สวัสดีครับเพื่อนๆ TSB
ผมมีปัญหาอยู่ว่าลูกค้าโทรมาสอบถามเรื่อง Re-Design โลโก้เว็บไซต์
ประมาณว่าหลอกถามว่าควรปรับยังไง? แบบไหนถึงจะดี? ผมก็อธิบายรายละเอียดให้ฟังและได้ส่งไลน์สรุปให้อีกที
ลูกค้าตกลงว่าจ้าง และจะโอนเงินค่ามัดจำให้ก่อน 50% และส่งส่งสำเนาบัตรประชาชนให้ทางไลน์
พอผมส่งสำเนาบัตร และหมายเลขบัญชีให้ และสอบถามเพิ่มเติม แต่ลูกค้าตอบกลับมาว่า "ขอปรึกษาทีมงานก่อน" อ๊าว!!!
ผมก็รอ พอผ่านไปสองวัน ผมก็สอบถามไปอีกเรื่องที่ว่า "ทีมงานตกลงกันว่าอย่างไร?" แต่ไม่มีการอ่านไลน์เลยเป็นสัปดาห์ก็อไม่อ่าน
ผมก็นึกแปลกใจว่า "อ่าว แล้วตกลงว่าจ้างแล้ว บอกว่าจะโอนเงินมัดจำให้ และให้ส่งเสาเนาบัตรประชาชนไป" ก็น่าจะอ่านไลน์ตอบไลน์หน่อย
แต่นี่เล่นหายไปเลย ผมไม่เสียดายเงินหรอกครับ แต่ผมคิดว่า
1. มาหลอกถามไอเดียร์หรือเปล่า?
2. สำเนาบัตรประชาชนจะเอาไปปลอมแปลงทำอะไรหรือเปล่า?
ซึ่งทางลูกค้าที่โทรมาบอกขอสำเนาบัตรเพราะว่าจ้างงานในรูปแบบบริษัท (ข้อนี้ผมก็ไม่ได้มีปัญหาครับ) แต่ผมไม่พอใจที่ไม่อ่านไลน์และเงียบหายไปเลย
ถ้าไม่ต้องการว่าจ้างแล้วก็แจ้งบอกกันหน่อย แต่นี่เป็นรูปบริษัทแล้วไม่มีความรับผิดชอบอย่างนี้ ผมคิดว่าขาดความน่าเชื่อถือครับ และถ้าหากยังไม่แน่ใจ
ว่าจะว่าจ้างหรือเปล่า? หรือยังไม่ได้ปรึกษาทีมงาน(หากมีหุ้นส่วนหลายคน) ก็น่าจะปรึกษากันก่อนที่จะตอบตกลงว่าจ้าง และก่อนจะขอเลขที่บัญชี และ
ก่อนที่จะขอสำเนาบัตรประชาชนครับ เงินไม่เยอะหรอกครับผมไม่เสียดายเงิน แต่ผมเสียความรู้สึกครับ
เว็บไซต์บริษัทนี้ครับ
www.born2bemarketing.com 
ซึ่งผมเห็นป้ายโฆษณาไปโผล่หน้าแรกของ Youtube และทาง Facebook ด้วย จึงนึกขึ้นได้
ว่า บ.นี้เคยติดต่อสอบถามมาแล้วเงียบหายไป
ซึ่งทางเว็บก็ยังมีข้อความ "เราให้คำปรึกษาเกี่ยวกับรูปแบบของเว็บไซต์ สี และแบรนด์" ซึ่งทำได้ขนาดนี้ก็คงไม่ต้องโทรมาถามเรื่องโลโก้เว็บตัวเองหรอก
มันเหมือนโทรมาหลอกถามเฉยๆ
เพื่อนๆใน TSB มีความคิดเห็นอย่างไรกันบ้างครับ (ตอนแรกก็ไม่อยากเอามาโพสนะครับ แต่ทีมงานผมบอกว่าควรโพสเพื่อเป็นกรณีศึกษา)
ขอบคุณครับ
1ZAA...
อื่นๆ
