ต่อไป »

[kidsza]

สวัสดีค่ะ

อยากสอบถามเพื่อนๆ พี่ๆ ในนี้ค่ะ
ว่ามีการรับประกันสินค้าอย่างไรบ้าง
เช่น
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดไม่พอใจ อยากเปลี่ยน/ขอคืนเงิน
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดการเสียหายระหว่างการขนส่ง
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วก่อนการใช้งานเช็คสินค้าแล้ว มีรอยขีดขูดเล็กน้อยซื้อเกิดจากการผลิต แต่ไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วใช้งานไปแล้ว สักสองสามครั้ง เกิดเสีย อยากขอเปลี่ยนสินค้า

จะมีการตอบ/รับเปลี่ยนอย่างไรบ้างคะ
แล้วมีการรับผิดชอบในส่วนของค่าจัดส่งไป-มา อย่างไรบ้างคะ

ขอบคุณมากๆค่ะ

[MaMa.Killer]

- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดไม่พอใจ อยากเปลี่ยน/ขอคืนเงิน
ซื้อแล้วไม่รับคืนครับ
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดการเสียหายระหว่างการขนส่ง
ส่งไปให้ใหม่ แล้วให้ส่งอันเสียกลับมา
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วก่อนการใช้งานเช็คสินค้าแล้ว มีรอยขีดขูดเล็กน้อยซื้อเกิดจากการผลิต แต่ไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ
ต้องดูเป็นกรณีไปครับ
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วใช้งานไปแล้ว สักสองสามครั้ง เกิดเสีย อยากขอเปลี่ยนสินค้า
ตามข้อแรกครับ

โดยทั้งหมดเราต้องยืนยันว่าเราได้ตรวจสอบและมั่นใจก่อนส่งถึงมือลูกค้าแล้ว

[wear428]

สวัสดีค่ะ

อยากสอบถามเพื่อนๆ พี่ๆ ในนี้ค่ะ
ว่ามีการรับประกันสินค้าอย่างไรบ้าง
เช่น
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดไม่พอใจ อยากเปลี่ยน/ขอคืนเงิน
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดการเสียหายระหว่างการขนส่ง
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วก่อนการใช้งานเช็คสินค้าแล้ว มีรอยขีดขูดเล็กน้อยซื้อเกิดจากการผลิต แต่ไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วใช้งานไปแล้ว สักสองสามครั้ง เกิดเสีย อยากขอเปลี่ยนสินค้า

จะมีการตอบ/รับเปลี่ยนอย่างไรบ้างคะ
แล้วมีการรับผิดชอบในส่วนของค่าจัดส่งไป-มา อย่างไรบ้างคะ

ขอบคุณมากๆค่ะ

ควรจะเขียนไว้ให้ชัดเจนตัวใหญ่ ๆ ในการสั่งซื้อ

[patcharapong]

รับเปลี่ยนเฉพาะสินค้าที่มีตำหนิ หลุดจากเราไปครับผม

[Csshop]

รับผิดชอบทุกกรณีครับ ไม่พอใจยินดีคืนเงิน ของมีปัญหาส่งตัวนั้นกลับมา ส่งสินค้าใหม่ให้ครับ

[Ceramiclover]

จากประสบการณ์ที่ขายของออนไลน์มาเกือบสิบปีนะครับ

- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดไม่พอใจ อยากเปลี่ยน/ขอคืนเงิน

ไม่สามารถทำได้ครับ เนื่องจากมีการตกลงซื้อขายกันไปแล้ว

- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดการเสียหายระหว่างการขนส่ง

ขอให้ลูกค้าช่วยถ่ายรูปส่งกลับมาเพื่อเคลมกับบริษัทขนส่งได้ครับ หากคุณมั่นใจว่าได้แพ็คของอย่างดีแล้ว

- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วก่อนการใช้งานเช็คสินค้าแล้ว มีรอยขีดขูดเล็กน้อยซื้อเกิดจากการผลิต แต่ไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ

