ต่อไป »

[kanyapha]

เดือนนี้สตอคของเยอะมาก ๆ สั่งเพิ่ม 3 เท่าเลย

เพราะ 4 เดือนที่ผ่านมา สินค้าไม่พอ ต้องสั่งเพิ่มอย่างน้อย 3 รอบต่อเดือน

มึนพ่ะยะค่ะ

[Piscess]

เรื่องแบบนี้ปกติเลยค่ะกับร้านค้าออนไลน์ คู่แข่งตัดราคาบ้าง แย่งลูกค้าบ้าง ใส่ร้ายใส่ไฟบ้าง
ของเรายังเคยมีลูกค้าเล่าให้ฟังว่ามีเวบนึง นินทาทุกเวบที่ขายของยี่ห้อเดียวกันให้เค้าฟัง   

ไม่ต้องสนใจค่ะ ส่วนมากลูกค้าจะแยกแยะได้จากที่ได้คุยกับเจ้าของเวบ
การให้ข้อมูลหรือคำปรึกษาต่าง การใช้คำพูดคำจา เป็นบุคลิกส่วนตัวเลียนแบบกันยากกก เราพูดจาดีไว้ก่อน อะไรๆก็ดีเองค่ะ

[atzcret]

ตอนนี้โดนคู่แข่งเอาเมล์ลูกค้าทั้งร้านไปเมล์หา แปลกดีนะคะ มาคุยกันดีกว่าค่ะ ตามจรรยาบรรณสามารถทำได้ด้วยหรือคะ
วันก่อนเจอแบบนี้  หากเราขายของออนไลน์แล้วเจอคู่แข่ง ( แม่ค้าปากตลาด ) ด่าเราให้ลูกค้าฟังเนี๊ย
เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ หรือได้แต่ทำใจ
ทำบุญกรวดน้ำอุทิศส่วนบุญาส่วนกุศลไปให้ อย่างนั้นหรือคะ
ตัวกัญเองเปิดร้านม 3 ปีกว่าไม่เคยใช้คำพูดหยาบคาย ไม่เคยด่าฝาก ไม่เคยพูดหยาบคายให้ลูกค้าฟังแบบนี้เลย
หรือเราเป็นคนดีเกินไป
5 5 5

ทำไม .. เค้าเอาเมลล์ลูกค้าเราไปได้หล่ะ ... อันนี้ต้องระวังนะ
ตอนทำ office เคยเจอมาแล้ว พอมาทำเอง เลยต้องระวังเป็นพิเศษ

** ทุกวันเรา่โดน copy สารพัด ได้แต่ทำใจ เวลาทำบุญ ก่จะแผ่เมตตาไปให้ ได้แต่คิดว่าสักวัน เค้าคงแพ้ภัยตัวเอง

สู้ๆ คะ

 

[kanyapha]

เรื่องแบบนี้ปกติเลยค่ะกับร้านค้าออนไลน์ คู่แข่งตัดราคาบ้าง แย่งลูกค้าบ้าง ใส่ร้ายใส่ไฟบ้าง
ของเรายังเคยมีลูกค้าเล่าให้ฟังว่ามีเวบนึง นินทาทุกเวบที่ขายของยี่ห้อเดียวกันให้เค้าฟัง   

ไม่ต้องสนใจค่ะ ส่วนมากลูกค้าจะแยกแยะได้จากที่ได้คุยกับเจ้าของเวบ
การให้ข้อมูลหรือคำปรึกษาต่าง การใช้คำพูดคำจา เป็นบุคลิกส่วนตัวเลียนแบบกันยากกก เราพูดจาดีไว้ก่อน อะไรๆก็ดีเองค่ะ

ตอนนี้เลยต้องให้ข้อมูลลูกค้าเยอะกว่าเมื่อก่อนมาก ๆ จากที่ให้ทั้งใจไปหมดแล้ว

ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

[kanyapha]

