ต่อไป »

[kaisaya]

ลูกค้า:อยากได้เมล็ดดอกไม้สัก10ซองต้องทำไงมั้่งคับ
ผม:ก็ซองละ90 บาท ค่าจัดส่ง 30 บาททั่วประเทศ  โอนเงินก่อนแล้วถึงส่งของ
ลูกค้า:เฮ้ย แล้วอย่างงี้จะรู้ได้ไงว่าคุณจะส่งให้ผมหรือป่าว กลัวแบบเฟอร์บี้
ผม:ปกติไปรษณีย์จะแจ้งให้ทราบว่าถึงวันไหนผมจะบอกเบอร์ Tax id ให้ทราบ
ลูกค้า:คับ


จนเย็นผมไปเช็คเงินว่าเข้าหรือยัง สรุปไม่เข้าผมเลยฟันธงว่าเขาคงไม่เอา  ผมเองก็ผิดน่าจะเก็บเงินปลายทางเวลาลูกค้าไม่มั่นใจ ผมเสียใจ คราวหน้าจะไม่ให้เกิดเรืองนี้ขึ้น
คือ
1.ผมกลัวตีกลับ เพราะไปรษณีย์ บางทีส่งไม่ถึง ไม่เข้าใจว่าเพราะอะไร
2.คราวก่อนส่งสินค้าไป สินค้าไปไม่ถึง แต่ผมเก็บไปดีไว้เสมอ  ผมเริ่มไม่สบายใจเลยส่งไปอีกครั้ง ผมขาดทุนทันที

ผมจะทำไงดี

[mija]

อย่าไปคิดมากเลยค่ะ เราเจอลูกค้าแบบนี้ออกบ่อย

บางทีส่งงานมาให้ตีราคา แต่ CC ถึงที่อื่นอีกนับ 20 เจ้าขึ้นไป แบบนี้เราก็ไม่สนใจค่ะ

เอาเวลาไปรักษาลูกค้าดี ๆ และหาลูกค้าใหม่ที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นลูกค้าดี ๆ ดีกว่า

เสียเวลา+เสียสุขจิต กับลูกค้าบางคนไม่คุ้มกันเลย

[kaisaya]

อย่าไปคิดมากเลยค่ะ เราเจอลูกค้าแบบนี้ออกบ่อย

บางทีส่งงานมาให้ตีราคา แต่ CC ถึงที่อื่นอีกนับ 20 เจ้าขึ้นไป แบบนี้เราก็ไม่สนใจค่ะ

เอาเวลาไปรักษาลูกค้าดี ๆ และหาลูกค้าใหม่ที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นลูกค้าดี ๆ ดีกว่า

เสียเวลา+เสียสุขจิต กับลูกค้าบางคนไม่คุ้มกันเลย

คับขอบคุณคับ  ผมนึกว่าผมเป็นคนเดียว

[money4me]

เคยมีเคสหนึ่งคล้ายๆกันในไทยเสียวนี่ีครับ แต่รายนั้นโดนเยอะกว่านี้

[thaiga]

ต้องเน้นความน่าเชือถือของเว็ปเราครับ

ของผมก็ไม่มีส่งของก่อน
ต้องโอนก่อนส่ง
เพราะเคยส่งก่อน 10 ราย โอนมาแค่ 2 ราย
พวกไม่โอนเงิน ผมมี ติดประจานหน้าเว็บด้วยครับ
เอาให้เป็นตัวอย่างกับลูกค้าคนต่อๆไป ว่าเราเจอแบบนี้ เราถึงไม่สามารถส่งให้ก่อนได้

ถึงแม้ลูกค้าไม่มั่นใจ ผมก็ให้เลือก โอน 50 % และส่งแบบ พกง. ให้
เพราะผมไม่มั่นใจลูกค้ามากกว่าที่ลูกค้าไม่มั่นใจร้านผม 

[marine]

เอ่อ ดูผิด เบลอ ต้องรับประกัน ยืนยัน นอนยัน เอาตี..ยันไปเลย เรื่องมาก

[hotth]

ลูกค้า:อยากได้เมล็ดดอกไม้สัก10ซองต้องทำไงมั้่งคับ
ผม:ก็ซองละ90 บาท ค่าจัดส่ง 30 บาททั่วประเทศ  โอนเงินก่อนแล้วถึงส่งของ
ลูกค้า:เฮ้ย แล้วอย่างงี้จะรู้ได้ไงว่าคุณจะส่งให้ผมหรือป่าว กลัวแบบเฟอร์บี้
ผม:ปกติไปรษณีย์จะแจ้งให้ทราบว่าถึงวันไหนผมจะบอกเบอร์ Tax id ให้ทราบ
ลูกค้า:คับ


