หลังจากซื้อสคริปเขามีซัพพอร์ตอยู่นะครับ ผมใช้ google แปลเอาครับ

อ้างถึงจาก: romance69 ใน 20 กันยายน 2017, 20:31:34
ตอนเขียนซัพพอร์ตต้องเขียนว่าจะตอบกลับภายใน 24ชั่วโมง หรือ 48 ชั่วโมงครับ
เพราะบางเวลาเราไม่ว่างตอบตลอด เพราะต่างประเทศเขาก็ซัพพอร์ตแบบนี้เหมือนกัน แต่ถ้าช่วงนั้นเราไม่ว่างหรืออารมณ์ไม่ดีจริงๆ ก็อย่าพึ่งไปตอบเลยครับ
รอใจเย็นๆ ก่อนค่อยตอบก็ได้ ผมก็เป็นบ่อยๆ ครับบางเวลาเราอารมณ์ไม่ดี เห็นข้อความลูกค้าแล้วแหละ แต่ยังไม่ตอบเพราะกลัวจะใช้อารมณ์กับลูกค้าไป ก็รอเราใจเย็นๆ แล้วค่อยไปตอบเขาครับ
ส่วนปัญหาการแก้ไขก็แจ้งลูกค้าไปตรงๆ ครับว่าเราจะแก้ไขให้เมื่อใด เพราะการสื่อสารสำคัญมากครับกับการบริการ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ ผมตอบทุกคำถามกลัวโดนว่าเงียบหาย

รูปนี้เขาซื้อสคริปตัวแรกจากผม



รูปจากซื้อสคริปครั้งแรกๆ
จากนั้นก็เข้าสาเหตุเลย
คุยกันทางเฟสส่วนตัว






จากนั้นเขาก็บล็อกผมไปโดยบอกว่า หัวร้อน
ฝากถึงเจ้าของโพสด้วยนะครับที่อ่าน
ตอนซื้อขายแรกผมดูแลคุณยังไงไปอ่านดูนะครับ
แต่ครั้งนั้นผมมีปัญหาจริงๆ ผมก็แจ้งคุณไปแล้ว และตอบทุกคำถาม ไม่ได้หนีปัญหา แต่คุณรัีบร้อนเองหรือเปล่าครับ ช่วยบอกผมที เรื่องมันจะได้จบครับ

อ้างถึงจาก: ad2002 ใน 20 กันยายน 2017, 18:08:28
ไม่ค่อยสุภาพกับลูกค้าครับ    ถ้ายังไม่สะดวกแก้ให้  หรือติดงานด่วน  ติดเลี้ยงลูก  ติดอะไรก็LINEแจ้งลูกค้าไป  ว่าติดอะไรอยู่     แล้วจะว่างแก้ให้วันไหน  หรือแนวทางแก้ไขอะไร ยังไง  ก็แจ้งลูกค้าไปครับ  ไม่ใช่ส่งอีโมอะไรแบบนั้นครับ

ผมแจ้งเขาไปแล้วครับ และไม่ได้คิดจะหนีงานด้วย แต่เขามาบอกว่ามันเบสิก แต่ผมคิดว่าเขารีบร้อนเองครับ เขาเคยซื้อขายกับผมแล้ว แล้วมาขอซื้อ  เรื่องสต๊กเกอร์จริงๆผมพิมไม่ก็คงไม่มีใครเชื่อกดส่งไปจริงแต่ไม่คิดว่ามันจะขึ้น 2 ครั้งครับ

ผมไม่อยากแก้ตัวอะไรมากนะครับ การที่ทำอะไรลงไปแล้วต้องรับในสิ่งที่จะเกิดได้ ผมขายสคริปประมาณ 3 -  4 ปีในวงการปั้มไลค์ และ อื่นๆ และพึ่งรับทราบปัญหาต่างๆในการดูแลลูกค้าไม่ดี ดูแลลูกค้าได้แย่มาก

อ้างถึงจาก: Zyncstead ใน 20 กันยายน 2017, 16:44:53

อ้างถึงจาก: lnwcode ใน 08 กันยายน 2017, 10:36:32
เข้าใจนะ ว่า สังคมมันโหดร้ายจริงๆ

เอ่อ... คุณน้องครับ สังคมไม่ได้โหดร้ายครับ คุณน้องทำตัวเองนะครับ

ผมรับทราบอยู่ครับพี่ ผมยอมรับในสิ่งที่ผมทำลงไปครับ

เข้าใจนะ ว่า สังคมมันโหดร้ายจริงๆ

อ้างถึงจาก: adjobb ใน 08 กันยายน 2017, 09:57:15
ใครซื้อก็ระวังนะครับ คำพูดอันตพาลดี ผมขี้เกียจเถียงขี้เกียจต่อล้อต่อเถียงเด็กมันเลยไปว่า

ผม :  เอาเป็นว่าจบเถอะครับ
ผม : ผมขี้เกียจต่อจบ
เทพ : ง่ายๆ แบบนี้เลยหรอครับ
เทพ : โทรคุยไหมครับพี่
เทพ : ผมไม่สบายใจหนักมาก

