ต่อไป »

[itsstone]

สวัสดีครับ  ผมขอรบกวนสอบถามผู้เชียวชาญหรือแนวทางในการจัดการ สินค้าและการสั่งซื้อของลูกค้า

ในกรณีผมมีสินค้า A อยู่ 10 ชิ้น ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า A ผ่านหน้าเว็บไซด์แล้ว 10 ออเดอร์

แต่ยังไม่ได้ทำการโอนเงิน และไม่มั่นใจว่าจะโอนครบทั้ง 10 ออเดอร์ไหม
พอลูกค้ารายใหม่ที่พร้อมจะโอนเงิน แต่กลับสั่งซื้อไม่ได้เนื่องจากถูกจำกัดสิทธิไว้เต็มแล้ว

ถ้าเปิดโอกาสให้ลูกค้ารายใหม่ที่เข้ามาที่หลังสั่งซื้อแต่โอนเงินก่อน จะทำให้ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าก่อนแต่โอนเงินที่หลังไม่ได้สินค้า  จะส่งผลต่อภาพพจน์ของเว็บไซด์
จะมีแนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างไรบางครับที่จะสุญเสียโอกาสน้อยที่สุด

[PositiveThinking]

ในกรณีที่สินค้ามีจำนวนจำกัด (จัดการคนเดียวนะครับ)
ต้องกำหนดระยะเวลาการจองที่ชัดเจนบอกลูกค้า A ให้ได้ทราบถึงสิทธิ์การจอง
และบอกกับลูกค้า B ถึงเวลาและสิทธิ์ในการสั่งซื้อ
เพื่อที่จะรักษามาตรฐานการบริการและกฏระเบียบของเรา

ส่วนถ้ากลัวสูญเสียโอกาสการขาย คงต้องวิเคราะห์ดูว่ามีการเคลื่อนไหวของสินค้าตัวนี้บ่อยมั้ย
มีเหตุการณ์อย่างนี้ขึ้นบ่อยมั้ย ราคาของสินค้าในกรณีที่ต้องสต๊อกเพิ่มขึ้น
ระยะเวลาในการผลิตสินค้าจนถึงมือเรา เอาทุกอย่างมาคำนวณแล้วจะรู้ว่าควรสต๊อกเท่าไหร่

สำหรับผมถ้าสินค้ามีการเคลื่อนไหวไม่มากนักก็จะเลือกใช้ข้อแรกครับ

[kongpair]

โอนเงิน ภายใน 24 ชม. มิฉะนั้น จะไม่รับรองความปลอดภัย ครับ

[Rabbit!]

เขียนข้อกำหนดว่า สิทธิการส่งของให้สำหรับผู้ที่โอนก่อน

[dermapond]

ควรระบุเป็นเงื่อนไขไว้ก่อนเลยก็ดีครับ

หรืออาจจะส่งอีเมล หรือโทรไปแจ้งเตือนโดยระบุระยะเวลาแน่นอนว่าควรโอนเงินภายในระยะเวลานี้

และที่สำคัญต้องมีบริการคืนเงินด้วยนะครับ ถ้าสินค้านั้นหมดพอดี

[comic2hand]

ระบุวันเวลาสิ้นสุดการจองให้ชัดเจน   ถ้ามั่วนิ่มโอนมาหลังหมดเวลาโดยไม่ติดต่อมาก่อน  ตอนโอนเงินคืนผู้ขายไม่ต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมนอกเขต