เอามาฝากครับ - วิธีเริ่มต้นง่ายๆ กับการตลาดแบบ Local-based

Posted on October 29, 2011

ถ้าคุณคิดเพียงว่าอุปกรณ์ GPS เป็นเพียงเครื่องนำทางกันหลงแล้วละก็ ขอให้เริ่มคิดต่อไปถึงว่าคุรสามารถใช้เจ้าเครื่องนี้สื่อสารกับผู้บริโภคอย่างไรได้บ้าง แน่นอนละ มันใช้ได้ดีทีเดียวครับ the size doesn’t matter !!!!การตลาดแบบเจาะจงพื้นที่เป้นคำตอบ เพราะการใช้เทคโนโลยีการชี้ตำแหน่งนั้นสามารถทำให้เราเจาะจงกลุ่มผู้บริโภคได้อีกชั้นนึงครับ ซึ่งกำลังมาแรงในยุคนี้ และสามารถใช้ได้กับทุกขนาของธุรกิจเลยทีเดียว ตั้งแต่เล็กพริกขี้หนูไปจนถึงเจ้าสัวโรงแรมห้าดาวFour Tips for Getting Started with Location-Based Mobile MarketingMarketing local based

ที่ผมสรุปแบบนี้เนี่ย ไม่ได้นั่งเทียนเขียนเหมือนสำนักข่าวที่ไหนนะครับ (แอบกัดจิกเล็กๆ) แต่แต่ได้มาจากข้อสรุปของการสัมนาแห่งนึง ที่จัดขึ้นโดยกลุ่ม Street Fight ซึ่งเค้ายอมรับว่าการรู้ว่าลูกค้าของเราอยู่ที่ไหน เวลาใด สามารถช่วยให้การคาดเดาพฤติกรรมของผู้บริโภค ง่าย ๆคือ จะซื้อหรือไม่ซื้อเนี่ยแหละครับ ทำได้ง่ายขึ้น ซึ่งไม่ว่าจะพัฒนาระบบแอพพลิเคชั่นมือถือระดับไฮโซหรือข้อความโฆษณาธรรมดา คุณควรสร้างเนื้อหาให้มีใจความตรงเป๊ะหรือใกล้เคียงกับความสนใจของลูกค้า และตำแหน่งที่เค้าอยู่นะครับ ไม่ใช่ว่าอยู่ดอนเมืองแต่โผล่ข้อความของหัวหิน อันนี้อาจจะได้แต่น่าจะไม่คุ้มกันนะครับ ที่ท่านเจ้าของบทความเนี่ย ได้กล่าวไว้ว่า อะแฮ่ม ขอกระแอมเลียนเสียงนิดนึงนะครับ…

จากประสบการณ์ของผม โฆษณาและข้อเสนอที่นำเอาเรื่องเวลาและจุดที่ลูกค้าอยู่มาใช้ร่วมกัน สามารถสร้างรายได้ให้กับธุรกิจเพิ่มขึ้นประมาณ 2 ถึง 10 เท่าเลยทีเดียว

แหม่ จะรวยกันแล้วสิท่านผู้ชม แต่รู้อะไรมั้ยครับ แม้ว่าหลาย ๆ บริษัทมุ่งเน้นทำ application ราคาแพง ๆ ให้ออกมาสวยงามแข่งกับบริษัทใหญ่ ๆ ได้ แต่มีอยู่บริษัทหนึ่งเค้าคิดต่างครับ บริษัทที่ว่านี้ชื่อว่า Placecast แปลกตรงที่ว่า เค้าโฟกัสกับการใช้ข้อความธรรมดาเนี่ยละครับ เนื่องจากเค้าพบว่าการส่ง SMS หรือ MMS ให้กับผู้รับเนี่ย 90% จะถูกเปิดขึ้นและอ่านจบภายใน 3 นาที นั่นแปลว่า เค้าสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วไงละครับ อาจจะอ่านจบก่อนไฟแดงจะกลายเป็นไฟเขียวอีกนะครับ ลองคิดตามกันดูซี่

อย่างไรก็ตาม การจะทำ Local-based marketing เนี่ย ก็เหมือนการทำการตลาดแบบอื่นแหละครับ ต้องการความ Creative และต้องใส่รสนิยมลงไปด้วย ตัวอย่างที่จะได้รับความสนใจก็คือ Groupon และ Living Social ไงครับ ผู้คนต่างเฮกันไปใช้บริการ แต่…ของอย่างนี้มาเร็วไปเร็วครับ และก็ไม่ชัวเหมือนกันว่าจะได้ผล (ตอนนี้กระแสตกลงไปมากครับ)

วันนี้ผมมีคำแนะนำดี ๆ สำหรับท่านที่อยากทดลองการตลาดแบบเจาะพื้นที่มาฝากกันครับ

1. ให้คุณลูกค้าเป็นคนเลือกที่จะใช้บริการ ลูกค้าก็เหมือนเรานะครับ ไม่ค่อยอยากจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวซักเท่าไหร่ เพราะฉะนั้นมีออพชั่นให้เค้าเลือกว่าจะเข้าร่วมซักนิดก็จะช่วยได้ครับ
2. โปร่งใสเข้าไว้ เมื่อคุณลูกค้าที่น่าจะนำรายได้มาให้คุณได้กดเข้าร่วมแล้วเนี่ย ต้องอธิบายให้เคลียนะครับ ว่าข้อมุลของเค้าจะถูกนำมาใช้อย่างไรบ้าง เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ไม่งั้นจะนำมาซึ่งการโดนงอนได้เป็นแน่แท้
3. *** อย่านำข้อมูลนี้ไปขายเด็ดขาด บางที ข้อเสนอดี ๆ ของบริษัทประกันรายใหญ่ หรือบริษัท MLM ชื่อดังก็ยากที่จะปฏิเสธ แต่อย่าไปตอบตกลงเชียวนะครับ ถ้าคุณอยากจะทำธุรกิจนี้อยู่ เพราะลูกค้านั้นจะชื่นชอบของธุรกิจคุณมากขึ้น ถ้าคุณไม่ได้เน้นขายโฆษณาซะจนเกินไป และแน่นอนที่สุด เมื่อเกิดความไว้ใจแล้ว ลูกค้าก็จะยินยอมที่จะบอกข้อมูลของเค้ามากขึ้น คิดง่าย ๆ ก็เหมือนเวลาคุณไปจีบสาวไงครับ ไปเผยไต๋ซะแต่แรกก็อดซี่
4. เข้าง่าย ก็ต้องออกง่าย ลองคิดถึงบริษัทฟิตเนส ที่พยายามหว่านล้อมเราให้เราสมัคร สมัครง่ายเลยค่ะคุณพี่ กรอกเอกสารนิดเดียว แต่พอจะออก ไม่ได้ง่ายเหมือนตอนเข้าเลย ผมอธิบายแบบนี้น่าจะพอมองออกนะครับ การตลาดแบบนี้ก็เหมือนกับวิธีอื่น มันคือการทำให้ลูกค้าเราแฮปปี้ที่จะอยุ่กับเรา และตัดสินใจซื้อของเราครับ

อ่านมาจนใกล้จบ ถ้าจะลองก็รีบลองซะตอนนี้นะครับ ก่อนที่กระแสจะแรงไปมากกว่านี้ ใครลองแล้วอย่างไร มาแชร์กันนะครับ

Thanks: cm.muict.net