ตอนนี้โดนคู่แข่งเอาเมล์ลูกค้าทั้งร้านไปเมล์หา แปลกดีนะคะ มาคุยกันดีกว่าค่ะ ตามจรรยาบรรณสามารถทำได้ด้วยหรือคะ
วันก่อนเจอแบบนี้  หากเราขายของออนไลน์แล้วเจอคู่แข่ง ( แม่ค้าปากตลาด ) ด่าเราให้ลูกค้าฟังเนี๊ย
เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ หรือได้แต่ทำใจ
ทำบุญกรวดน้ำอุทิศส่วนบุญาส่วนกุศลไปให้ อย่างนั้นหรือคะ
ตัวกัญเองเปิดร้านม 3 ปีกว่าไม่เคยใช้คำพูดหยาบคาย ไม่เคยด่าฝาก ไม่เคยพูดหยาบคายให้ลูกค้าฟังแบบนี้เลย
หรือเราเป็นคนดีเกินไป
5 5 5

ทำไม .. เค้าเอาเมลล์ลูกค้าเราไปได้หล่ะ ... อันนี้ต้องระวังนะ
ตอนทำ office เคยเจอมาแล้ว พอมาทำเอง เลยต้องระวังเป็นพิเศษ

** ทุกวันเรา่โดน copy สารพัด ได้แต่ทำใจ เวลาทำบุญ ก่จะแผ่เมตตาไปให้ ได้แต่คิดว่าสักวัน เค้าคงแพ้ภัยตัวเอง

สู้ๆ คะ

 

ตอนนี้อยู่ในขั้นตอนทำร้านใหม่ค่ะ

เดี๋ยวทำร้านใหม่แล้วจะมิให้หลุดรอดไปได้เลยค่ะ

ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

[realmax]

แปลกดีนะคับ อีเมล์ลูกค้าเรา ทำไม เค้าเอาไปได้ง่ายจัง

อีเมล์ลูกค้าเค้าทิ้งไว้ในเวบทุกคนเลยหรอครับ

น่าจะหาวิธีป้องกันนะคับ ไม่งั้น เสียลูกค้าแน่ไ

[kanyapha]

แปลกดีนะคับ อีเมล์ลูกค้าเรา ทำไม เค้าเอาไปได้ง่ายจัง

อีเมล์ลูกค้าเค้าทิ้งไว้ในเวบทุกคนเลยหรอครับ

น่าจะหาวิธีป้องกันนะคับ ไม่งั้น เสียลูกค้าแน่ไ

ใช่ค่ะ ลูกค้าทิ้งไว้ทุกรายเลย


อาจเพราะเป็นกัญเป็น Single mom ด้วย เวลานั่งหน้าคอมพ์ไม่ตรงกันเลย

เลยแจ้งลูกค้าทิ้งเมล์ไว้ 3 ปีที่ผ่านมาทำแบบนี้ตลอดเลยค่ะ

มาปีนี้แหละค่ะ เจอแบบนี้เลย

อาจเพราะที่นั่นมาแต่แม่ ๆ กันเลยไววางใจกันด้วย

[อ่านไม่ออก]

อันดับแรก เลิกใช้ พันทาวน์ ครับ เพราะเคยเห็นแล้ว แม่ค้าหลายคนใช้พันทาวน์  ขายของ คนที่มาโพสสั่งซื้อสินค้า ต้องลงข้อมูลส่วนตัวไว้หมด  จึงทำให้โดนดึงลูกค้าได้ง่ายครับ

ถ้ายังจำเป็นต้องใช้ พันทาวน์อยู่ ก็ให้เปลี่ยนไปใช้่ระบบสั่งซื้อสินค้าทาง E-mail แทน ส่วนข้อมูลลูกค้าให้ลบออกให้หมดครับ

ถ้าต้องการให้ลูกค้าไว้่วางใจ ก็ถ่ายรูป รายการสินค้าจัดส่งไว้่สักหน่อยครับ แล้ว เซ็นเซอร์ ชื่อที่อยู่ลูกค้าบางส่วนไว้ แบบของผมข้างล่าง




ข้อมูลลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญครับ เป็นความลับระดับต้นๆ ของทุกหน่วยงานเลยก็ว่าได้ ไม่มีใครเปิดเผยข้อมูลลูกค้าโดยไม่จำเป็นหรอกครับ

ส่วนเรื่อง จรรยาบรรณ ลืมไปได้เลยครับ เราแค่ซื่อสัตย์กับลูกค้าของเราอย่างเดียวพอ  คนอื่นๆช่างหัวมันครับ

