ต่อไป »

[naizeezaa]

ตอนนี้ขายใน alibaba.com ไม่เรื่องมากดีครับ คนต่างชาติอ่านรายละเอียด สอบถามนิดหน่อยก็โอนมาเลยครับ

[bellwork]

ปัญหานี้ผมก็เจอ ได้แต่อดทน คิดว่าเราทำงานด้านบริการแล้วกันครับ

[mabids.com]

ลูกค้าถามเพราะสนใจครับ
และบางครั้งเค้าอ่านหมดแล้ว แค่ต้องการความชัวร์ ผมก็เป็นครับอย่าคิดมากครับ

เพราะในเวปบางครั้งลูกค้าไม่รู้ครับว่าอัพเดพหรือไม่ ชัวร์รึไม่นะครับผมมม


ตอบในฐานะลูกค้าครับผม

[myoho]

พ่อค้าป่วงๆ ก้มีนะ ผมเจอ2ที กะแหนะกะแหน๋ย้อนลูกค้า ก้มี

[toom32]

ผมขายเกี่ยวกับโปรแกรมโพสเว็บบอร์ดยังไปได้ดี ครับ อาศัยการโพสนี้่ล่ะครับช่วยประหยัดต้นทุนได้เยอะเลย
วันใหนขยันก็เขียนบทความดีๆโพส เว็บบอร์ดที่มีในรายชื่อ วันต่อมาก็มีคนติดต่อมาสองสามคน ในนั้นจะมีคนซื้อสักหนึ่งคน
แค่นี้ผมก็แฮปปี้แล้ว

[fox4]

ผมเองปรับเว็บมาจะรวม 10 ครั้งละครับ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจ แต่ยังไงก็โดนถามอยู่ดี ตอนแรกท้อตอนนี้ยอมรับละครับ ผมว่าคนไทยเชื่อในเเง่ลบด้านซื้อของออนไลน์มานานจนซึมเข้าไปในสัญตญาณ ยังไงเขาก็ถามครับ เพื่อความอุ่นใจ

[del555]

  เป็นกำลังใจให้ครับ สู้ ๆๆๆ 

[BIGALOW]

ผมคิดว่า ลูกค้าเค้าสนใจสินค้าเราแล้วนะครับ ถึงได้สอบถามเราแบบละเอียด

อีกอย่าง คือ .. ลูกค้าคงเห็นราคาที่คุณลงไว้แล้วแหละ .. แต่ที่เค้าถาม เพื่อต้องการให้ชัวร์ว่า จะไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงอื่นๆ

และในอีก กรณีนึงก็คือ  ลูกค้าอาจจะพยามเก็บข้อมูล และเก็บหลักฐานว่า  ราคาหน้าเว็บ และราคาที่ลูกค้าคุยกะคุณ คือ ราคาเดียวกันนะ (ไม่ได้คิดจะโกงกัน)

ก็ อะไรประมาณนี้อ่ะครับ


สุดท้าย ก็ .. สู้ๆ ครับ  อย่าเบื่อที่จะตอบคำถามลูกค้า .. ถ้าเป็นคำถามเดิมๆ ก็ใช้วิธี Copy-Paste ไป .. ลูกค้าแฮปปี้ เราก็ขายของได้ .. Win-Win ทั้งคู่ครับ

[osaii]

เรื่องแบบนี้ผมนี่ปลงแล้ว เราจะเจอแบบนี้ตลอดครับ อดทนไว้ครับ อย่าใจร้อนอย่าคิดมาก สู้ๆ

[whitestar]

เข้าใจหัวอก คุณเลยครับ 5555 
แต่ผมก็คิดว่า การทีลูกค้าถามเรามากๆ เพราะเขาต้องการพูดคุยกับเรา เช็คการเอาใจใสของเรา (คุยดีไหม ตอบไวไหม ถ้าสั่งไปแล้วจะไม่หนีใช่ไหม ไว้ใจได้ไหม = น่าเชื่อถือไหม)เพื่อเป็นการตัดสินใจซื้อครับ
หลายคนถามเยอะมาก บ้างทีวันนี้ไม่ซื้อ แต่อีก 1-2 เดือน เขาอาจซื้อก็ได้ ก็ Enjoy  กับเขาไปแค่นั้นเองครับ 5555

[patcharapong]

เข้าใจเลยครับโดนมาบ่อยเหมือนกัน บางทีเบอร์โทรอยู่บนรูปคู่กับราคาเลย
โทรมาหาเราถูก แต่ถามว่าสินค้าในรูปราคาเท่าไร 

[buy high pr domain]

ลูกค้าถามเพราะสนใจ

[ieiq]

รูปที่ส่งไปอาจจะใช้สีเดียวกันกับชื่อสินค้าก็อาจเป็นได้ครับ

[elerider]

เข้ามาฟังด้วยครับ

[Oatekung]

คนไทยอ่านหนังสือน้อยครับ แต่ต้องอดทน เพราะเป็นลูกค้า เอาเงินมาให้ หล่อเลี้ยงเราและบริษัทครับ 

[ptteppawong]

ตอนนี้แก้ปัญหาได้บ้างส่วนหนึ่งแล้วครับ 

โดยใช้  Line@ 

ตั้งค่าโหมดตอบกลับอัตโนมัติ  ทักทายเพื่อนใหม่

ใช้ได้เจ๋งเลย วิธีนี้ work นะสำหรับผม  ลูกค้าไม่ถามซ้ำอะไรมากนัก  บอกแค่ว่าโอนเงินแล้วจะแจ้งไป จบ กระบวนการขายครับ...

