ThaiSEOBoard.com

ส่งสารถึงผู้ใช้บริการที่จะใช้บริการโฮสต์ให้ดูการซัพพอร์ทให้ดี
จากกระทู้ => http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,307313 เมื่อกี้ผมได้รับจากทางซัพพอร์ทแล้ว เค้าบอกว่า ทางโฮสต์ได้จัดให้คุณมาอยู่ในผู้ใช้บริการกลุ่มนี้ (กลุ่มแชร์โฮสต์ทั่วไป ทั้งๆ ที่ผมใช้แบบวีไอพี) คือ พูดตรงๆ เราต้องการบีบให้คุณออกจากทางโฮสต์ของเรา ถ้าท่านผู้ใช้บริการได้ยินคำพูดแบบนี้ ท่านจะมีความรู้สึกอย่างไรครับ

ให้ดูการทำงานของฝ่ายซัพพอร์ทและแอดมินนะครับ ทำงานประสานงานกันได้ดีมาก ลองอ่านดูละกันนะครับ ซึ่งผมประสบปัญหาแบบนี้มาบ่อยมากจากผู้ให้บริการเจ้านี้ โดยจะเรียบเรียงให้ดูคร่าวกันนะครับ แล้วท่านก็ไปตัดใจการเลือกใช้บริการกันเอานะครับ แต่ระวังจะเจอแบบผมนะครับ

การสนทนาผ่านทาง Email ของวันนี้ทั้งหมดครับ อ่านจากทางข้างล่างขึ้นบนนะครับ
ก็ใช้ได้อยู่ครับ

เมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2556, 16:27, ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป <[email protected]> เขียนว่า:
ทางคุณจะคืนเงินส่วนต่าง 2000 บาทให้ แล้วค่าเช่าโฮสต์ที่ผมยังเช่าได้ไม่ถึงปีอีก 500 บาทละครับ จะทำยังไง ผมจะถูกเตะออกโฮสต์เลยหรือยังสามารถใช้โฮสต์นี้ได้อยู่จนถึงหมดอายุครับ


From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: RE: หน้าเวบ scriptweb2u.com เข้าไม่ได้ครับ
Date: Mon, 11 Feb 2013 16:24:02 +0700


แล้วทำไมถึงเสนอให้ผมใช้วีไอพีมาตั้งแต่แรกครับ น่าจะบอกปัดตั้งแต่แรก มาทำให้เสียความรู้สึกภายหลังซ้ำปล้วซ้ำเล่าแบบนี้ทำไมครับ พวกคุณบริการงานกันยังไงหรอครับ งั้นผมให้ทาง server แก้ไขปัญหาเสร็จก่อน แล้วผมจะทำการสำรองข้อมูลทั้งหมดของผมลงมา กรุณาอย่าให้ไฟล์หรือข้อมูลในส่วนของฐานข้อมูลของผมหายนะครับ เพราัะมันสำคัญมาหและผมจะได้นำมาติดตั้งที่ server อันใหม่ ผมซึ้งและขอบคุณน้ำใจในการซัพพอร์ทของทางโฮสต์คุณเป็นอย่างมากครับ และผมจะแนะนำลูกของผมทุกคนมาใช้บริการโฮสต์ของคุณทุกๆ คนนะครับ เขาจะได้ประสบปัญหาเช่นเดียวกับผม และกระจายข้อมูลข่าวสารไปให้รู้โดยทั่วๆ กันครับ

4:15 PM
Reply  ▼
Dragonhisp​eed Add to contacts
To ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป
ส่วนของ server ทางแอดมินกำลังเร่งแก้ปัญหาอยู่ครับ ส่วนของการชำระเงินที่จ่ายเพิ่มเข้ามาในส่วนของ vip นั้นทางเรายินดีคืนเงินในส่วนที่เพิ่มขึ้นมาแล้วทางเรายังไม่ได้ทำการอัพเกรดให้ครับ ส่วนถึงจะอัพเกรดเป็น vip ทางเราก็ไม่รับเว็บที่มีปัญหาอยู่ดีนะครับ

เมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2556, 15:56, ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป <[email protected]> เขียนว่า:
จะ 4 โมงแล้วนะครับ ทำไมไม่มีการตอบกลับเลยครับ ซัพพอร์ทหายหัวไปไหนหมดครับ แล้วเมื่อไหร่หน้าเวบผมจะใช้ได้ครับ ไม่เหนเหมือนที่โฆษณาหน้าเวบเลยครับ

แพคเกจ VIP Hosting เป็นแพคเกจใหม่ล่าสุดบนเทคโนโลยี Cloud Computing ที่จัดทำขึ้นเพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้า ที่ต้องการความเสถียรของ Server มากเป็นพิเศษ ซึ่งแพคเกจ VIP Hosting นี้ จะมีการจำกัดปริมาณ user ต่อ 1 IP เพียง 5 account เท่านั้น นั่นหมายความว่าใน 1 IP จะมีผู้ใช้งานร่วมกับท่านเพียง 5 คนเท่านั้น ในขณะที่แพจเกจทั่วไปจะมีปริมาณ user ประมาณ 50 account ต่อ 1 IP

และนี่จึงทำให้ท่านสามารถใช้งาน Hosting ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และมีความเสถียรสูงกว่า Hosting ทั่วไปถึง 10 เท่า

กรุณาปรับแพ็คเกจของผมจากแชร์โฮสต์ทั่วไป เป็น วีไอพี ด้วยนะครับ หรือว่าไม่มีการบันทึกข้อมูลลูกค้าว่าใช้แพ็คเกจไหน เดวถ้าไม่มีการติดต่ออีกรอบ ผมคงนำไปบอกถึงการซัพพอร์ทและบริการของโฮสต์คุณแล้วนะครับ ซึ่งเปนบอร์ดศูนย์โปรแกรมเมอร์และนัก IM ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ไม่ได้ขู่นะครับ แต่ผมเริ่มเอือมละอาแล้วครับ ล่มบ่อย ซัพพอร์ทก็ไม่ติดต่อกับลูกค้าเลย เมล์ไปไม่รู้กี่เมล์แล้วครับ


From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: RE: หน้าเวบ scriptweb2u.com เข้าไม่ได้ครับ
Date: Mon, 11 Feb 2013 14:00:59 +0700


ว่าไงครับ ได้รับหรือไม่ได้รับ ทำไมไม่ติดต่อกลับมาบ้างละครับ


From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: RE: หน้าเวบ scriptweb2u.com เข้าไม่ได้ครับ
Date: Mon, 11 Feb 2013 12:16:03 +0700

ผมส่งข้อมูลการชำระเงินเพิ่มไปให้แล้ว ไม่ทราบว่าได้รับหรือปล่าวครับ แจ้งกลับหน่อยนะครับ ถ้าไม่ได้รับจะได้ส่งไปอีกรอบครับ

11:22 AM
Reply  ▼
Dragonhisp​eed Add to contacts
To ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป
ต้องข้ออภัย เราตรวจสอบไม่พบกว่ามีการชำระเงินเพิ่มเพื่อเป็น VIP ไม่ทราบว่าได้โอนให้ใคร เมื่อไหร่ มีหลักฐานทาง Email คุยกันด้วยหรือไม่ครับ ทางเราค้นข้อมูลทั้งหมดแล้วไม่พบตามที่ท่านแจ้งมาครับ

เมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2556, 10:55, ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป <[email protected]> เขียนว่า:
ขอทราบสาเหตุการทำงานหนักด้วยครับ


From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: RE: หน้าเวบ scriptweb2u.com เข้าไม่ได้ครับ
Date: Mon, 11 Feb 2013 10:53:03 +0700


ผมเช่าแบบวีไอพี 2500 บาทต่อปีนะครับ ไม่ใช่แชร์โฮสต์ธรรมดาทั่วไป ซึ่งก่อนหน้าที่ทางซพพอร์ทได้ให้ผมโอนเงินเพิ่มไปแล้ว ทำไมการดูแลเป็นแบบนี้ละครับ

10:51 AM
Reply  ▼
Dragonhisp​eed Add to contacts
To ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป
เรียนท่านผู้ใช้บริการ เนื่องจาก Server ที่ท่านใช้บริการอยู่นี้ มีการทำงานหนัก ทำให้ต้องมีการ Reboot บ่อยๆ   การ Reboot บ่อยๆ ทำให้ Filesystem มีปัญหา ตอนนี้เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการแก้ไข อาจใช้เวลานาน ประมาณ บ่าย 2 ถึงบ่าย 3 โมงจึงจะแล้วเสร็จ

สาเหตุที่มีการทำงานหนักคือ เว็บไซด์ที่ถูกตรวจสอบว่าทำงานหนักจะถูกย้ายมาที่นี่ หนึ่งในนั้นมีเว็บของท่านอยู่ด้วยที่เข้าข่าย นี้

แนวทางแก้ไขมีอยู่ 2 ทางครับ 1 ย้ายไปใช้บริการ Hosting เจ้าอื่น หรือ แนวทางที่สอง Upgrade ใช้งาน VPS ขึ้นไป

เมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2556, 10:02, ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป <[email protected]> เขียนว่า:
หน้าเว็บเข้าไม่ได้อีกแล้วครับ รบกวนตรวจสอบด้วยครับ


Date: Thu, 7 Feb 2013 21:59:43 +0700

Subject: Re: หน้าเวบ scriptweb2u.com เข้าไม่ได้ครับ
From: [email protected]
To: [email protected]

ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2556 อ่านจากทางข้างล่างขึ้นบนนะครับ
Dragonhisp​eed
Add to contacts
To [email protected]
เนื่องจากเกิดปัญหาที่ตัว hardware ทำให้การแก้ไขปัญหาใช้เวลานานกว่าปกติ ทั้งนี้เราเร่งแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นภายในคืนนี้ครับ ขออภัยในความไม่สะดวก

เมื่อ 7 กุมภาพันธ์ 2556, 20:33, ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป <[email protected] เขียนว่า:
ตั้งแต่บ่าย 3 ยัน 2 ทุ่ม ยังแก้ไม่ได้อีกหรอครับ ทำไมมันนานจังครับ

Reply  ▼
Dragonhisp​eed
Add to contacts
To ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป
รับทราบครับ เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ครับ

เมื่อ 7 กุมภาพันธ์ 2556, 18:25, ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป <[email protected]> เขียนว่า:
ยังเข้าหน้าเวบไม่ได้เลยนะครับ

ส่งจาก iPad ของฉัน


2/7/2013
Reply  ▼
Dragonhisp​eed Add to contacts
To ScriptWeb2U จำหน่ายสคริปเว็บไซต์สำเร็จรูป
กำลังแจ้ง reboot ให้อยู่นะครับผม  ขออภัยในความไม่สะดวกครับ

ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2556 อ่านจากทางข้างล่างขึ้นบนนะครับ
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
โอเคครับ ได้แล้วครับ ขอบคุณครับ


Date: Tue, 5 Feb 2013 12:25:33 +0700
Subject: Re: เรื่องของ cache
From: [email protected]
To: [email protected]

แก้ไขไอพีนิดหนึ่งครับ ต้องเป็น 103.4.217.230 ครับ ฉบับก่อนหน้านี้พิมพ์เร็วเกินครับ ขอแก้ไขฉบับก่อนหน้านี้นะครับ

เมื่อ 5 กุมภาพันธ์ 2556, 12:24, Dragonhispeed <[email protected]> เขียนว่า:
ตามที่คุยกันทางโทรศัพนะครับ คือไอพีเป็นไอพี 103.4.217.231 ครับ
ส่วน รายละเอียดทุกอย่าง เหมือนเดิมเปลี่ยนแค่ไอีพครับ




2/5/2013
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
แล้วดาวน์โหลดไฟล์ index หรือ ลบไฟล์ index ดูหรือยังครับ ลองลบดูนะครับ เพราะเมื่อกี้ผมลบแล้ว มันยังแสดงหน้าเวบได้อยู่ครับ เพราะถ้าลบไปแล้วหน้าเวบต้องไม่แสดงครับ ลองดูนะครับ เปนอย่างที่ผมพูดหรือปล่าว ถ้าเปนทางโฮสต์ต้องวิเคราะห์ปัญหาแล้วครับ ว่าเกิดจากอะไรครับ


Date: Tue, 5 Feb 2013 11:38:50 +0700
Subject: Re: เรื่องของ cache
From: [email protected]
To: [email protected]

ระบบเราไม่ได้ติดตั้ง Cache ที่ไฟล์ PHP ครับ จึงไม่สามารถเคลียร์ cache ให้ตามที่ท่านแจ้งมาได้ครับ

ดังนั้นหากใช้งานแล้วขึ้นไม่ถูกต้อง คงต้องตรวจสอบ Code ครับ เพราะทาง Server ไม่มีระบบ Cache จริงๆ ในส่วนของ Script PHP



Photos | 2/5/2013

Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
Hotmail Active View
2 attachments (total 20.6 KB)

Download

Download
View slide show (2)
|
Download all as zip
คุณทำการ View Source ดูใช่ไหมครับ ถ้าใช่เป็นการตรวจสอบที่ชุ่ยมาก เพราะผมบอกให้ดาวน์โหลดไฟล์ index.php มาดู คุณจะเห็นความแตกต่าง ว่าผมทำการอัพไฟล์ใหม่ขึ้นไป ที่แสดงราคา
ราคา 5,000 บาท จำกัด 1 โดเมน
ไม่จำกัดโดเมน 8,000 บาท

แต่ตอนนี้หน้าเวบมันแสดงหน้า แคช อยู่
ราคา 5,000 3,000 บาท จำกัด 1 โดเมน
ไม่จำกัดโดเมน 8,000 บาท

ภาพที่ผมแนบส่งไปให้นี่คือ
1. ภาพ code.php เป็นภาพแสดงการเขียนโค๊ดที่อัพไฟล์ไปใหม่
2. ภาพที่ View Source ดู จะแสดงไม่ตรงกับไฟล์ที่อัพขึ้นไป

คุณลองลบไฟล์ index.php ดู แล้วทำการเข้าหน้าเวบอีกที ยังเข้าได้เหมือนเดิม ซึ่งนั่นหมายถึงการเข้าหน้าเวบผ่านแคช ไม่ใช่หน้าเวบปัจจุบัน คงเข้าใจปัญญหาแล้วนะครับ ว่ามันเกิดจากอะไร ถ้ายังไม่เข้าใจรบกวนขอซัพพอร์ทที่คุยรู้เรื่องที่สุด โทรหาผมที่ 088-5472920 ผมจะได้อธิบายให้ฟัง ไม่งั้นผมขอเบอร์ผู้บริหารระดับสูงหน่อยครับ ไม่เอาเบอร์ซัพพอร์ท เพราะเบื่อกับการแก้ปัญหาที่ไม่ได้เรื่องเลย

ปล. การรีสตาร์ท Server ไม่ได้เปนการล้างแคชนะครับ

Date: Tue, 5 Feb 2013 09:37:40 +0700
Subject: Re: เรื่องของ cache
From: [email protected]
To: [email protected]

เป็นที่สคิปครับ   jobV2.jpg     ลองรตรวจสอบในนี้ดูครับ  มันมีโค้ด <s></s> ที่เป็นตัวลดราคาอ่ะครับ ซึ่งน่านั้นอาจจมีเหมือนกัน

เป็นที่สคิปนะครับ ลองตรวจสอบดูครับ





2/4/2013
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
ยังไม่หายครับ ผมแนะนำแบบนี้นะครับ เข้าดูหน้าเวบผม ตรงสคริปเวบหางาน เวอร์ชั่น 2 ตรงการแสดงราคา
ราคา 5,000 3,000 บาท จำกัด 1 โดเมน
ไม่จำกัดโดเมน 8,000 บาท

