที่มีไซส์ให้เลือก จะต้องถูกใจแน่ๆ ซึ่งแน่นอนถูกใจผมมาก และระบบนี้ไม่มีเว็บสำเร็จรูปที่ไหนมีให้ หลังจากที่ทำตาม ECC ได้พักนึง Traffic ของผมเพิ่มขึ้นมาก ด้วยแรงส่งทาง Email Marketing ของ Tarad ล้วนๆ เพราะเว็บที่ผมเปิดนี้ ผมทำ SEO น้อยมากๆ(กะลองดู Feedback จาก Premium Mall) และที่สำคัญยอดขายเพิ่มขึ้นแบบน่าตกใจ และสามารถขายสินค้าได้ในราคาที่แพงขึ้น ทั้งนี้ผมลองดูแล้วพบว่า ทั้งยอดขาย และ Traffice ขึ้นอยู่กับความขยันของเจ้าของร้าน โดยมี Tarad.com เป็นตัวช่วย อาทิตย์ไหนที่ผมขี้เกียจยอดก็จะตก วันไหนผมอัพเดทสินค้าบ่อย ทำ Email Marketing บ่อย ก็จะได้ผลตอบแทนกลับมา
แต่ขอบอกเลย..ว่าเหนื่อยมาก เพราะอะไรหรือครับ? เพราะเนื่องจากทาง Tarad.com ต้องการที่จะนำเอาระบบการชำระเงินที่ทันสมัยขึ้น และตรวจสอบง่ายขึ้นเข้ามาใช้ แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ของผม เป็นคนต่างจังหวัด ใช้ระบบ Comp Code ไม่เป็น ถึงจะจ่าย 7ELEVEN ได้แต่ก็เอา Barcode ไปจ่ายไม่เป็นอีก ส่วนบัตรเครดิต ไม่ต้องพูดถึง เราต้องยอมรับว่า สินค้าแฟชั่น ที่ผมขายอยู่นั้น ลูกค้าที่จะซื้อออนไลน์ส่วนใหญ่อยู่ต่างจังหวัด และวิธีการชำระเงินที่สะดวกที่สุด คือ การโอนเงินผ่านธนาคาร และผมก็ปรับตัวโดยการบอกเบอร์บัญชีของ Tarad ให้ลูกค้าโอนแล้วทำตัวเป็นเจ้าหน้าที่ของ tarad แทน และประสานงานไปทาง ECC อีกรอบ โอ้...เหนื่อย
ด้วยวิธีการบริหารการชำระเงินแบบที่ผมทำ เลยทำให้เหนื่อยมาก ถ้าไม่ทำแบบนี้ลูกค้าก็ชำระเงินไม่เป็น วันๆ มานั่งตอนคำถามทั้งวัน ก็เบื่อเหมือนกัน เลยทำให้ใจผมห่างออกจาก tarad ทุกวันๆ และ
สุดท้ายก็ต้องขอออกจาก Premium Mall อีกครั้ง ทั้งๆที่ผมทำความเข้าใจกับ ระบบ Back Office ของ Tarad อย่างลึกซึ้งแล้ว เสียดายเหมือนกัน
ส่วนเรื่องสัมนานั้น ส่วนใหญ่จะเป็น Course พื้นฐาน เหมาะกับผู้เริ่มต้นจริงๆ ซึ่งขั้น advance คงต้องหาความรู้เอาเองแหละครับ ผมเข้าสัมนา 2-3 ครั้ง แต่ก็ได้ idea ทฤษฎี longtail ซึ่งผมว่าเป็นแนวคิดหลักของ Premium Mall เลยนะครับ คิดดีๆ สามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้มากเลย
สรุปก็คือ การเข้าร่วมเป็นร้าน Premium Mall นั้นเหมาะกับผู้ที่มีเวลา และตั้งใจขายสินค้าในเว็บไซต์นั้นๆ อย่างจริงจัง
- หากไม่เคยทำเว็บไซต์เลย ต้องบอกว่าเหนื่อยมากครับ เตรียมเงินไว้ส่วนนึงจ้างทำ จ้างตกแต่ง เลยดีกว่า แล้วเอาเวลาไปศึกษา Back Office และ Email Marketing เยอะๆ จะ Add สินค้าต่อได้
- หากมีความรู้พื้นฐานบ้าง ดูเรื่อง Email Marketing เยอะๆ และเขียน Content ในสินค้าเยอะครับ
- หากเก่งมากๆ เอา Premium Mall มาเป็นกรณีศึกษา หรือดูวิธีการทำ Marketing ก็ดีครับ แต่อาจจะหงุดหงิดใจเรื่องข้อจำกัดของเว็บสำเร็จรูปครับ
- หากไม่ค่อยมีเวลา หรือเปิดเป็นเว็บทางเลือก เตรียมนั่งตบยุงได้เลย
ผมว่าผมได้ทดลองใช้ระบบ Multiple Choice เป็นร้านแรกๆ ของ Premium Mall เลยครับและ Happy มากที่คุณป้อมโทรมาถาม ว่าใช้แล้วเป็นอย่างไร และมีบาง Comment ที่ผมบอกคุณป้อมไป แล้ว tarad ก็ปรับตาม
ทุกวันนี้ก็ยังคอยติดตาม Premium Mall อยู่เหมือนกันครับ หากมีอะไรใหม่ๆ และผมพร้อมกว่านี้ คงต้องขอสมัครเข้าอีกสักครั้งครั