เร่งด่วนครับ น้องรถคว่ำ แต่ประกันเขาไม่ยอมซ่อมให้

[zekan]

เป็นรถมาสด้า 2 สปอต ประกันชั้น 1 กับบริษัท ว. ทุนเอาประกัน 520,000 บาท รถขับตกถนนพลิกคว่ำไม่มีคู่กรณี


1. ตอนรถเกิดอุบัติเหตุ ค่าลากรถไปโรงพัก ประกันให้เราจ่าย และถ้าไม่มีญาติที่เป็นตำรวจไปจี้ให้ก็ไม่ได้ค่าลากรถคืน

2. ทางประกันเอารถเข้าไปตีราคาค่าซ่อมที่ศูนย์มาสด้าเลย โดยที่เรายังไม่ได้แจ้งเรื่องว่าจะเลือกอู่ไหน และศูนย์มาสด้าตีราคาค่าซ่อมมา 610,000 บาท โดยเปลี้ยนอะไหล่ใหม่หมด แต่ช่างที่ไปลากรถตอนเกิดอุบัติเหตุเขาดูสภาพรถในตอนเกิดอุบัติเหตุนั้นเขาว่าซ่อม 300,000 บาทก็อยู่

3. ที่สำคัญทางเรายังไม่ยินยอมที่จะคืนซาก ทั้งด้วยวาจาและเอกสาร แต่ประกันก็ทั้งขู่ทั้งกดดันให้คืนซาก แต่ทางประกันภัยยกรถเราไปไว้ที่สุสานรถที่ชลบุรีแล้วโดยไม่แจ้งเราเลย(อะไหล่จะหายไหมนั้น) และแบบนี้ถือว่าลักทรัพย์ได้ไหมเพราะเขาเคลือนย้ายรถจากศูนย์มาสด้าไปสุสานรถที่ชลบุรีโดยที่ทางเราไม่รู้เรื่องเลย

4. พอเราจะซ่อมทางประกันให้ค่าซ่อมแค่ 70% ของทุนประกันคือ 360,000 บาท และให้เราไปหาอู่นอกซ่อมเอง และเราต้องสำรองจ่ายค่าซ่อมก่อนด้วย ประกันเขาอ้างว่าให้ไปอ่านกรมธรรม์เล่มแดง มันคืออะไรไอ้ "กรมธรรม์เล่มแดง"

5. ต่อมาทางเราต้องการให้อู่กลางประกันภัยตีราคาค่าซ่อมอีกครั้ง เพราะทางเรามั่นใจว่าราคาค่าซ่อมรถไม่เกินทุนเอาประกันคือ 520,000 บาท แต่ประกันก็บอกปัดไปเลือยและบอกทำให้ไม่ได้ แต่พอเราอ้างว่าโทรศัพท์ไปถามที่สำนักงานใหญ่แล้วเขาว่าทำได้ ทางประกันจึงให้เราไปดำเนินการติดต่ออู่กลางประกันภัยในการมาตีราคาค่าซ่อมรถเอง ทางเขาไม่ดำเนินการให้ และดูแล้วมันน่าจะให้เราออกค่าลากรถไปตีราคาเอง มันมีแบบนี้ด้วยหรือประกันชั้น 1



ขอข้อมูลพี่ๆทุกท่านครับ ถ้าเจอกรณีแบบนี้ผมควรจะทำอย่างไรดี


ป.ล.คนที่โดนประกันกดดันคือน้องสาวอายุประมาณ 24 ปี ไม่ค่อยรู้เรื่องอะไรมากนัก และตอนช่วงแรกไปดำเนินเรื่องเองคนเดียว

[city]

เหมือนค่าลากรถเค้าจะไม่จ่ายให้เรานะคะ จะจ่ายแค่ค่าซ่อมอย่างเดียว
ยังไงก็ขอให้เคลีย์กันได้คะ แล้วน้องเป็นอย่างไรบ้างคะ
ยังไงก็ขอให้น้องอาการดีขึ้นเร็วด้วยคะ