เอ่ออคำพูดนี้เหมือนหาเรื่องลูกหาเลยนะ ตังก็ไม่ได้จะไปขอคืนหรือให้มาแก้เลยสักนิดเดียว แค่สงสัยเลยถาม ตอนก่อนซื้อพูดดีแนะนำดีเวอร์

จำไปอีกนานครับกับเจ้านี้

ขอบคุณครับพี่ ผมจำพี่ได้เลย ที่มาเติมเงินเข้าวอเลทแล้ว จ้างโมเพิ่ม ใช่ปะครับ จำขึ้นใจเลยครับ

อ้างถึงจาก: infamous ใน 08 กันยายน 2017, 09:06:40

อ้างถึงจาก: lnwcode ใน 08 กันยายน 2017, 07:23:09

อ้างถึงจาก: infamous ใน 07 กันยายน 2017, 20:59:53
ดูจากการแชทตอบลูกค้า และการออกแบบระบบ(เช่นฐานข้อมูล) ผมบอกได้เลยครับว่า ไม่เหมาะสมกับวงการหรืออาชีพนี้ อาจจะเกิดจากอายุยังน้อย และประสบการณ์ที่ยังไม่มากพอ

จริงๆ แล้วอาชีพนี้มันสามารถทำเงินอย่างดี(ถ้าจับถูกจุด) กว่าอาชีพอื่นเยอะ และสามารถไปต่อได้อีกหลายทางเลย
และยิ่งถ้าเราสามารถซื้อใจลูกค้าได้(ด้วยคุณภาพ) อันนี้กินยาวๆไปเลยครับ(ผมยืนยัน)

ปล. การ support ที่ดี ไม่ควรใช้อะไรที่มันไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ icon หรืออื่นๆ
พยามพิมพ์ไปเถอะครับ คนไทยที่อยากอ่านรายละเอียด หรือข้อมูล มันก็มีอยู่เหมือนกัน

ขอบคุณสำหรับข้อมูลนะครับ ในส่วนนี้ เราได้คุยกันในแชทส่วนตัวครับ ตอนกดสติ้กเกอร์ก็ไม่คิดว่ามันจะเป็นแบบนี้ และการซื้อขายของกับเขาก็ไม่ใช่ครั้งแรก และส่วนนี้ ผมเองก็ผิดเองที่ส่งสติ๊กเกอร์โดยไม่คิดว่าจะเป็นแบบนี้
และอีกอย่างผมไม่ได้ต้องการจะแก้ตัวอะไรนะครับ แต่ผมแจ้งเขาไปแล้วว่าผมยังไม่สะดวก หรือ ไม่ว่าง และผมก็ไม่ได้เงียบหาย ตอบทุกคำถาม ไม่ได้หนีปัญหา แค่ติดปัญหาเรื่องลูก  และไม่คิดว่าเขาจะรีบร้อนขนาดนั้นครับ
แต่ว่า ไม่เหมาะสมกับวงการหรืออาชีพนี้ มันแรงเกินนะครับท่าน

ถ้าท่านเป็นเจ้าของบริการจริง และท่านพยายามอ่านและจับประเด็นความเห็นของผมดีๆ
จริงๆแล้ว ถ้าท่านสามารถปรับปรุงการบริการและสินค้าของท่านได้ดีขึ้นได้ และอาจจะกลับมาบริการลูกค้าได้เหมือนเดิม และอาจจะได้ดีกว่าเจ้าอื่นด้วย และนั่นหมายถึงว่า ท่านอาจจะกลับมาเหมาะสมกับวงการนี้เหมือนเดิมหรือดีกว่าเดิม

ทุกวันนี้ผลิตภัณฑ์หรือบริการมันใกล้เคียงกันหมด มันแตกต่างกันที่การ support หลังการขาย ไม่ใช่ตั้งราคาถูกแล้วจะได้ลูกค้าเสมอไป ส่วนตัวผมไม่เคยตั้งราคาที่ถูก แต่จะตั้งในราคาที่เหมาะสมกับประสิทธิภาพที่ได้รับจากระบบแทน
ผมจำได้ตอนผมจบใหม่ๆเมื่อ 10ปีที่แล้ว ผมรับงานเขียนระบบให้ลูกค้าด้วยค่าจ้าง 30,000 บาท ซึ่งเป็นงานชิ้นแรกของผม และผมก็ได้งาน บริการแบบมีเหตุผล ตรงไปตรงมา ไม่เอาเปรียบลูกค้า ไม่เอาเปรียบตัวเอง