และสุดท้าย เราทำดี ก็อย่าไปคิดว่าคนอื่นจะดีเหมือนเราครับ อะไรที่คาดว่าจะก่อปัญหาให้เรา หรืออะไรที่เป็นช่องโหว่ของเรา ควรหาทางป้องกันแต่เนิ่นๆ ไม่ใช่รอปัญหาเกิดแล้วจึงแก้ไข ครับ

[อ่านไม่ออก]

แปลกดีนะคับ อีเมล์ลูกค้าเรา ทำไม เค้าเอาไปได้ง่ายจัง

อีเมล์ลูกค้าเค้าทิ้งไว้ในเวบทุกคนเลยหรอครับ

น่าจะหาวิธีป้องกันนะคับ ไม่งั้น เสียลูกค้าแน่ไ

ใช่ค่ะ ลูกค้าทิ้งไว้ทุกรายเลย


อาจเพราะเป็นกัญเป็น Single mom ด้วย เวลานั่งหน้าคอมพ์ไม่ตรงกันเลย

เลยแจ้งลูกค้าทิ้งเมล์ไว้ 3 ปีที่ผ่านมาทำแบบนี้ตลอดเลยค่ะ

มาปีนี้แหละค่ะ เจอแบบนี้เลย

อาจเพราะที่นั่นมาแต่แม่ ๆ กันเลยไววางใจกันด้วย

ก็ให้ลูกค้าส่งเมลล์มาหาสิครับ  ว่างๆเมื่อใร ค่อยตอบกลับไป อยากสอบถามอะไรเพิ่มเติม หรืออยากสั่งซื้อ ก็ให้ส่ง เมลล์มา ไม่ต้องโพสในเวปครับ

[อ่านไม่ออก]

เรื่องแบบนี้ปกติเลยค่ะกับร้านค้าออนไลน์ คู่แข่งตัดราคาบ้าง แย่งลูกค้าบ้าง ใส่ร้ายใส่ไฟบ้าง
ของเรายังเคยมีลูกค้าเล่าให้ฟังว่ามีเวบนึง นินทาทุกเวบที่ขายของยี่ห้อเดียวกันให้เค้าฟัง   

ไม่ต้องสนใจค่ะ ส่วนมากลูกค้าจะแยกแยะได้จากที่ได้คุยกับเจ้าของเวบ
การให้ข้อมูลหรือคำปรึกษาต่าง การใช้คำพูดคำจา เป็นบุคลิกส่วนตัวเลียนแบบกันยากกก เราพูดจาดีไว้ก่อน อะไรๆก็ดีเองค่ะ

ตอนนี้เลยต้องให้ข้อมูลลูกค้าเยอะกว่าเมื่อก่อนมาก ๆ จากที่ให้ทั้งใจไปหมดแล้ว

ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

ของผมโชว์ทะเบียนบริษัท  มีรายละเอียดครบถ้วน ลูกค้าบางคนยังไม่ไว้ใจเลยครับ ล่าสุดนี่ ขึ้นเครื่องมาจากเกาะสมุย เพื่อมาเอาสินค้าด้วยตัวเอง

เค้ากลัวโดนโกงน่ะ ไม่กล้าโอนเงินก่อน
 

[khun9.com]

มารไม่มี บารมีไม่เกิด สู้ต่อไปนะคะคุณแม่ สู้ ๆ

[mimnajar]

เห็นคุณกัญจน์ตั้งกระทู้ในชานเรือนแล้วค่ะ อยากให้คุณกัญจน์ออกมาขายของนอก pantown จะดีกว่านะคะ
ใช้พวก package ฟรีน่ะค่ะ มันช่วยอำนวยความสะดวกให้กับเราได้มากจริงๆ
ยังไงคุณกัญจน์ add m มิ้มไว้ได้นะคะ เข้าไปในเว็บร้านแล้ว add มาจ้ะ ว่างๆ จะได้คุยกัน

จะบอกว่าอย่ามองว่าปัญหาเป็นปัญหา ให้มองว่าเป็นธรรมชาติของธุรกิจค่ะ
ทำอะไรมันก็ต้องมีอุปสรรคเข้ามาบ้างเป็นสีสันของชีวิต อะไรที่ทำดีอยู่แล้วก็ทำต่อไป
เกิดปัญหาก็ต้องหาทางแก้ไขกัน เป็นกำลังใจให้นะคะ @^_^@