[Costa]

http://www.pantip.com/ ช่วยท่านได้ครับ

(ผมเคยเห็น มี case ลักษณะนี้ บ่อย ๆ ทางบริษัทจะ เข้ามาจัดการอย่างถูกต้องให้ครับ)

(ถูก ผิด แนะนำได้ครับ)

[zekan]

น้องเขาไม่มีบาดแผลเลยครับ ปรกติดีทุกอย่าง

[zekan]

http://www.pantip.com/ ช่วยท่านได้ครับ

(ผมเคยเห็น มี case ลักษณะนี้ บ่อย ๆ ทางบริษัทจะ เข้ามาจัดการอย่างถูกต้องให้ครับ)

(ถูก ผิด แนะนำได้ครับ)

ต้องไปห้องไหนครับ และจะต้องสมัครสมาชิกก่อหรือป่าว

[click2charm]

ผมก็งงกับประกันชั้น 1 อยู่เหมือนกันครับ ทำไมรับผิดชอบแค่ 70% เองล่ะครับ  ไม่ใช่ 100% เหรอครับ

เมื่อ 3-4 เดือนที่ผ่านมาผมก็อุบัติเหตุประมาณนี้ บริษัท ประกันฯ บอกว่ารับผิดชอบ 80% หากเกินนั้นบังคับให้คืนซาก  ผมเลยงงกับมัน

บอกให้ก็ได้ว่าเป็นบริษัท โตเกียวฯ  

ตอนนี้กำลังคิดจะย้ายมาทำประกันกับ กรุงเทพประกันภัย แหละ เห็น feedback ดีมาก ๆ

ยังไงก็เป็นกำลังใจให้น่ะครับ  

[city]

น้องเขาไม่มีบาดแผลเลยครับ ปรกติดีทุกอย่าง

โชคดีมากๆเลยคะที่ปลอดภัย

[Costa]

http://www.pantip.com/ ช่วยท่านได้ครับ

(ผมเคยเห็น มี case ลักษณะนี้ บ่อย ๆ ทางบริษัทจะ เข้ามาจัดการอย่างถูกต้องให้ครับ)

(ถูก ผิด แนะนำได้ครับ)

ต้องไปห้องไหนครับ และจะต้องสมัครสมาชิกก่อหรือป่าว

ไปห้องไหนนั้น ผมไม่แน่ใจครับ ใครรู้ช่วยตอบด้วยครับ ส่วนเรื่อง สมาชิก เท่าที่ผมรู้ น่าจะต้องสมัคร นะครับ

[zekan]

นอกจากปรึกษา สคบ. แล้ว ยังมีวิธีอื่นๆอีกไหมครับ

[help_user]

http://www.pantip.com/cafe/ratchada/

[zekan]

http://www.pantip.com/cafe/ratchada/

ขอบคุณครับ

[lanklong]

แจ้งเรื่องหรือสอบถามไปที่ คปภ. ครับ เบอร์ 1186 หรือ

โค้ด เลือก ขยาย

http://www.oic.or.th/th/contact/index.php หรือร้องเรียนได้เลยที่

โค้ด เลือก ขยาย

http://www.oic.or.th/th/OIC/OiC_request.php

เท่าที่ผมทราบ หากประสงค์จะซ่อม ประกันจะจ่ายเพียงแค่ 70% ครับ หากต้องการชดใช้เต็มทุนประกันจะต้องคืนซาก








edit:เพิ่มข้อมูลครับ

[mksuky]

pantip ช่วยได้ครับ ห้องรัชดา ตั้งหัวข้อเด่น ๆ หน่อย ถ้าขึ้นกระทู้แนะนำ รับรอง บ.ประกัน เจ้าเข้าแน่

[zekan]

