ผมมองว่าปัจัยที่กล่าวมาทั้งหมด ถูกต้องเลยหละครับ แต่มันยังมีปัจจัยบางอย่าง ที่เราควบคุมไม่ได้อยู่ สำหรับผม มันคือ สื่อ พวกช่อง 3 ,4,5,6,7,8,9 ทั้งหลายแหละครับ ที่มักจะเอาเรื่องราวการโดนโกง การหลอกลวง ต่างๆ ออกมานำเสนอ (ซึ่งก็ถูกแล้ว เพราะเปนหน้าที่เค้า) แต่ มันกลับสร้างความกลัวให้ลูกค้าอย่างมากเลยหละครับ ผมสังเกตุง่ายๆ จากที่เคยทำ วันไหนมีข่าว โกงกันทางเนต วันนั้นเตรียมตัว อยู่นิ่งได้เลย แม้แต่โทรศัพย์ยังไม่มีเลย
มีอย่างนึงที่ผมคิดไว้ตั้งแต่แรก ตอนคิดจะเริ่มทำ Ecom คือ ลักษณะการซื้อขายของคนไทยครับ มันยังไม่เหมือนเมืองนอก ที่ซื้อปุ๊ปจ่ายเงินปับด้วยบัตรเครดิต ผมเคยลองเปิดให้จ่ายเงินด้วยบ้ตรได้ ไม่มีคนจ่ายผ่านทางช่องทางนี้แม้แต่คนเดียว
ตอนหลังเลยปิดทิ้งไปเลยครับ
ทางแก้ทางเดียวนะครับ คือ นัดเจอแล้วจ่ายเงิน ใ่ครับ ได้ยินไม่ผิด ตอนแรกผมก็ทำแบบส่งอย่างเดียว ไม่ว่าที่ไหน พอเปลี่ยนมา เพิ่มการนัดเจอ นัดรับของเอง (เฉพาะใน กทม นะ) ยอดขายเพิ่มขึ้น 300% ครับ แต่เหนื่อยๆๆ
ตอนนี้กำลังคิดอยู่ว่าจะทำไงให้มันเพิ่มได้อีก มีไอเดียขึ้นมา 1 อย่าง
1. ตอนไปส่งของ ให้ขอลูกค้า ถ่ายรูปลูกค้ากับของ ยืนยันการรับของด้วยครับ อยากอัด วีดีโอ แต่กลัวมันจะมากไป ตอนถ่ายก็อ้างว่า เป็นหลักฐานการรับสินค้าแล้ว ก็ได้ครับ
ผมว่าข้อนี้น่าสนครับ ขอเอาแนวคิดนี้ไปใช้ในเว็บผมนะครับ เป็นอย่างไรได้ผลอย่างไร เดี๋ยวมาอัพอีกทีครับ ขอบคุณเจ้าของกระทู้ด้วยนะครับที่จุดประกายเทคนิคการขายดีๆให้ครับ
ความรู้ทั่วไป
