ต่อไป »

[iPOM]

พอดีว่าต้องย้ายบ้าน แล้วที่ที่ย้ายไปไม่สามารถใช้ทรูไฮสปีดได้ โหนดไม่มีคู่สาย(อะไรประมาณเนี้ยะ)
ทางสุดท้ายคือต้องไปยกเลิกบริการ
แต่เนื่องจากผมใช้งานมาไม่ครบหนึ่งปี ทางทรูให้ผมจ่ายค่าปรับ 2000 บาทพร้อมกับนำอุปกรณ์ต่างๆ เขาย้ำว่าให้เอามาคืนให้ครบชุด และอยู่ในสภาพดี (อันนี้ไม่แน่ใจว่าคืนอะไรบ้าง ที่คิดไว้น่าจะคืนแค่ตัวเราท์เตอร์นะ)

ผมลองเซิร์สเรื่องการยกเลิกบริการ พบคำตอบของ สบท. ยืนยันว่าเราไม่ต้องเสียค่าปรับหากคืนอุปกรณ์ให้กับผู้ให้บริการ

http://www.tci.or.th/accessibi....php?id=158&type=2#article
http://www.tci.or.th/accessibi....php?id=157&type=2#article

แต่ผมไปถามที่ศูนย์ทรูชอปอีกครั้ง เขาก็ยืนยันว่าต้องเสีย 2000 บาท และบอกให้โทรถามที่คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ก็ยังคงยืนยันว่าต้องจ่าย 2000

อันนี้ผมไม่ได้โวยบริการของทรูนะครับ พนักงาน และคอลเซ็นเตอร์บริการสุภาพและแนะนำดีครับ
เพียงแต่ว่าเห็นทาง สบท. เขาบอกว่า กทช. ได้ออกกฏหมายเรื่องนี้ว่า ผู้ให้บริการเรียกเก็บค่าปรับแบบนี้ไม่ได้ ก็เลยสงสัยว่าทำไมทรูยังยืนยันให้จ่าย ซึ่งจริงๆแล้วเจ้าอื่นก็คงเหมือนกัน เพราะเห็นมีกระทู้ร้องเรียนกับทาง สบท. อยู่เหมือนกัน  สบท. แนะนำให้ร้องเรียนไป แต่ผมยังคิดอยู่ว่าจ่าย 2000 ตัดปัญหาไปซะดีมั้ย (กลัวยุ่งยาก)

คือว่า ตอนนี้ผมอยากทราบจริงๆว่า

ณ ปัจจุบัน การยกเลิกบริการอินเตอร์เน็ตไม่ว่าเจ้าใหนก็ตาม ผู้ให้บริการสามารถเรียกเก็บค่าปรับการใช้งานไม่ครบสัญญาได้หรือไม่



ท่านใหนเคยมีประสปการณ์บ้างมั้ยครับ 

[raimai]

เป็นไปตามสัญญาหนิครับว่าถ้ายกเลิกก่อน 1 ปี ต้องเสียค่ามัดจำที่วางไว้ 2000 บาทนั้น (ของผมตอนสมัครวางมัดจำไว้ 2000นะ)

[idee]

เป็นไปตามสัญญาหนิครับว่าถ้ายกเลิกก่อน 1 ปี ต้องเสียค่ามัดจำที่วางไว้ 2000 บาทนั้น (ของผมตอนสมัครวางมัดจำไว้ 2000นะ)

ตามนั้นครับ
ลองไปตรวจสอบดูก่อน รายละเอียดที่สำคัญมักตัวเล็กนะ!!

