AIS DTAC และ Truemove ช่วยผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อย่างเต็มที่ในช่วงภาวะวิกฤตน้ำท่วม เพื่อให้การติดต่อสื่อสารสามารถดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง 
อย่าง AIS ได้มีการเติมเงินและขยายระยะเวลาใช้งานให้กับลูกค้าพรีเพดที่ประสบภัยน้ำท่วมใน 3 จังหวัด คือ อยุธยา ลพบุรี นครสวรรค์ ในวงเงิน 30 ล้านบาท โดยเติมเงินให้รายละ 30 บาท พร้อมเติมวัน รวมจำนวนลูกค้ากว่า 1 ล้านราย และระงับการตัดสัญญาณลูกค้าโพสต์เพดในช่วงนี้ จนกว่าสถานการณ์จะปรกติ นอกจากนี้ยังตั้งจุดบริการโทรศัพท์ให้โทร.ฟรีกับผู้ประสบภัย และสนับสนุนซิมการ์ดพร้อมค่าโทร.ฟรีให้ทีมงาน เพื่อใช้ประสานความช่วยเหลือตามจุดต่างๆ
AIS ยังได้เปิดอีกช่องทางบนมือถือให้ข้อมูลน้ำท่วม ผ่านทางเมนู “AIS Flood Relief” บนโมบายไลฟ์ พอร์ทัล ที่อ่านได้บนโทรศัพท์มือถือทุกรุ่น ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อประชาชน ทั้งชาวไทยและต่างชาติ ได้แก่ ข้อมูลข่าวความเคลื่อนไหวที่อัปเดตล่าสุด จากทุกแหล่งข่าว, สายด่วน&รวมเบอร์ติดต่อฉุกเฉิน, รวมสถานที่จอดรถฟรี, ภาพวิดีโอคลิป และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการเตรียมความพร้อม เป็นต้น
ค่าย DTAC เติมเงินฟรีให้กับลูกค้าแฮปปี้ (ระบบเติมเงิน) รายละ 30 บาท จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ลพบุรี และนครสวรรค์ ประมาณ 620,000 ราย เพื่อใช้งานโดยไม่ถูกตัดสัญญาณเฉพาะหน้า และมอบซิมฟรีจังหวัดละ 1,000 ซิม พร้อมเงินค่าโทร.ซิมละ 300 บาท สำหรับทหารและเจ้าหน้าที่ของรัฐที่ช่วยเหลือชาวบ้านอยู่ในบริเวณ 3 จังหวัดดังกล่าว
นอกจากนี้ยังยืดวันชำระเงินและงดระงับบริการลูกค้ารายเดือนและเติมวัน 30 วัน ให้กับลูกค้าแบบเติมเงินที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัย 32 จังหวัดในรอบนี้ รวมจำนวนลูกค้าในพื้นที่ประมาณ 7 ล้านราย ยกเว้นค่าธรรมเนียมบริการใจดีให้ยืม สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน (แฮปปี้) ทั่วประเทศที่ใช้บริการตั้งแต่วันนี้-31 ตุลาคมนี้ ลูกค้าแฮปปี้ที่ค่าโทร.หมดสามารถยืมค่าโทร.ไปใช้ก่อนครั้งละ 30 บาท ผ่านบริการใจดีให้ยืมโดยกด *100 จากมือถือและทำตามขั้นตอนอัตโนมัติได้ทันที เมื่อลูกค้าเติมเงินครั้งต่อไประบบจะหักค่าโทร.ที่ยืมไว้ 30 บาท ไม่คิดค่าธรรมเนียม ลูกค้าที่คืนค่าโทร.แล้วสามารถยืมครั้งใหม่ได้
ค่าย Truemoveช่วยเหลือลูกค้าแบบเติมเงินโดยเพิ่มวันใช้งานทันที 30 วัน ให้ลูกค้าในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วม 28 จังหวัด ตั้งแต่วันที่ 7 ตุลาคม 2554 เติมเงินทันทีหมายเลขละ 20 บาท ให้ลูกค้าที่เงินค่าโทร.หมดใน 10 จังหวัด ตั้งแต่วันที่ 10 ตุลาคม 2554 ลูกค้าโทร.ขอค่าโทร.ช่วยเหลือฉุกเฉินได้อีกสัปดาห์ละ 20 บาทเมื่อเงินค่าโทร.หมด Truemoveจะส่ง SMS แจ้งหมายเลขติดต่อให้ลูกค้าทราบตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคมนี้ สำหรับลูกค้าแบบรายเดือน งดเว้นการระงับสัญญาณ สำหรับลูกค้าที่ไม่สามารถชำระค่าบริการรายเดือนได้ตามกำหนด ไปจนถึง 31 ตุลาคม 2554 
ข่าวโดย ผู้จัดการ 
ถ้าชอบข่าวนี้กด Thank ครับ
< กดยุบ (ห้องยกเลิกการใช้งาน)
