ต่อไป »

[King_Peachy]

ผมอ่านเจอมาเป็นระยะนึงครับ
ลูกค้าขอเงินคืน, ซื้อแล้วไม่โอน, ประมูลชนะแล้วเงียบก็มาแอบนินทากัน

ในฐานะที่ผมเคารพลูกค้ามาโดยตลอด ยิ่งเจอบ่อยๆมันยิ่งขัดๆครับ
เคารพทั้งต่อหน้า และลับหลัง... อย่าลืมว่ากิจการจะอยู่รอดได้ ต้องไม่ขาดลูกค้าครับ

เพื่อนๆ คิดเห็นกันอย่างไรบ้าง

สวัสดีครับ

King_Peachy

[pawarisa1981]

ถ้าลูกค้าที่เรื่องเยอะเราก็ไม่ง้อนะ
เคยมีลูกค้าโทรมาสอบถามงาน เค้าจู้จี้ขี้บ่น เรื่องเยอะ เราก็บอกว่า เมื่อกี้ลูกน้องบอกว่าตอนนี้คิวงานเต็ม อีก 4 เดือนถึงว่าง
ถ้าลูกค้าบางคนที่ไม่มีคุณภาพ ก็ปล่อยๆไปดีกว่า ให้คู่แข่งไปปวดหัวแทน เผลอๆคู่แข่งถอดใจเลิกกิจการไปอีก คริๆ

อีกอย่างถ้าบริการเราเจ๋งฝุดๆ บางครั้งลูกค้าต้องง้อเรานะ แถมตั้งราคาค่าบริการได้แพงก่าเจ้าอื่นด้วย

[metha_design]

ผมก็พึ่งเจอมาเหมือนกันล่าสุดขอให้เราไปหาตกลงจ้างเราคุยกันอย่างดี เราเลยเข้าไปหากลับมา รอโอนเงินแต่เงียบ หลายวันโทรไปเขาบอกว่าเขาไม่ทำเขาขอดูหลาย ๆเจ้าก่อน เราเลยบอกไปว่าก็ตอนแรกเราแจ้งก่อนแล้วนี่ว่าเราไม่เข้าไปหาถ้าลูกค้าก่อนถ้ายังไม่ตกลงจ้างงานเรา และที่สำคัญมันคนละจังหวัดด้วย ถ้าแค่เสนองานเฉย ๆเราขอไม่เข้าร่วมเสนอ

[wear428]

ผมไม่เคยเจอลูกค้าไม่สุภาพเลยครับ แปลก แต่ดีแล้ว
แต่ผมไม่เข้าใจอยู่อย่างนึง ทำไม่ท่านต้องลงลิงค์ที่เนื้อหาด้วยครับ

[metha_design]

กำลังคิดว่าจะส่งบิลเก็บค่าน้ำมันกับค่าเสียเวลาอยู่ดีหรือไม่

[romance69]

ใช่ครับ อย่างที่เจ้าของกระทู้บอก ถ้าเราไม่มีลูกค้า เราอยู่ไม่ได้แน่นอน
ถึงเราจะเก่งแค่ไหน คนที่เก่งหรือเก่งกว่าเราก็มีมากมาย ลูกค้าอาจจะไม่สนเราและอาจจะเอาไปพูดปากต่อปากว่า บริษัทนั่นไม่ดี คนอื่นๆก็จะไม่อยากมาใช้บริการเราครับ
จากประสบการของผมนะ ลูกค้า บางคนอาจจะติดต่อเพื่อนๆ มาใช้บริการเราต่อก็ได้ ลูกค้าเรื่องมากไม่มาก มันก็แล้วแต่คนครับ บางคนเรื่องมากก็จริง แต่ถ้าเราบริการเขาดีเขาก็กลับมาใช้บริการเราต่อ
เหมือนเดิม ลองไปโรงแรม 5ดาวดูครับ คนมีเงินเรื่องมากสุดๆ

[metha_design]

ผมก็พึ่งเจอมาเหมือนกันล่าสุดขอให้เราไปหาตกลงจ้างเราคุยกันอย่างดี เราเลยเข้าไปหากลับมา รอโอนเงินแต่เงียบ หลายวันโทรไปเขาบอกว่าเขาไม่ทำเขาขอดูหลาย ๆเจ้าก่อน เราเลยบอกไปว่าก็ตอนแรกเราแจ้งก่อนแล้วนี่ว่าเราไม่เข้าไปหาถ้าลูกค้าก่อนถ้ายังไม่ตกลงจ้างงานเรา และที่สำคัญมันคนละจังหวัดด้วย ถ้าแค่เสนองานเฉย ๆเราขอไม่เข้าร่วมเสนอ

กำลังคิดว่าจะส่งบิลเก็บค่าใช้จ่าย

[King_Peachy]

จากที่ผมดูที่หลายๆท่านตอบมา
ผมยังมองประเทศเราใช้ระบบ

ลูกค้าง้อผู้ให้บริการ
มากกว่า
ผู้ให้บริการง้อลูกค้าอยู่เลยครับ

ก็ใช่ที่ลูกค้าบางทีก็ทำพฤติกรรมที่ไม่ค่อยดีสักเท่าไหร่
แต่ว่าอย่าลืม ว่าเขามีสิทธิ์เลือกว่าจะลงเอยกับเราหรือไม่นะครับ

[atripza01]

ลูกค้าคือพระเจ้า ครับ คำนี้ยังเตือนตัวเองได้เสมอ ถูกผิดยังไง ลูกค้าก็คือลูกค้า 

[metha_design]

จากที่ผมดูที่หลายๆท่านตอบมา
ผมยังมองประเทศเราใช้ระบบ

ลูกค้าง้อผู้ให้บริการ
มากกว่า
ผู้ให้บริการง้อลูกค้าอยู่เลยครับ

ก็ใช่ที่ลูกค้าบางทีก็ทำพฤติกรรมที่ไม่ค่อยดีสักเท่าไหร่
แต่ว่าอย่าลืม ว่าเขามีสิทธิ์เลือกว่าจะลงเอยกับเราหรือไม่นะครับ

จริง ๆแล้วทุกคนมีสิทธิเลือกเท่ากันนะครับ เราก็มีสิทธิไม่เสนองาน แต่ของผมเนี่ยต่างจากกรณีของท่านอื่นครับ คือทีมงานได้แจ้งไปแล้วว่าเราจะไม่เข้าไปถ้าเป็นการเสนองานครับ เพราะเราเป็นทีมงานเล็ก ๆที่ร่วมตัวกันเราไม่อาจไปช่วยทีมงานใหญ่ หรือบริษัทอยู่แล้ว เราประเมินตัวอยู่เลยไม่เข้าเสนอสู้เจ้าอื่น ๆถ้าเป็นการเสนองานเท่านั้น และอีกอย่างต้องเข้าไปต่างจังหวัดกับที่เราอยู่ด้วยครับท่าน เราพูดตรง ๆครับว่าเราไม่มีบริการก่อนการขาย แต่เราเน้นบริการหลังการขายครับ ผมว่าอยู่ที่นโยบายนะท่าน

[King_Peachy]

อะหะ ของคุณค่อนข้างก้ำกึ่งทีเดียว เพราะต้องเดินทางไกลด้วยครับ เห็นใจครับ 

จากที่ผมดูที่หลายๆท่านตอบมา
ผมยังมองประเทศเราใช้ระบบ

ลูกค้าง้อผู้ให้บริการ
มากกว่า
ผู้ให้บริการง้อลูกค้าอยู่เลยครับ

ก็ใช่ที่ลูกค้าบางทีก็ทำพฤติกรรมที่ไม่ค่อยดีสักเท่าไหร่
แต่ว่าอย่าลืม ว่าเขามีสิทธิ์เลือกว่าจะลงเอยกับเราหรือไม่นะครับ

จริง ๆแล้วทุกคนมีสิทธิเลือกเท่ากันนะครับ เราก็มีสิทธิไม่เสนองาน แต่ของผมเนี่ยต่างจากกรณีของท่านอื่นครับ คือทีมงานได้แจ้งไปแล้วว่าเราจะไม่เข้าไปถ้าเป็นการเสนองานครับ เพราะเราเป็นทีมงานเล็ก ๆที่ร่วมตัวกันเราไม่อาจไปช่วยทีมงานใหญ่ หรือบริษัทอยู่แล้ว เราประเมินตัวอยู่เลยไม่เข้าเสนอสู้เจ้าอื่น ๆถ้าเป็นการเสนองานเท่านั้น และอีกอย่างต้องเข้าไปต่างจังหวัดกับที่เราอยู่ด้วยครับท่าน เราพูดตรง ๆครับว่าเราไม่มีบริการก่อนการขาย แต่เราเน้นบริการหลังการขายครับ ผมว่าอยู่ที่นโยบายนะท่าน

[metha_design]

ขอบคุณครับท่าน ไม่เพียงแค่นั้นนะครับ ผมได้ดีไซน์เสร็จแล้วด้วยรอให้โอนเงินมัดจำเข้า แล้วค่อยส่งแบบ แต่ผ่านไปหลายวันเงียบโทรไปก็ไม่รับ รับก็บอกว่าไม่ว่าง เลยโทรไปอีกจนได้รู้ว่าเขาไม่ทำแล้ว ทั้ง ๆที่ตอนเข้าไปคุยกันเรื่องเนื้องาน เรื่องแบบว่าเป็นประมาณแล้ว และได้เสนอ บอก แนะนำลูกค้าหลายอย่างด้วย

