มาแชร์ประสบการณ์ กรณีคล้ายกันที่เค้าให้ผมช่วย (ขออนุญาติเอามาแชร์นะ ผมไม่เอ่ยชื่อว่าใคร)
ไล่เป็นลำดับ
1.เค้ามี HostGator account เก่าไม่ได้ใช้เวลานาน แล้วหมดอายุไป ไม่ได้ยกเลิก
2 เค้า สมัคร Host ใหม่ ด้วย Coupon ส่วนลด
3. Gator Pending approve new account (Gator ใช้คำว่่า new order)พร้อมทั้งแจ้งว่า Acc ท่านตัวเดิมยังไม่จ่ายตัง เนื่องจากที่สมัครใหม่นั้นใช้ domain ที่เคยผูกติดไว้กับ acc เก่า
4. Gator ให้ทางเลือก ให้ยกเลิกของเก่า แล้วทำการ verify acc ใหม่
5. Gator ให้จ่ายส่วนต่างเพิ่ม เนื่องจาก Coupon เก่าใช้ไม่ได้
6. เนื่องจาก Acc เก่าทิ้งไปนาน email เก่า และ user cpanel เก่าจำไม่ได้แล้ว password หายไปหมด ผมส่่งเมล์ไปขอ Cancel ทั้ง Acc เก่าและ new order พร้อม ขอ refund (คืนเงิน)
7. Gator บอกโอเค ถ้าจำ billing password ไม่ได้ ก็เข้าผ่านหน้าอื่นที่ไม่ต้องใช้ billing password
8. Gator บอกถ้า new order ที่ยังไม่ได้ approve เค้ายังไม่ได้ตัดเงินจาก Credit card แค่ per-authrosed จะไม่มีการหักเงิน ถ้าจะยกเลิกไม่ต้องดำเนินการใด
ผมก็แค่ทำการยกเิลิก acc เก่าที่ลืมต่ออายุ แล้วแนะนำว่า สมัครใหม่ดีกว่าครับ เพราะถ้าเป็น acc เก่า ไม่สามารถใช้ Coupon code ได้ (ถ้าเล่นไปตามเกมส์นะ) ให้ใช้ ชื่อใหม่ email ใหม่ บัตรเครติดใหม่ดีกว่า ที่สำคัญ ชื่อ บัตรประชาชน กะ บัตรเครดิตต้องตรงกัน ไม่งั้นจะมีปัญหาในการ verify
อาจจะงงหน่อย แล้วผมจะนำไป update ไว้เป็นกรณ์ศึกษาที่
http://hostgatorcoupongang.com/ 
แล้วใน FB HostGatorGang Thailand ภายหลังให้ละเอียดและเข้าใจง่าย
Host and Domain
