"ปรับทัศนคติ"หลังจากชายหนุ่มคนนั้น ทำงานกับพ่อค้ามาได้สักระยะนึง ก็เริ่มสังเกตเห็นอะไรบางอย่างของพ่อค้าคนนั้น แต่นึกยังไงก็นึกไม่ออกว่ามันคืออะไร ซึ่งสิ่งที่ชายหนุ่มคนนั้นเห็น เช่น
"เขา จะเข้ามาที่ร้านของเขาทุกวัน แต่พ่อค้านั้นจะไม่นั่งเฉยๆ กลับทำงานเสมือนตัวเองเป็นลูกจ้างคนนึง ขณะที่ลูกจ้างมีเป็นสิบๆคนทำงานอยู่"
"เขาจะไม่กิน หรือใช้ของในร้านตัวเองโดยไม่จ่ายเงิน ทุกครั้ง พ่อค้าจะจ่ายเงินโดยเรียกลูกจ้างมารับเงินค่าของๆนั้น"
"เขาจะคอยแก้ปัญหาร้านของเขาด้วยตัวเอง ด้วยวิธีการที่ไม่ใช่ความรุนแรงเลย ยิ่งถ้าลูกจ้างทำผิดพลาด เขาจะใช้วิธีการตักเตือนและลงไปทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกจ้างคนนั้น"
"ถ้าลูกจ้างคนไหนที่เขาเห็นว่าทำดี เขามีค่าตอบแทนเพิ่มเติมให้ ถ้าคนไหนป่วยก็พาส่งไปหาหมอยา"
ฯลฯ
ชายหนุ่มนั่งคิดไปพลางทำงานไปก็ไม่ค่อยเข้าใจถึงวิธีการที่พ่อค้าเท่าไหร่นัก ว่าทำไมต้องทำเช่นนั้น ทั้งๆที่ อยู่เฉยๆไม่ต้องเหนื่อย ก็มีคนทำงานแทนได้ ชายหนุ่มเก็บความสงสัยนั้นไปถามชายสูงอายุในวันถัดมา
"เอ่อ ข้ามีข้อสงสัยจะถามท่าน คือข้า....." แล้วชายหนุ่มก็เล่าทุกอย่างที่เห็นจากร้านของพ่อค้าคนนั้นให้ชายสูงอายุฟัง
"แล้วเจ้าคิดว่า เขาทำไปทำไมล่ะ"
"ข้าก็ไม่แน่ใจหรอกท่าน ข้าเปรียบเทียบกับเจ้านายที่ข้าเคยอยู่ด้วย เจ้านายเก่าข้าไม่เป็นแบบนั้นเลย เจ้านายข้าออกจะใช้งานข้าหนัก เงินทองก็ไม่เคยเพิ่มให้ ต่างจากเจ้านายใหม่ลิบลับเลย"
"ถ้าเจ้าเลือกได้ แล้วเจ้าอยากอยู่กับใครมากกว่ากัน"
"ข้าอยากอยู่กับเจ้านายคนใหม่มากกว่า เพราะข้าคิดว่าเขายุติธรรมกับทุกฝ่าย ไม่ว่าตัวเขาเองหรือลูกจ้างของเขา"
ชายสูงอายุ หัวเราะขึ้นมาทันทีทันใด พร้อมบอกว่า "เจ้าก็รู้แล้วนี่ แล้วเจ้าถามข้าทำไมอีก" ชายหนุ่มมึนงงเป็นอย่างมาก ไม่รู้ว่าตัวเขาเองรู้อะไร จึงขอให้ชายสูงอายุได้โปรดแนะนำเขาเพิ่มเติมด้วย
"เจ้านี่นะ 555+ สิ่งที่เจ้าเห็นทั้งหมด มันเรียกว่าทัศนคติและการบริหาร ถ้าจะให้อธิบายก็คือ เขาไม่มองลูกจ้างเป็นลูกจ้าง แต่เขามองเป็นคนร่วมงาน เป็นคนที่จะช่วยให้เขามีเงิน เขาจึงใส่ใจรายละเอียดของลูกจ้างนั้นๆ หรือที่เจ้าเรียกว่า ความยุติธรรมนั่นแหละ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นมันก็ขึ้นอยู่กับสิ่งหนึ่งด้วย นั่นคือการบริหาร"
"โอ้ท่าน... มันเป็นอย่างนั้นเองรึ แล้วการบริหารมันคืออะไรหรอท่าน ข้าไม่เข้าใจเลย"
"การบริหารมีหลายอย่างเป็นองค์ประกอบอยู่ด้วยกัน ข้าให้เจ้าลองไปดูจากพ่อค้าเองดีกว่า ซึ่งเจ้าจะเข้าใจได้ง่ายกว่า"
ชายหนุ่มพูดขอบคุณชายสูงอายุคนนั้น แล้วก็ลากลับร้านของพ่อค้า เพื่อเตรียมตัวทำงานในวันใหม่ ระหว่างทางกลับชายหนุ่มก็คิดทบทวนถึงคำพูดของชายสูงอายุนั้น
"แสดงว่า ถ้าเราต้องการให้งานของเราเดินไปข้างหน้า นอกจากจะต้องรักงานที่เราทำแล้ว ยังต้องรักองค์ประกอบอื่นๆด้วยสินะ"
------------------------------------------------------------------------------------------------
จบตอน ยังไม่จบนะครับ ยังมีมาเรื่อยๆ อิอิ ขอบคุณผลตอบรับทั้งสองทางนะครับ
ความรู้ทั่วไป