ส่วนปัญหาในเรื่องส่วนตัวของเรา เราไม่ควรนำไปแจ้งลูกค้า ไม่ว่ากรณีใดๆ เพราะนั่นหมายถึงว่า เรายังไม่พร้อม หรือไม่ใช่มืออาชีพ และอีกอย่างคือ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องทราบเหตุผลนี้
เขาต้องการทราบอย่างเดียวว่า ผมจ่ายค่าบริการไปแล้ว มันมีปัญหา คุณแก้ไขให้ผมเสร็จได้เมื่อไหร่ แค่นั้นเอง นั่นคือโจทย์ของเรา
และแน่นอนว่า ลูกค้าทุกคน เมื่อเกิดปัญหาแล้ว จำเป็นต้องรีบทุกคนครับ เพราะมันส่งผลต่อการใช้งาน และธุรกิจของเขา(เพราะถ้าไม่รีบ คงไม่แจ้ง)

ส่วนความหมายของ ไม่เหมาะสมกับวงการหรืออาชีพนี้ ในความคิดของผมคือ เป็นความเห็นที่ต้องการให้ปรับปรุง ไม่ได้หมายความว่า ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นสถานะอื่นได้เลย(อ่านข้างบนอีกรอบ หากยังไม่เข้าใจ)
ถ้าเทียบกับความเห็นอื่นๆ ผมยังมองว่าฟังรื่นหูกว่า ห่วย กาก ทุเรศ แย่มาก...โคตร....blah เสียอีก

ขอบคุณมากครับ ผมก็ งง กับการให้บริการอยู่เหมือนกันนะครับ
1. ตอบตลอด ไม่เคยเงียบ ถึงจะไม่ว่างหรือติดทุระก็ต้องตอบ กลัวลูกค้ามีปัญหา
2. ไม่ตอบอะไรเลย หรือ นอนอยู่ หรืออะไรก็ตามแต่ที่ไม่สามารถตอบได้ ก็บอกว่า โกง หรือ ว่าไม่ดูแล ไม่ support  อะไรแบบนี้ปะ

อ้างถึงจาก: infamous ใน 07 กันยายน 2017, 20:59:53
ดูจากการแชทตอบลูกค้า และการออกแบบระบบ(เช่นฐานข้อมูล) ผมบอกได้เลยครับว่า ไม่เหมาะสมกับวงการหรืออาชีพนี้ อาจจะเกิดจากอายุยังน้อย และประสบการณ์ที่ยังไม่มากพอ

จริงๆ แล้วอาชีพนี้มันสามารถทำเงินอย่างดี(ถ้าจับถูกจุด) กว่าอาชีพอื่นเยอะ และสามารถไปต่อได้อีกหลายทางเลย
และยิ่งถ้าเราสามารถซื้อใจลูกค้าได้(ด้วยคุณภาพ) อันนี้กินยาวๆไปเลยครับ(ผมยืนยัน)

ปล. การ support ที่ดี ไม่ควรใช้อะไรที่มันไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ icon หรืออื่นๆ
พยามพิมพ์ไปเถอะครับ คนไทยที่อยากอ่านรายละเอียด หรือข้อมูล มันก็มีอยู่เหมือนกัน

ขอบคุณสำหรับข้อมูลนะครับ ในส่วนนี้ เราได้คุยกันในแชทส่วนตัวครับ ตอนกดสติ้กเกอร์ก็ไม่คิดว่ามันจะเป็นแบบนี้ และการซื้อขายของกับเขาก็ไม่ใช่ครั้งแรก และส่วนนี้ ผมเองก็ผิดเองที่ส่งสติ๊กเกอร์โดยไม่คิดว่าจะเป็นแบบนี้
และอีกอย่างผมไม่ได้ต้องการจะแก้ตัวอะไรนะครับ แต่ผมแจ้งเขาไปแล้วว่าผมยังไม่สะดวก หรือ ไม่ว่าง และผมก็ไม่ได้เงียบหาย ตอบทุกคำถาม ไม่ได้หนีปัญหา แค่ติดปัญหาเรื่องลูก  และไม่คิดว่าเขาจะรีบร้อนขนาดนั้นครับ
แต่ว่า ไม่เหมาะสมกับวงการหรืออาชีพนี้ มันแรงเกินนะครับท่าน

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นทุกท่าน ความรู้ใหม่ๆที่ไม่เคยรู้มาก่อนครับ

โอเคครับ ผม

สคริปตัว Original ที่คุณว่า ฐานข้อมูลตัวที่คุณแก้หรือเปล่าครับ 

ขอบคุณสำหรับชมทุกท่านนะครับ ผมเจ้าเว็บเองนะครับ

โปรโมชั่นนี้ ยังมีอยู่นะครับ เหมือนว่าจะ นับถอยหลังเรียกคน 

https://domain.z.com/th/cp/comnet/

กำลังจะสิ้นสุดในอีก  3 วันกว่าๆนะครับ

Name.com จดโดเมน .com 4.99
promo code SPORTBALL for one $4.99 .COM, .NET, .VIDEO, .LIVE, .GAMES, .NEWS, .SOCIAL, .ROCKS, or .NINJA registration

HostGator - Verification Requested ต้องโทรไปเบอร์ไหนครับ
ผมส่งข้อมูลไปทาง Ticket แต่ยังใช้งานไม่ได้เหมือนเดิม

ของผมกสิกรไทยเข้าแล้วครับ