[JeffyPluS]

ของผม ยกเลิ 3BB ไป ไม่ต้องจ่ายครับ ก็คุยกับ สบท. นี่แหละครับ

แม้สัญญานั้น เราเซ็นต์ลงไปแล้ว แต่หากไม่ชอบด้วยกฏหมายก็ถือเป็นโมฆะ นะครับ (จำเค้ามาอีกที)

[KaPonGZaYo]

TOT ก็เสียเน้อ 

[iPOM]

เป็นไปตามสัญญาหนิครับว่าถ้ายกเลิกก่อน 1 ปี ต้องเสียค่ามัดจำที่วางไว้ 2000 บาทนั้น (ของผมตอนสมัครวางมัดจำไว้ 2000นะ)

พอดีผมไม่ได้วางค่ามัดจำอะไรไว้ แล้วสัญญาที่เซ็นตอนสมัคร เขาก็เก็บไว้เองหมดเลยจำรายละเอียดไม่ค่อยได้
ผมใช้แบบเราท์เตอร์โมเด็มไม่พ่วงหมายเลขโทรศัพท์ ตอนไปสมัครเขาก็บอกว่าให้กรอกใบสมัครขอใช้บริการ แค่นั้นเองครับ ไม่ได้เซ็นสัญญาอะไร (หรือว่าใบนั้นแหล่ะคือสัญญา) 
จากนั้นเขาก็มาติดให้เลย

จริงๆ จ่ายให้ก็ได้ เพียงแต่อยากรู้ว่าที่ สบท. บอกมานั้นทำได้จริงรึเปล่าอ่ะครับ
แล้วหากผู้ให้บริการยังคงเรียกเก็บแบบนี้ ถือว่าผิดกฏหมายรึเปล่า ทำไมยังทำกันอยู่

[RiceX]

ยกเลิกก่อน 1 ปี หรือเปล่า

[tanawat30]

สัญญาใหม่เค้าห้ามเรียกค่ามัดจำดีจัง

[jaideeplazadotcom]

ตามกฏของทรูเป็นแบบนั้นอยู่แล้ว ถ้าคุณยกเลิก ก่อนระยะเวลาที่เขาตั้งไว้คือ 1 ปี (ผมรุ่นแรกๆเลย 6 เดือน) คุณต้องเสียค่าประกันบริการของเขา  เพราะเวลาเราไปขออินเตอร์เน็ต ค่าติดตั้งเบอร์ใหม่ก็ไม่ต้องเสีย อุปกรณ์ก็ได้มาฟรี  ถ้าทำตามสัญญาก็ไม่น่ามีปัญหาครับ ทนๆใช้ให้มันเกิน 1 ปีค่อยยกเลิก  

ปล. ทรูเขาไม่ยอมเสียเปรียบเราหรอกน่า คิคิ

[iPOM]

ยกเลิกก่อน 1 ปี หรือเปล่า

ใช่ครับ ยังใช้ไม่ครบ 1 ปีครับ

ตามกฏของทรูเป็นแบบนั้นอยู่แล้ว ถ้าคุณยกเลิก ก่อนระยะเวลาที่เขาตั้งไว้คือ 1 ปี (ผมรุ่นแรกๆเลย 6 เดือน) คุณต้องเสียค่าประกันบริการของเขา  เพราะเวลาเราไปขออินเตอร์เน็ต ค่าติดตั้งเบอร์ใหม่ก็ไม่ต้องเสีย อุปกรณ์ก็ได้มาฟรี  ถ้าทำตามสัญญาก็ไม่น่ามีปัญหาครับ ทนๆใช้ให้มันเกิน 1 ปีค่อยยกเลิก 

ปล. ทรูเขาไม่ยอมเสียเปรียบเราหรอกน่า คิคิ

จริงๆ ผมเองก็ไม่อยากยกเลิกนะครับ ใช้บริการของเขาก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรมาก รับได้ ที่จะยกเลิกไม่ได้เป็นเพราะไม่พอใจบริการครับ
แต่ต้องย้ายบ้านอ่ะครับ ไปขอย้ายไปที่ใหม่แล้วแต่เขาไม่มีบริการไฮสปีดแถวที่อยู่ใหม่ มีแต่ของทีโอที

[Lactacyd]

เพราะเห็นมีกระทู้ร้องเรียนกับทาง สบท. อยู่เหมือนกัน  สบท. แนะนำให้ร้องเรียนไป แต่ผมยังคิดอยู่ว่าจ่าย 2000 ตัดปัญหาไปซะดีมั้ย (กลัวยุ่งยาก)