[welovebabyclothes]

เห็นด้วยมากๆครับ สู้ต่อไปครับ

[dupai]

สู้ๆๆ มีอุปสรรคย้าง     

[korn982]

มนุษย์ป้า
ลค - สินค้าคุณราคา ขวดละเท่าไหร่?
ผม - สินค้าตัวไหนครับ?

ลค - ที่ลงในเฟสไง
ผม - ในเฟสมีสินค้าหลายตัวครับ
ลค - ตัวช่วยบำรุงสมองไง (น้ำเสียเริ่มหงุดหงิด)

ผม - ตัวนี้ขวดละ 890 บาท ครับ ส่งฟรีแบบลงทะเบียน ถ้าซื้อ 2 กป ส่งฟรีแบบ ems ครับ
ลค - 2 ขวด ลดได้ไหม?
ผม - 2 ขวด ส่งฟรีส่งให้แบบ ems แล้วครับ

ลค - ฉันซื้อคุณตั้ง 2 ขวดนะ ลดให้อีกหน่อยไม่ได้เหรอ (ในใจผมคิด คนที่ซื้อเยอะกว่านี้ยังไม่ขอเลย)
ผม - ได้ครับ งั้นผมคิด ขวดละ 850 บาท รวมเป็น 1600 บาทครับ (สงสารป้าเค้าสมองคงไปหมดละ เลยลดให้ตัดลำคาญด้วย)

ลค - แล้วจ่ายเงินไง
ผม - คุณป้าโอนเงินมาแล้วผมส่งของให้ครับ

ลค - แล้วฉันจะเชื่อใจคุณได้ไง คนโกงมีเยอะแยะ
ผม - ร้านผมจดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าเรียบร้อย และหน้าเว็บมีรูปประวัติการส่งและฟิตแบคจากลูกค้ามากมายครับ

ลค - พูดแบบนี้ใครก็อ้างได้คุณ เงินพันกว่าโกงไป ไปแจ้งความก็เสียเวลา (ในใจผมคิดเอาชื่อ นามสกุลพ่อแม่ไปอยู่ในแบลคลิสต์สังคมด้วยเงินพันกว่านี่นะ เปิดร้านมายังไม่เคยโดนปรามาสเท่านี้มาก่อน)
ผม - ถ้างั้น ผมส่งแบบ พกง ให้ก็ได้ครับ แต่ พกง เก็บเงินปลายทางจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 60 บาทต่อครั้งครับ เป็นค่าใช้จ่ายที่ไปรษณีย์คิดเพิ่มเติมขึ้นมา

ลค - ส่งฟรีไม่ได้เหรอ ในเฟสบอกว่าส่งฟรี
ผม - อ่อ ถ้าโอนก่อนจะจัดส่งฟรีได้ครับ ถ้าเก็บเงินปลายทางจะมีค่าบริการ พกง ที่ถูกเรียกเก็บเพิ่มขึ้นมา

ลค - อ่าวก็ในเเฟสบอกว่าส่งฟรี ก็ต้องฟรีสิ
ผม - ค่าส่งฟรีครับ แต่ค่าบริการ พกง ไม่ฟรี ครับ

ลค - 60 บาทก็ 60 บาท ถ้าใช้แล้วไม่ดีก็ครั้งเดียวจบนะ
ผม - ราคาเรียกเก็บ 1660 บาทครับ รบกวนขอชื่อที่อยู่ครับ

ลค - เดี๋ยวแล้วฉันคุยกับใคร คุณต้องบอกชื่อคุณนามสกุลคุณมาก่อน จะให้ฉันบอกชื่อที่อยู่ให้คุณก่อนได้ไง
ผม - อ่อครับชื่อ xxxx  xxx ครับ

ลค - อะไรนะ สะกดให้หน่อย 
ผม - (สะกดชื่อต้นตัวแรก )

ลค - อะไรฟังไม่ชัด ดังๆ หน่อย
ผม - (ผมสะกดเน้นกว่าเดิม น้ำเสียงเริ่มสั่นเพราะเริ่มมีอารมณ์บ้าง)

ลค - ไม่ได้ยินนะ ส. เสือเหรอ

ผม - ป้าครับชื่อผมอยู่หน้าเว็บ ไปเปิดหน้าเว็บดูนะครับ www.xxxxx.com ผมขายสินค้าด้วยความสบายใจ ขายแล้วไม่สบายใจทั้งสองฝ่ายก็ไว้โอกาสหน้านะครับ ขอบคุณครับ สวัสดีครับ

ขอลด
ขอส่งฟรี
พูดไม่เพราะ
ไม่ให้เกียรติ
ส่งแบบ พกง (พกง นี่โดนเบี้ยวมาหลายครั้งละ ส่งไปแล้วไม่ไปรับ เสียค่าทำเนียมอีกเป็นร้อยบาทเลยไม่นับค่าแพค ค่ากล่อง ค่าน้ำมัน) แถมลดให้อีก
ยังเรื่องมากอีก เซงเลย