ส่งสินค้าจากHong Kong ไป Norwayตั้งแต่วันเสาร์ (ทำDropshipค่ะ)
จนตอนนี้ผ่านมา3วันแล้ว สถานะยังไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆเลย
ถือว่าผิดปกติหรือเปล่าคะ จะทำยังไงดีคะ ลูกค้าทวงของแล้ว 
เลขพัสดุก็เป็นหมายเลข10ตัว
ขึ้นว่าต้นทางฮ่องกง ปลายทางนอร์เวย์ แบบนี้กี่วันจะถึงคะ
ใครมีประสบการณ์ส่งDHLข้ามประเทศรบกวนด้วยค่ะ

Karmart เป็นของคนไทยนี่คะ ลองเข้าไปในเว็บหลัก karmarts.com
แล้วเมลถามบริษัทโดยตรงมั้ยคะว่าขอซื้อราคาส่ง จะได้ของแท้ชัวร์ค่ะ

เช็คsms alertเอาค่ะ เพราะตัดทีมันก็โชว์เลย
และเช็คจาก internet banking มันมียอดเดียวทุกครั้งค่ะ
อย่างของสัปดาห์ก่อนที่ทำไป กดดูยอดเงินย้อนหลังก็มียอดเดียว

จะมีใครช่วยแก้ปัญหานี้ได้บ้างคะ เศร้าจัง

ถ้าเราต้องการสั่งซื้อของในเว็บเถาเป่า โดยให้จัดส่งไปประเทศต่างๆทั่วโลกได้
ตามแต่จะมีออเดอร์จากลูกค้า เราสามารถหาชิ้ปปิ้งในไทยที่อยู่ในจีน พอรับเข้าโกดังแล้ว
ให้เค้ากระจายส่งไปตามประเทศอื่นๆได้หรือไม่คะ หรือชิ้ปปิ้งจัดการได้แค่ส่งมาไทยเท่านั้น

และถ้าสินค้าแต่ละครั้งคือเสื้อผ้าแค่ชุดเดียวค่าส่งจะมหาโหดหรือเปล่า
หรือก็เรทเดียวกับเราเอาเสื้อผ้าชุดเดียวส่งไปรษณีย์ไทยไปต่างประเทศ รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ

อ้างถึงจาก: wizardhn ใน 16 มิถุนายน 2013, 14:55:35

อ้างถึงจาก: tOn-Orr ใน 16 มิถุนายน 2013, 09:30:14
ยอดที่ถูกตัดไปมันมียอดเดียวเท่าๆกันตลอดคือ 30.72 ทำกี่ครั้งๆก็ตัดยอดนี้ ไม่ได้มียอดที่ไม่เท่ากัน2ยอด
ซึ่งพอใส่รหัสบัตรเสร็จกดปุ่มตกลง มันจะขึ้นว่า Authorization denied.Contact your credit issuer if you need further assistance.แล้ววิ่งกลับมาหน้าเดิม แต่ตัวเลขช่องใส่บัตรจะเปลี่ยนเป็น xxxxx
ซึ่งหน้า Make a one-time payment ลองใส่จำนวน $1.0 ก็ไม่ผ่าน จะขึ้นเป็น Sorry.We do not accept from sellers with a credit balance.


ปล.สัปดาห์ที่แล้วใช้อีกบัตรนึง ก็โดนตัดยอดเดิมไปในจำนวนเท่าๆกันทุกครั้ง คือ 30.60

งั้นลองเวอริฟายบัตร k web card ดูก่อนครับ

https://rt03.kasikornbank.com/eweb/cardNumber.aspx

บัตรverify แล้วค่ะ อย่างที่บอกว่าว่าบัตรนี้ใช้สมัครอีเบย์และเว็บอื่นๆได้

ยอดที่ถูกตัดไปมันมียอดเดียวเท่าๆกันตลอดคือ 30.72 ทำกี่ครั้งๆก็ตัดยอดนี้ ไม่ได้มียอดที่ไม่เท่ากัน2ยอด
ซึ่งพอใส่รหัสบัตรเสร็จกดปุ่มตกลง มันจะขึ้นว่า Authorization denied.Contact your credit issuer if you need further assistance.แล้ววิ่งกลับมาหน้าเดิม แต่ตัวเลขช่องใส่บัตรจะเปลี่ยนเป็น xxxxx
ซึ่งหน้า Make a one-time payment ลองใส่จำนวน $1.0 ก็ไม่ผ่าน จะขึ้นเป็น Sorry.We do not accept from sellers with a credit balance.