แจ้งเรื่องหรือสอบถามไปที่ คปภ. ครับ เบอร์ 1186 หรือ

โค้ด เลือก ขยาย

http://www.oic.or.th/th/contact/index.php หรือร้องเรียนได้เลยที่

โค้ด เลือก ขยาย

http://www.oic.or.th/th/OIC/OiC_request.php

เท่าที่ผมทราบ หากประสงค์จะซ่อม ประกันจะจ่ายเพียงแค่ 70% ครับ หากต้องการชดใช้เต็มทุนประกันจะต้องคืนซาก


edit:เพิ่มข้อมูลครับ

ผมสงใสที่ว่า ซ่อม 70% ครับ เพราะทางตัวแทนประกันที่โคราชที่เกิดเหตุก็ให้แค่นั้นคือ 70% แต่พอโทรศัพท์ถามสำนักงานใหญ่ดันบอกอีกเรื่องเลยคือ ทุนประกัน 520,000 บาท ถ้ารถเสีย 519,999 บาท ประกันก็ซ่อมให้แปลกดี แถมเข้าบอกว่าถ้ารถพังเกินทุนประกันนั้นคือสิ้นสภาพอย่างสิ้นเชิง แต่ถ้าพัง 70% ขึ้นไปแต่ไม่ถึงทุนประกัน ทางเจ้าของรถสามารถเลือกที่จะซ่อมตามวงเงินของทุนประกัน หรือทำเรื่องให้รถสินสภาพโดยสิ้นเชิงเพื่อเอาเงินคือเท่ากับทุนประกันก็ได้

ผมเลยไม่รู้จะเชื้อใครดีระหว่างตัวแทนประกันที่โคราช หรือ สำนักงานใหญ่ของบริษัทประกัน

แต่ผมตอนนี้กำลังมันเลยครับ ตอนนี้กำลังรวบรวมข้อมูล และปรึกษากับทนายความอยู่ พรุ่งนี้จะโทรถาม สคบ. ส่วน คปภ. ผมจะโทรคุยเป็นอันดับสุดท้าย ผมเองก็อยากรู้ว่าจะจบยังไง อิ อิ

[zekan]

pantip ช่วยได้ครับ ห้องรัชดา ตั้งหัวข้อเด่น ๆ หน่อย ถ้าขึ้นกระทู้แนะนำ รับรอง บ.ประกัน เจ้าเข้าแน่

ผมไปตั้งแล้วครับ แต่ก็ยังเงียบๆอยู่เลยครับ http://www.pantip.com/cafe/ratchada/topic/V12932254/V12932254.html

[Fallen]

คปภ. ควรเป็นอันดับเเรกครับ จบเเน่นอน


(รถป้ายแดงคงมีประกันมาพร้อมเเล้ว จึงไม่มีตัวเเทนดูแล เป็นพิเศษ ถ้ามีจะดีมากให้เขาช่วยประสานงานให้คุณเเค่ รอคำตอบจากเขา)

[technomatch5]

ผมเอารถพ่อไปมุดกับสิบล้อ กระจก+หลังคา+เสาหลัง+ฝาท้ายกระจุยครับ(หมุนเอาท้ายเข้า) แต่รถยังวิ่งได้ปกติ ศูนย์ไม่เสีย แต่กระจกด้านหลังและซ้่ายขวาไม่มีขาย เป็นของหายากมากๆ เลยต้องจอดให้หญ้าขึ้นแทน

เคสอันนี้รถใหม่อะไหล่น่าจะหาได้ แต่ต้องลองวิ่งลองขับดู ถ้าไม่เป๋หรือกระพือส่ายซ้่ายขวา ซ่อมไม่แพงนะ แต่ถ้ามีคานคด ปีกนกคด เพลาคด อันนี้ขายซาก ไปออกรถใหม่ดีกว่าครับ มันไม่เหมือนเดิมแล้ว ถ้าซ่อมไม่ดี วิ่งๆนี่จะมีประตูดัง เสียงลมเข้า เผลอๆน้ำรั่วเข้าห้องโดยสาร