ชี้แจงให้ลูกค้าเข้าใจครับว่าไม่มีผลต่อการใช้งาน

- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วใช้งานไปแล้ว สักสองสามครั้ง เกิดเสีย อยากขอเปลี่ยนสินค้า

หากใช้งานไปแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ครับ ยกเว้นมีข้อตกลงซึ่งได้ทำกันไว้ก่อนสั่งซื้อแล้ว


แล้วมีการรับผิดชอบในส่วนของค่าจัดส่งไป-มา อย่างไรบ้างคะ

ผู้ขายควรรับผิดชอบทั้งหมดครับ หากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นมาจากทางผู้ขายหรือบริษัทขนส่ง

[chaitat]

หากใช้ PaySure (https://www.paysure.com ) ระบบจะเป็นดังนี้นะครับ

• ผู้ซื้อผู้ขายตกลงทำการซื้อขายกันโดยกำหนดระยะเวลาที่จะใช้ในการตรวจสอบสินค้าโดยผู้ซื้อระหว่าง 1 วัน ถึง 30 วัน
• ผู้ซื้อโอนค่าสินค้ามาไว้ที่ PaySure
• ผู้ขายส่งสินค้าไปให้ผู้ซื้อ
• ผู้ซื้อได้รับสินค้า ตรวจสอบให้เรียบร้อย ถ้าพอใจกดยอมรับ เงินจะโอนไปให้ผู้ขาย ถ้าไม่พอใจกดปฏิเสธ ต้องส่งของคืนผู้ขายให้เรียบร้อยจึงจะได้รับเงินค่าสินค้าคืน
• ถ้าผู้ซื้อไม่กดอะไรเลยจนหมดเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบสินค้า เงินจะถูกโอนไปยังผู้ขายเองเมื่อเวลาหมด
• ถ้าผู้ซื้อขอคืนสินค้า จะได้เงินคืนก็ต่อเมื่อผู้ขายได้รับสินค้าคืนตรงตามสภาพก่อนส่ง
• หากมีเหตุการณ์ใดๆที่เป็นข้อพิพาท นอกเหนือจากตามกระบวนการที่กล่าวไป เงินจะค้างอยู่ที่ PaySure ทาง PaySure จะไม่ทำการตัดสินใจใดๆ จนกว่าจะได้รับความยินยอมจากท้งผู้ขาย และ ผู้ซื้อ หรือ คำสั่งศาล เท่านั้น

ลองศึกษาดูนะครับ  

[kidsza]

ขอบคุณทุกๆ ความคิดเห็นค่ะ 

[steelheros]

เข้ามาฟังด้วยคร้าบผม 

[wan.wan]

จะเช็คสินค้าก่อนส่งทุกครั้งถ้าผิดแบบ ผิดสี ผิดไซส์ หรือมีตำหนิก็ไม่ส่งอยู่แล้วละคะ คืนเงินไปเลยดีกว่า
แต่มีบางครั้งไซส์ถูกแต่ขนาดผิดก็ต้องรับคืน นอกจากนี้ก็ไม่รับคืนคะ ค่าส่งก็เรารับผิดชอบคะ
ส่วนการเสียหายระหว่างขนส่งยังไม่เคยเจอแต่จะแพ๊กใส่ถุงพลาสติกอีกชั้นก่อนใส่กล่องคะ(กลัวโดนน้ำมากกว่า)

[DePe]

สวัสดีค่ะ

อยากสอบถามเพื่อนๆ พี่ๆ ในนี้ค่ะ
ว่ามีการรับประกันสินค้าอย่างไรบ้าง
เช่น
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดไม่พอใจ อยากเปลี่ยน/ขอคืนเงิน
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดการเสียหายระหว่างการขนส่ง
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วก่อนการใช้งานเช็คสินค้าแล้ว มีรอยขีดขูดเล็กน้อยซื้อเกิดจากการผลิต แต่ไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วใช้งานไปแล้ว สักสองสามครั้ง เกิดเสีย อยากขอเปลี่ยนสินค้า