ปล.สัปดาห์ที่แล้วใช้อีกบัตรนึง ก็โดนตัดยอดเดิมไปในจำนวนเท่าๆกันทุกครั้ง คือ 30.60

เคยลงขายในiofferได้ แต่เลิกขายไปสักพัก
พอกลับมาขายใหม่ กลับลงไม่ได้ ระบบให้ upgrade a seller account
ซึ่งพอทำตามขั้นตอนแล้วบอกว่าบัตรไม่ผ่าน แต่ปรากฎว่ามันตัดยอดเงินในบัตร
ไปแล้วประมาณ30บาทกว่าๆต่อครั้งที่กดยืนยัน
ซึ่งกว่าจะรู้ว่าโดนตัดเงินก็หมดไปหลายร้อย (เพราะพยายามทำแล้วทำอีก)
บัตรนี้verify by visaแล้ว ใช้สมัครebayหรือทำธุรกรรมในเน็ตไม่มีปัญหา
หรือมันจะให้เอาจำนวนเงินที่โดนตัดไปใส่ยืนยัน แต่มันตัดเป็นยอดเงินบาท เราจะรู้ได้ยังไงว่าคิดเรทกี่เหรียญในขณะนั้น
หรือว่าเราเข้าใจอะไรผิดไป

จบเรื่องแล้วนะคะ เจ้าหน้าที่อีเบย์ให้ส่งinvoiceจากเพพาลไปเรียกเก็บเงินเพิ่มได้
เราก็forwardให้ลูกค้าดูว่าเจ้าหน้าที่บอกให้ทำแบบนี้ได้ เค้าก็ยอมจ่ายมาแล้ว

ขอบคุณทุกท่านมากๆนะคะ

ลูกค้าต้องการส่งด่วนDHL เราแจ้งค่าส่งที่ต้องจ่ายเพิ่มไปเค้าก็โอเค
แล้วกดซื้อสินค้าที่เราตั้งแบบซื้อทันทีเอาไว้ แล้วดันจ่ายเงินมาเลย โดยไม่รอให้เราปรับยอดใหม่

ทีนี้เราบอกว่าจ่ายค่าส่งส่วนต่างมาทางเพพาลเราโดยตรงก็ได้ เค้าก็บอกว่าไม่ได้เคยโดนแอดมินเตือนในเรื่องนี้
เราบอกงั้นกดสั่งซื้อสินค้าเราใหม่อีกชิ้นแล้วเราปรับยอดโอนให้ตรงกับที่ต้องจ่าย ก็ไม่ยอมอีก
เราติดต่อทางอีเบย์แล้วว่ากรณีแบบนี้จะให้ทำยังไง ก็ไม่รู้ว่าเมื่อไหร่จะตอบมา ลูกค้าก็เร่งกลัวว่าของจะมาไม่ทัน

หากเรายกเลิกรายการเดิมคืนเงินไปเลย แล้วตั้งรายการใหม่ให้กดซื้อ มันจะเป็นผลเสียในประวัติรายการที่เราคืนเงินไปหรือเปล่า
หรือมีวิธีแก้ปัญหายังไงได้บ้างคะ

รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ

ไม่ได้เป็นคนส่งเองน่ะค่ะ เป็นการทำDropship ถามทางคนขายเค้าก็ไม่ได้เก็บไว้เพราะนานแล้ว
ยังไงจะลองไปหาลิ้งค์ข่าวดูนะคะ