[King_Peachy]

ขอบคุณครับท่าน ไม่เพียงแค่นั้นนะครับ ผมได้ดีไซน์เสร็จแล้วด้วยรอให้โอนเงินมัดจำเข้า แล้วค่อยส่งแบบ แต่ผ่านไปหลายวันเงียบโทรไปก็ไม่รับ รับก็บอกว่าไม่ว่าง เลยโทรไปอีกจนได้รู้ว่าเขาไม่ทำแล้ว ทั้ง ๆที่ตอนเข้าไปคุยกันเรื่องเนื้องาน เรื่องแบบว่าเป็นประมาณแล้ว และได้เสนอ บอก แนะนำลูกค้าหลายอย่างด้วย

ครับ เข้าใจครับ ผมเองก็เจอมาเยอะ ผมคิดเสมอว่ายังไงๆ เราก็ตั้งบริการมาเพื่อลูกค้าหนะครับ

ปล. ยกเว้นผมไม่ได้เสียค่าน้ำมันนะ นึกอารมณ์ท่านไม่ออกเหมือนกันครับ แหะๆ 

[~สายลม~]

ใช่ครับ อย่างที่เจ้าของกระทู้บอก ถ้าเราไม่มีลูกค้า เราอยู่ไม่ได้แน่นอน
ถึงเราจะเก่งแค่ไหน คนที่เก่งหรือเก่งกว่าเราก็มีมากมาย ลูกค้าอาจจะไม่สนเราและอาจจะเอาไปพูดปากต่อปากว่า บริษัทนั่นไม่ดี คนอื่นๆก็จะไม่อยากมาใช้บริการเราครับ
จากประสบการของผมนะ ลูกค้า บางคนอาจจะติดต่อเพื่อนๆ มาใช้บริการเราต่อก็ได้ ลูกค้าเรื่องมากไม่มาก มันก็แล้วแต่คนครับ บางคนเรื่องมากก็จริง แต่ถ้าเราบริการเขาดีเขาก็กลับมาใช้บริการเราต่อ
เหมือนเดิม ลองไปโรงแรม 5ดาวดูครับ คนมีเงินเรื่องมากสุดๆ

จริงๆคนพักโรงแรม 5 ดาวไม่ได้เรื่องมากหรอกครับ เพียงแต่ต้องการบริการที่สมราคาครับ

ตัวผมเองตอนพักโรงแรม 4-5 ดาว ก็ต้องการบริการที่ดีกว่าโรงแรมเล็กๆทั่วไปอยู่แล้วครับ เพราะจ่ายแพงกว่าโรงแรมเล็กเป็นสิบเท่า

ส่วนประเด็นนินทาลูกค้าของ จขกท ผมเห็นด้วยครับ เราเงียบๆไปจะเป็นประโยชน์กับเรามากกว่า เพราะบางคนมาเห็นเราโวยวายมากไปเค้าอาจจะไม่กล้าจ้างก็ได้

แต่บางคนก็ไม่เรียกนินทานะครับ พฤติกรรมลูกค้าบางคนก็เกินไปจริงๆครับ ต้องเรียกว่าเตือนภัยมากกว่า ไม่งั้นผู้ให้บริการท่านอื่นๆจะโดนไปด้วย

แต่เรื่อง ง้อ ลูกค้าผมว่าทำตามสมควรพอครับ เพราะการค้าขายหรือบริการมันคือการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์กัน เราได้เงินลูกค้าได้งาน มันก็ต้องเหมาะสมกันครับ จะให้จ่ายครั้งเดียวเราต้องทำตามทุกเงื่อนไขมันก็ไม่ใช่ครับ

จริงอยู่ว่าไม่มีลูกค้าเราอยู่ไม่ได้ แต่ถ้าไม่มีใครให้บริการแบบเดียวกับเราเลย ลูกค้าก็อยู่ไม่ได้เหมือนกันครับ

บางท่านที่ดูไม่ง้อลูกค้าอาจเพราะเค้าไม่ได้อยู่ในสถานะที่ต้องการเงินด่วนครับ

เน้นเฉพาะลูกค้าดีๆจะสบายใจกว่า ได้เงิน ได้ความสบายใจ ดีกว่าทำงานด้วยความหงุดหงิดครับ

[pooklook]

ใช่ครับ อย่างที่เจ้าของกระทู้บอก ถ้าเราไม่มีลูกค้า เราอยู่ไม่ได้แน่นอน
ถึงเราจะเก่งแค่ไหน คนที่เก่งหรือเก่งกว่าเราก็มีมากมาย ลูกค้าอาจจะไม่สนเราและอาจจะเอาไปพูดปากต่อปากว่า บริษัทนั่นไม่ดี คนอื่นๆก็จะไม่อยากมาใช้บริการเราครับ
จากประสบการของผมนะ ลูกค้า บางคนอาจจะติดต่อเพื่อนๆ มาใช้บริการเราต่อก็ได้ ลูกค้าเรื่องมากไม่มาก มันก็แล้วแต่คนครับ บางคนเรื่องมากก็จริง แต่ถ้าเราบริการเขาดีเขาก็กลับมาใช้บริการเราต่อ
เหมือนเดิม ลองไปโรงแรม 5ดาวดูครับ คนมีเงินเรื่องมากสุดๆ