ช่างมีสองประเภทครับ ช่างซ่อม และช่างเปลี่ยน ไปที่ศูนย์บริการให้เค้าตีราคา อันไหนชำรุดนิดมีรอยหน่อย เค้าจะเปลี่ยนหมดทั้งชิ้นครับ เป็นมาตรฐานของเขา

แต่ถ้าอู่นอก และถ้าเป็นแค่ภายนอก ปนะตู กระจก ฝากระโปรง อะไรซ่อมได้ซ่อม เคาะได้เคาะ อันไหนซ่อมไม่ได้เปลี่ยน คานแชสซีปีกนกไม่มีอะไรคดงอ ซ่อมออกมาก็เหมือนรถทั่วไปแหละครับ ไม่ต้องไปกังวลมาก ช่างไทยเก่งๆเยอะแยะ

บอกพอเป็นแนวทางครับ

[เกมส์]

คือเรื่องประกัน ผมก็ไม่ค่อยเชี่ยวชาญครับ
แต่ผมเดาว่า  น้องคุณคงจะขาดประสบการณ์ที่ถูกต้องในการเคลมอะไรต่างๆ
ทุกอย่างต้องเป็นไปตามหลักการ    ตามสัญญาครับซึ่งก็มีความยุติธรรมอยู่ในระดับนึงที่ยอมรับได้โดยทั่วไปครับ   แต่น้องคุณอาจจะเอาความน่าจะเป็นและความน่าจะถูกต้อง มาก่อน
ปัญหาจึงเกิดครับ   เรื่องเลือกอู่หรืออะไรนั่นด้วยครับ และการพูดจาระหว่างกันต้องค่อยๆพูด  ค่อยจากันครับ  ทุกอย่างจะผ่านไปด้วยดีตามหลักการและสัญญา   
แต่ถ้าน้องสาวคุณอาจจะเผลอพูดจาบางอย่างทำให้พนักงานหงุดหงิดหรือเปล่า  เดี๋ยวเขาจะหาว่าเป็นคนเรื่องมากและเล่นแง่ได้   ทีนี้ล่ะยาวครับ
ถ้าเ็ป็นบริษัทวิริยะประกันภัยแล้วไม่เรื่องมาก  ไม่ตุกติกหรอก  ผมคิดว่าปัญหาทุกอย่างมันจบลงได้โดยตัวมันเองครับ  ต้องค่อยๆพูดค่อยๆจากัน  สัญญาข้อไหนที่เราไม่มั่นใจก็ถามพนักงานดูได้ครับ

[x-script]

ผมกำลังจะต่อประกัน เหมือนกัน

ใช้ของที่ไหนดีอะครับ

[versionupdate]

เป็นรถมาสด้า 2 สปอต ประกันชั้น 1 กับบริษัท ว. ทุนเอาประกัน 520,000 บาท รถขับตกถนนพลิกคว่ำไม่มีคู่กรณี


1. ตอนรถเกิดอุบัติเหตุ ค่าลากรถไปโรงพัก ประกันให้เราจ่าย และถ้าไม่มีญาติที่เป็นตำรวจไปจี้ให้ก็ไม่ได้ค่าลากรถคืน

2. ทางประกันเอารถเข้าไปตีราคาค่าซ่อมที่ศูนย์มาสด้าเลย โดยที่เรายังไม่ได้แจ้งเรื่องว่าจะเลือกอู่ไหน และศูนย์มาสด้าตีราคาค่าซ่อมมา 610,000 บาท โดยเปลี้ยนอะไหล่ใหม่หมด แต่ช่างที่ไปลากรถตอนเกิดอุบัติเหตุเขาดูสภาพรถในตอนเกิดอุบัติเหตุนั้นเขาว่าซ่อม 300,000 บาทก็อยู่