ครับ ถ้าคิดว่ายุ่งยาก หรือมีเงินเยอะ ไม่เดือดร้อน ก็ให้เขาไปเถอะครับ

แต่ถ้าคิดว่า มันไม่เป็นธรรม มันเป็นสิทธิโดยชอบธรรมที่เราจะได้คืน...อย่างน้อยเงินจำนวนนี้ซื้อสคริปเทพในเว็บนี้ได้หลายตัวทีเดียว


เพราะแนวคิด หรือพฤติกรรมของคนไทยที่ว่า "กลัวยุ่งยาก"  จึงทำให้สันดานการเอาเปรียบของพวกผู้ประกอบธุรกิจที่เลวๆ ยังคงอยู่ทุกพื้นที่ของประเทศไทย

[ซากุระไฮเปอร์]

อยากรู้มาตั้งนานแล้วน่ะครับ จะรอดูต่อไปว่า ทรู หรือค่ายเน็ตอื่นๆ เขาจะเอาไงต่อไป

เป็นกำลังใจให้ สบท เคยเข้าไปร่วมกิจกรรมกับเขาครั้งนึง เป็นหัวหลักหัวแรงให้เราดีครับ

สู้ๆ

[nu_eng]

ตอนเราเข้าใช้บริการ เค้าจะให้เราเอกสารที่มันจะระบุว่า

เราต้องใช้บริการเค้าเป็นระยะเวลาอย่างน้อยหนึ่งปีครับ

ไม่อย่างนั้นจะโดนปรับ (ค่าอุปกรณ์ ค่าโมเด็ม หรือค่าเราเตอร์)

แต่เชื่อว่าคนส่วนใหญ่จะไม่ค่อยได่สนใจรายละเอียดตอนเซ็นเอกสาร 

[iPOM]

เพราะเห็นมีกระทู้ร้องเรียนกับทาง สบท. อยู่เหมือนกัน  สบท. แนะนำให้ร้องเรียนไป แต่ผมยังคิดอยู่ว่าจ่าย 2000 ตัดปัญหาไปซะดีมั้ย (กลัวยุ่งยาก)

ครับ ถ้าคิดว่ายุ่งยาก หรือมีเงินเยอะ ไม่เดือดร้อน ก็ให้เขาไปเถอะครับ

แต่ถ้าคิดว่า มันไม่เป็นธรรม มันเป็นสิทธิโดยชอบธรรมที่เราจะได้คืน...อย่างน้อยเงินจำนวนนี้ซื้อสคริปเทพในเว็บนี้ได้หลายตัวทีเดียว


เพราะแนวคิด หรือพฤติกรรมของคนไทยที่ว่า "กลัวยุ่งยาก"  จึงทำให้สันดานการเอาเปรียบของพวกผู้ประกอบธุรกิจที่เลวๆ ยังคงอยู่ทุกพื้นที่ของประเทศไทย

ขอบคุณครับ
เพราะผมเห็นว่ามันขัดกับกฏหมาย (หรือกฏอะไรสักอย่าง) ของ กทช. เลยมาตั้งกระทู้ถามเพื่อนๆ เผื่อมีคนมีประสปการณ์ช่วยแนะนำบ้าง ผมเลยยังไม่ได้จ่ายให้กับทรูไป (แต่ก็ยังไม่ได้ยกเลิกด้วยอ่ะดิ)
หากร้องเรียนไปทาง สบท. จะใช้เวลานานมั้ยครับ แล้วช่วงที่ร้องเรียนอยู่นั้น เราก็จะยังมีบิลมาเก็บเงินทุกเดือนอ่ะดิครับ

[raimai]

เพราะเห็นมีกระทู้ร้องเรียนกับทาง สบท. อยู่เหมือนกัน  สบท. แนะนำให้ร้องเรียนไป แต่ผมยังคิดอยู่ว่าจ่าย 2000 ตัดปัญหาไปซะดีมั้ย (กลัวยุ่งยาก)