จริงๆคนพักโรงแรม 5 ดาวไม่ได้เรื่องมากหรอกครับ เพียงแต่ต้องการบริการที่สมราคาครับ

ตัวผมเองตอนพักโรงแรม 4-5 ดาว ก็ต้องการบริการที่ดีกว่าโรงแรมเล็กๆทั่วไปอยู่แล้วครับ เพราะจ่ายแพงกว่าโรงแรมเล็กเป็นสิบเท่า

ส่วนประเด็นนินทาลูกค้าของ จขกท ผมเห็นด้วยครับ เราเงียบๆไปจะเป็นประโยชน์กับเรามากกว่า เพราะบางคนมาเห็นเราโวยวายมากไปเค้าอาจจะไม่กล้าจ้างก็ได้

แต่บางคนก็ไม่เรียกนินทานะครับ พฤติกรรมลูกค้าบางคนก็เกินไปจริงๆครับ ต้องเรียกว่าเตือนภัยมากกว่า ไม่งั้นผู้ให้บริการท่านอื่นๆจะโดนไปด้วย

แต่เรื่อง ง้อ ลูกค้าผมว่าทำตามสมควรพอครับ เพราะการค้าขายหรือบริการมันคือการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์กัน เราได้เงินลูกค้าได้งาน มันก็ต้องเหมาะสมกันครับ จะให้จ่ายครั้งเดียวเราต้องทำตามทุกเงื่อนไขมันก็ไม่ใช่ครับ

จริงอยู่ว่าไม่มีลูกค้าเราอยู่ไม่ได้ แต่ถ้าไม่มีใครให้บริการแบบเดียวกับเราเลย ลูกค้าก็อยู่ไม่ได้เหมือนกันครับ

บางท่านที่ดูไม่ง้อลูกค้าอาจเพราะเค้าไม่ได้อยู่ในสถานะที่ต้องการเงินด่วนครับ

เน้นเฉพาะลูกค้าดีๆจะสบายใจกว่า ได้เงิน ได้ความสบายใจ ดีกว่าทำงานด้วยความหงุดหงิดครับ

เห็นด้วยค่ะ 

[konwaimun]

จริงครับ ใจเขาใจเรา / ลูกค้าคือพระเจ้าครับ

ผมกว่าจะมีวันนี้ ลูกค้าที่เข้ามาติดต่อผม เขาก็ได้แค่สอบถามแล้วก็หายไป จนมีลูกค้าแรกเขามาชื้อสินค้าเรา ถึงเขาจะเรื่องมาก ต่อรองราคาเก่ง ผมก็ต้องบริการกับเขาให้ดี

เพื่อวันข้างเขาจะเห็นคุณภาพบริการเรา และ บอกต่อๆๆ ไปครับ

[marine]

แวะมาดู

[lovenihongo]

ส่วนตัวเราคิดว่าการทำให้ลูกค้าพอใจและมีความสุขคือเป้าหมายสูงสุดค่ะ ตอนนี้ผู้ให้บริการมีมาก ลูกค้ามีสิทธิ์เลือก ผู้ให้บริการก็แข่งกันโฆษณาเพื่อหาลูกค้า
สำหรับเรา หากเราให้บริการลูกค้าแบบประทับใจลูกค้าจะนำความประทับใจนี้ไปบอกต่อ เป็นการลงทุนที่คุ้มค่ามาก ในวันสองวันนี้อาจจะยังไม่เห็นผล
แต่ต่อไปต้องเห็นผลแน่นอน
 
ส่วนลูกค้าที่เรื่องมาก พูดจาไม่รู้เรื่อง อันนี้ดิฉันขอเลือกที่จะลาอย่างสุภาพค่ะ ยิ่งยืดเยื้อยิ่งมากความ เราก็ไม่อยากทำให้เค้าขุ่นใจ
และเราก็ไม่อยากให้เกิดความรู้แย่ในใจเช่นกัน

บ่นซะนาน เป็นการแสดงความคิดเห็นที่ตัวเองเป็นทั้งผู้ซื้อและผู้ขายค่ะ

[tazan99]

ลูกค้าที่ดูแล้วไม่น่ารัก ผมก็จะไม่รักครับ

[top18753]

ลูกค้าใหม่คืออันดับ2 ลูกค้าประจำคือพระเจ้าของจริง