ru
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 24
 ออฟไลน์
กระทู้: 440
|
 |
« เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 13:58:47 » |
|
ผมเปิดร้านขายออนไลน์อยู่ครับ ทีนี้เวลาลูกค้าสั่งของมาทางหน้าเว็บก็ทำตามระบบตะกร้าสินค้าอันนี้ไม่มีปัญหา
แต่จะมีปัญหากับลูกค้าบางส่วนที่สั่งมาทาง facebook และทางโทรศัพท์ เพราะมันไม่ได้ผ่านระบบตะกร้าสินค้าหน้าเว็บ
ผมจะใช้วิธีจดชื่อและที่อยู่ใส่กระดาษ A4 ไว้ แล้วจัดการแพ็คของส่งของให้ พอผ่านไปสัก 1 เดือนลูกค้าที่สั่งทางโทรศัพท์ก็ย้อนกลับมาสั่งใหม่
ทีนี้แหละปัญหาเกิดเลย ลูกค้าถามว่าที่อยู่เดิมยังมีอยู่ไหมสั่งไปเมื่อเดือนที่แล้ว งานเข้าเลยฮะเพราะกระดาษที่จดๆ ไว้ก็ทิ้งไปแล้วด้วย
ผมเลยอยากจะมาขอคำแนะนำหรือแนวทางการเก็บข้อมูลลูกค้าหน่อยครับ แต่ละท่านเก็บข้อมูลกันยังไงเวลาที่ลูกค้าโทรมาสั่งของหรือสั่งทาง facebook ครับ
ขอบคุณครับ
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
x-script
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 140
ออฟไลน์
กระทู้: 1,939
|
|
« ตอบ #1 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:03:48 » |
|
ผมเขียนโปรแกรมเอาอะ ครับ เวลาหา หาง่าย สรุปยอด ง่าย ทำไรง่ายครับถ้ามีฐานข้อมูล ถ้าไม่มียากหน่อยครับ + เสียเวลา
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Zaesar
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 36
ออฟไลน์
กระทู้: 251
|
|
« ตอบ #2 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:05:51 » |
|
excel ครับ
ง่าย สะดวก
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
969
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 232
ออฟไลน์
กระทู้: 3,589
|
|
« ตอบ #3 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:09:17 » |
|
excel ครับ
ง่าย สะดวก
อีกเสียงครับ จดชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ แต่ผมก็ถามทุกครั้งเพื่อความชัวร์ แต่ถามแบบมีกึ๋นคือหาข้อมูลที่เก็บไว้แล้วถาม เช่นตอบว่า อ๋อใช่ครับจำได้ครับ คุณ ... อยู่ที่ ... นะครับ ขอบคุณครับจะรีบจัดส่งให้ ประมาณนี้ครับ อย่าไปถามาแบบลอยๆว่าขอที่อยู่ใหม่ บางคนลูกขี้น้อยใจว่าอะไรว่าซื้อหลายครั้งแล้วจำไม่ได้เลยเหรอ  |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
articlebuilder โปรแกรมส้รางบทความภาษาอังกฤษ มีใครสนใจจะใช้ไม่ครับเปิดแชร์ให้ ใช้ได้ 1 ปี รับแค่ 2 คน จ่ายเพียงคนละ 3000 บาทใช้ได้ 1 ปีครับ จากราคาเต็มปีละ $297 สนใจ PM
เนื่องจาก Mail โดนให้ยืนยันตน ecommerce94@ฮอตเมล.com แต่ผมทิ้งเบอร์โทรที่ใช้กับเมลนี้ไปแล้วตอนนี้เลยใช้ไม่ได้ให้ติดต่อที่เมลใหม่ mybsiz@เอ้าลุค.com (outlook) นะครับ ไม่ได้ค่อยตอบ pm ให้ติดต่อผมที่ Mail ที่แจ้งเลยครับ
|
|
|
ninehax
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 163
ออฟไลน์
กระทู้: 1,340
|
|
« ตอบ #4 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:09:58 » |
|
excel ครับ
ง่าย สะดวก
อีกเสียงครับ |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
jaaxy
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 43
ออฟไลน์
กระทู้: 756
|
|
« ตอบ #5 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:10:42 » |
|
ผมเก็บไฟล์ไว้ใน Excel อย่างเดียวครับ ใส่สูตร รวมยอด ค้นหา และอื่น ๆ อีกมากมาย สะดวกสุด ๆ ครับ
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
greencheer
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 28
ออฟไลน์
กระทู้: 326
|
|
« ตอบ #6 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:16:11 » |
|
ถ้าขายผ่าน Facebook ลองดูมันมีโปรแกรม Sellsuki อ่าครับ
ลองใช้แล้วโอเคเลย
ตอนนี้ใช้ฟรีครับ
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
ru
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 24
ออฟไลน์
กระทู้: 440
|
|
« ตอบ #7 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 14:19:43 » |
|
excel ครับ
ง่าย สะดวก
อีกเสียงครับ จดชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ แต่ผมก็ถามทุกครั้งเพื่อความชัวร์ แต่ถามแบบมีกึ๋นคือหาข้อมูลที่เก็บไว้แล้วถาม เช่นตอบว่า อ๋อใช่ครับจำได้ครับ คุณ ... อยู่ที่ ... นะครับ ขอบคุณครับจะรีบจัดส่งให้ ประมาณนี้ครับ อย่าไปถามาแบบลอยๆว่าขอที่อยู่ใหม่ บางคนลูกขี้น้อยใจว่าอะไรว่าซื้อหลายครั้งแล้วจำไม่ได้เลยเหรอ อย่าไปถามาแบบลอยๆว่าขอที่อยู่ใหม่ บางคนลูกขี้น้อยใจว่าอะไรว่าซื้อหลายครั้งแล้วจำไม่ได้เลยเหรอ อันนี้จริงครับ ลูกค้าบางคนนี่บ่นออกมาลอยๆ "ซื้อมาตั้งหลายครั้งแล้ว ไม่ได้เก็บข้อมูลไว้หรอ หึหึ" เด่วจะลองใช้ excel ดูครับ |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