ไฟล์ที่ผมอัพขึ้นไป ต้องแสดงแบบนี้ครับ
ราคา 5,000 บาท จำกัด 1 โดเมน
ไม่จำกัดโดเมน 8,000 บาท

แล้วให้ทางโฮสต์ดาวน์โหลดไฟล์ index.php ลงมาดู จะเหนได้ว่า ผมได้ทำการอัพไฟล์ที่ทำการเปลี่ยนแปลงขึ้นไปแล้ว แต่การแสดงผล ยังเปนแบบเดิมอยู่ครับ

ขอบคุณครับ

Date: Mon, 4 Feb 2013 18:37:46 +0700
Subject: Re: เรื่องของ cache
From: [email protected]
To: [email protected]

ตอนนี้ลอง restart server ให้แล้วนะครับ ลองเช็คดูใหม่ครับ

เพราะอาการนี้ cache เกี่ยวกับ httpd ซึ่ง ทางเรา restart ให้ทั้งหมดแล้ว ลองตรวจสอบดูครับ ได้ไม่ได้อย่างไรแจ้งผลกลับมาด้วยครับ




2/4/2013
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
รบกวนหน่อยนะครับ เพราะตอนนี้หน้าเวบผมอัพไฟล์อะไรขึ้นไปแล้ว ไม่อัพเดทเลยครับ เพิ่งมาเปนนี่แหละครับ เมื่อก่อนหน้านี้ อัพไฟล์อัพเดทขึ้นไปแล้ว ก้เปลี่ยนหน้าเวบเลยครับ แต่ตอนนี้ไม่ได้ครับ ให้เคลีบร์เฉพาะ แคช นะครับ อย่าลบไฟล์ใดๆ ทั้งสิ้นนะครับ ขอแบบด่วนหน่อยนะครับ เพราะผมแจ้งมาหลายวันแล้วครับ ยังไม่เห็นแก้เลยครับ ขอคนที่ซัพพอร์ทมีความรู้หน่อยนะครับ ไม่ใช่ถามกลับไปมาแบบนี้ครับ เมื่อก่อนผมเจอซัพพอร์ทคนนึง คุยไม่รุเรื่องเปนอย่างมาก ทำเอาผมเสียอารมและโทรไปโวย เลยได้คนที่ซัพพอร์ทรู้เรื่องมาแก้ไขให้ครับ เรื่องแค่นี้ไม่ได้ยากเลยครับ แค่เคลียร์แคชออกเท่านั้นครับ

ขอบคุณครับ
k. เอส โทร. 088-5472920

2/4/2013
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
ผมสอบถามเพื่อนผมที่เป็นแอดมินมาอีกทีนะครับ
"server มันเปน nginx/0.9.4 ตัวนี้ขึ้นชื่อเรื่องการ cache
มันเปน reverse proxy เปนหน้าด่านเฉยๆ
บอกทางโฮสต์เลยว่่าไม่ต้องการ cache"


Date: Mon, 4 Feb 2013 09:22:03 +0700
Subject: Re: เรื่องของ cache
From: [email protected]
To: [email protected]

จริงหรอครับ ปกติเวลาอัพข้อมูลขึ้นมันก็โชว์เลยนะครับ เพราะเซิฟเวอร์ไม่ได้มี cahe นะครับ หรือว่า
พอจะมีคำแนะนำ หรือว่าให้ดูตรงส่วนไหนไหมครับ เดียวทางเราจะเข้าไปดูให้เป็นส่วนๆๆครับ



2/2/2013
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To Dragonhispeed
ขอบคุณครับ แต่ของผมไม่ใช่ cms ครับ เปนเวบเขียนมือ ไม่มีแคชครับ

ส่งจาก iPad ของฉัน

ณ 1 ก.พ. 2556 เวลา 14:34 "Dragonhispeed" <[email protected]> เขียน:

เซิฟเวอร์เราไม่ได้มี cahe เก็บไว้ครับ เพราะอัพอะไรขึ้นโฮสก็แสดงผลเลย

แต่ cms หรือเว็บไซต์ที่ผมเคยใช้ หรือว่าเคยเล่นอยู่มี phpwind magento ซึ่ง magento จะมีระบบ cahe อยู่ซึ่งถ้าไม่เคลียตัวนี้ค่าจะเป็นค่าเดิม จนกว่าที่มันตั้งไว้จะเคลีย cahe ครับ

อยากจะให้ลองเคลียแคสของตัว cms ก่อนนะครับ ลองหาวิธีดูครับ จะมีวิธีสอน  หรือว่าตรงส่วนนี้ทางคุณได้เคยทำแล้ว ทางเราจะได้ไปลองตรวจดูในโฮสให้อีกทีครับ แต่ทางผมคิดว่าน่าจะเป็นกับ cms ครับ





2/1/2013
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
ยังไม่หายนะครับ รบกวนลบแคชทิ้งให้ผมด้วยนะครับ เพราะอัพไฟล์ขึ้นไปแล้ว ผมล้างคุ๊กกี้ที่เครื่อง แล้ว ctrl+F5 ก็ยังแสดงผลหน้าเวบเดิมนะครับ ซัพพอร์ทดีๆ หน่อยครับ

1/31/2013
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
ไม่หายครับ แต่ไฟล์ที่ผมอัพขึ้นไปเปนไฟล์ใหม่แล้วครับ


Date: Thu, 31 Jan 2013 15:34:31 +0700
Subject: Re: เรื่องของ cache
From: [email protected]
To: [email protected]

ลองกดปุ่ม ctrl+F5 ดูครับ


1/31/2013
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
Domain [url=http://www.scriptweb2u.com]www.scriptweb2u.com[/url] ผมได้ทำการอัพไฟล์ใหม่ขึ้นไป แต่ทางหน้าเว็บยังแสดงหน้าเว็บเดิมอยู่ครับ รบกวนเคลียร์ cache ให้ผมหน่อยนะครับ

ขอบคุณครับ

อันนี้แรกสุดที่ให้ผมปรับจากแชร์โฮสต์เป็นวีไอพีและอื่นๆ อีกเยอะ แต่ขอกล่าวไว้แค่นี้ เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2555 อ่านจากทางข้างล่างขึ้นบนนะครับ
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
Hotmail Active View
1 attachment (22.7 KB)

Download
View slide show (1)
|
Download as zip
ผมโอนเงินเพิ่มอีก 2000 บาทให่แล้วนะครับ รบกวนเปิด การใช้งาน  cronjob  ให้ผมด้วยครับ

เอกสารการโอนเงินดังแนบครับ


Date: Wed, 23 May 2012 18:15:40 +0700
Subject: Re: เมนู cronjob ใน advance features หายไปไหนครับ
From: [email protected]
To: [email protected]

แนะนำให้ใช้ vip host แทนแล้วกันครับ 2500บาท/ปี และทางเราจะเปิดให้แค่ user คุณคนเดียวเท่านั้นครับ  เพราะโดยปกติ vip host ก็ไม่ได้เปิด cronjob ให้ครับ





5/23/2012
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
คือผมต้องโอนเงินเข้าไปเพิ่มอีก 2000 บาท เพื่อได้เปิด  cronjob  แล้วได้อย่างอื่นเพิ่มอีกไหมครับ เช่น ได้โดเมนเพิ่มจาก 2 โดเมน อะไรประมาณนี้อ่ะครับ


Date: Wed, 23 May 2012 18:15:40 +0700
Subject: Re: เมนู cronjob ใน advance features หายไปไหนครับ
From: [email protected]
To: [email protected]

แนะนำให้ใช้ vip host แทนแล้วกันครับ 2500บาท/ปี และทางเราจะเปิดให้แค่ user คุณคนเดียวเท่านั้นครับ  เพราะโดยปกติ vip host ก็ไม่ได้เปิด cronjob ให้ครับ





5/23/2012
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
หากต้องการให้เปิดเมนู cronjob เพื่อใช้งาน ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเท่าไหร่ แบบไม่ต้องอัพเป็น vps เนื่องจากค่าใช่จ่าย vps สูงเกิน

5/23/2012
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
ไม่ต้องตอบมาละครับ ผมโทรไปเมื่อกี้แล้ววครับ โดนตัดสายทิ้งจาก support ของทางฝ่ายโฮส ของคุณแล้วครับ โทรไปอีกรอบก็ไม่ติด ผมผิดหวังกับการบริการของโฮสของคุณมากครับ

ในรายละเอียดตอนแรกก็ไม่มีไว้บอก พอตอนจะปิดก็ไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ซัพพอร์ทได้ห่วยมาก ถึงแม้ราคาค่าเช้่าจะเพียงแค่ 500 บาทต่อปี แต่อีกหน่อยคงมีหลายท่านที่ยกเลิกการใช้บริการจากโฮสท่านเป็นแน่แท้ ถ้ายังซัพพอร์ทแบบนี้ การปิด cronjob ของทางโฮสท่านโดยไม่แจ้งให้ลูกคา้ทราบล่วงหน้า ทำให้ผมเกิดความเสียหายเป็นอย่างยิ่ง แล้วแนวทางแก้ไขที่ท่านจะแนะนำมาแก้ไข ผมขอเดาว่า ถ้าจะขอคืนค่าเช่ายินดีให้เต็มแบบนี้เป็นแน่แท้ และแน่นอนผมไม่รับคืนผมจะให้โดเมนนี้และโฮสที่เช่าอันนี้เป็นอันสุดท้ายที่จะใช่บริการในเครือง  dragonhispeed และจะไม่แนะนำท่านอื่นๆ ให้มาใช้บริการในเครือของ  dragonhispeed อีกเป็นอันขาดเนื่องจากการซัพพอร์ทและการบริการ... (บรรยายไม่ถูก)

ที่จริงการให้บริการแบบนี้มันไม่ต้องมีความผิดพลาดแล้ว ท่านต้องเป็นมืออาชีพแล้ว แล้วพอผิดพลาดกลับไม่มีการแจ้งลูกค้าก่อนกระทำการใดใด แบบนี้มันเข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภคหรือปล่าว... จนเป็นเหตุให้ลูกค้าต้องเสียความรู้สึกซ้ำแล้วซ้ำอีก


Date: Wed, 23 May 2012 16:54:03 +0700
Subject: Re: เมนู cronjob ใน advance features หายไปไหนครับ
From: [email protected]
To: [email protected]

โดยปกติแล้วแพคเกจโฮสติ้งจะไม่มีเมนู cronjob ครับ ทางเราตรวจสอบแล้วพบว่าน่าจะเกิดจากการผิดพลาดตอน create hosting ไม่ปิด cronjob  ซึ่งได้รับแจ้งจากลูกค้าว่ามี user สามารถใช้งาน cronjob ได้ ทางเราจึงเข้ามาตรวจสอบ และปิดการใช้งานดังกล่าวครับ เพื่อให้ตรงกับรายลเเอียดของโฮสติ้งตามแพคเกจที่ไม่สามารถใช่งาน cronjob ได้




5/23/2012
Reply  ▼
ScriptWeb2​U จำหน่ายสคร​ิปเว็บไซต์ส​ำเร็จรูป
To [email protected]
เมนู cronjob ใน advance features หายไปไหนครับ ตอนแรกผมยังใช้อยู่เลยครับ อยู่ๆ ก็มาหายไปแบบหมายนี้หมายความว่ายังไงครับ

พอละครับไม่อยากสาธยายมาก เสียความรู้สึกมากครับกับผู้ให้บริการเจ้านี้ ไม่รู้ว่าผู้บริหารเค้ารู้หรือปล่าวนะครับ กับการให้บริการซัพพอร์และแอดมินที่เค้าจ้างมาดูแลลูกค้าอ่ะครับ เดี๋ยวพอเข้าไปสำรองข้อมูลได้แล้ว ผมจะทำการย้ายโฮสต์ทันที ตอนนี้มีโฮสต์รองรับอยู่แล้วครับ เป็นของเพื่อนผมเอง ใช้ของเพื่อนดีกว่า ฟรีด้วย คุยกันง่ายด้วย ใครสนใจก็ตามผมมาละกันนะครับ ส่วนใครอยากรู้ว่าโฮสต์อะไรก็ดูกันเอาเอง อ่านเอาเองนะครับ ผมไม่อยากเอ่ยชื่อ และไม่ขอยุ่งเกี่ยวกับโฮสต์นี้อีกแล้ว

การบริการแย่นะครับ  :wanwan035: :wanwan035:

  :wanwan011:  ก่อนจะเลือกโฮส คงต้องดูหลายๆด้านมากขึ้นครับ

 :wanwan003: คงต้องเข้มงวดกันมากขึ้นครับ

ถ้าผมเลือกโฮสน่ ผมไม่เลือกพวกถูกๆ เนื้อที่เยอะๆ หรืออะไรที่ไม่จำกัด ผมเลี่ยงเลย
เพราะอะไรรู้ไหม ก็เพราะว่าโฮสพวกนี้ลูกค้าเยอะ อัดยัดลูกค้า ซึ่งแน่นอน ดูแลไม่ทั่วถึง
ผลที่ตามมา อืด บริการไม่ค่อยถูกใจ

ปีก่อนผมเคยเช่าเจ้่านี้อยู่ครับ
มาบริการดีตอนจะจ่ายเงิน
สงสัยอาการเก่ามาอีกละ
ผมก็เกือบหลงเชื่อเช่าแบบ VIP เหมือนกัน
โชคดีที่เคยมีประสบการณ์

ผมกล้าพูดเลยครับว่าเจ้านี้คือ dragonhispeed.com
รู้แล้วก็เลี่ยงนะครับ ผมเห็นใจเจ้าของกระทู้ หัวอกเดียวกัน

 :o :o :o  บริการแย่จัง

อ้างถึงจาก: boonlod ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 17:14:31
ปีก่อนผมเคยเช่าเจ้่านี้อยู่ครับ
มาบริการดีตอนจะจ่ายเงิน
สงสัยอาการเก่ามาอีกละ
ผมก็เกือบหลงเชื่อเช่าแบบ VIP เหมือนกัน
โชคดีที่เคยมีประสบการณ์

ผมกล้าพูดเลยครับว่าเจ้านี้คือ dragonhispeed.com
รู้แล้วก็เลี่ยงนะครับ ผมเห็นใจเจ้าของกระทู้ หัวอกเดียวกัน

ตามนี้ครับกับ dragon :wanwan017:

โอ้วว

ว่าแล้วไง...
ต้องมีสักวัน.!

เหอๆ..เจ้านี้ผมหอบเว็บในเครือทั้งหมด (เว็บธรรมดา ไม่มีสคริปหวืดหวาอะไร)
ย้ายออกมาเมื่อปีที่แล้ว..

ไม่ไหวจะเคียร์..



มันเหมือนซื้อหวย..
ดวงดีก็ดีไป

:-X

ของผมก็ฝากกับเจ้านี้อยู่ครับ  :wanwan005:

ขอจองที่ไว้ก่อนนะครับ เดี๋ยวจะมาชี้แจ้ง และขอเก็บกระทู้ไว้ด้วย Admin ห้ามลบนะครับ เพราะคราวนี้ผมเอาจริง

ลูกค้าดี เราดีด้วย ลูกค้าแย่ เราขออภัยไม่บริการ ....


