ต่อไป »

[sasithon]

พอดีว่า ส่งของให้ลูกค้าตั้งแต่วันที่  7 ลูกค้าได้รับของวันที่ 9 ตุลาคม มาวันนี้วันที่ 15 ลูกค้าบอกว่ากำลังจะเอาเสื้อไปปซักแล้วเจอเสื้อมีตำหนิ จะขอส่งคืน เราจะทำยังไงดีค่ะ รูปที่เค้าส่งมาให้ดูค่ะ รบกวนช่วยด้วยนะค่ะ ไม่รู้จะทำไงดี ถ้าคืนก็ขาดทุนค่ะ

[SHIINZ]

คงต้องรักษาเครดิตไว้หนะครับ

อาจจะต้องเขียนกำกับไว้ว่า ซื้อแล้วไม่รับคืน หรือ เปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 2-3 วันหลังได้รับสินค้า

และที่สำคัญ ก่อนส่งควรเช็คสินค้าให้ดีก่อนส่งครับ ถ่ายรูปเก็บไว้เป็น Case ได้ก็ดีครับ จะได้มีหลักฐานโต้แย้ง

อะไรประมาณนี้ครับ น่าเห็นใจครับกรณีแบบนี้ ผู้ซื้อก็ต้องการของมีคุณภาพ ผู้ขายก็ต้องการขายสินค้า

[~บอล~]

คงต้องรักษาเครดิตไว้หนะครับ

อาจจะต้องเขียนกำกับไว้ว่า ซื้อแล้วไม่รับคืน หรือ เปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 2-3 วันหลังได้รับสินค้า

และที่สำคัญ ก่อนส่งควรเช็คสินค้าให้ดีก่อนส่งครับ ถ่ายรูปเก็บไว้เป็น Case ได้ก็ดีครับ จะได้มีหลักฐานโต้แย้ง

อะไรประมาณนี้ครับ น่าเห็นใจครับกรณีแบบนี้ ผู้ซื้อก็ต้องการของมีคุณภาพ ผู้ขายก็ต้องการขายสินค้า

ใช่ครับ ต้องแบบนั้น

[sasithon]

แล้วเราจะตอบกับลูกค้ายังไงดีค่ะ ไม่อยากเสียเครดิตด้วย เราคิดว่าเช็คสินค้าดีแล้ว แต่ก็ไม่คิดว่าจะมีปัญหานะค่ะ

[mayzdream]

เคสนี้คงต้องทำแบบที่ คห.2 บอกไว้หน่ะค่ะ
ถ้าคิดจะขายยาวๆ เราก็ต้องรักษาเครดิตร้านไว้ให้ดีที่สุด 

คงต้องบอกลูกค้าไปว่ารับคืนอย่างไม่มีข้อแม้ค่ะ  เพราะไม่มีหลักฐานที่จะไปแย้งลูกค้าได้

ส่วนสินค้าชิ้นนี้ ซักเืดือน 2 เืดือน อาจเอามาขายเป็นสินค้ามีตำหนิทีหลังก็ได้ค่ะ
จะได้ไม่ขาดทุนมากเนาะ

อ้อ อย่าลืมเพิ่มคำพูดหน้าเว็บตามที่ คห.2 บอกด้วยนะคะ ก็ช่วยเซฟได้อีกทาง

[SmileHost]

แล้วเราจะตอบกับลูกค้ายังไงดีค่ะ ไม่อยากเสียเครดิตด้วย เราคิดว่าเช็คสินค้าดีแล้ว แต่ก็ไม่คิดว่าจะมีปัญหานะค่ะ

ครั้งนี้ผมว่าคงต้องยอมเปลี่ยนน่ะครับ แต่ครั้งต่ิอไปก็ให้ทำตามความเห็นที่ 2

[Modziila]

ครั้งนี้คงต้องยอมขาดทุนครับ เพื่อรักษาเครติดไว้

[เก๋าลัดคุง]

เพื่อรักษาเครติดไว้ เห็นด้วยครับ 

[tosteng]

ตามข้างบนเลยครับ 

[arunsiam]

เป็นผมรับคืนอยู่แล้วครับ ลูกค้าส่วนใหญ่จะดี ๆ ทั้งนั้น ชั่ว ๆ ก็จะมีบ้าง ถือว่าเป็นต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายส่วนหนึ่งในการทำธุรกิจครับ
เหมือนที่บริษัทผม ทุกปีต้องมีลูกค้าโกงไม่จ่ายเงินอยู่แล้วครับ เราก็ต้องเตรียมเผื่อหนี้สูญไว้บ้าง จะคิดว่าไม่มีหนี้สูญเลย คงเป็นไปไม่ได้ แต่ให้น้อย ๆ หน่อย

[DarthP@tT]

รับคืนไปเถอะครับ แล้วคราวหน้าก็เซฟตัวเองด้วยการเช็คสินค้าก่อนจัดส่ง ถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐาน และก็ระบุว่าไม่รับคืนหรือเปลี่ยนหลังจากซื้อไปแล้วกี่วันก็ว่าไปครับ 

[condom2you]

ยอมๆไปเหอะ

[sasithon]

ขอบคุณนะค่ะสำหรับทุกๆคำตอบแจ้งลูกค้าไปแล้วละค่ะว่ารับคืน  พอดีว่าแม่ค้าเองก็ไปรับผ้ามาจากเพลทตินั่ม ไม่ได้เช็คของให้เรียบร้อย สงสัยจะต้องระวังให้มากขึ้น แต่เสื้อผ้าส่วนมากการตัดเย็บไม่ค่อยดีเลยนะค่ะ ใครรู้จักร้านขายสินค้าที่มีคุณภาพบ้างก็แนะนำด้วยนะค่ะ เศร้าใจเหมือนกันที่เจอเรื่องแบบนี้

[Takt]

เสื้อผ้าที่ขายส่งเวลาซื้อจำนวนมากไม่สามารถเช็กได้ทีละตัว เจอของมีตำหนิบ่อยเหมือนกันค่ะ
ก่อนลงสินค้าหน้าร้านเลยต้องเช็กทุกตัว ถ้าตัวไหนมีปัญหาก็บอกไว้ในรายละเอียด หรือถ้ามีตำหนิหลายจุดก็ต้องทำเป็นของลดราคาเลย พอได้ทุนคืนก็ยังดีค่ะ

[KAI]

คงต้องคืนครับ

ถ้าเจอลูกค้าเรื่องมาก ก็ ต้องยอม

ยอมขาดทุนเอาไปเฉลี่ยกับกำไรกับ เคส อื่นๆ

[The Secret]

รับคืนดีกว่า ครับ รักษาไว้หลายๆ อย่าง

เห็นด้วยกับ คห.2 ครับ 

[Growth]

ซื้อขายผ่านเ็น็ตต้องระวังให้เยอะๆครับ ลูกค้าบางคน ก็แสบไม่ใช่เล่น

[ColdMoney]

คืนเค้าไปดีกว่าครับ แล้วค่อยเอาเสื้อกลับมาขายราคาลดราคาก็ได้ ชื่อเสียงสำคัญที่สุดนะครับ

[warut21]

เห็นด้วยครับ เครดิตเสียแล้วเสียเลย กำไรหาใหม่ได้นะครับ

[lularbro]

เครดิตเสียนี่ยิ่งกว่า ขาดทุนแค่เงินน่ะครับ