เคยขายเครื่องสำอางมาก่อน
คิดว่าต้องศึกษาคะว่าผู้ใช้มีปัญหาหน้าอย่างไรมาถึงอยากมาใช้สินค้าของเ้จ้าของกระทู้ และก็ต้องเชื่อมั่นในสินค้าที่ขายคะ
สมมุติว่าลูกค้า รูขุมขนกว้างใช่ไหมคะ อยากหาสินค้าทีี่่ทำให้รูขุมขนแคบขึ้น เลยสนใจ
เราก็ต้องเิริ่มจาก คิดว่าพี่น่าจะเป็นคนผิวมัน (ต้องรู้คะ ยิ่งรู้ก่อนเค้าบอกยิ่งดี โดยทั่วไปคนรูขุมขนกว้าง ผิวมันอยู่แล้ว เป็นธรรมชาติคะ เหมือนเราเป็นหมอดูอะ แต่ความจริง มันเป็นเรื่องพื้นฐานอยู่แล้วคะ ศึกษาจากเว็บผิวก็รู้คะ ลูกค้าจะรู้สึกว่า คนนี้จริงจังนะนี้)
ต่อ น่าจะมีรูขุมขนกว้างที่ช่วงแก้มมากใช่ไหมคะ จมูก คาง จะมีสิวเสี้ยนด้วย(เป็นเรื่องจริงอยู่แล้วคะ จะมีรูขุมขนกว้างมากน้อย มีสิวเสี้ยนแค่ไหน ไม่รู้หรอ อยู่ที่คนนั้นว่ารักษาผิวหน้ายังไง แต่เกือบทุกคนจะตอบว่า ใช่ รูขุมขนกว้างช่วงแก้ม มาก มีสิวเสี้ยนด้วย ไอ้คำตอบว่าใช่นี้คะ มันจะอยู่ในใจลูกค้าลึกๆแล้วว่า สินค้าน่าจะได้ผล พยายามให้เค้าตอบว่าใช่บ่อยๆ โดยใช้คำถามที่ธรรมดาๆอะ แล้วก็น้ำเสียงต้องมั่นใจ ที่แนะนำได้ คือ ลองใช้สินค้าที่ตัวเองขาย และหาจุดดี เพื่อเอาบอก ถ้าดีจริง น้ำเสียงเราไป เรารู้สึกว่าตื่นเต้น ลูกค้าก็จะตื่นเต้นด้วย ลูกค้าก็อยากใช้
และก็หาจุดด้อยของสินค้า ถ้าลูกค้าถามคำถาม ตรงจุดด้วยของสินค้าพอดี เราก็ต้องหาคำตอบเตรียมไว้ตั้งแต่แรกแล้ว
สมมุติว่าเราไม่รู้จะทำให้รูขุมขนแคบลงได้ทุกคนหรือเป่า เพราะหน้าแต่ละคนไม่เหมือนกัน เราอาจตอบไปว่า อยู่ที่ว่าใช้นานแค่ไหนคะ บางคนใช้แค่ 1 ขวดก็ได้ผล แต่กลับบางคน ต้องใช้ติดต่อกัน 3 เดือนขึ้นไป ส่วนระยะเวลาที่ได้ผล จะ 3 เดือนขึ้น หรือว่ายังไงอยู่ที่ตัวผู้ขายลองใช้ แล้วเก็บข้อมูลจากลูกค้าที่เคยซื้อไป โดยการโทรไปถามเค้า บอกว่าขอมาเก็บข้อมูลไปปรับปรุงสินค้า ก็จะได้คำตอบคะ)
แล้วอย่าลืมปิดด้วยว่า ลูกค้าหลายท่านที่ซื้อไป ได้ผล ช้าเร็วอยู่ที่ ความสม่ำเสมอ อายุผิว การบำรุงหน้าด้วยอย่างอื่น แต่รับรองว่าดีขึ้นแน่นอนคะ(เน้นเสียง) (จะดีขึ้นมากน้อยไม่รู้คะ อยู่ที่สภาพแวดล้อมด้วยคะ อย่าไปบอก ฮาฮา) โม้ต่อว่า มีลูกค้ามาบอกว่า(จากที่เราโทรไปถามมา) พอใช้ครั้งแรก หน้าจะนิ่มขึ้น แล้วค่อยๆกระชับรูขุมขน พยายามบอกอาการว่าก่อนที่เค้าจะใช้แล้วเห็นผล มีอาการอะไรที่บ่งบอกว่าสินค้าดีคะ เค้าจะได้รู้สึกอยากใช้จนหมดคะ
ไม่รู้ว่าอ่านรู้เรื่องไหมนะคะ
ความรู้ทั่วไป