จนเย็นผมไปเช็คเงินว่าเข้าหรือยัง สรุปไม่เข้าผมเลยฟันธงว่าเขาคงไม่เอา  ผมเองก็ผิดน่าจะเก็บเงินปลายทางเวลาลูกค้าไม่มั่นใจ ผมเสียใจ คราวหน้าจะไม่ให้เกิดเรืองนี้ขึ้น
คือ
1.ผมกลัวตีกลับ เพราะไปรษณีย์ บางทีส่งไม่ถึง ไม่เข้าใจว่าเพราะอะไร
2.คราวก่อนส่งสินค้าไป สินค้าไปไม่ถึง แต่ผมเก็บไปดีไว้เสมอ  ผมเริ่มไม่สบายใจเลยส่งไปอีกครั้ง ผมขาดทุนทันที

ผมจะทำไงดี

เก็บจากลูกค้า 30-50 เปอร์เซ็นต์ครับส่งเก็บเงินปลายทาง

[bankjunk]

หาเครดิตให้ลูกค้าดู  จะเพิ่มความน่าเชื่อถือเข้าไปอีก

[Twenty-9ine]

อย่าไปคิดมากเลยค่ะ เราเจอลูกค้าแบบนี้ออกบ่อย

บางทีส่งงานมาให้ตีราคา แต่ CC ถึงที่อื่นอีกนับ 20 เจ้าขึ้นไป แบบนี้เราก็ไม่สนใจค่ะ

เอาเวลาไปรักษาลูกค้าดี ๆ และหาลูกค้าใหม่ที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นลูกค้าดี ๆ ดีกว่า

เสียเวลา+เสียสุขจิต กับลูกค้าบางคนไม่คุ้มกันเลย

เจอแบบนี้จนชินเลย แหละ 

[nuugib]

คุณไม่ผิดค่ะ บางคนมันเป็นคนมีปัญหาค่ะ เราเจอมามากมาย ไม่ว่าจะขายของออนไล หรือ ลูกค้าติดต่องาน

คือถ้าเป็นคนที่มีปัญหาเข้าใจอะไรยาก ทำไงมันก็ไม่เข้าใจค่ะ  ไม่ต้องไปสนใจค่ะ เสียเวลา พวกนี้ปล่อยให้ตกยุคไป ได้เงินมาแค่นี้ไม่คุ้มค่าประสาทเสีย เผลอๆไม่ได้เงิน เสียของไปอีก


ถือคติ เงินไม่มา ของไม่ไป ค่ะ

ลูกค้าที่มีปัญหา จะสร้างปัญหาไม่จบสิ้น

คนที่ไม่มีปัญหา เค้าก็จะโอนเงินมาปรกติเหมือนชาวบ้านชาวเมือง รับของไปปรกติ

คนที่มีปัญหาไม่ยอมโอนเงินก่อน ล้วนแต่เป็นคนไ่ม่ปรกติิ สร้างปัญหาต่อไปอีกมากมายค่ะ

ไม่โอน ไม่ขาย ถือคตินี้ไว้ค่ะ

[nongloma]

แล้วถ้าส่งไป แล้วเค้าไม่ไปรับ หรือไม่มีตัวตน
??

[คนจน]

ลองปรับน้ำเสียงนุ่มๆคล้ายๆเกย์(มีคนเคยบอกผมว่าอย่างนั้น) ทุกวันนี้ยอดเป็นหมื่นโอนให้ก่อนเลย

มันคือองค์ประกอบนึง หลักๆคงจะเป็นเว็บดูน่าเชื่อถือไหม.. รองลงมาก็คือการคุยปิดการขายให้ดีๆพูดคล่องๆนุ่มๆ 

[woonpasa]

เงินไม่มา ของไม่ไป ดีที่สุดครับ แต่ว่าเว็บเราก็ต้องมีความน่าเชื่อถือมากๆด้วย เบอร์โทรติดต่อ (เบอร์บ้าน) ที่ตั้งบริษัท แม้กระทั่งบทความดีๆเยอะๆ ก็อาจจะเพิ่มความเชื่อถือได้ด้วย (อันนี้ผมเดานะครับ  )

[iLhay]

สำหรับผม

เงินมาของไปครับ

[ultimatecha]

ต้องเน้นความน่าเชือถือของเว็ปเราครับ

ของผมก็ไม่มีส่งของก่อน
ต้องโอนก่อนส่ง
เพราะเคยส่งก่อน 10 ราย โอนมาแค่ 2 ราย
พวกไม่โอนเงิน ผมมี ติดประจานหน้าเว็บด้วยครับ
เอาให้เป็นตัวอย่างกับลูกค้าคนต่อๆไป ว่าเราเจอแบบนี้ เราถึงไม่สามารถส่งให้ก่อนได้

ถึงแม้ลูกค้าไม่มั่นใจ ผมก็ให้เลือก โอน 50 % และส่งแบบ พกง. ให้
เพราะผมไม่มั่นใจลูกค้ามากกว่าที่ลูกค้าไม่มั่นใจร้านผม 

ตามนี้ครับ โทษเค้าฝ่ายเดียวก็ไม่ได้ ต้องเพิ่มความน่าเชื่อถือของเราเองด้วยครับ

[CyBerNoFear]