eyourhand
Verified Seller
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 145
ออฟไลน์
กระทู้: 2,435
|
|
« ตอบ #8 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 16:24:39 » |
|
ถ้าเป็นร้านค้า e-commerce แล้ว จะมีระบบสมาชิกครับ โดยทีว่า คือสั่งผ่านตะกร้าสินค้าและสั่งซื้อนั่นถูกต้องแล้ว แม้ว่าจะซื้อแบบ เป็นสมาชิกหรือแบบ Guest เราก็จะได้ข้อมูลของคนซื้ออยู่ดี
ทีนี้ ถ้าลูกค้าซื้อปากเปล่า เราเองก็สามารถ นำข้อมูลลูกค้าจากการรู้เพียงบางส่วน เช่น ชื่อ โทร อีเมล... และสินค้าที่ซื้อ จำนวน ... แล้วใส่ลงไปเองที่หลังร้านเราครับ
พอเวลาอนาคต นั่นคือเราสามารถค้นหาได้ง่าย และ รู้ว่าประวัติการซื้อมีอะไรบ้าง และยังทำโปรโมชั่นต่อไปอีกครับผม
|
|
|
|
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 26 มีนาคม 2014, 16:25:26 โดย eyourhand »
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
buy high pr domain
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 69
ออฟไลน์
กระทู้: 1,565
|
|
« ตอบ #9 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 16:25:53 » |
|
excel  |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
|
|
mckaty
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 31
ออฟไลน์
กระทู้: 344
|
|
« ตอบ #11 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 16:30:29 » |
|
เก็บเป็น
- Excel ออนไลน์ของ Google Drive
- ใช้ Sellsuki หรือ Page365
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
saparee
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 319
ออฟไลน์
กระทู้: 1,923
|
|
« ตอบ #12 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 18:02:12 » |
|
ตอนนี้กลับมาใช้ excel เหมือนกันครับ ก่อนหน้านี้ไปใช้ Sellsuki หรือ Page365 ภาษาเป็นระบบจ๋าเลย ปล. มีหน้าเว็บนะ แต่ลูกค้าไม่ค่อยชอบใช้ เข้ามาสั่งใน inbox ซะงั้น (อุตส่านั่งทำตั้งหลายวัน) |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
wookky
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 47
ออฟไลน์
กระทู้: 1,368
|
|
« ตอบ #13 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 20:49:16 » |
|
ใช้ excel เช่นกัน
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
jjmaster
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 288
ออฟไลน์
กระทู้: 2,116
|
|
« ตอบ #14 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 22:37:35 » |
|
Excel สะดวกสุดแล้วนะครับ |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
koblee
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 41
ออฟไลน์
กระทู้: 231
|
|
« ตอบ #15 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 22:45:07 » |
|
โหวต excel อีกเสียงครับ |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
TBZS
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 146
ออฟไลน์
กระทู้: 2,068
|
|
« ตอบ #16 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 22:47:11 » |
|
G doc
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
BrainFreeze
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 498
ออฟไลน์
กระทู้: 3,887
|
|
« ตอบ #17 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 22:48:55 » |
|
ลอง opencart ครับ ครบวงจร
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
deebedding
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 199
ออฟไลน์
กระทู้: 2,783
|
|
« ตอบ #18 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 23:25:04 » |
|
excel ครับ
ง่าย สะดวก
+1 ให้อีกเสียงค่ะ |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
thaitourcheap
คนรักเสียว
พลังน้ำใจ: 19
ออฟไลน์
กระทู้: 139
|
|
« ตอบ #19 เมื่อ: 26 มีนาคม 2014, 23:40:11 » |
|
ปากกา สมุด ผมว่ามันแน่นอนที่สุดครับ
ถ้าเกิดไฟดับ จะดูข้อมูลลูกค้ายังไงหละครับ
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
|
ความรู้ทั่วไป