ไม่ได้เป็นคำชี้แจงแต่ขอระบายหน่อย


เมื่อสมัยนานมาแล้วเป็นที่รู้กันว่า Hosting ของเราไม่อนุญาติให้ใช้ cronjob สาเหตุคือเรื่องความปลอดภัยและอาจทำให้เว็บไซด์ทำงานหนักจนเป็นสาเหตุให้ Server ขัดข้อง

แต่ด้วยการตั้งค่า Packages ที่ผิดพลาด จึงทำให้ไม่ได้ปิด cronjob ใน Packages หลังจากเราตรวจพบก็รีบแก้ไขโดยปิด cronjob ทั้งหมด  แล้วมันจึงกระทบต่อเว็บไซด์ของท่านหลังจากนั้นท่านก็ mail มาและโทรมาขู่ว่าจะโพสใน Thaiseo สุดท้ายเราก็ต้องเปิดให้เพราะคำขู่นี่แหละ

แล้วท่านก็ขอใช้เป็น VIP ซึ่งจริงๆ VIP ก็ไม่ได้เปิดให้ cronjob แต่ว่าท่านก็ไม่ได้ถูกย้ายมาอาจจะด้วยความผิดพลาดเรื่องการประสานงานหรืออย่างไรก็ไม่รู้ (เป็นความผิดที่เรา เรายอมรับ) ทำให้ account ของท่านไม่ได้ย้ายมา VIP

แล้วเราพบว่า Server ล่มบ่อย เราจึงตรวจสอบอย่างละเอียดพบว่ามี Account ของท่านทำงานหนักอยู่ เราจึงย้ายท่านมาอยู่อีก Server หนึ่งซึ่งเป็น Server ที่เราตั้งใจเอาลุกค้าที่ทำงานหนักๆ มีผลต่อการทำงานให้ Server ล่มย้ายมา

ถ้าใครใช้บริการนานๆ จะเริ่มพบว่า Server ทำงานเบาลงและล่มน้อยลง (เรากำจัดเว็บไซด์ที่มีปัญหาออกไป) และต่อไปเราคิดว่าบริการโดยทั่วๆ ไปใน Server ของเราจะทำงานได้เร็วขึ้น เพราะเราเข้าใจปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด

พูดง่ายๆ ต่อไปเราจะทำให้ของถูกๆ นี่เป็นของดีๆ สำหรับทุกๆ คนในอนาคตอันใกล้นี้

คำถามว่าทำไมต้องมี Server ที่ว่านี้  ลูกค้าก็จ่ายเงินเหมือนๆ กัน คำตอบก็คือ แต่ละ Host ก็มีวิธีการจัดการกับลูกค้าทำงานหนักๆ แตกต่างกันไป เป็นที่รู้กันว่า Host ส่วนใหญ่ใช้วิธีเตะลูกค้าออกไป เพียงแต่เราคิดว่าวิธีนั้นไม่แฟร์กับลูกค้า เพราะเขามีสิทธิ์ที่จะได้รู้ว่าเขาทำงานหนักอย่างไร โดยการตรวจสอบเว็บตัวเองและแก้ไข หากแก้ไขแล้วทำงานปกติเราก็ยินดีย้ายไปยัง Server อื่นๆ ที่ไม่ทำงานหนักให้

แต่ในบางกรณีก็ไม่ย้ายลูกค้ากลับ เช่นในกรณีของลูกค้ารายนี้ เราไม่ต้องการให้ใช้งานต่อเพราะ อยากให้ดู cron ด้านล่าง

*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/pramool/close-auction-price.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/pramool/close-auction-time.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/friend/del-post-time.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/close-auction-price.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/close-auction-time.php   
1   4   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/sent-mail-7exp-date.php   
1   5   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/sent-mail-exp-date.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/close-auction-price.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/close-auction-time.php   
1   4   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/sent-mail-7exp-date.php   
1   5   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/sent-mail-exp-date.php


ส่วนใหญ่เป็นการส่ง email เราตรวจสอบ account ของรายนี้พบว่า มี Email ที่ถูกตีกลับกลับมา ถึง 4 แสนกว่าฉบับ คงไม่ต้องพูดมากว่าเพราะอะไร ดูจากข้างบนเอา

เนื่องจาก Server ดังกล่าวมีแต่เว็บทำงานหนักๆ อยู่รวมกัน จึงทำให้มันทั้งใช้ RAM ทั้งใช้ CPU servre ดัวกล่าวมีลูกค้าทำงานหนักประมาณ 40-50 Account และพวกเขาเหลานี้ไม่รู้ทำไมไม่ค่อยใส่ใจแก้ไข ช้าก็มีบ่นบ้าง แต่บางคนยอมจ่ายเพื่อ Upgrade เป็น VPS อันนี้เราก็ยินดี

สุดท้าย Server ดังกล่าวก็เกิดปัญหาขึ้น filesystem เสีย ถึง 2 ครั้ง แต่ละครั้งเราใช้เวลา เกือบวันในการกู้คืนระบบ เนื่องจาก มีจำนวนไฟล์เป็นจำนวนมาก

เราก็ได้รับเมลล์ด่าว่า ต่างๆ นาๆ จากลูกค้ารายนี้ว่าทำไมไม่เสร็จ แล้วก็ได้รับคำขู่เช่นเดิมจะโพสใน thaiseo ครั้งนี้เราทนไม่ไหวจึงตอบกับไปว่า

"เรียนท่านผู้ใช้บริการ เนื่องจาก Server ที่ท่านใช้บริการอยู่นี้ มีการทำงานหนัก ทำให้ต้องมีการ Reboot บ่อยๆ   การ Reboot บ่อยๆ ทำให้ Filesystem มีปัญหา ตอนนี้เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการแก้ไข อาจใช้เวลานาน ประมาณ บ่าย 2 ถึงบ่าย 3 โมงจึงจะแล้วเสร็จ

สาเหตุที่มีการทำงานหนักคือ เว็บไซด์ที่ถูกตรวจสอบว่าทำงานหนักจะถูกย้ายมาที่นี่ หนึ่งในนั้นมีเว็บของท่านอยู่ด้วยที่เข้าข่าย นี้

แนวทางแก้ไขมีอยู่ 2 ทางครับ 1 ย้ายไปใช้บริการ Hosting เจ้าอื่น หรือ แนวทางที่สอง Upgrade ใช้งาน VPS ขึ้นไป"

หลังจากนั้นท่านก็ส่งเมลล์มาแจ้งเราจึงได้รู้ว่ามีการขอ up เป็น VIP และจ่ายเงินนานแล้ว (ความผิดพลาดของเราจริงๆ) ทางเราจึงโทรไป จุดประสงค์เพื่อคืนเงิน 2000 บาท เพราะว่าไม่ได้ up ให้เขาเราก็ต้องคืนเงินถูกมั้ย แต่ลูกค้าคนนี้คุยไม่รู้เรื่องคุยเอาแต่ได้ จึงเป็นที่มาของการบอกว่า "ที่ย้ายมาเพราะต้องการบีบคุณออกนั้นแหละ"

เรื่อง Cache PHP อีกเช่นกัน เนื่องจากเป็นการเข้าใจผิดของเราและเขาเพราะเขาถูกย้าย Server มาที่ใหม่แล้ว จึงทำให้ลูกค้ารายนี้ FTP ขึ้นที่ server เก่า แน่นอนครับ ต่อให้คุณ ftp เป็นพันรอบข้อมูลก็ไม่มีทางเปลี่ยนหรอก ดังนั้นตัดประเดนเรื่องการทำ Cache PHP ได้เลย เพราะเราไม่เคยทำ

หลังจากนั้นเราก็ได้รับเมลล์แจ้ง 

"จะ 4 โมงแล้วนะครับ ทำไมไม่มีการตอบกลับเลยครับ ซัพพอร์ทหายหัวไปไหนหมดครับ แล้วเมื่อไหร่หน้าเวบผมจะใช้ได้ครับ ไม่เหนเหมือนที่โฆษณาหน้าเวบเลยครับ

แพคเกจ VIP Hosting เป็นแพคเกจใหม่ล่าสุดบนเทคโนโลยี Cloud Computing ที่จัดทำขึ้นเพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้า ที่ต้องการความเสถียรของ Server มากเป็นพิเศษ ซึ่งแพคเกจ VIP Hosting นี้ จะมีการจำกัดปริมาณ user ต่อ 1 IP เพียง 5 account เท่านั้น นั่นหมายความว่าใน 1 IP จะมีผู้ใช้งานร่วมกับท่านเพียง 5 คนเท่านั้น ในขณะที่แพจเกจทั่วไปจะมีปริมาณ user ประมาณ 50 account ต่อ 1 IP

และนี่จึงทำให้ท่านสามารถใช้งาน Hosting ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และมีความเสถียรสูงกว่า Hosting ทั่วไปถึง 10 เท่า

กรุณาปรับแพ็คเกจของผมจากแชร์โฮสต์ทั่วไป เป็น วีไอพี ด้วยนะครับ หรือว่าไม่มีการบันทึกข้อมูลลูกค้าว่าใช้แพ็คเกจไหน เดวถ้าไม่มีการติดต่ออีกรอบ ผมคงนำไปบอกถึงการซัพพอร์ทและบริการของโฮสต์คุณแล้วนะครับ ซึ่งเปนบอร์ดศูนย์โปรแกรมเมอร์และนัก IM ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ไม่ได้ขู่นะครับ แต่ผมเริ่มเอือมละอาแล้วครับ ล่มบ่อย ซัพพอร์ทก็ไม่ติดต่อกับลูกค้าเลย เมล์ไปไม่รู้กี่เมล์แล้วครับ"


ถ้าจะใช้บริการกันก็รบกวนสุภาพหน่อยครับ Support ก็คนนะครับ เขาก็แจ้งไปแล้วว่า Filesystem เสียอาจใช้เวลานาน (ก็บอกแล้วท่านไม่ได้อยู่ใน Host VIP)


ที่นี้มาพูดถึงเรื่องคืนเงิน ทางเราก็โทรไปขอคืนเงินดีๆ ท่านก็อ้างโน่นอ้างนี้ผมไม่เข้าใจจะพูดทำไมเรื่องมันผิดพลาดไปแล้ว เมื่อท่านไม่ได้ย้ายเป็น VIP ก็คืนเงินมาก็จบแล้วไม่ใช่หรือครับ

ท่านยังส่งเมลล์มาถามอีกว่าแล้วที่จ่าย 500 บาท นี่ไม่คืนด้วยเหรอ จริงๆ คืนก็ได้นะครับ ท่านจะหมดอายุในอีกแค่ 42 วัน ใช้มาจะหมดปีอยู่ละ คิดเป็นส่วนต่างที่ต้องคืน 51 บาท (นี่ไม่หักค่าที่ทำให้ server มีปัญหาโดยการส่ง Spam ด้วยนะ)


เอาละขอถามตรงๆ เลย

--- ที่ไม่ยอมย้ายออกเพราะว่าไม่มี Hosing ที่ไหนเขาเปิด Cronjob ให้ใช่มั้ย จึงยังอยู่นี่ ไหนว่าจะย้าย DNS ผมก็ยังเห็นอยู่ที่เดิมอยู่เลย
--- เรื่องของคืนเงินนะถ้าจะไม่หาเรื่องกันนะทำไมไม่ส่งเลขที่บัญชีมาสักทีเราจะโอนให้จะได้จบๆ กันไป หรืออยากแค่ทำลายชื่อเสียงให้สะใจเล่นเท่านั้น
--- ทำไมเรื่องการคุยกันผ่าน Email เอาแต่ส่วนเสียๆ ที่เราคุยกับท่าน ส่วนเสียๆ ที่ท่านคุยกับเราไม่เอามาโพสด้วย

สุดท้ายนี้ผมควรทำอย่างไรกับลูกค้ารายนี้ดี ปิดบริการเลยดีมั้ย หรือว่าให้ใช้ต่อไป อีกแค่ 42 วันเอง

เหนื่อยครับผู้ใช้บริการแบบนี้

แล้วก็ขอร้องคนอื่นไม่ต้องเอาผมไปเทียบกับ Hosting อื่นๆ หรอกครับ เพราะราคามันก็คนละแบบแล้ว ไปเทียบกับ Hosting ราคาเริ่มต้น 777 บาท ได้ 1 โดเมน แล้วไม่มีวันตาย เทียบกับ 500 บาท Unlimited Domain มันไม่สมเหตุสมผลครับ

และอยากจะบอกอีกครั้งว่า  ลูกค้าดีกับเราเราดีตอบ ลูกค้าแย่ๆ ขออภัยเราไม่บริการ

อ้างถึงจาก: ems ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 17:29:56
ขอจองที่ไว้ก่อนนะครับ เดียวจะมาชี้แจ้ง และขอเก็บกระทู้ไว้ด้วย Admin ห้ามลบนะครับ เพราะคราวนี้ผมเอาจริง

ลูกค้าดี เราดีด้วย ลูกค้าแย่ เราขออภัยไม่บริการ ....

ได้เลยครับ เพราะทุกอย่างที่ผมพูดมาคือเรื่องจริง เพราะมันมาจาก Email ของผมล้วนๆ ไม่ได้ดัดแปลงแต่อย่างใด

รอติดตามครับ ท่าจะยาว

จากเมลล์ที่ดู ผมวิเคราะห์ไว้ตามนี้

- attachment จาก email ส่งหา support ticket whmcs มันไม่ถึงนะครับ
- การยืนยันเรื่องเงินควรจะมีอะไรตอบกลับมาครับ ถ้าไม่ตอบก็ควรที่จะติดต่อก่อนจะตอบ
- nginx cache ทั้ง page ไม่มีใครทำบน share hosting มั่งครับ ส่วนใหญ่จะ cache static file ( css,js,jpg,png,jpeg,gif ) เป็นอันจบครับ
- จะ cache ไว้ทั้ง page จะเป็น vanish ครับ ซึ่งใช้ nginx ก็ตัดส่วนนี้ทิ้งได้เลย
- ปัญหาทาง hardware ระยะเวลาแก้ไขนานกว่า software หลายเท่า (ถ้ามีความรุ้เรื่อง infrastructure ก็จะรู้เปอร์เซ้นการ down คร่าวๆ)

ยังไงก็รอทางเจ้าของออกมาชี้แจงครับ

ใจเย็นๆกันทั้งสองฝ่ายนะครับ

เกาะกระทู้ด้วยคนครับ เรื่องนี้เรื่องใกล้ตัว

อ้างถึงจาก: iLhay ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 17:38:58
จากเมลล์ที่ดู ผมวิเคราะห์ไว้ตามนี้

- attachment จาก email ส่งหา support ticket whmcs มันไม่ถึงนะครับ
- การยืนยันเรื่องเงินควรจะมีอะไรตอบกลับมาครับ ถ้าไม่ตอบก็ควรที่จะติดต่อก่อนจะตอบ
- nginx cache ทั้ง page ไม่มีใครทำบน share hosting มั่งครับ ส่วนใหญ่จะ cache static file ( css,js,jpg,png,jpeg,gif ) เป็นอันจบครับ
- จะ cache ไว้ทั้ง page จะเป็น vanish ครับ ซึ่งใช้ nginx ก็ตัดส่วนนี้ทิ้งได้เลย
- ปัญหาทาง hardware ระยะเวลาแก้ไขนานกว่า software หลายเท่า (ถ้ามีความรุ้เรื่อง infrastructure ก็จะรู้เปอร์เซ้นการ down คร่าวๆ)

ใจเย็นๆกันทั้งสองฝ่ายนะครับ

ผมเข้าใจในการแก้ปัญหาครับ ที่นำมาโพสต์ในนี้ ไม่ได้อยากมาม่าหรืออะไรหรอกครับ แค่อยากให้ความคิดเห็นในส่วนของผู้ใช้บริการคนนึงที่ผู้ให้บริการได้ให้บริการอ่ะครับ เพื่อให้เห็นถึงการตัดสินใจในการเช่าโฮสต์ของผู้ใช้บริการ

ลองอ่านเมล์ที่ผมนำมาลงในที่นี้ทุกอันนะครับ ก่อนโพสต์ตอบหรือว่าอะไร ทำไมผมถึงโพสต์อ่ะครับ

ที่ผมเสียความรู้สึกที่สุดคือตอนที่ซัพพอร์ทโทรมาคุยกับผม เค้าบอกว่า ทางโฮสต์ได้จัดให้คุณมาอยู่ในผู้ใช้บริการกลุ่มนี้ (กลุ่มแชร์โฮสต์ทั่วไป ทั้งๆ ที่ผมใช้แบบวีไอพี) คือ พูดตรงๆ เราต้องการบีบให้คุณออกจากทางโฮสต์ของเรา ถ้าท่านผู้ใช้บริการได้ยินคำพูดแบบนี้ ท่านจะมีความรู้สึกอย่างไรครับ

อ้าว..เข้าใจความรู้สึกเลยครับ เจ้านี้ผมก็เคยเจอเมื่อไม่นานนี้เอง  :P

แบบนี้ไม่ไหวนะ ผมใช้ของอีกเจ้าครับ บริการดี ผมเลยแนะนำลูกค้าทั้งหมดที่จ้างผมทำเว็บให้เช่าโฮสกับเขาด้วย ที่สำคัญลูกค้ากระผม ชม เขาทุกคนครับ เขาบอกว่า เขาไม่มีความรู้เลย แต่ พนักงาน ตอบคำถามได้ดี และเอาใจใส่  :-[ ยิ่งอ่านกระทู้นี้ยิ่งรู้สึกว่า ตัวเองโชคดีที่เลือกถูก

Shared Host ใครเค้าทำ cache กันแบบนี้ เพลีย

ใช้อยู่ ให้ 8 เต็ม 10 ล่ะกัน
มีบางช่วงที่ server schedule backup แล้วเว็บ timeout ตลอดเลย
แต่อื่นๆ โดยรวมก็ปกติดี ใช้แต่ wordpress + joomla

 :wanwan010:
dragonhispeed กินเงินผมไปครับ
โทรไปก็พูดไม่รู้เรื่อง
ส่งเมลไปก็ไม่ติด
ว่าจะทดสอบวิทยุออนไลน์ซักน่อย
กินเงินผมไปตั้ง 50ทรู 
:wanwan010:
สงสัยเงินน้อยเค้าไม่สนใจเราเลย  :wanwan004:

บริการแย่มาก !!