3. ที่สำคัญทางเรายังไม่ยินยอมที่จะคืนซาก ทั้งด้วยวาจาและเอกสาร แต่ประกันก็ทั้งขู่ทั้งกดดันให้คืนซาก แต่ทางประกันภัยยกรถเราไปไว้ที่สุสานรถที่ชลบุรีแล้วโดยไม่แจ้งเราเลย(อะไหล่จะหายไหมนั้น) และแบบนี้ถือว่าลักทรัพย์ได้ไหมเพราะเขาเคลือนย้ายรถจากศูนย์มาสด้าไปสุสานรถที่ชลบุรีโดยที่ทางเราไม่รู้เรื่องเลย

4. พอเราจะซ่อมทางประกันให้ค่าซ่อมแค่ 70% ของทุนประกันคือ 360,000 บาท และให้เราไปหาอู่นอกซ่อมเอง และเราต้องสำรองจ่ายค่าซ่อมก่อนด้วย ประกันเขาอ้างว่าให้ไปอ่านกรมธรรม์เล่มแดง มันคืออะไรไอ้ "กรมธรรม์เล่มแดง"

5. ต่อมาทางเราต้องการให้อู่กลางประกันภัยตีราคาค่าซ่อมอีกครั้ง เพราะทางเรามั่นใจว่าราคาค่าซ่อมรถไม่เกินทุนเอาประกันคือ 520,000 บาท แต่ประกันก็บอกปัดไปเลือยและบอกทำให้ไม่ได้ แต่พอเราอ้างว่าโทรศัพท์ไปถามที่สำนักงานใหญ่แล้วเขาว่าทำได้ ทางประกันจึงให้เราไปดำเนินการติดต่ออู่กลางประกันภัยในการมาตีราคาค่าซ่อมรถเอง ทางเขาไม่ดำเนินการให้ และดูแล้วมันน่าจะให้เราออกค่าลากรถไปตีราคาเอง มันมีแบบนี้ด้วยหรือประกันชั้น 1



ขอข้อมูลพี่ๆทุกท่านครับ ถ้าเจอกรณีแบบนี้ผมควรจะทำอย่างไรดี


ป.ล.คนที่โดนประกันกดดันคือน้องสาวอายุประมาณ 24 ปี ไม่ค่อยรู้เรื่องอะไรมากนัก และตอนช่วงแรกไปดำเนินเรื่องเองคนเดียว

ตอบให้เป็นข้อๆเลยครับ
1. ค่าลากรถ ประกันจะต้องเป็นคนรับผิดชอบครับ แต่จะรับผิดชอบการลากไม่เกิน 1 ครั้ง เท่าที่เข้าใจ
2. ดูจากสภาพ ซ่อมออกมาก็ไม่จบ ค่าใช้จ่ายต่อเนื่องจะเป็นปัญหาภายหลังกับผู้ถือกรมธรรม์
3. อย่างที่เรียน คือซ่อมไม่จบ ขายซากไปดีกว่าครับ
4. กรมธรรม์เล่มแดง คิดว่าไม่ใช่ครับ น่าจะหมายความว่าเป็นป้ายแดงมากกว่า กรณีซ่อมอู่นอกสัญญา ประกัน ว. เรทค่าซ่อมประกันจะมีส่วนต่างการซ่อมเนื่องจากประกัน ว จะพยายามดันรถเข้าซ่อมในอู่ในสัญญา กรณีซ่อม แนะนำให้เข้าอู่ในสัญญามากกว่า ส่วนค่าซ่อมที่ให้ 70% จากราคาทุนประกัน เนื่องจากประกันในกรณีคืนทุนประกัน จะสามารถนำไปขายซาก ซึ่งซากจะตีราคาเป็น 30% ของทุนประกันของรถนั้นๆ จึงไม่สามารถได้ค่าซ่อมเท่ากับ total loss ได้
5. ใช่ครับ มีครับ การเร่ไปตีราคาตามที่ต่างๆ ใครจะออกค่าลากให้ละครับ