[click2charm]

เห็นคุณกัญจน์ตั้งกระทู้ในชานเรือนแล้วค่ะ อยากให้คุณกัญจน์ออกมาขายของนอก pantown จะดีกว่านะคะ
ใช้พวก package ฟรีน่ะค่ะ มันช่วยอำนวยความสะดวกให้กับเราได้มากจริงๆ
ยังไงคุณกัญจน์ add m มิ้มไว้ได้นะคะ เข้าไปในเว็บร้านแล้ว add มาจ้ะ ว่างๆ จะได้คุยกัน

จะบอกว่าอย่ามองว่าปัญหาเป็นปัญหา ให้มองว่าเป็นธรรมชาติของธุรกิจค่ะ
ทำอะไรมันก็ต้องมีอุปสรรคเข้ามาบ้างเป็นสีสันของชีวิต อะไรที่ทำดีอยู่แล้วก็ทำต่อไป
เกิดปัญหาก็ต้องหาทางแก้ไขกัน เป็นกำลังใจให้นะคะ @^_^@

"มองวิกฤติ เป็นโอกาศ นั้นคือคุณสมบัติของนักการตลาด "  อยากแนะนำให้คุณกัญลองมองหาโอกาสจากอุปสรรคดูอ่ะครับ ผมว่าบางที อุปสรรคก็แฝงไว้ด้วยมูลค่าทางการตลาดมหาศาลเลยนะครับ ปล. เล่นกับลูกค้าดีกว่า อย่ามาเล่นกันคู่แข่งประเภทนี้ให้มากครับ (อ่านแล้วอาจงงนิด ๆ แต่คำตอบมันซ่อนอยู่ในนี้แล้วครับ ว่าต้องทำยังไง)

ขอบให้ธุรกิจรุ่งเรืองครับ สู้ ๆ

[DingdongStick]

ของเราใช้เป็น package คะ  หน้าเวปบอร์ดเราซ่อนทุกอย่างเลย โชว์เฉพาะชื่อลูกค้าอย่างเดียว ก็ค่อยไปดูรายละเอียดจากระบบหลังร้านเอาคะ เพราะกลัวปัญหาแบบนี้เหมือนกัน

ส่วนเรื่องโดนโจมตี เราก็เคยโดน ถึงขั้นเอาสินค้าเราไปประจานหน้าเวปเค้าเลยคะ และก็มีเหน็บ ๆ ออกสื่อนิดหน่อย ก็ได้แต่เฉย ๆ ซึ่งเกรดสินค้าเค้าดีกว่าของเราจริง (แต่ราคาก็แตกต่างกันมากด้วย แต่เราก็ชี้แจงทุกอย่างที่หน้าเวปบอร์ด สินค้าเราเป็นยังไง ดี ไม่ดี ก็บอกไปหมด ถือว่าเป็นสินค้าทางเลือก (ไม่น่าเชื่อว่าการบอกทั้งข้อดี ข้อด้อย ด้วยความบริสุทธิ์ใจ ใส่ความจริงใจ ตอนแรกกลัวเหมือนกัน บอกข้อด้อยไปจะเป็นผลเสียกับร้านหรือเปล่า กลายเป็นว่าลูกค้าหลายคนโอเค  แถมได้ลูกค้าใหม่ ๆ อีกหลายคน ทั้งปากต่อปาก และการทำ SEO)

และท้ายที่สุด ร้านนั้นก็เอารูปสินค้าที่ประจานหน้าร้านเค้าออกไป โดยที่เราไม่ต้องทำอะไรเลย ก็ถือว่าการอยู่นิ่ง ๆ ชี้แจงความจริง แสดงความจริงใจ ในพื้นที่ของเรา ดีที่สุดคะ 

บางอย่างก็คงต้องปล่อยผ่าน "มารไม่มี บารมีไม่เกิด" ท่องไว้ ๆ ๆ

สู้ ๆ คะ 

[loeiweb]

ใครทำกรรมใด ย่อมได้รับกรรมนั้นครับ

[kanyapha]

เดี๋ยวตอบยาว ๆ ค๊า

จัดการลูก ๆ ก่อน

ขอบคุณทุกท่านที่สนใจกระทู้ค่ะ