"ทำดีทั้งชีวิตหรือจะสู้ทำผิดเพียงครั้งเดียว"

ผู้ให้บริการ Hosting หลาย ๆ ท่านคงต้องระวังกันแล้วหล่ะครับเพราะเดี๋ยวนี้ มาม่า มันหาซื้อง่ายขึ้นทุกวัน  :wanwan004:

dragonhispeed คิดว่าจะมาโพสในบอร์ดเหมือนกันแต่มีเจอกระทู้นี้ซะก่อน เว็บผมเป็นมาทั้งอาทิตย์แล้วครับ แก้หายได้ 1วัน ก็ล่มอีกแล้วแต่ละครั้งใช้เวลานานมาก ล่าสุดมาเช็ควันนี้ตอนเช้าเข้าไม่ได้อีกแล้ว เมลล์ก็บอกรับทราบ ณเวลานี้ 19.22 ยังเข้าไม่ได้เลยเมลล์ก็เงียบหาย ดีนะที่วันศุกร์ที่แล้วเว็บกลับมาใช้ได้ ผมรีบ backup ข้อมูลทั้งหมดเลยเพราะล่มครั้งแล้วประมาณปีก่อนเข็ดมากใช้เวลา 2 อาทิตย์ถึงกลับมาใช้ได้ ข้อมูลที่กู้กลับมาได้เก่ามากๆๆ

ผมก็ใช้ในเครือเจ้านี้ คนใช้เยอะนะผมว่า ประมาน 2 เดือน ล่มครั้ง 1 ใช้แบบ vps นะ ก็บริการเร็วมาก  แต่ผมใช้ ram เกินไปมาก เขาเลยให้ สวิต reboot มาเลย อิอิ ดีใจมาก ล่ม เช็ตเองเลย :wanwan003:

http://www.hostinglotus.com/ ผมใช้อยู่ ปีละ เกือบ 20,000 และเพิ่มขึ้นเลื่อย ๆ บริการดีนะครับถามมาตอบไปไวดี
แต่บางคนเขาก็บอกว่าไม่ดีล่มบ่อย ผมก็เคยโดน port 222 ครับเขาก็แก้ให้

บางที เจ้าของ Host ก็ไม่เข้าใจ ลูกค้า ว่าถ้าเว็บ ล่ม ทำให้สุญเสียรายได้เท่าไหร่ เพราะว่าเก็บเงินเป็นรายปี หรือ รายเดือน เราว่าถ้าล่มแค่ครึ่งวัน ทุกคนต่างรับได้


เจ้าของเว็บ ก็อาจจะไม่เข้าใจ เจ้าของ Host ว่า ถ้าล่มต้องใช้เระยะวลาในการแก้ไขอย่างไร สาเหตุเกิดจากอะไร เจ้าของ Host ต่างออกมาพูดว่า เข้าใจตัวเขาบ้าง ว่าเหตุผลต่างๆนานา


หันหน้ามาคุยกันถึงสาเหตุและปัญหาที่เกิดขึ้นกันดีกว่าค่ะ จะได้ Win Win ทั้งคู่

อ้างถึงจาก: mikeyx ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 19:39:46
http://www.hostinglotus.com/ ผมใช้อยู่ ปีละ เกือบ 20,000 และเพิ่มขึ้นเลื่อย ๆ บริการดีนะครับถามมาตอบไปไวดี
แต่บางคนเขาก็บอกว่าไม่ดีล่มบ่อย ผมก็เคยโดน port 222 ครับเขาก็แก้ให้

ของคุณ vps ป่ะ แต่.. จขกท โฮส แบบ share นี่แหละแต่แบบ vip ปีละ 2500 เอง

แต่งง ว่า แชร์จะ cache ทำไม ไม่เข้าใจ หรือเป็นที่สคริปตัวเอง

ส่วนการแก้ไข เวลาล่ม เนี่ย ถ้าทำโฮส คงจะเข้าใจนะ ล่มไม่ใช่แก้แค่ กดๆๆ คลิกๆๆ เนอะ
อย่างไม่กี่วันก่อน เท็น ยังล่ม มา เกือบ 12 ชม. เพราะต้องเปลี่ยน ฮาร์ดดิสเลย

** ผมใช้ กับ dragonhispeed มา  45 เดือนล่ะ ปีนึง ก็ราวๆ 3 หมื่น

Nginx ทำแคชได้จริงๆ แต่มันไม่ควรทำกับหน้า PHP นะครับ (ข้อเท็จจริงต้องคุยกันเองดู)
จรืงๆ ทำได้แต่ต้องตั้ง proxy_cache_bypass ให้ถูก ส่วนมากหลายที่ตั้งเจอ cookie session ไม่ให้แคช
แต่ก็ต้องได้ความร่วมมือจากคนใช้อย่าใช้ session_start มั่ว

อ้างถึงจาก: tongboss ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 19:49:33

อ้างถึงจาก: mikeyx ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 19:39:46
http://www.hostinglotus.com/ ผมใช้อยู่ ปีละ เกือบ 20,000 และเพิ่มขึ้นเลื่อย ๆ บริการดีนะครับถามมาตอบไปไวดี
แต่บางคนเขาก็บอกว่าไม่ดีล่มบ่อย ผมก็เคยโดน port 222 ครับเขาก็แก้ให้

ของคุณ vps ป่ะ แต่.. จขกท โฮส แบบ share นี่แหละแต่แบบ vip ปีละ 2500 เอง

แต่งง ว่า แชร์จะ cache ทำไม ไม่เข้าใจ หรือเป็นที่สคริปตัวเอง

ส่วนการแก้ไข เวลาล่ม เนี่ย ถ้าทำโฮส คงจะเข้าใจนะ ล่มไม่ใช่แก้แค่ กดๆๆ คลิกๆๆ เนอะ
อย่างไม่กี่วันก่อน เท็น ยังล่ม มา เกือบ 12 ชม. เพราะต้องเปลี่ยน ฮาร์ดดิสเลย

** ผมใช้ กับ dragonhispeed มา  45 เดือนล่ะ ปีนึง ก็ราวๆ 3 หมื่น

แล้วจะเอา vps มาเปรียบกะ share host ทำไม
คนเราจะทำงานบริการมันต้องทำดีทุกอย่าง ไม่ใช่บริการ vps ดีส่วนแบบอื่นแย่ ผมพูดตรงๆนะครับ แต่ก่อนผมใช้ share host 1เดือนล่มเป็นสิบๆครั้ง ตอนนี่ผมใช้ hostneverdie 3 เดือนละยังไม่ล่มสักวัน แค่ 2499 เว็บลงประกาศฟรี 15 เว็บยังเฉยๆ ส่วนเรื่องบริการไม่ต้องพูดถึงสุดยอด ผมยังเคยวีนใส่เค้าเลย เค้ายังไม่ว่าอะไร สุดยอดจริง5555

รอผู้ให้บริการมาชี้แจง นะครับ

รออีกท่านชี้แจงครับ  อยากให้นั่งรอกันก่อน  ผมพึ่งเจ็บไป กระทู้ที่แล้ว

อ้างถึงจาก: Shin69 ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 17:46:44
แบบนี้ไม่ไหวนะ ผมใช้ของอีกเจ้าครับ บริการดี ผมเลยแนะนำลูกค้าทั้งหมดที่จ้างผมทำเว็บให้เช่าโฮสกับเขาด้วย ที่สำคัญลูกค้ากระผม ชม เขาทุกคนครับ เขาบอกว่า เขาไม่มีความรู้เลย แต่ พนักงาน ตอบคำถามได้ดี และเอาใจใส่  :-[ ยิ่งอ่านกระทู้นี้ยิ่งรู้สึกว่า ตัวเองโชคดีที่เลือกถูก

ใช้้้ที่ไหนอยู่เหรอ กระซิบบ้างสิครับ





พอดีผมก็ใช้โฮสนี้มาสี่ปีได้เเล้วครับไม่มีปัญหาเลย แอดมินตอบดีเร็วไม่เกิน24 ชม คนเข้าเวบไม่เยอะ เป็น เวบประชาสัมพันธ์
ผมไม่มีความรู้ไรเลยครับ

ตอนนี้จะเข้าปีที่ 5  ก็มามีเรื่อง สาเหตุเริ่มจากเวบผมโดนแฮก(wp ธีมฟรี) มาแอบขายไวอาก้า  ก็เลยลบๆแก้อัพใหม่ มาสามครั้งแล้ว แก้ไม่หายสักที
ตอนนี้กำลังหารูปเตรียมอัพใหม่ครั้งที่4 ฟอร์แมทเครื่อง ลงโปรแกรมใหม่ ล้างฮาดดิสหมด
แต่มันมีปัญหาคือ อยู่ดีๆ เวบเก่าแก่อีกอันหนึ่งหายไปเลยครับ
โดยขึ้นว่า
Firefox can't find the server at  xxx.com
ปัจจุบันยังขึ้นอยู่

ตอนแรกนึกว่าลืมต่อโดเมน
ลองโทรไปเช็ค กับแอดมิน ได้คำตอบว่าโดเมนยังไม่หมดอายุ ครับ
ก็เลยนึกว่าโดนแฮกอีก คงต้องทำเวบใหม่ 
พอมาอ่านกระทู้นี้ สงสัยว่าจะเป็นเหมือนกันแน่ๆเลยครับ

:-X

ออกมาดีแล้วครับ เปลี่ยนเจ้าใหม่

บางคนเน้นที่ราคา บางคนเน้นที่ซับพอร์ต บางคนเน้นที่ความเสถียร

ผมเน้นที่ซับพอร์ต+เสถียร ราคาไม่เกี่ยง แพงกว่าชาวบ้านนิดหน่อย แต่ถ้าเกิดล่มหรือมีปัญหาแล้วมาบอกกล่าวกัน ผมโอเคนะ อาจจะเป็นกะผมเข้าใจเรื่องเซิพเวอร์บ้าง เลยยึดเอาแนวทางนี้เป็นหลัก

สงสารแต่คนเน้นราคาเป็นหลักจริงๆ ถูกไว้ก่อนคุณภาพพอใช้ แล้วไอ้คุณภาพพอใช้นี่แหละที่มันก่อให้เกิดปัญหา เกิดการแข่งขันกันด้านราคาแทนด้านคุณภาพการให้บริการไป

:wanwan016: ผมขอบ่นในนี้ละกัน  :wanwan014:

 :wanwan019: :wanwan019:

ส่วนตัวผมเองก็เป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งนะครับ

บางทีผมก็เข้าใจถึงลูกค้าทุกท่านที่ใช้บริการโฮสติ้ง ใจจริงโฮสติ้งในปัจจุบัน มีเยอะมากครับ คนทำเล่นๆ ก็มี คนทำจริงๆจังๆก็มี โปรโมชั่น เป็นเพียงส่วนเสริมให้ยอดขายดีขึ้น แต่จะช่วยพัฒนาศักยภาพให้ดีนั้นได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ ยังไงก็อยากให้เลือกโฮสติ้งที่คุณภาพ ไม่ใช่ โปรโมชั่น หรือ ของฟรี เท่านั้น

บางรายถูกเว้อ แต่พอใช้ได้สักพักเกิดปัญหา ก็บ่นกัน

อ้างถึงจาก: ultimatecha ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 17:15:39

อ้างถึงจาก: boonlod ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 17:14:31
ปีก่อนผมเคยเช่าเจ้่านี้อยู่ครับ
มาบริการดีตอนจะจ่ายเงิน
สงสัยอาการเก่ามาอีกละ
ผมก็เกือบหลงเชื่อเช่าแบบ VIP เหมือนกัน
โชคดีที่เคยมีประสบการณ์

ผมกล้าพูดเลยครับว่าเจ้านี้คือ dragonhispeed.com
รู้แล้วก็เลี่ยงนะครับ ผมเห็นใจเจ้าของกระทู้ หัวอกเดียวกัน

ตามนี้ครับกับ dragon :wanwan017:

นึกว่ามีแต่เราที่เจอการบริการแบบนี้
ผมเช่า vps โปรกลาง ล่มเดือนนึง เกืิอบ 10 ครั้ง
สุดท้ายทนไม่ไหว ขอไปเอง

วิทยุของเค้าผมก็ใช้อยู่ ของ 10gbhost ไม่มีปัญหาครับ
น่าจะเป็นเจ้าของคนเดียวกันกับ dragon

ตอนนี้น้องในเว็บผม เค้าใช้ แชร์โฮสของ dragon เหมือนกัน กำลังจะย้ายไปเจ้าอื่น
เจอปัญหาแบบ จขกท เลยครับ

เลือกที่บริการดีกว่าครับ แล้วท่านจะไม่ปวดหัวมาก ไม่ต้องย้ายบ่อยๆ

รอผู้ให้บริการมาชี้แจ้ง
แต่หายไปนานละ
ผมขอพูดอีกครั้ง
ถ้าลูกค้าไม่เสียความรู้สึกจริงๆ ไม่มีใครเอามาพูดเล่นหรอก

รออ่านค่ะ  :wanwan022:

ราคาสมเหตุสมผล ไม่ถูกไม่แพงจนเกินไป แต่บริการต้องดี เพราะเวลามีปัญหาต้องพึ่งเจ้าของโฮสแก้ไขอย่างเดียว

เน้นบริการดีกว่านะครับ

ถ้าไม่มีปัญหา ลูกค้าคงไม่มาพูด รอเจ้าของโฮสมาชี้แจงด้วย เห็นเงียบ สงสัยเตรียมหลักฐาน แต่ดูจากที่พิมพ์มาท่าทางจะแรงทั้งสองฝ่าย ส่วนเรา มาสูบดราม่า  :wanwan004:

อ้างถึงจาก: Anuthep ใน 12 กุมภาพันธ์ 2013, 10:10:23
ราคาสมเหตุสมผล ไม่ถูกไม่แพงจนเกินไป แต่บริการต้องดี เพราะเวลามีปัญหาต้องพึ่งเจ้าของโฮสแก้ไขอย่างเดียว

ใช่ครับ บางทีผมเจอลูกค้าบางท่านย้ายมาหาผม เพราะที่เก่าติดต่อไม่ได้เลย  :P

อ้างถึงจาก: kran222 ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 21:19:33

อ้างถึงจาก: Shin69 ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 17:46:44
แบบนี้ไม่ไหวนะ ผมใช้ของอีกเจ้าครับ บริการดี ผมเลยแนะนำลูกค้าทั้งหมดที่จ้างผมทำเว็บให้เช่าโฮสกับเขาด้วย ที่สำคัญลูกค้ากระผม ชม เขาทุกคนครับ เขาบอกว่า เขาไม่มีความรู้เลย แต่ พนักงาน ตอบคำถามได้ดี และเอาใจใส่  :-[ ยิ่งอ่านกระทู้นี้ยิ่งรู้สึกว่า ตัวเองโชคดีที่เลือกถูก

ใช้้้ที่ไหนอยู่เหรอ กระซิบบ้างสิครับ





พอดีผมก็ใช้โฮสนี้มาสี่ปีได้เเล้วครับไม่มีปัญหาเลย แอดมินตอบดีเร็วไม่เกิน24 ชม คนเข้าเวบไม่เยอะ เป็น เวบประชาสัมพันธ์
ผมไม่มีความรู้ไรเลยครับ

ตอนนี้จะเข้าปีที่ 5  ก็มามีเรื่อง สาเหตุเริ่มจากเวบผมโดนแฮก(wp ธีมฟรี) มาแอบขายไวอาก้า  ก็เลยลบๆแก้อัพใหม่ มาสามครั้งแล้ว แก้ไม่หายสักที
ตอนนี้กำลังหารูปเตรียมอัพใหม่ครั้งที่4 ฟอร์แมทเครื่อง ลงโปรแกรมใหม่ ล้างฮาดดิสหมด
แต่มันมีปัญหาคือ อยู่ดีๆ เวบเก่าแก่อีกอันหนึ่งหายไปเลยครับ
โดยขึ้นว่า
Firefox can't find the server at  xxx.com
ปัจจุบันยังขึ้นอยู่

ตอนแรกนึกว่าลืมต่อโดเมน
ลองโทรไปเช็ค กับแอดมิน ได้คำตอบว่าโดเมนยังไม่หมดอายุ ครับ
ก็เลยนึกว่าโดนแฮกอีก คงต้องทำเวบใหม่ 
พอมาอ่านกระทู้นี้ สงสัยว่าจะเป็นเหมือนกันแน่ๆเลยครับ

:-X

ใช้ Hostneverdie ครับ  :-[
ตอนแรกไม่กล้าลงชื่อ กลัวมาม่า  :P

share host อยู่ได้เพราะทำ cache นะครับ

รอ....  :wanwan022: :wanwan022: :wanwan022:

มารออ่านต่อ  :wanwan044:

ค่อยดูครับ ทีนี้ support เขาต้องรีบมาติดต่อ คุณ ใหญ่เลย  :wanwan004:

เพื่อความเป็นธรรม ผมว่ารอฟังผู้ให้บริการชี้แจงกันก่อนจะดีกว่านะครับ :wanwan017:

อ้างถึงจาก: siamlivehost ใน 12 กุมภาพันธ์ 2013, 15:07:03
เพื่อความเป็นธรรม ผมว่ารอฟังผู้ให้บริการชี้แจงกันก่อนจะดีกว่านะครับ :wanwan017:

รอฟังด้วยคนครับ

ดูให้ดีๆครับ เคยเจอปัญหาเหมือนกันครับ

อ้างถึงจาก: Shin69 ใน 12 กุมภาพันธ์ 2013, 10:49:12

อ้างถึงจาก: kran222 ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 21:19:33

อ้างถึงจาก: Shin69 ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 17:46:44
แบบนี้ไม่ไหวนะ ผมใช้ของอีกเจ้าครับ บริการดี ผมเลยแนะนำลูกค้าทั้งหมดที่จ้างผมทำเว็บให้เช่าโฮสกับเขาด้วย ที่สำคัญลูกค้ากระผม ชม เขาทุกคนครับ เขาบอกว่า เขาไม่มีความรู้เลย แต่ พนักงาน ตอบคำถามได้ดี และเอาใจใส่  :-[ ยิ่งอ่านกระทู้นี้ยิ่งรู้สึกว่า ตัวเองโชคดีที่เลือกถูก

ใช้้้ที่ไหนอยู่เหรอ กระซิบบ้างสิครับ





พอดีผมก็ใช้โฮสนี้มาสี่ปีได้เเล้วครับไม่มีปัญหาเลย แอดมินตอบดีเร็วไม่เกิน24 ชม คนเข้าเวบไม่เยอะ เป็น เวบประชาสัมพันธ์
ผมไม่มีความรู้ไรเลยครับ

ตอนนี้จะเข้าปีที่ 5  ก็มามีเรื่อง สาเหตุเริ่มจากเวบผมโดนแฮก(wp ธีมฟรี) มาแอบขายไวอาก้า  ก็เลยลบๆแก้อัพใหม่ มาสามครั้งแล้ว แก้ไม่หายสักที
ตอนนี้กำลังหารูปเตรียมอัพใหม่ครั้งที่4 ฟอร์แมทเครื่อง ลงโปรแกรมใหม่ ล้างฮาดดิสหมด
แต่มันมีปัญหาคือ อยู่ดีๆ เวบเก่าแก่อีกอันหนึ่งหายไปเลยครับ
โดยขึ้นว่า
Firefox can't find the server at  xxx.com
ปัจจุบันยังขึ้นอยู่

ตอนแรกนึกว่าลืมต่อโดเมน
ลองโทรไปเช็ค กับแอดมิน ได้คำตอบว่าโดเมนยังไม่หมดอายุ ครับ
ก็เลยนึกว่าโดนแฮกอีก คงต้องทำเวบใหม่ 
พอมาอ่านกระทู้นี้ สงสัยว่าจะเป็นเหมือนกันแน่ๆเลยครับ

:-X

ใช้ Hostneverdie ครับ  :-[
ตอนแรกไม่กล้าลงชื่อ กลัวมาม่า  :P

ขอบคุณมากครับสำหรับคำตอบ  :wanwan017:

อ้างถึงจาก: ems ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 17:29:56
ขอจองที่ไว้ก่อนนะครับ เดี๋ยวจะมาชี้แจ้ง และขอเก็บกระทู้ไว้ด้วย Admin ห้ามลบนะครับ เพราะคราวนี้ผมเอาจริง

ลูกค้าดี เราดีด้วย ลูกค้าแย่ เราขออภัยไม่บริการ ....

ผ่านไป มากกว่า 24 ชม. ละ

ยังรอฟังข้อมูลอีกด้าน จากทางฝั่นผู้ให้บริการอยู่นะครับ :wanwan044:

ไม่ได้เป็นคำชี้แจงแต่ขอระบายหน่อย


เมื่อสมัยนานมาแล้วเป็นที่รู้กันว่า Hosting ของเราไม่อนุญาติให้ใช้ cronjob สาเหตุคือเรื่องความปลอดภัยและอาจทำให้เว็บไซด์ทำงานหนักจนเป็นสาเหตุให้ Server ขัดข้อง

แต่ด้วยการตั้งค่า Packages ที่ผิดพลาด จึงทำให้ไม่ได้ปิด cronjob ใน Packages หลังจากเราตรวจพบก็รีบแก้ไขโดยปิด cronjob ทั้งหมด  แล้วมันจึงกระทบต่อเว็บไซด์ของท่านหลังจากนั้นท่านก็ mail มาและโทรมาขู่ว่าจะโพสใน Thaiseo สุดท้ายเราก็ต้องเปิดให้เพราะคำขู่นี่แหละ

แล้วท่านก็ขอใช้เป็น VIP ซึ่งจริงๆ VIP ก็ไม่ได้เปิดให้ cronjob แต่ว่าท่านก็ไม่ได้ถูกย้ายมาอาจจะด้วยความผิดพลาดเรื่องการประสานงานหรืออย่างไรก็ไม่รู้ (เป็นความผิดที่เรา เรายอมรับ) ทำให้ account ของท่านไม่ได้ย้ายมา VIP

แล้วเราพบว่า Server ล่มบ่อย เราจึงตรวจสอบอย่างละเอียดพบว่ามี Account ของท่านทำงานหนักอยู่ เราจึงย้ายท่านมาอยู่อีก Server หนึ่งซึ่งเป็น Server ที่เราตั้งใจเอาลุกค้าที่ทำงานหนักๆ มีผลต่อการทำงานให้ Server ล่มย้ายมา

ถ้าใครใช้บริการนานๆ จะเริ่มพบว่า Server ทำงานเบาลงและล่มน้อยลง (เรากำจัดเว็บไซด์ที่มีปัญหาออกไป) และต่อไปเราคิดว่าบริการโดยทั่วๆ ไปใน Server ของเราจะทำงานได้เร็วขึ้น เพราะเราเข้าใจปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด

พูดง่ายๆ ต่อไปเราจะทำให้ของถูกๆ นี่เป็นของดีๆ สำหรับทุกๆ คนในอนาคตอันใกล้นี้

คำถามว่าทำไมต้องมี Server ที่ว่านี้  ลูกค้าก็จ่ายเงินเหมือนๆ กัน คำตอบก็คือ แต่ละ Host ก็มีวิธีการจัดการกับลูกค้าทำงานหนักๆ แตกต่างกันไป เป็นที่รู้กันว่า Host ส่วนใหญ่ใช้วิธีเตะลูกค้าออกไป เพียงแต่เราคิดว่าวิธีนั้นไม่แฟร์กับลูกค้า เพราะเขามีสิทธิ์ที่จะได้รู้ว่าเขาทำงานหนักอย่างไร โดยการตรวจสอบเว็บตัวเองและแก้ไข หากแก้ไขแล้วทำงานปกติเราก็ยินดีย้ายไปยัง Server อื่นๆ ที่ไม่ทำงานหนักให้

แต่ในบางกรณีก็ไม่ย้ายลูกค้ากลับ เช่นในกรณีของลูกค้ารายนี้ เราไม่ต้องการให้ใช้งานต่อเพราะ อยากให้ดู cron ด้านล่าง

*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/pramool/close-auction-price.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/pramool/close-auction-time.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/friend/del-post-time.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/close-auction-price.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/close-auction-time.php   
1   4   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/sent-mail-7exp-date.php   
1   5   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/sent-mail-exp-date.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/close-auction-price.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/close-auction-time.php   
1   4   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/sent-mail-7exp-date.php   
1   5   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/sent-mail-exp-date.php


ส่วนใหญ่เป็นการส่ง email เราตรวจสอบ account ของรายนี้พบว่า มี Email ที่ถูกตีกลับกลับมา ถึง 4 แสนกว่าฉบับ คงไม่ต้องพูดมากว่าเพราะอะไร ดูจากข้างบนเอา

เนื่องจาก Server ดังกล่าวมีแต่เว็บทำงานหนักๆ อยู่รวมกัน จึงทำให้มันทั้งใช้ RAM ทั้งใช้ CPU servre ดัวกล่าวมีลูกค้าทำงานหนักประมาณ 40-50 Account และพวกเขาเหลานี้ไม่รู้ทำไมไม่ค่อยใส่ใจแก้ไข ช้าก็มีบ่นบ้าง แต่บางคนยอมจ่ายเพื่อ Upgrade เป็น VPS อันนี้เราก็ยินดี

สุดท้าย Server ดังกล่าวก็เกิดปัญหาขึ้น filesystem เสีย ถึง 2 ครั้ง แต่ละครั้งเราใช้เวลา เกือบวันในการกู้คืนระบบ เนื่องจาก มีจำนวนไฟล์เป็นจำนวนมาก

เราก็ได้รับเมลล์ด่าว่า ต่างๆ นาๆ จากลูกค้ารายนี้ว่าทำไมไม่เสร็จ แล้วก็ได้รับคำขู่เช่นเดิมจะโพสใน thaiseo ครั้งนี้เราทนไม่ไหวจึงตอบกับไปว่า

"เรียนท่านผู้ใช้บริการ เนื่องจาก Server ที่ท่านใช้บริการอยู่นี้ มีการทำงานหนัก ทำให้ต้องมีการ Reboot บ่อยๆ   การ Reboot บ่อยๆ ทำให้ Filesystem มีปัญหา ตอนนี้เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการแก้ไข อาจใช้เวลานาน ประมาณ บ่าย 2 ถึงบ่าย 3 โมงจึงจะแล้วเสร็จ

สาเหตุที่มีการทำงานหนักคือ เว็บไซด์ที่ถูกตรวจสอบว่าทำงานหนักจะถูกย้ายมาที่นี่ หนึ่งในนั้นมีเว็บของท่านอยู่ด้วยที่เข้าข่าย นี้

แนวทางแก้ไขมีอยู่ 2 ทางครับ 1 ย้ายไปใช้บริการ Hosting เจ้าอื่น หรือ แนวทางที่สอง Upgrade ใช้งาน VPS ขึ้นไป"

หลังจากนั้นท่านก็ส่งเมลล์มาแจ้งเราจึงได้รู้ว่ามีการขอ up เป็น VIP และจ่ายเงินนานแล้ว (ความผิดพลาดของเราจริงๆ) ทางเราจึงโทรไป จุดประสงค์เพื่อคืนเงิน 2000 บาท เพราะว่าไม่ได้ up ให้เขาเราก็ต้องคืนเงินถูกมั้ย แต่ลูกค้าคนนี้คุยไม่รู้เรื่องคุยเอาแต่ได้ จึงเป็นที่มาของการบอกว่า "ที่ย้ายมาเพราะต้องการบีบคุณออกนั้นแหละ"

เรื่อง Cache PHP อีกเช่นกัน เนื่องจากเป็นการเข้าใจผิดของเราและเขาเพราะเขาถูกย้าย Server มาที่ใหม่แล้ว จึงทำให้ลูกค้ารายนี้ FTP ขึ้นที่ server เก่า แน่นอนครับ ต่อให้คุณ ftp เป็นพันรอบข้อมูลก็ไม่มีทางเปลี่ยนหรอก ดังนั้นตัดประเดนเรื่องการทำ Cache PHP ได้เลย เพราะเราไม่เคยทำ

หลังจากนั้นเราก็ได้รับเมลล์แจ้ง 

"จะ 4 โมงแล้วนะครับ ทำไมไม่มีการตอบกลับเลยครับ ซัพพอร์ทหายหัวไปไหนหมดครับ แล้วเมื่อไหร่หน้าเวบผมจะใช้ได้ครับ ไม่เหนเหมือนที่โฆษณาหน้าเวบเลยครับ

แพคเกจ VIP Hosting เป็นแพคเกจใหม่ล่าสุดบนเทคโนโลยี Cloud Computing ที่จัดทำขึ้นเพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้า ที่ต้องการความเสถียรของ Server มากเป็นพิเศษ ซึ่งแพคเกจ VIP Hosting นี้ จะมีการจำกัดปริมาณ user ต่อ 1 IP เพียง 5 account เท่านั้น นั่นหมายความว่าใน 1 IP จะมีผู้ใช้งานร่วมกับท่านเพียง 5 คนเท่านั้น ในขณะที่แพจเกจทั่วไปจะมีปริมาณ user ประมาณ 50 account ต่อ 1 IP