ครับ ถ้าคิดว่ายุ่งยาก หรือมีเงินเยอะ ไม่เดือดร้อน ก็ให้เขาไปเถอะครับ

แต่ถ้าคิดว่า มันไม่เป็นธรรม มันเป็นสิทธิโดยชอบธรรมที่เราจะได้คืน...อย่างน้อยเงินจำนวนนี้ซื้อสคริปเทพในเว็บนี้ได้หลายตัวทีเดียว


เพราะแนวคิด หรือพฤติกรรมของคนไทยที่ว่า "กลัวยุ่งยาก"  จึงทำให้สันดานการเอาเปรียบของพวกผู้ประกอบธุรกิจที่เลวๆ ยังคงอยู่ทุกพื้นที่ของประเทศไทย

ขอบคุณครับ
เพราะผมเห็นว่ามันขัดกับกฏหมาย (หรือกฏอะไรสักอย่าง) ของ กทช. เลยมาตั้งกระทู้ถามเพื่อนๆ เผื่อมีคนมีประสปการณ์ช่วยแนะนำบ้าง ผมเลยยังไม่ได้จ่ายให้กับทรูไป (แต่ก็ยังไม่ได้ยกเลิกด้วยอ่ะดิ)
หากร้องเรียนไปทาง สบท. จะใช้เวลานานมั้ยครับ แล้วช่วงที่ร้องเรียนอยู่นั้น เราก็จะยังมีบิลมาเก็บเงินทุกเดือนอ่ะดิครับ

น่าลองเสี่ยงโทรไปถาม สบท ดูนะครับ เค้าคงให้คำตอบเรื่องระยะเวลาได้ด้วย + เป็นวิทยาทานให้คนในบอร์ดได้อีกด้วยนะ คิคิ

[เก๋าลัดคุง]

ต้องใช้เกิน 1 ปี

[soonbiz]

ห้ามยกเลิกในเวลา 1 ปี ถ้ายกเลิกถือว่าผิดสัญญา

[KidTorB]

ผมว่ามันระบุในสัญญาชัดเจนน่ะครับ   ผมก็ย้ายหอ เมื่อปีแล้ว  ขอเน็ตทรูไป ได้เบอร์บ้านฟรีหมดทุกอย่าง + เราเตอร์ไวไฟด้วย

ก่อนผมจะเอาโปรชุดนี้ไป เค้าก็เขียนไว้ล่ะเอียดหน้าเว็ปเลย ว่าถ้าใช้ไม่ถึง 1 ปี ยกเลิกสัญญาก่อนต้องเสียค่าคู่สายโทรศัพท์ 3พันกว่าๆกับค่าอุปกรณ์เราเตอร์+อะไรจำไม่ได้อีก 2000    ตอนนี้ก็เกินปีล่ะ จะยกเลิกก็สบาย

[dingdong8002]

อ้าวงี้ ถ้ากฏหมายบอกว่า คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าปรับอะไร ก็แสดงว่าออกข้อตกลงที่ขัดด้วยกฏหมายนี่ ใครใช้อินเตอร์เน็ตส่วนมากน่าจะรู้ และทำไมผู้ให้บริการถึงได้ทำผิดกฏหมายกันหน้าตาเฉยเยี่ยงนี้.. 

[iPOM]

ของผม ยกเลิ 3BB ไป ไม่ต้องจ่ายครับ ก็คุยกับ สบท. นี่แหละครับ

แม้สัญญานั้น เราเซ็นต์ลงไปแล้ว แต่หากไม่ชอบด้วยกฏหมายก็ถือเป็นโมฆะ นะครับ (จำเค้ามาอีกที)

ขอบคุณครับ  เริ่มเห็นแสงสว่างรำไร  
จริงๆ ก็คิดอยู่เหมือนกันว่าจะแจ้งยกเลิกเฉยๆ แล้วไม่จ่ายค่าปรับ
แต่ว่าเราจะแจ้งยกเลิกบริการยังไงครับ เพราะถ้าไม่จ่าย 2000 ทางศูนย์เขาก็ไม่ยอม ไม่ให้กรอกเอกสารอะไรเลย