[zekan]

ตอนนี้ผมรอน้องเขาตัดสินใจว่าจะซ่อมหรือคืนซากดี

[@StarexVIP]

คืนซาก สถานเดียวเท่านั้นครับ

รูปที่มาโชว์รูปแรก ดูไม่เท่าไหร่ แต่ดูรูปอื่นแล้ว Y_Y ซ่อมไม่ไหวครับ
ยอมขาดทุนตอนนี้ ดีกว่าขาดทุกอีกมากมายในอนาคตครับ

[sabyo]

ตอนแรกก็คิดว่าทำไมจะซ่อมไม่ได้ เป็นแค่นี้เอง แต่พอดูรูปเพิ่มเติมแล้ว อย่าซ่อมเลยครับ   

[danisthai]

สภาพขนาดนี้  ยังคิดจะซ่อมอีกเหรอ 
ทิ้ง...คืนซากเถอะครับ 
ไม่รู้ว่าน้องสาวของคุณ  คิดอะไรนะครับ  สภาพขนาดนี้ 
ตัดใจยอมขาดทุนทิ้งไปเถอะ   หรือว่าคืนภาษี100,000บาท จะไม่ได้แล้ว  จึงเสียดาย.ครับ  ถ้าซ่อมมาขับใหม่เดี๋ยวจะหลอนภาพอุบัติเหตุเก่าๆนะ จะบอกให้   

[NineTua]

ผมว่าสภาพนี้น่าจะขายซากน่าจะดีกว่านะครับ

[zekan]

คิดเหมือนกันกับผมครับ ตอนแรกผมเห็นรูปแรกผมก็ว่าซ่อมได้ พร้อมกับช่างลากรถบอกซ่อมได้ ผมยิ่งมั่นใจใหญ่ เพราะช่างที่มาลากรถคันนี้เขาทำปะผุทำสีและซ่อมเครื่องอยู่แถวบ้าน รถเขาอู่พอสมควร 2 ปีที่แล้วก็ได้เอารถกระบะได้ใช้บริการเขาอยู่ ตอนนั้นรถกะบะที่บ้านไปชนท้ายรถอื่นจนหม้อน้ำแตกฝากระโปรงหน้ายุบ

แต่พอวันนี้ประกันส่งรูปมาให้ดู กลุ้มเลย งานขนาดนี้ถ้าน้องผมซ่อมคงจะยาวแน่ๆ ซ่อมเสร็จจะเป็นกระป๋องวิ่งได้รึป่าว ถ้าเป็นรถผมเองผมก็ไม่ซ่อม ส่วนกันตัดสินใจทั้งหมดคงต้องแล้วแต่น้องเขาแล้วครับ

[คุณสู้จริงหรือเปล่า]

ความคิดเห็นส่วนตัวนะครับ
พิจารณาจากรูปแล้วถ้าจะซ่อมให้กลับมาเป็นสภาพเดิมหรือใกล้เคียงของเดิม น่าจะจบที่ 350,000 +- นิดหน่อยครับ
แต่ส่วนที่สำคัญคือ body ถ้าทำแล้วใช้งานเองแนะนำให้ขายซากคืนจะดีกว่าครับ

[bthai]

ผมเคยชนที่เชียงใหม่ 2 ครั้ง ค่าลากประกันออกให้ทั้ง 2 ครั้งแต่เป็นฝ่ายถูกทั้ง 2 ครั้ง ไม่มีปัญหาแต่อย่างใด (ชั้น 1 ว) ค่าซ่อม 100000 บาท ประกันไปเรียกเก็บกับคู่กรณีครับ  ผมว่าความจริงรถป้ายแดงออกใหม่ประกันชั้น 1 น่าจะ cover ทุกอย่างนะครับไม่ว่าจะเป็นค่าลากหรืออะไรก็ตามแต่

[zekan]

ขอบคุณพี่ๆทุกท่านครับ