และนี่จึงทำให้ท่านสามารถใช้งาน Hosting ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และมีความเสถียรสูงกว่า Hosting ทั่วไปถึง 10 เท่า

กรุณาปรับแพ็คเกจของผมจากแชร์โฮสต์ทั่วไป เป็น วีไอพี ด้วยนะครับ หรือว่าไม่มีการบันทึกข้อมูลลูกค้าว่าใช้แพ็คเกจไหน เดวถ้าไม่มีการติดต่ออีกรอบ ผมคงนำไปบอกถึงการซัพพอร์ทและบริการของโฮสต์คุณแล้วนะครับ ซึ่งเปนบอร์ดศูนย์โปรแกรมเมอร์และนัก IM ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ไม่ได้ขู่นะครับ แต่ผมเริ่มเอือมละอาแล้วครับ ล่มบ่อย ซัพพอร์ทก็ไม่ติดต่อกับลูกค้าเลย เมล์ไปไม่รู้กี่เมล์แล้วครับ"


ถ้าจะใช้บริการกันก็รบกวนสุภาพหน่อยครับ Support ก็คนนะครับ เขาก็แจ้งไปแล้วว่า Filesystem เสียอาจใช้เวลานาน (ก็บอกแล้วท่านไม่ได้อยู่ใน Host VIP)


ที่นี้มาพูดถึงเรื่องคืนเงิน ทางเราก็โทรไปขอคืนเงินดีๆ ท่านก็อ้างโน่นอ้างนี้ผมไม่เข้าใจจะพูดทำไมเรื่องมันผิดพลาดไปแล้ว เมื่อท่านไม่ได้ย้ายเป็น VIP ก็คืนเงินมาก็จบแล้วไม่ใช่หรือครับ

ท่านยังส่งเมลล์มาถามอีกว่าแล้วที่จ่าย 500 บาท นี่ไม่คืนด้วยเหรอ จริงๆ คืนก็ได้นะครับ ท่านจะหมดอายุในอีกแค่ 42 วัน ใช้มาจะหมดปีอยู่ละ คิดเป็นส่วนต่างที่ต้องคืน 51 บาท (นี่ไม่หักค่าที่ทำให้ server มีปัญหาโดยการส่ง Spam ด้วยนะ)


เอาละขอถามตรงๆ เลย

--- ที่ไม่ยอมย้ายออกเพราะว่าไม่มี Hosing ที่ไหนเขาเปิด Cronjob ให้ใช่มั้ย จึงยังอยู่นี่ ไหนว่าจะย้าย DNS ผมก็ยังเห็นอยู่ที่เดิมอยู่เลย
--- เรื่องของคืนเงินนะถ้าจะไม่หาเรื่องกันนะทำไมไม่ส่งเลขที่บัญชีมาสักทีเราจะโอนให้จะได้จบๆ กันไป หรืออยากแค่ทำลายชื่อเสียงให้สะใจเล่นเท่านั้น
--- ทำไมเรื่องการคุยกันผ่าน Email เอาแต่ส่วนเสียๆ ที่เราคุยกับท่าน ส่วนเสียๆ ที่ท่านคุยกับเราไม่เอามาโพสด้วย

สุดท้ายนี้ผมควรทำอย่างไรกับลูกค้ารายนี้ดี ปิดบริการเลยดีมั้ย หรือว่าให้ใช้ต่อไป อีกแค่ 42 วันเอง

เหนื่อยครับผู้ใช้บริการแบบนี้

แล้วก็ขอร้องคนอื่นไม่ต้องเอาผมไปเทียบกับ Hosting อื่นๆ หรอกครับ เพราะราคามันก็คนละแบบแล้ว ไปเทียบกับ Hosting ราคาเริ่มต้น 777 บาท ได้ 1 โดเมน แล้วไม่มีวันตาย เทียบกับ 500 บาท Unlimited Domain มันไม่สมเหตุสมผลครับ

และอยากจะบอกอีกครั้งว่า  ลูกค้าดีกับเราเราดีตอบ ลูกค้าแย่ๆ ขออภัยเราไม่บริการ

เห็น cron แล้ว ซี๊ด  ผมลองอ่านๆแล้ว  เมื่ออยู่ร่วมกันไม่ได้ คืนเงิน ก็จบแล้วไม่ใช่หรอครับ อย่างน้อยๆก็เหลือความรู้สึกดีๆให้กัน
แล้วยิ่งอ่านระบาย rep บน  เอ่อ  เหลืออีก 40กว่าวัน  นี่นับด้วยหรือครับ

ว่าล่ะ เคสแบบนี้ ไม่ลูกค้าเกรียน ก็ผู้ให้บริการแย่

สงสัยว่าทำไมไม่อัพ vps -- ได้คำตอบละ
สงสัยว่าไปทำอะไรให้กับเซิฟเวอร์แหงๆ -- เล่น ครอน * นี่มันสแปมแล้วมั้ง
สงสัยว่า รีเครื่องแล้วทำไม php ยังเอ๋อ -- dns อัพเดทแล้วไม่รู้ตัว
สงสัยว่า ทำไมไม่ ss email มาลง -- ให้เดา คงด่าเขา แล้วสวมกระโปรงอยู่
สงสัยว่า ทำไมไม่ปิด user ทิ้งไป -- ย้ายไปเครื่องแออัดอีก หาเรื่องโดนด่า ซะงั้น

เกมพลิกกันเลยทีเดียว ความเกรียนไม่เข้าใครออกใครจริงๆ

ใช้ไทยเสียวก่อมาม่ากันทีไร เข้าตัว จขกท. ทั้งนั้นนน น

:wanwan024:

--- ที่ไม่ยอมย้ายออกเพราะว่าไม่มี Hosing ที่ไหนเขาเปิด Cronjob ให้ใช่มั้ย จึงยังอยู่นี่ ไหนว่าจะย้าย DNS ผมก็ยังเห็นอยู่ที่เดิมอยู่เลย
ผมอัพเดท dns ชี้ไปที่โฮสต์ใหม่ตั้งแต่ช่วงเย็นของวันนี้แล้วครับ รบกวนเข้าไปดูใหม่นะครับ

--- เรื่องของคืนเงินนะถ้าจะไม่หาเรื่องกันนะทำไมไม่ส่งเลขที่บัญชีมาสักทีเราจะโอนให้จะได้จบๆ กันไป หรืออยากแค่ทำลายชื่อเสียงให้สะใจเล่นเท่านั้น
ผมส่งเลขที่บัญชีไปให้ทางอีเ์ตั้งแต่ช่วงบ่ายแล้วครับ ผมไม่ได้ทำลายท่านนะ แต่ผมคุยกับซัพพอร์ทของท่านไม่รู้เรื่องจริงๆ ครับ ท่านควรปรับปรุงซัพพอร์ทของท่านดีกว่านะครับ ตอบคำถามไม่เคลียร์ บางครั้งก้ไม่ตอบเลยปล่อยให้ลูกค้าทวงจนอารมณ์เสีย ควรให้ความเท่าเทียมกับลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน ผมก็คนนึงในผู้ให้บริการ ผมให้สิทธิ์ลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน

--- ทำไมเรื่องการคุยกันผ่าน Email เอาแต่ส่วนเสียๆ ที่เราคุยกับท่าน ส่วนเสียๆ ที่ท่านคุยกับเราไม่เอามาโพสด้วย
อีเมล์ท่านผมก็อปปี้มาจากอีเมล์ผมทั้งหมด ไม่มีแต่งเติมสีสันครับ ซึ่งทางท่านก็มีเมล์ในส่วนนี้เก็บไว้ครับ

สุดท้ายนี้ผมควรทำอย่างไรกับลูกค้ารายนี้ดี ปิดบริการเลยดีมั้ย หรือว่าให้ใช้ต่อไป อีกแค่ 42 วันเอง
- อันนี้แล้วแต่ท่านเลยครับ เพราะผมย้ายข้อมูลทั้งหมดของผมออกมาแล้วอัพขึ้นไปที่โฮสต์ใหม่แล้วครับ

ปล. เรื่อง cronjob และ การส่งเมล์ เว็บผม เป็นเว็บที่ขายสคริปเว็บสำเร็จรูป จึงต้องการทดสอบและส่งเมล์บ่อยจากผู้ที่เข้ามาทดสอบครับ ส่วน cronjob  ผมจำเป็นต้องใช้ในบางสคริปผมจึงข้อให้ท่านเปิด และพร้อมที่จ่ายเพิ่มแต่คงไม่ถึงขนาดใช้ vps เนื่องจากรายได้ผมไม่ได้เยอะขนาดนั้น แต่ทางซัพพอร์ทของท่านเองที่แนะนำวีไอพีผม ผมเลยตัดสินใจลองดู แต่ช่วงก่อนหน้านั้นไม่มีปัญหา เพิ่งมาปัญหาที่รุนแรง ที่ผ่านมานี้ เพราะผมเมล์ไป ไม่เห็นมีการตอบกลับแต่อย่างใด วันนี้ก็เหมือนผมส่งเมล์บัญชีไปให้แล้ว แต่ก็ไม่มีการตอบกลับ แล้วท่านมาบอกว่าผมไม่ได้ส่ง เดียวตอนเช้าผมจะเอาหลักฐานที่ผมส่งเมล์ไปให้แล้วมาให้ดู ตอนนี้ออนใน ipad ไม่ค่อยสะดวก

เข็ด เน้นที่ดีๆ คุณภาพครับ แพง แต่บริการสม่ำเสมอ ได้บอกได้ไม่ได้บอกไม่ได้ ก็จบ
เพราะผมประสบปัญหาราวๆ ท่าน แต่เป็น host ต่างประเทศ เช่นกัน... เจอแบบท่านก็เหนื่อยใจท้อใจ

แต่ก็สู้ๆ ครับ

อ้างถึงจาก: sMongPed ใน 13 กุมภาพันธ์ 2013, 00:13:59
ว่าล่ะ เคสแบบนี้ ไม่ลูกค้าเกรียน ก็ผู้ให้บริการแย่

สงสัยว่าทำไมไม่อัพ vps -- ได้คำตอบละ
สงสัยว่าไปทำอะไรให้กับเซิฟเวอร์แหงๆ -- เล่น ครอน * นี่มันสแปมแล้วมั้ง
สงสัยว่า รีเครื่องแล้วทำไม php ยังเอ๋อ -- dns อัพเดทแล้วไม่รู้ตัว
สงสัยว่า ทำไมไม่ ss email มาลง -- ให้เดา คงด่าเขา แล้วสวมกระโปรงอยู่
สงสัยว่า ทำไมไม่ปิด user ทิ้งไป -- ย้ายไปเครื่องแออัดอีก หาเรื่องโดนด่า ซะงั้น

เกมพลิกกันเลยทีเดียว ความเกรียนไม่เข้าใครออกใครจริงๆ

ใช้ไทยเสียวก่อมาม่ากันทีไร เข้าตัว จขกท. ทั้งนั้นนน น

:wanwan024:

ก่อนจะว่าผมดูคำตอบผมด้วยนะครับ ผมยอมรับว่าผมใช้ cronjob เยอะ แต่เยอะเพราะว่าสคริปที่ผมขายจำเป็นต้องใช้ และที่ผมมาโพสต์ในคืออยากให้ผู้ให้บริการดูแลซัพพอร์ทลูกค้าด้วยความเท่าเทียมกัน ผมไม่ได้อยากมาม่ากับใคร ซึ่งทางโฮสต์ก็ยอมรับแล้วในส่วนส่วนของการผิดพลาดของซัพพอร์ท และเม้นต์ของผมก็บอกไปแล้วซัพพอร์ททางโฮสต์ตอบคำถามผมไม่เคลียร์ และเมล์บางฉบับไม่ตอบกลับด้วยซ้ำ ผมผิดหรอครับที่แสดงความคิดเห็นในส่วนของผู้ใช้บริการ

อ้างถึงจาก: comscizaa ใน 13 กุมภาพันธ์ 2013, 00:16:14
--- ที่ไม่ยอมย้ายออกเพราะว่าไม่มี Hosing ที่ไหนเขาเปิด Cronjob ให้ใช่มั้ย จึงยังอยู่นี่ ไหนว่าจะย้าย DNS ผมก็ยังเห็นอยู่ที่เดิมอยู่เลย
ผมอัพเดท dns ชี้ไปที่โฮสต์ใหม่ตั้งแต่ช่วงเย็นของวันนี้แล้วครับ รบกวนเข้าไปดูใหม่นะครับ

--- เรื่องของคืนเงินนะถ้าจะไม่หาเรื่องกันนะทำไมไม่ส่งเลขที่บัญชีมาสักทีเราจะโอนให้จะได้จบๆ กันไป หรืออยากแค่ทำลายชื่อเสียงให้สะใจเล่นเท่านั้น
ผมส่งเลขที่บัญชีไปให้ทางอีเ์ตั้งแต่ช่วงบ่ายแล้วครับ ผมไม่ได้ทำลายท่านนะ แต่ผมคุยกับซัพพอร์ทของท่านไม่รู้เรื่องจริงๆ ครับ ท่านควรปรับปรุงซัพพอร์ทของท่านดีกว่านะครับ ตอบคำถามไม่เคลียร์ บางครั้งก้ไม่ตอบเลยปล่อยให้ลูกค้าทวงจนอารมณ์เสีย ควรให้ความเท่าเทียมกับลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน ผมก็คนนึงในผู้ให้บริการ ผมให้สิทธิ์ลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน

--- ทำไมเรื่องการคุยกันผ่าน Email เอาแต่ส่วนเสียๆ ที่เราคุยกับท่าน ส่วนเสียๆ ที่ท่านคุยกับเราไม่เอามาโพสด้วย
อีเมล์ท่านผมก็อปปี้มาจากอีเมล์ผมทั้งหมด ไม่มีแต่งเติมสีสันครับ ซึ่งทางท่านก็มีเมล์ในส่วนนี้เก็บไว้ครับ

สุดท้ายนี้ผมควรทำอย่างไรกับลูกค้ารายนี้ดี ปิดบริการเลยดีมั้ย หรือว่าให้ใช้ต่อไป อีกแค่ 42 วันเอง
- อันนี้แล้วแต่ท่านเลยครับ เพราะผมย้ายข้อมูลทั้งหมดของผมออกมาแล้วอัพขึ้นไปที่โฮสต์ใหม่แล้วครับ

ปล. เรื่อง cronjob และ การส่งเมล์ เว็บผม เป็นเว็บที่ขายสคริปเว็บสำเร็จรูป จึงต้องการทดสอบและส่งเมล์บ่อยจากผู้ที่เข้ามาทดสอบครับ ส่วน cronjob  ผมจำเป็นต้องใช้ในบางสคริปผมจึงข้อให้ท่านเปิด และพร้อมที่จ่ายเพิ่มแต่คงไม่ถึงขนาดใช้ vps เนื่องจากรายได้ผมไม่ได้เยอะขนาดนั้น แต่ทางซัพพอร์ทของท่านเองที่แนะนำวีไอพีผม ผมเลยตัดสินใจลองดู แต่ช่วงก่อนหน้านั้นไม่มีปัญหา เพิ่งมาปัญหาที่รุนแรง ที่ผ่านมานี้ เพราะผมเมล์ไป ไม่เห็นมีการตอบกลับแต่อย่างใด วันนี้ก็เหมือนผมส่งเมล์บัญชีไปให้แล้ว แต่ก็ไม่มีการตอบกลับ แล้วท่านมาบอกว่าผมไม่ได้ส่ง เดียวตอนเช้าผมจะเอาหลักฐานที่ผมส่งเมล์ไปให้แล้วมาให้ดู ตอนนี้ออนใน ipad ไม่ค่อยสะดวก

