ยินดีต้อนรับคุณ, บุคคลทั่วไป กรุณา เข้าสู่ระบบ หรือ ลงทะเบียน

เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และระยะเวลาในเซสชั่น

ThaiSEOBoard.comความรู้ทั่วไปE-commerceเก็บข้อมูลลูกค้ากันยังไงครับ
หน้า: [1] 2   ลงล่าง
พิมพ์
ผู้เขียน หัวข้อ: เก็บข้อมูลลูกค้ากันยังไงครับ  (อ่าน 7339 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
ru
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 24
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 440



ดูรายละเอียด
« เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 13:58:47 »

ผมเปิดร้านขายออนไลน์อยู่ครับ ทีนี้เวลาลูกค้าสั่งของมาทางหน้าเว็บก็ทำตามระบบตะกร้าสินค้าอันนี้ไม่มีปัญหา
แต่จะมีปัญหากับลูกค้าบางส่วนที่สั่งมาทาง facebook และทางโทรศัพท์ เพราะมันไม่ได้ผ่านระบบตะกร้าสินค้าหน้าเว็บ
ผมจะใช้วิธีจดชื่อและที่อยู่ใส่กระดาษ A4 ไว้ แล้วจัดการแพ็คของส่งของให้ พอผ่านไปสัก 1 เดือนลูกค้าที่สั่งทางโทรศัพท์ก็ย้อนกลับมาสั่งใหม่
ทีนี้แหละปัญหาเกิดเลย ลูกค้าถามว่าที่อยู่เดิมยังมีอยู่ไหมสั่งไปเมื่อเดือนที่แล้ว งานเข้าเลยฮะเพราะกระดาษที่จดๆ ไว้ก็ทิ้งไปแล้วด้วย
ผมเลยอยากจะมาขอคำแนะนำหรือแนวทางการเก็บข้อมูลลูกค้าหน่อยครับ แต่ละท่านเก็บข้อมูลกันยังไงเวลาที่ลูกค้าโทรมาสั่งของหรือสั่งทาง facebook ครับ

ขอบคุณครับ
บันทึกการเข้า
x-script
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 140
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 1,939



ดูรายละเอียด
« ตอบ #1 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:03:48 »

ผมเขียนโปรแกรมเอาอะ ครับ เวลาหา หาง่าย สรุปยอด ง่าย ทำไรง่ายครับถ้ามีฐานข้อมูล ถ้าไม่มียากหน่อยครับ + เสียเวลา
บันทึกการเข้า
Zaesar
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 36
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 251



ดูรายละเอียด
« ตอบ #2 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:05:51 »

excel ครับ
ง่าย สะดวก
บันทึกการเข้า
969
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 232
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 3,589



ดูรายละเอียด
« ตอบ #3 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:09:17 »

excel ครับ
ง่าย สะดวก

อีกเสียงครับ จดชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่

แต่ผมก็ถามทุกครั้งเพื่อความชัวร์ แต่ถามแบบมีกึ๋นคือหาข้อมูลที่เก็บไว้แล้วถาม

เช่นตอบว่า

อ๋อใช่ครับจำได้ครับ คุณ ... อยู่ที่ ... นะครับ ขอบคุณครับจะรีบจัดส่งให้

ประมาณนี้ครับ อย่าไปถามาแบบลอยๆว่าขอที่อยู่ใหม่ บางคนลูกขี้น้อยใจว่าอะไรว่าซื้อหลายครั้งแล้วจำไม่ได้เลยเหรอ

 Cry
บันทึกการเข้า

articlebuilder โปรแกรมส้รางบทความภาษาอังกฤษ มีใครสนใจจะใช้ไม่ครับเปิดแชร์ให้ ใช้ได้ 1 ปี รับแค่ 2 คน จ่ายเพียงคนละ 3000 บาทใช้ได้ 1 ปีครับ จากราคาเต็มปีละ $297 สนใจ PM

เนื่องจาก Mail โดนให้ยืนยันตน ecommerce94@ฮอตเมล.com แต่ผมทิ้งเบอร์โทรที่ใช้กับเมลนี้ไปแล้วตอนนี้เลยใช้ไม่ได้ให้ติดต่อที่เมลใหม่ mybsiz@เอ้าลุค.com (outlook) นะครับ ไม่ได้ค่อยตอบ pm ให้ติดต่อผมที่ Mail ที่แจ้งเลยครับ
ninehax
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 163
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 1,340



ดูรายละเอียด
« ตอบ #4 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:09:58 »

excel ครับ
ง่าย สะดวก

อีกเสียงครับ
บันทึกการเข้า

jaaxy
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 43
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 756



ดูรายละเอียด
« ตอบ #5 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:10:42 »

ผมเก็บไฟล์ไว้ใน Excel อย่างเดียวครับ ใส่สูตร รวมยอด ค้นหา และอื่น ๆ อีกมากมาย สะดวกสุด ๆ ครับ
บันทึกการเข้า
greencheer
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 28
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 326



ดูรายละเอียด
« ตอบ #6 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:16:11 »

ถ้าขายผ่าน Facebook ลองดูมันมีโปรแกรม Sellsuki อ่าครับ

ลองใช้แล้วโอเคเลย

ตอนนี้ใช้ฟรีครับ
บันทึกการเข้า
ru
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 24
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 440