อ้างถึงจาก: moneyjr ใน 17 เมษายน 2013, 19:21:51
ถ้าพิสูจน์ให้ paypal รู้ได้ว่า ของถึง รัสเซีย มีคนรับแล้ว ก็พอจะสู้ได้อยู่นะครับ ลองเช็คดูแล้ว ได้ไหมครับ

เช็คtrack บอกว่าdestination Country คือรัสเซีย
Status : Departure from outward office of exchange

อ้อ แล้วถ้าของหายระหว่างทาง คนขายต้องเป็นคนรับผิดชอบใช่ไหมคะ

ลูกค้ารัสเซียเปิดเคสมาว่ายังไม่ได้รับของ ส่งแบบ Economy ส่งไปประมาณเดือนนึงแล้วค่ะ
แต่ของชิ้นนี้เราไม่ได้เป็นคนส่งเอง (dropship) ถ้าคนส่งไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้
แต่ลงทะเบียนมีเลขพัสดุ ไม่ทราบว่าเรายังพอมีโอกาสชนะในเคสนี้ได้บ้างไหมคะ
เราส่งข้อความตอบในเคสไปว่าของ on the way อยู่ และแจ้งเลขที่พัสดุพร้อมลิ้งค์ให้เช็ค
แต่ลูกค้าก็เงียบ งานนี้จะเสียทั้งเงินและของหรือไม่คะ

ไม่เป็นไรค่ะ คุณtrudy ประเด็นคือเราคิดว่ามันสามารถตั้งค่าบางอย่างให้ไม่โดนholdเงินได้
เรื่องโดนholdเงินยอมรับได้อยู่แล้ว เพราะเราไม่ได้ขายตลอดสม่ำเสมอ
พอมาเจอบัญชีที่ไม่holdเลยแปลกใจ นึกว่าเป็นเพราะการตั้งค่าประเภทบัญชี
อย่างไรก็ขอบคุณมากๆนะคะ

^
^
ตรงข้ามค่ะ คุณtrudy อันที่โดน hold คืออันที่ขายมานานและฟีดแบ็คมากกว่าค่ะ
ส่วนอันที่ฟีดแบ็คแค่1นี้ก็ขายชุดแต่งงานด้วยค่ะ
ลูกค้าโอนค่าชุดแต่งงานเข้ามาเราดึงเงินออกไปซื้อของเว็บอื่นได้ทันทีเลยค่ะ จึงได้แปลกใจน่ะค่ะ 

เป็นสองบัญชีแต่คนละชื่อ เป็นชื่อแฟน กับชื่อเรา
อันที่ผูกกับอีเบย์ฟีดแบ็คขายของประมาณครึ่งร้อย
ขายของทีไรโดนholdเงิน 21วันตลอด
อีกอันผูกกับอีเบย์เพิ่งมีฟีดแบ็คแค่1พอลูกค้าโอนเข้ามา เราโอนออกไปซื้อของได้ต่อเลยทันที
เป็นเพราะอะไรคะ หรือเราต้องไปตั้งค่าอะไรจึงจะไม่โดนholdเงิน

ลูกค้าส่งข้อความมาแล้วค่ะ
ขอบคุณทุกๆคนมากนะคะ

สินค้าคงไม่สามารถส่งเป็นไซส์มั่วๆไปให้ได้ค่ะ เพราะเป็นชุดแต่งงาน
ไม่เคยcopyข้อความไว้เลยค่ะคุณtrudy เดี๋ยวจะส่งข้อความไปอีกและจะcopy messageเอาไว้
จนป่านนี้ยังไม่ติดต่อกลับมาเลย แม่ค้ากลุ้มค่ะ แล้วคุณเธอจะใช้ทันวันแต่งงานมั้ยเนี่ย

^
^
ของยังไม่ได้ส่ง จะบอกลูกค้าว่าส่งแล้วได้ยังไงล่ะคะ
อีกอย่างก็ต้องมีเลขที่พัสดุด้วย
เราสามารถขอเบอร์โทรลูกค้าจากทางอีเบย์ได้ไหมคะ
เรื่องคืนเงินมันไม่ใช่ความผิดเรานะคะ และของมีมูลค่าด้วย ไม่อยากคืน