เรื่องที่พิมพ์ไว้ พิมพ์ไว้ตั้งแต่กลางวัน ไม่สะดวก ที่จะนำมา Post เพิ่งจะมีเวลาเอา ข้อความที่พิมพ์ไว้ มาโพส ไม่ได้ตรวจสอบอีกครั้ง เรื่อง DNS กับ เรื่องเลขที่บัญชีก็จบไป เพราะว่าได้ส่งมาให้ตั้งแต่เมื่อเย็นแล้ว ทางเจ้าหน้าที่จะโอนเงินให้ท่านจำนวน 2000 บาทคืนในวันพรุ่งนี้ก็แล้วกัน

อ้างถึงจาก: ems ใน 13 กุมภาพันธ์ 2013, 00:27:36

อ้างถึงจาก: comscizaa ใน 13 กุมภาพันธ์ 2013, 00:16:14
--- ที่ไม่ยอมย้ายออกเพราะว่าไม่มี Hosing ที่ไหนเขาเปิด Cronjob ให้ใช่มั้ย จึงยังอยู่นี่ ไหนว่าจะย้าย DNS ผมก็ยังเห็นอยู่ที่เดิมอยู่เลย
ผมอัพเดท dns ชี้ไปที่โฮสต์ใหม่ตั้งแต่ช่วงเย็นของวันนี้แล้วครับ รบกวนเข้าไปดูใหม่นะครับ

--- เรื่องของคืนเงินนะถ้าจะไม่หาเรื่องกันนะทำไมไม่ส่งเลขที่บัญชีมาสักทีเราจะโอนให้จะได้จบๆ กันไป หรืออยากแค่ทำลายชื่อเสียงให้สะใจเล่นเท่านั้น
ผมส่งเลขที่บัญชีไปให้ทางอีเ์ตั้งแต่ช่วงบ่ายแล้วครับ ผมไม่ได้ทำลายท่านนะ แต่ผมคุยกับซัพพอร์ทของท่านไม่รู้เรื่องจริงๆ ครับ ท่านควรปรับปรุงซัพพอร์ทของท่านดีกว่านะครับ ตอบคำถามไม่เคลียร์ บางครั้งก้ไม่ตอบเลยปล่อยให้ลูกค้าทวงจนอารมณ์เสีย ควรให้ความเท่าเทียมกับลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน ผมก็คนนึงในผู้ให้บริการ ผมให้สิทธิ์ลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน

--- ทำไมเรื่องการคุยกันผ่าน Email เอาแต่ส่วนเสียๆ ที่เราคุยกับท่าน ส่วนเสียๆ ที่ท่านคุยกับเราไม่เอามาโพสด้วย
อีเมล์ท่านผมก็อปปี้มาจากอีเมล์ผมทั้งหมด ไม่มีแต่งเติมสีสันครับ ซึ่งทางท่านก็มีเมล์ในส่วนนี้เก็บไว้ครับ

สุดท้ายนี้ผมควรทำอย่างไรกับลูกค้ารายนี้ดี ปิดบริการเลยดีมั้ย หรือว่าให้ใช้ต่อไป อีกแค่ 42 วันเอง
- อันนี้แล้วแต่ท่านเลยครับ เพราะผมย้ายข้อมูลทั้งหมดของผมออกมาแล้วอัพขึ้นไปที่โฮสต์ใหม่แล้วครับ

ปล. เรื่อง cronjob และ การส่งเมล์ เว็บผม เป็นเว็บที่ขายสคริปเว็บสำเร็จรูป จึงต้องการทดสอบและส่งเมล์บ่อยจากผู้ที่เข้ามาทดสอบครับ ส่วน cronjob  ผมจำเป็นต้องใช้ในบางสคริปผมจึงข้อให้ท่านเปิด และพร้อมที่จ่ายเพิ่มแต่คงไม่ถึงขนาดใช้ vps เนื่องจากรายได้ผมไม่ได้เยอะขนาดนั้น แต่ทางซัพพอร์ทของท่านเองที่แนะนำวีไอพีผม ผมเลยตัดสินใจลองดู แต่ช่วงก่อนหน้านั้นไม่มีปัญหา เพิ่งมาปัญหาที่รุนแรง ที่ผ่านมานี้ เพราะผมเมล์ไป ไม่เห็นมีการตอบกลับแต่อย่างใด วันนี้ก็เหมือนผมส่งเมล์บัญชีไปให้แล้ว แต่ก็ไม่มีการตอบกลับ แล้วท่านมาบอกว่าผมไม่ได้ส่ง เดียวตอนเช้าผมจะเอาหลักฐานที่ผมส่งเมล์ไปให้แล้วมาให้ดู ตอนนี้ออนใน ipad ไม่ค่อยสะดวก

เรื่องที่พิมพ์ไว้ พิมพ์ไว้ตั้งแต่กลางวัน ไม่สะดวก ที่จะนำมา Post เพิ่งจะมีเวลาเอา ข้อความที่พิมพ์ไว้ มาโพส ไม่ได้ตรวจสอบอีกครั้ง เรื่อง DNS กับ เรื่องเลขที่บัญชีก็จบไป เพราะว่าได้ส่งมาให้ตั้งแต่เมื่อเย็นแล้ว ทางเจ้าหน้าที่จะโอนเงินให้ท่านจำนวน 2000 บาทคืนในวันพรุ่งนี้ก็แล้วกัน

ขอบคุณครับ
ท่านที่จะโพสต์ต่อไปนี้ ให้อ่านเหตุผลของทั้ง 2 ฝ่ายก่อนตอบนะครับ การแสดงความคิดเห็นไม่ปิดกั้น แต่ก่อนแสดงความคิดเห็นให้อ่านทำความเข้าใจก่อนนะครับ

อ่าน คห ของทั้ง 2 สองท่านจบ ล่ะ

สรุป น่าจะคืนเงินกันแล้ว เคลียร์กันล่ะ

ว่าแต่ที่ใหม่ ขอให้โชคดีเนอะ

อ้างถึงจาก: tongboss ใน 13 กุมภาพันธ์ 2013, 00:41:51
อ่าน คห ของทั้ง 2 สองท่านจบ ล่ะ

สรุป น่าจะคืนเงินกันแล้ว เคลียร์กันล่ะ

ว่าแต่ที่ใหม่ ขอให้โชคดีเนอะ

ที่ใหม่เป็นของนายจ้างผมเองครับ วาง server เองครับ ผมขอเขาใช้และผมดูแลเว็บให้เขาครับ

ขอ นำคำพูดของ  คุณ EMS มานะครับ

"ส่วนใหญ่เป็นการส่ง email เราตรวจสอบ account ของรายนี้พบว่า มี Email ที่ถูกตีกลับกลับมา ถึง 4 แสนกว่าฉบับ"


แนะนำจากใจ  ถ้ายังปล่อยไว้แบบนี้ รับประกันได้ว่า  เจ้าของเครื่องที่ให้คุณใช้  ติด แบ๊คลิสแน่ครับ

จบกันด้วยดีแล้วครับ ดีใจด้วยครับ :)

โฮสท์เจ้านี้ผมและเพื่อนก็โดนครับ เห็นแนะนำกันจังไม่รู้ว่าที่เชียรกันเป็นหน้าม้าหรือลูกค้าจริงๆ เลยหลงเข้าไปใช้บริการครับกำจริงๆ  :P

อ้างถึงจาก: tenzamak ใน 13 กุมภาพันธ์ 2013, 01:01:03
ขอ นำคำพูดของ  คุณ EMS มานะครับ

"ส่วนใหญ่เป็นการส่ง email เราตรวจสอบ account ของรายนี้พบว่า มี Email ที่ถูกตีกลับกลับมา ถึง 4 แสนกว่าฉบับ"


แนะนำจากใจ  ถ้ายังปล่อยไว้แบบนี้ รับประกันได้ว่า  เจ้าของเครื่องที่ให้คุณใช้  ติด แบ๊คลิสแน่ครับ

ตรงนี้ได้ปิดการส่งเมล์ไว้ครับ และผมก็แจ้งลูกค้าทุกท่านก่อนการทดสอบเว็บครับ ว่าการส่งเมล์ส่งไม่ได้ครับ และบอกลูกค้าทุกคนว่าสคริปไหนที่ใช้ cronjob ควรหาโฮสต์ที่รองรับครับ

จบด้วยดี ดีใจด้วยครับ

ผมอ่านข้อความที่ผู้ให้บริการมาระับายแล้ว
ความคิดเห็นของผมโดยไม่ได้เอนตี้นะครับ
ผมมองว่าเป็นการบริการที่ไม่ได้เรื่องของ support มากกว่า
ผมเชื่อว่าถ้าคุยกับลูกค้าตรงๆว่า้เกิดอะไรขึ้น บอกรายละเอียดกับลูกค้าให้ชัดเจน
เวลาเกิดปัญหาส่งเมล์ถามอะไรไปก็ควรตอบอย่างรวดเร็ว ไม่ใช่รอให้เค้ามาประจานแล้วค่อยมาอธิบาย
คุณควรอบรม support ของคุณให้ดี ถึงลูกค้าจะด่าจะโมโหอย่างไร ไม่ควรแรงกลับ เพราะคุณทำธุรกิจบริการ
สุดท้ายฝากถึงผู้ให้บริการ Hosting ทุกท่าน ดราม่ารอท่านอยู่ตลอดเวลา คุณอาจเจอปัญหานี้
เพียงเพราะการบริการของ support ที่ห่วยๆของท่าน ฝากไว้ด้วยนะครับ

อ้างถึงจาก: boonlod ใน 13 กุมภาพันธ์ 2013, 09:44:22
ผมอ่านข้อความที่ผู้ให้บริการมาระับายแล้ว
ความคิดเห็นของผมโดยไม่ได้เอนตี้นะครับ
ผมมองว่าเป็นการบริการที่ไม่ได้เรื่องของ support มากกว่า
ผมเชื่อว่าถ้าคุยกับลูกค้าตรงๆว่า้เกิดอะไรขึ้น บอกรายละเอียดกับลูกค้าให้ชัดเจน
เวลาเกิดปัญหาส่งเมล์ถามอะไรไปก็ควรตอบอย่างรวดเร็ว ไม่ใช่รอให้เค้ามาประจานแล้วค่อยมาอธิบาย
คุณควรอบรม support ของคุณให้ดี ถึงลูกค้าจะด่าจะโมโหอย่างไร ไม่ควรแรงกลับ เพราะคุณทำธุรกิจบริการ
สุดท้ายฝากถึงผู้ให้บริการ Hosting ทุกท่าน ดราม่ารอท่านอยู่ตลอดเวลา คุณอาจเจอปัญหานี้
เพียงเพราะการบริการของ support ที่ห่วยๆของท่าน ฝากไว้ด้วยนะครับ

+1 ครับ  :wanwan017: :wanwan017: :wanwan017:

ผมได้รับเงินส่วนต่างเพิ่มเติมจากทางโฮสต์แล้วนะครับ แต่ที่ผมมาโพสต์ในนี้ผมไม่ได้มาเพื่อต้องการเงินคืนนะครับ ที่ผมมาโพสต์ที่ผมแค่มาฝากเตือนถึงผู้ให้บริการทุกท่านในการซัพพอร์ทลูกค้าที่เป็นผู้ใช้บริการครับ

ผมก็คนนึงที่เป็นผู้ให้บริการ ผมให้ความเท่าเทียมกันกับลูกค้าทุกคน ไม่แบ่งชั้นว่าเป็นลูกค้าวีไอพีหรือธรรมดา ผมให้ความเท่าเทียมกันหมดครับ แต่มีบางครั้งที่ลูกค้าติดต่อผมทางโทรศัพท์ไม่ได้ เนื่องจากว่าผมไปบ้านแฟนไปหาลูกกับแฟน และที่บ้านแฟนไม่มีคลื่นโทรศัพท์ทำให้ติดต่อผมไม่ได้ แต่ในแต่ละวันผมก็เข้าตัวอำเภอเพื่อมาเช็คเมล์เพื่อตอบปัญหาของลูกค้าครับ

กว่าจะอ่านจบ 555 เห็นใจๆๆ ทั้ง 2 ฝ่ายจริงๆ

แต่ผมขอเสริมอีกนิดหนึ่งนะครับ สำหรับผู้ให้บริการ host ต่างๆ
1. ถ้าระบบทำงานหนักไม่ว่าจะเขียนเองหรือด้วย CMS ก็ให้แจ้งหรือบอกตำแหน่งของไฟล์ที่ทำงานหนักให้ทราบกันบ้าง ว่าเป็นที่ตัวไหนเพราะโปรแกรมเมอร์หรือคนทำเว็บไซต์เขาจะได้รู้หาวิธีแก้ไขได้ถูกจุดไม่งั้นมานั่งไล่นั่งงมเข็มในสคริปมันก็ไม่รู้ว่าสาเหตุมาจากอะไร
2. เวลาส่ง log การทำงานมา คือว่า โปรแกรมเมอร์หรือคนทำเว็บไซต์บ้างคนเขาไม่รู้ครับว่าให้ดูตำแหน่งไหนที่เรียกว่าทำงานหนัก บ้างคนดูไม่เป็นจริงๆ ทาง host อุตสาห์ส่งมาให้ดูแต่ก็จบอีกดูไม่เป็นเพราะไม่มีคำอธิบายเลยว่าแต่ละส่วนดูยังไง

น่าจะมีแค่นี้ครับ ^ ^ เพราะผมเองก็ไม่ได้ว่า host ดีหรือไม่ดีนะครับ บ้างทีเราก็เอาใจเค้าใส่ใจเราต่างฝ่ายต่างรับฟังซึ่งกันและกัน

อ้างถึงจาก: goweb ใน 13 กุมภาพันธ์ 2013, 11:44:41
กว่าจะอ่านจบ 555 เห็นใจๆๆ ทั้ง 2 ฝ่ายจริงๆ

แต่ผมขอเสริมอีกนิดหนึ่งนะครับ สำหรับผู้ให้บริการ host ต่างๆ
1. ถ้าระบบทำงานหนักไม่ว่าจะเขียนเองหรือด้วย CMS ก็ให้แจ้งหรือบอกตำแหน่งของไฟล์ที่ทำงานหนักให้ทราบกันบ้าง ว่าเป็นที่ตัวไหนเพราะโปรแกรมเมอร์หรือคนทำเว็บไซต์เขาจะได้รู้หาวิธีแก้ไขได้ถูกจุดไม่งั้นมานั่งไล่นั่งงมเข็มในสคริปมันก็ไม่รู้ว่าสาเหตุมาจากอะไร
2. เวลาส่ง log การทำงานมา คือว่า โปรแกรมเมอร์หรือคนทำเว็บไซต์บ้างคนเขาไม่รู้ครับว่าให้ดูตำแหน่งไหนที่เรียกว่าทำงานหนัก บ้างคนดูไม่เป็นจริงๆ ทาง host อุตสาห์ส่งมาให้ดูแต่ก็จบอีกดูไม่เป็นเพราะไม่มีคำอธิบายเลยว่าแต่ละส่วนดูยังไง

น่าจะมีแค่นี้ครับ ^ ^ เพราะผมเองก็ไม่ได้ว่า host ดีหรือไม่ดีนะครับ บ้างทีเราก็เอาใจเค้าใส่ใจเราต่างฝ่ายต่างรับฟังซึ่งกันและกัน

ผมว่า โปรแกรมเมอร์บางคน เมื่อรับทราบว่าไฟล์ใดผิด ไม่แก้ไข และปรับตามหรอก เพราะคิดว่าตนเองทำถูกไม่น่าจะมีปัญหา
แต่ถ้ารับฟังปัญหา และหยุดปัญหา ก็จบกันตั้งแต่มีปัญหา

log ส่งมาแต่ดูไม่เป็นก็ไม่รู้จะแก้ไขยังไง ใช่ป่ะ 555 ^^


-----------

อาชีพบริการ ลูกค้าประเภทใดก็ตาม ต้องรับเสมอ แต่ก็มีขีดของการไม่รับได้

หรือไม่ทันใช้มีปัญหาเลย แรงมาเลย อันนี้ ก็ต้องไม่รับได้ รับไปก็ปวดหัวได้


ผมเคยเจอลูกค้าท่านนึง นานล่ะ

ประเด็นประมาณว่า ต้องแปลงข้อมูล

เขาย้อนมาว่า จะแปลงที่ไหน "แปลงในห้องน้ำเหรอ?"