ดูรายละเอียด
« ตอบ #7 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:19:43 »

excel ครับ
ง่าย สะดวก

อีกเสียงครับ จดชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่

แต่ผมก็ถามทุกครั้งเพื่อความชัวร์ แต่ถามแบบมีกึ๋นคือหาข้อมูลที่เก็บไว้แล้วถาม

เช่นตอบว่า

อ๋อใช่ครับจำได้ครับ คุณ ... อยู่ที่ ... นะครับ ขอบคุณครับจะรีบจัดส่งให้

ประมาณนี้ครับ อย่าไปถามาแบบลอยๆว่าขอที่อยู่ใหม่ บางคนลูกขี้น้อยใจว่าอะไรว่าซื้อหลายครั้งแล้วจำไม่ได้เลยเหรอ

 Cry

อ้างถึง
อย่าไปถามาแบบลอยๆว่าขอที่อยู่ใหม่ บางคนลูกขี้น้อยใจว่าอะไรว่าซื้อหลายครั้งแล้วจำไม่ได้เลยเหรอ

อันนี้จริงครับ ลูกค้าบางคนนี่บ่นออกมาลอยๆ "ซื้อมาตั้งหลายครั้งแล้ว ไม่ได้เก็บข้อมูลไว้หรอ หึหึ"

เด่วจะลองใช้ excel ดูครับ
บันทึกการเข้า
eyourhand
Verified Seller
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 145
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,435



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #8 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 16:24:39 »

ถ้าเป็นร้านค้า e-commerce แล้ว จะมีระบบสมาชิกครับ โดยทีว่า คือสั่งผ่านตะกร้าสินค้าและสั่งซื้อนั่นถูกต้องแล้ว แม้ว่าจะซื้อแบบ เป็นสมาชิกหรือแบบ Guest เราก็จะได้ข้อมูลของคนซื้ออยู่ดี

ทีนี้ ถ้าลูกค้าซื้อปากเปล่า เราเองก็สามารถ นำข้อมูลลูกค้าจากการรู้เพียงบางส่วน เช่น ชื่อ โทร อีเมล... และสินค้าที่ซื้อ จำนวน  ... แล้วใส่ลงไปเองที่หลังร้านเราครับ

พอเวลาอนาคต นั่นคือเราสามารถค้นหาได้ง่าย และ รู้ว่าประวัติการซื้อมีอะไรบ้าง และยังทำโปรโมชั่นต่อไปอีกครับผม
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 26 มีนาคม 2014, 16:25:26 โดย eyourhand » บันทึกการเข้า

buy high pr domain
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 69
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 1,565



ดูรายละเอียด
« ตอบ #9 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 16:25:53 »

excel  wanwan019
บันทึกการเข้า

Order cheap cheap Price supermarket bazaar market shop sells shop online business Order cheap bazaar
zazane
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 61
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 1,582



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #10 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 16:28:17 »

excel สะดวกดีค่ะ
บันทึกการเข้า

วิธีหาเงินที่ง่ายๆ วันละ 350 ผ่านเว็บครอบลิงค์คลิกเลยค่ะ
popup เจ้านี้ สมัครง่าย ทำเงินง่ายทางนี้
 โฮสติ้งคุณภาพสูง ราคาถูก มาตรฐาน ISO เจ้าเดียวในไทย

pauy
mckaty
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 31
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 344



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #11 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 16:30:29 »

เก็บเป็น
- Excel ออนไลน์ของ Google Drive
- ใช้ Sellsuki หรือ Page365
บันทึกการเข้า

saparee
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 319
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 1,923



ดูรายละเอียด
« ตอบ #12 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 18:02:12 »

ตอนนี้กลับมาใช้ excel เหมือนกันครับ
ก่อนหน้านี้ไปใช้ Sellsuki หรือ Page365 ภาษาเป็นระบบจ๋าเลย


ปล. มีหน้าเว็บนะ แต่ลูกค้าไม่ค่อยชอบใช้ เข้ามาสั่งใน inbox ซะงั้น (อุตส่านั่งทำตั้งหลายวัน)  Cry
บันทึกการเข้า
wookky
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 47
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 1,368



ดูรายละเอียด
« ตอบ #13 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 20:49:16 »

ใช้ excel เช่นกัน
บันทึกการเข้า

jjmaster
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 288
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,116



ดูรายละเอียด
« ตอบ #14 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 22:37:35 »

Excel สะดวกสุดแล้วนะครับ  Cry
บันทึกการเข้า

koblee
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 41
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 231



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #15 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 22:45:07 »

โหวต excel อีกเสียงครับ  wanwan019
บันทึกการเข้า

TBZS
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 146
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,068



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #16 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 22:47:11 »

G doc
บันทึกการเข้า

BrainFreeze
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 498
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 3,887



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #17 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 22:48:55 »

ลอง opencart ครับ ครบวงจร
บันทึกการเข้า

# จัดไป Promo Code ลด 11% : THAISEOBOARD
# hostatom.com |โฮสอะตอม - เว็บโฮสติ้งที่ Webmaster มืออาชีพไว้วางใจ
# Web Hosting | Cloud VPS | Reseller Hosting | Domain Name
# บริการ 24x7 | รับประกันความพอใจยินดีคืนเงิน | Uptime 99.9% | โทร : 0-2107-3466
deebedding
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 199
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,783



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #18 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 23:25:04 »

excel ครับ
ง่าย สะดวก

+1 ให้อีกเสียงค่ะ
บันทึกการเข้า

thaitourcheap
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 19
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 139



ดูรายละเอียด
« ตอบ #19 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 23:40:11 »

ปากกา สมุด ผมว่ามันแน่นอนที่สุดครับ
ถ้าเกิดไฟดับ จะดูข้อมูลลูกค้ายังไงหละครับ
บันทึกการเข้า
หน้า: [1] 2   ขึ้นบน
พิมพ์