หากสงสัยอะไร ก็ ควร อ่านใน help menu นะคะ เลือก your shop ----> e ducation and support----> เลือก etsy help แล้ว พิมพ์คำว่า canceling a purchase
จดหมายที่ลูกค้าส่งมา มี subject เป็น แบบนี้หรือเปล่า Cancellation request for Order #1170700471 on Jan 23, 2017เพราะถ้าไม่มี subject เป็น cancellation เราต้องเสีียค่าธรรมเนียมฟรี ให้ etsy ค่าวางของ เพราะ etsy จะคิดว่าคนขายยกเลิก เอง
แต่ถ้ามี subject cancellation สามารถคืนเงินให้ลูกค้าได้เลยค่ะ
I can cancle your order . Anyway , please follow this step
Canceling a Purchase
If you need to cancel your order, check the seller's policies and contact your seller for help.
Note: Accepting your request is up to the individual seller. Submitting a cancellation request does not automatically cancel your order.
Click the Policies link at the top of the shop's homepage to get right to their shop policies. Or click the Shipping & Policies tab on a listing.
To get in touch with the seller:
1.) Click You > Purchases and reviews.
2.) Look for the order you want to cancel.
You may see a Request Cancellation link. This opens a conversation to the seller with an auto-generated message. You can edit as needed before sending.
If you don't see a Request Cancellation link, click Contact The Shop to the right of your order to open a new conversation.
ความรู้ทั่วไป