แต่น้ำเสียงไม่ขำ มันกวนๆ ผมเลยบอกถ้ายังงี้คุณเชิญติดต่อที่อื่นดีกว่า ผมไม่รับทำ

ลูกค้าแรงเกิน พูดจาแรงเกินไป คนรับเรื่องอาจรับไม่ไหว

ยิ่งถ้าเจอคุยกันไม่รู้เรื่องสื่อสารกันไม่เข้าใจไปกันใหญ่เลย

เรื่องการประสานงานกันภายในองค์กรก็เช่นกัน

เมื่อรับเป็นผู้ให้บริการ ก็ต้องคุยกัยเองในงานตัวเองด้วย

บางงาน คนนึงติดต่อ ส่งให้คนใหม่ คนใหม่ก็ถามใหม่

แต่ถ้า เริ่มจาก อารมณ์เย็นๆ ลง ก่อน กำลังในในการแก้ไข

ก็อาจจะมีมาได้ ไม่ว่างานอะไร ลูกค้า ใช้คำแรงมา ก็เหนื่อยแล้ว

แต่อย่างกรณี จขกท ใช้หนัก ตั้ง cron ค้าง 4 แสน แต่โฮสก็รับไว้
ถ้าตอนนั้นโฮสบอกลูกค้า ว่า spam ให้ปรับปรุงตัวเอง ก่อนน่าจะดี และหากแจ้งแล้ว
ไม่แก้ไข เตะ แบน ก็ตามกฏ โลดเลย


มุมผมมองว่า น่าเห็นใจทั้ง 2 ฝ่าย และ ผิดทั้งคู่

อ้างถึงจาก: mikeyx ใน 11 กุมภาพันธ์ 2013, 19:39:46
http://www.hostinglotus.com/ ผมใช้อยู่ ปีละ เกือบ 20,000 และเพิ่มขึ้นเลื่อย ๆ บริการดีนะครับถามมาตอบไปไวดี
แต่บางคนเขาก็บอกว่าไม่ดีล่มบ่อย ผมก็เคยโดน port 222 ครับเขาก็แก้ให้

เจ้านี้หรอ ใช้แบบ vps ผมก็ย้ายหนี เพราะครั้งล่าสุด ล่ม3-4 วัน แล้วมาปิด connections ต่างประเทศ ทำให้เว็บ uip 7-8 พัน หายไปจากกูกิ้ล กว่าจะทำเว็บให้มีทราฟฟิกขนาดนี้คิดดูว่าจะหัวเสียขนาดไหน  ปัจจุปันยังดึงทราฟฟิกไม่ได้เท่าเดิมเลย

"hostinglotus หลัง 4 เย็น โทรไม่รับสาย เสาร์-อาทิตย์ติดต่อไม่ได้ เมล์ไม่เคยตอบกลับ"

อืม นะ


:wanwan017:


ดูให้ดีๆ ต้นเหตุมาจากไหน
ถ้าอธิบายดี เร็ว ชัดเจน เหมือนโฮสมืออาชีพที่เขาทำ
ปัญหามันไม่บานปลายนะ

ส่วนที่ว่า สปง สแปมเมล์ หรือแม้แต่วลี เจ้าของเครื่องที่ให้คุณใช้  ติด แบ๊คลิสแน่
ล้วนเป็นปัญหาของปลายเหตุ ส่วนต้นตอไม่พยายามพูดถึง
อาชีพบริการเหนื่อยจริง ไรจริง
แต่ก็ต้องพัฒนาองค์กรไปด้วยกัน ทุกมิติ
จดทะเบียนเป็นบริศล บริษัท โฮสติ้ง
ยกระดับคุณภาพเหมือนมืออาชีพที่นี้เขาทำ

สถานะการณ์

แก้เกี้ยว..
ถ้ากล้าฟันธง ชัดเจน ตั้งแต่ต้น ปัญหาไม่เกิด
แต่จริงๆใจก็คงอยากทำยอด เลยกล้าๆกลัวๆ 




ฟังๆ ก็เหลือเชื่อ
วงใน ..
หรือเชียร์กันจริง


อย่าม่าม่าผมนะ
ติเพื่อก่อ
อยากเห็นโฮสไทยดังไปทั่วโลก

จบกันด้วยดีแล้วสินะครับ ดีใจด้วยครับ

อ้างถึงจาก: SAY YES ใน 13 กุมภาพันธ์ 2013, 13:11:14


อืม นะ


:wanwan017:


ดูให้ดีๆ ต้นเหตุมาจากไหน
ถ้าอธิบายดี เร็ว ชัดเจน เหมือนโฮสมืออาชีพที่เขาทำ
ปัญหามันไม่บานปลายนะ

ส่วนที่ว่า สปง สแปมเมล์ หรือแม้แต่วลี เจ้าของเครื่องที่ให้คุณใช้  ติด แบ๊คลิสแน่
ล้วนเป็นปัญหาของปลายเหตุ ส่วนต้นตอไม่พยายามพูดถึง
อาชีพบริการเหนื่อยจริง ไรจริง
แต่ก็ต้องพัฒนาองค์กรไปด้วยกัน ทุกมิติ
จดทะเบียนเป็นบริศล บริษัท โฮสติ้ง
ยกระดับคุณภาพเหมือนมืออาชีพที่นี้เขาทำ

สถานะการณ์

แก้เกี้ยว..
ถ้ากล้าฟันธง ชัดเจน ตั้งแต่ต้น ปัญหาไม่เกิด
แต่จริงๆใจก็คงอยากทำยอด เลยกล้าๆกลัวๆ 




ฟังๆ ก็เหลือเชื่อ
วงใน ..
หรือเชียร์กันจริง


อย่าม่าม่าผมนะ
ติเพื่อก่อ
อยากเห็นโฮสไทยดังไปทั่วโลก

ผมเห็นด้วยครับ
ติเพื่อให้บริการดีขึ้น
อย่าแบ่งว่าจ่ายเงินเยอะ support ดีกว่าจ่ายเงินน้อย
ถึงเงินน้อยรวมกันก็ไม่น้อยนะครับ
ผมคิดเสมอว่างานบริการต้องยิ้มสู้เสมอ

อ่านตั้งนาน จบแล้ว :-[

ฝากเว็บไว้ที่นี่ได้ 2 เดือนแล้ว ใช้ vps ช่วงเเรกก็ล่มบ่อยๆ และติดต่อ support ยาก ฝากไว้ปรับปรุ่งด้วยแล้วกันครับ  :wanwan020:

อ่านจบละครับ

ทั้ง 2 ฝั่งเลย ได้ฟังความทั้ง 2 ด้านแล้ว

ผมสรุปความเห็นของผมในฐานะของผู้ใช้บริการล้วน ๆ เลย เพราะผมไม่รู้จักใครสักคน

สรุปได้ว่า ผมไม่กล้าใช้บริการด้วยครับ

เพราะผมเป็นเด็ก ผมมือใหม่ และผมก็รู้ตัวดีว่าผมอาจจะเผลอไปทำอะไรที่ผิดพลาดไปได้โดยไม่ตั้งใจ
ทีนี้ผมเลยกลัวครับ กลัวว่าถ้าเว็บผมทำไม่ดี ผมจะโดนย้ายไปดองไว้ในหลุมทราย ให้เผชิญชะตากรรมกับคนอื่น ๆ โดยไม่มีการบอกกล่าว
ผมกลัวที่จะได้รับบริการแบบขอไปที

เพราะผมเคยใช้บริการของเจ้าหนึ่งข้างนอกเว็บ  แรก ๆ ก็ดี หลัง ๆ ติดต่ออะไรไปก็ช้า ถามไปหลายอย่าง ตอบมาแค่อย่างเดียว
เคยเมลล์ไปบอกหลายครั้งว่าทำไมเว็บมันช้ามาก ๆ ผิดปกติ ทั้งที่ผมไม่ได้ยุ่งอะไรกับระบบเลยมานานมาก ๆ แล้ว แต่เขาก็ไม่ตอบ
ผมก็ทนใช้มาได้เป็น ปี ๆ
จนสุดท้ายผมทนไม่ไหว ตัดสินใจย้ายออกไปใช้บริการกับพี่ในนี้แหละ กลับพบอีกโลกหนึ่งซึ่งบริการดีมาก ๆ ในขณะที่ราคาถูกกว่าเล็กน้อยอีกต่างหาก

แล้วพอผมโวยกับที่เก่าเพราะเว็บช้า ดึงข้อมูลออกมาไม่ได้ จะย้ายออกแล้ว ค่อยปรากฏว่าเว็บเร็วขึ้นทันตาเห็น และเร็วกว่าเดิมมาก ๆ ด้วย

แสดงว่าที่ผ่านมาผมโดนกดให้ใช้บริการแบบจำกัดจำเขี่ยทั้งที่จ่ายเงินเต็มราคา


ผมกลัวครับ กับผู้ให้บริการที่ไม่รู้ว่าวันดีคืนดี จะย้ายเว็บผมไปหลุ่นลงที่หลุมไหน
ผมกลัวที่ในเมื่อยินดีจ่ายเงินเพิ่มแล้วกลับไม่ได้รับการบริการที่ดีขึ้นมา



ปล. เจ้าใหม่ที่ผมย้ายไป เป็น VPS แล้วผมใช้แรมเต็มไปพักนึง ผมถามพี่เขาว่าผมเปลี่ยนเป็น Plan ที่แพงขึ้นเพื่อเพิ่มแรมดีไหม
พี่เขาบอกว่าอย่าเพิ่ง พี่เขาปรับแต่ง VPS ให้ใหม่ แล้วบอกว่ามันไม่ได้เต็มตลอดเวลา เต็มแค่ช่วงสั้น ๆ เวลาคนเข้าเยอะ ๆ เพราะงั้นอย่าเพิ่งเปลี่ยนเลย
พี่เขาจัดการโมระบบให้ใหม่แล้วบอกว่าลองใช้ไปก่อนสักระยะ ไม่อยากขายเกินที่ใช้งานจริง มันกินแรมเยอะเฉพาะช่วงสั้น ๆ เท่านั้น
ถ้าเป็นที่อื่นจะทำแบบนี้ไหม จะมีใครเสียเวลามาแก้ระบบให้ลูกค้าเพราะไม่อยากขายของเกินราคา
ผมนับถือพี่เขาจริง ๆ เลย :wanwan017:

อ่ะ เป็นกันเยอะ แสดงว่าไม่ใช่ผมคนเดียว

ของผมเข้าเว็บก็ฟ้องแบบนี้
Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [email protected] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache/2 Server at www.cccb.com (http://www.cccb.com) Port 80

เราก็นึกว่า เราทำเว็บไม่เก่ง มือใหม่ ลงอะไรผิดพลาด ไปหรือเปล่า
แต่ เปลี่ยนเป็นลงเว็บใหม่ ลงใหม่ ก็ยังเป็น เปิดทิกเก็ตไป อาทิตย์หนึ่งกว่าจะตอบได้
ดีหละครับ จะได้เลิกใช้บริการ

แต่ ใ.. เวรกำแท้ ใช้บริการโฮสต์ถูก สองที่ มีปัญหาทั้งสองที่เลย อีกที่ปิดไปหละ

ผมว่า error ด้านบน ไม่ใช่ที่โฮสแล้วนะครับ  ยิ่งบอกมีปัญหา 2 ที่ ดูดีๆ ว่า Host error หรือ user error

อ้างถึงจาก: tenzamak ใน 15 กุมภาพันธ์ 2013, 13:51:57
ผมว่า error ด้านบน ไม่ใช่ที่โฮสแล้วนะครับ  ยิ่งบอกมีปัญหา 2 ที่ ดูดีๆ ว่า Host error หรือ user error

เป็นที่ host ครับ

อ้างถึงจาก: tenzamak ใน 15 กุมภาพันธ์ 2013, 13:51:57
ผมว่า error ด้านบน ไม่ใช่ที่โฮสแล้วนะครับ  ยิ่งบอกมีปัญหา 2 ที่ ดูดีๆ ว่า Host error หรือ user error

ตอนแรกผมก็คิดว่าเป็นที่ผมเอง แต่ ผมลองใช้ smf ก็เป็น wordpress ก็เป็น joomla ก็เป็น เปลี่ยนโดเมนก็เป็นอีก ขอคำแนะนำก็ไม่มี
แล้วโฮสอื่น ลงโดเมนเดียวกัน แบบเดียวกันมันไม่เป็นอ่ะ จะให้ผมคิดไงหละครับ

อ้างถึงจาก: boonlod ใน 15 กุมภาพันธ์ 2013, 13:55:05

อ้างถึงจาก: tenzamak ใน 15 กุมภาพันธ์ 2013, 13:51:57
ผมว่า error ด้านบน ไม่ใช่ที่โฮสแล้วนะครับ  ยิ่งบอกมีปัญหา 2 ที่ ดูดีๆ ว่า Host error หรือ user error

เป็นที่ host ครับ

บางที่เขียน rules ใน .htaccess ผิดก็ขึ้นแบบนี้ครับ

อ้างถึงจาก: sriracha ใน 15 กุมภาพันธ์ 2013, 13:51:07
อ่ะ เป็นกันเยอะ แสดงว่าไม่ใช่ผมคนเดียว

ของผมเข้าเว็บก็ฟ้องแบบนี้
Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [email protected] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache/2 Server at www.cccb.com (http://www.cccb.com) Port 80

เราก็นึกว่า เราทำเว็บไม่เก่ง มือใหม่ ลงอะไรผิดพลาด ไปหรือเปล่า
แต่ เปลี่ยนเป็นลงเว็บใหม่ ลงใหม่ ก็ยังเป็น เปิดทิกเก็ตไป อาทิตย์หนึ่งกว่าจะตอบได้
ดีหละครับ จะได้เลิกใช้บริการ

แต่ ใ.. เวรกำแท้ ใช้บริการโฮสต์ถูก สองที่ มีปัญหาทั้งสองที่เลย อีกที่ปิดไปหละ

เป็นเหมือนกันครับ ยืนยันอีกเสียงครับ

อ้างถึงจาก: siamlivehost ใน 15 กุมภาพันธ์ 2013, 19:58:19

อ้างถึงจาก: boonlod ใน 15 กุมภาพันธ์ 2013, 13:55:05

อ้างถึงจาก: tenzamak ใน 15 กุมภาพันธ์ 2013, 13:51:57
ผมว่า error ด้านบน ไม่ใช่ที่โฮสแล้วนะครับ  ยิ่งบอกมีปัญหา 2 ที่ ดูดีๆ ว่า Host error หรือ user error

เป็นที่ host ครับ

บางที่เขียน rules ใน .htaccess ผิดก็ขึ้นแบบนี้ครับ

เมื่อ 2 ปีที่แล้วเว็บผมก็เป็น
แต่พอเปลี่ยนเป็น VPS ต่างประเทศแล้วนิ่งเลย
ผมคิดว่าคงไม่ใช่ที่สคริปหรือการตั้งค่าของเว็บผมหรอกครับ