ทำใจ นานๆจะเจอลูกค้าแบบนี้สักที

[sleep]

สำหรับผมเงินไม่มา ของไ่ม่ไป

ไม่ได้ง้อขนาดถ้าทำแล้วอาจเกินความเสียหายกับ เราผมจะไม่ทำครับ

แต่ถ้าพอคุยก็อาจแล้วแต่กรณี

ลูกค้า:อยากได้เมล็ดดอกไม้สัก10ซองต้องทำไงมั้่งคับ
ผม:ก็ซองละ90 บาท ค่าจัดส่ง 30 บาททั่วประเทศ  โอนเงินก่อนแล้วถึงส่งของ
ลูกค้า:เฮ้ย แล้วอย่างงี้จะรู้ได้ไงว่าคุณจะส่งให้ผมหรือป่าว กลัวแบบเฟอร์บี้
ผม:ปกติไปรษณีย์จะแจ้งให้ทราบว่าถึงวันไหนผมจะบอกเบอร์ Tax id ให้ทราบ
ลูกค้า:คับ


จนเย็นผมไปเช็คเงินว่าเข้าหรือยัง สรุปไม่เข้าผมเลยฟันธงว่าเขาคงไม่เอา  ผมเองก็ผิดน่าจะเก็บเงินปลายทางเวลาลูกค้าไม่มั่นใจ ผมเสียใจ คราวหน้าจะไม่ให้เกิดเรืองนี้ขึ้น
คือ
1.ผมกลัวตีกลับ เพราะไปรษณีย์ บางทีส่งไม่ถึง ไม่เข้าใจว่าเพราะอะไร
2.คราวก่อนส่งสินค้าไป สินค้าไปไม่ถึง แต่ผมเก็บไปดีไว้เสมอ  ผมเริ่มไม่สบายใจเลยส่งไปอีกครั้ง ผมขาดทุนทันที

ผมจะทำไงดี

ไม่ทราบว่ามีเว็บหรือเปล่าครับ อยากเข้าไปดูเห็นบอกส่งเมล็ดดอกไม้

[kaisaya]

สำหรับผมเงินไม่มา ของไ่ม่ไป

ไม่ได้ง้อขนาดถ้าทำแล้วอาจเกินความเสียหายกับ เราผมจะไม่ทำครับ

แต่ถ้าพอคุยก็อาจแล้วแต่กรณี

ลูกค้า:อยากได้เมล็ดดอกไม้สัก10ซองต้องทำไงมั้่งคับ
ผม:ก็ซองละ90 บาท ค่าจัดส่ง 30 บาททั่วประเทศ  โอนเงินก่อนแล้วถึงส่งของ
ลูกค้า:เฮ้ย แล้วอย่างงี้จะรู้ได้ไงว่าคุณจะส่งให้ผมหรือป่าว กลัวแบบเฟอร์บี้
ผม:ปกติไปรษณีย์จะแจ้งให้ทราบว่าถึงวันไหนผมจะบอกเบอร์ Tax id ให้ทราบ
ลูกค้า:คับ


จนเย็นผมไปเช็คเงินว่าเข้าหรือยัง สรุปไม่เข้าผมเลยฟันธงว่าเขาคงไม่เอา  ผมเองก็ผิดน่าจะเก็บเงินปลายทางเวลาลูกค้าไม่มั่นใจ ผมเสียใจ คราวหน้าจะไม่ให้เกิดเรืองนี้ขึ้น
คือ
1.ผมกลัวตีกลับ เพราะไปรษณีย์ บางทีส่งไม่ถึง ไม่เข้าใจว่าเพราะอะไร
2.คราวก่อนส่งสินค้าไป สินค้าไปไม่ถึง แต่ผมเก็บไปดีไว้เสมอ  ผมเริ่มไม่สบายใจเลยส่งไปอีกครั้ง ผมขาดทุนทันที

ผมจะทำไงดี

ไม่ทราบว่ามีเว็บหรือเปล่าครับ อยากเข้าไปดูเห็นบอกส่งเมล็ดดอกไม้

www.kaiau.com      

[wan.wan]

  เงินต้องมาก่อนคะ ของถึงไป (จากประสบการณ์ ทั้งเก็บเงินปลายทาง เก็บก่อน 70% มีมาให้โดนตลอด เสียทั้งเงินทั้งลูกค้า) ปัจจุบันเก็บเต็มจำนวนอย่างเดียวคะ

[karocom]

เราเคยเจอเคสเดียวกับ จขกท. หลายทีเลยค่ะ แต่ก่อนก็ส่งเก็บเงินปลายทางให้
แต่มีลูกค้าเบี้ยวไม่ยอมไปรับสินค้าหลายทีค่ะ ขาดทุนค่าส่งครั้งละ100กว่าบาท ตอนนี้ถึงลูกค้าจะพูดยังไงก็ไม่รับส่ง พกง. แล้วค่ะ
ปวดหัว เสียเวลาตามลูกค้าและตามสินค้า