จะมีการตอบ/รับเปลี่ยนอย่างไรบ้างคะ
แล้วมีการรับผิดชอบในส่วนของค่าจัดส่งไป-มา อย่างไรบ้างคะ

ขอบคุณมากๆค่ะ

1.ส่งของมาคืน โอนตังคืน หรือส่งของใหม่
2.เหมือนข้อ 1
3.เหมือนข้อ 1
4.ไม่รับคืนครับ แต่ก็มีส่งมาคืนดาดๆเลยนะแล้วก็ทวงเงินซะงั้น ไม่ถงไม่ถามเรื่องสุขภาพสักคำ ก็โอนตังคืนไปครับถ้าเจอแบบนี้

ค่าส่งถ้าความผิดร้าน ร้านออกให้ ถ้าลูกค้าสั่งผิดเองเช่นสี + แบบ ลูกค้าออกส่วนของส่งคืน สรุปไม่ว่ายังไงก็เข้าเนื้อครับทุกเคสสำหรับร้านผม

[kidsza]

สวัสดีค่ะ

อยากสอบถามเพื่อนๆ พี่ๆ ในนี้ค่ะ
ว่ามีการรับประกันสินค้าอย่างไรบ้าง
เช่น
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดไม่พอใจ อยากเปลี่ยน/ขอคืนเงิน
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดการเสียหายระหว่างการขนส่ง
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วก่อนการใช้งานเช็คสินค้าแล้ว มีรอยขีดขูดเล็กน้อยซื้อเกิดจากการผลิต แต่ไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วใช้งานไปแล้ว สักสองสามครั้ง เกิดเสีย อยากขอเปลี่ยนสินค้า

จะมีการตอบ/รับเปลี่ยนอย่างไรบ้างคะ
แล้วมีการรับผิดชอบในส่วนของค่าจัดส่งไป-มา อย่างไรบ้างคะ

ขอบคุณมากๆค่ะ

1.ส่งของมาคืน โอนตังคืน หรือส่งของใหม่
2.เหมือนข้อ 1
3.เหมือนข้อ 1
4.ไม่รับคืนครับ แต่ก็มีส่งมาคืนดาดๆเลยนะแล้วก็ทวงเงินซะงั้น ไม่ถงไม่ถามเรื่องสุขภาพสักคำ ก็โอนตังคืนไปครับถ้าเจอแบบนี้

ค่าส่งถ้าความผิดร้าน ร้านออกให้ ถ้าลูกค้าสั่งผิดเองเช่นสี + แบบ ลูกค้าออกส่วนของส่งคืน สรุปไม่ว่ายังไงก็เข้าเนื้อครับทุกเคสสำหรับร้านผม

เข้าเนื้อทุกข้อเลยนะคะเนี่ยะ 

ตอนนี้จะมีปัญหาก็เรื่องสินค้าแบบเราเช็คดีแล้วนะคะก่อนส่ง พอลูกค้าได้รับบอกว่าไม่ติดค่ะ   

[rungchai39]

- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดไม่พอใจ อยากเปลี่ยน/ขอคืนเงิน
ซื้อแล้วไม่รับคืนครับ
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป เกิดการเสียหายระหว่างการขนส่ง
ส่งไปให้ใหม่ แล้วให้ส่งอันเสียกลับมา
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วก่อนการใช้งานเช็คสินค้าแล้ว มีรอยขีดขูดเล็กน้อยซื้อเกิดจากการผลิต แต่ไม่ก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ
ต้องดูเป็นกรณีไปครับ
- เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไป แล้วใช้งานไปแล้ว สักสองสามครั้ง เกิดเสีย อยากขอเปลี่ยนสินค้า
ตามข้อแรกครับ

โดยทั้งหมดเราต้องยืนยันว่าเราได้ตรวจสอบและมั่นใจก่อนส่งถึงมือลูกค้าแล้ว

ตามท่านี้เลยค่ะ