อ้างถึงจาก: trudy ใน 09 พฤศจิกายน 2014, 09:33:40

อ้างถึงจาก: BetterLin ใน 09 พฤศจิกายน 2014, 09:01:10

อ้างถึงจาก: trudy ใน 09 พฤศจิกายน 2014, 08:49:43
เข้า www.usps.com ใส่ trace_no

ตอนแรกผมลองใส่ tracking ดูแล้วแต่ error ผมลองใส่ใหม่สรุป track ได้แล้วครับ ซึ่งใน USPS แจ้งเหมือนกับรูปด้านบนเลยครับ ว่าของถูกส่งจากเมือง Springfieldไปที่อยู่ลูกค้าแล้วตั้งแต่วันที่ 24/10
ขอบคุณเจ้โหดมากครับ  

copy หน้าที่น้องทำ ไปตอบ case ด้วยนะคะ
บอกว่าช่วงนี้ สินค้าถูกส่งไป อเมริกา เยอะ,มาก เพราะใกล้ x mas ลูกค้าน่าจะได้รับของประมาณศุกร์หน้ า หากไม่ได้รับของขอให้โทรติดต่อ call center ของ USPS มันแปะอยู่หน้าเว็บ wwww.usps,com น้องหาเบอร์ไปแปะให้ลูกค้าวันละเวลาที่ call center ทำงาน บอก trace_no เขาไปด้วย

ขอบคุณเจ้โหดมากๆครับ สำหรับคำแนะนำ 

อ้างถึงจาก: trudy ใน 09 พฤศจิกายน 2014, 08:49:43
เข้า www.usps.com ใส่ trace_no

ตอนแรกผมลองใส่ tracking ดูแล้วแต่ error ผมลองใส่ใหม่สรุป track ได้แล้วครับ ซึ่งใน USPS แจ้งเหมือนกับรูปด้านบนเลยครับ ว่าของถูกส่งจากเมือง Springfieldไปที่อยู่ลูกค้าแล้วตั้งแต่วันที่ 24/10
ขอบคุณเจ้โหดมากครับ  

ตั้งแต่ขายของมาเป็นระยะเวลาปีกว่า ของยังไม่เคยหายเลยครับ เพิ่งจะเคยโดนเปิด case เป็นครั้งแรก (ไม่ติดต่อหาเราก่อนเลย เปิด case เฉย) ส่งไปอเมริกาตั้งแต่วันที่ 11/10/14
ออกจากสุวรรณภูมิตั้งแต่ วันที่ 14/10/14 และถึงอเมริกาตั้งแต่วันที่ 18/10/14 ครับ ผมเช็ค tracking จากไปรษณีย์ไทย ตาม tracking จากเว็บไปรษณีย์ไทยได้เท่านี้ครับ   




ผมเลยลองเช็คจากเว็บ 17track.net ดูครับ ผลปรากฎว่า...



ถึง New York ตั้งแต่วันที่ 17/10/14
ถึง รัฐ Missouri เมือง Springfield ตั้งแต่วันที่ 24/10/14
ของถูกส่งจาก Springfield ไป เมือง Rolla ที่อยู่ของลูกค้าตั้งแต่วันที่ 24/10/14

โดยระยะห่างระหว่าง 2 เมืองนี้อยู่ที่ 120 ไมล์ จนถึงวันนี้ 9/11/14 ลูกค้ายังไม่ได้รับของและ สถานะ tracking ก็สิ้นสุดแค่ส่งออกจากเมือง Springfield ไปแล้วตั้งแต่วันที่ 24/10



จะเป็นไปได้มั้ยที่ของจะถึงบ้านลูกค้าในเร็วๆนี้ ระบบมันมีดีเลย์บ้างรึเปล่า ตอนนี้ก็ 17 วันผ่านไปตั้งแต่ของถึงรัฐที่ลูกค้าอยู่ ขอคำแนะนำด้วยครับ แต่ตอนนี้ก็ระยะเวลาก็ยังไม่เกินระยะเวลาที่กำหนด คือ 1เดือนตามที่แจ้งลูกค้าไว้แต่แรก แต่ตอนนี้ลูกค้ามาเปิด case ซะแล้ว  ขอบคุณมากครับ 

เช็คไม่ได้เลยครับ ผมส่งไปบ่อย ผมเลยไม่ส่งแบบลงทะเบียนมานานละครับ ไม่เคยมีปัญหาเลย ของถึงลูกค้าตลอด รู้สึก Australia ไม่รับ tracking จากไปรษณีย์ไทยเข้าระบบนะครับ

อ้างถึงจาก: makoto ใน 04 ตุลาคม 2014, 13:55:28
มันมีการชำระรายเดือนหรือรายปีนี่แหละ เกี่ยวกับการส่งของที่ไม่ต้องติดแสตมป์สำหรับพัสดุทั้งในและต่างประเทศ
ลองคุยกับเจ้าหน้าที่ เกี่ยวกับการขอเช่าส่งพัสดุ เค้าจะมีใบมาให้กรอกสองสามใบมั้ง เคยเห็นแว๊บๆ
น่าจะใช่ ถ้าจำไม่ผิด

ขอบคุณมากครับ เด่วจะลองสอบถามพนักงานไปรษณีย์ดูครับ 

อ้างถึงจาก: EINSTEIN ใน 04 ตุลาคม 2014, 01:33:11
ที่เขียนมาทั้งหมด เค้าเรียกว่าโกงค่าส่ง่ครับ

ลองทำความเข้าใจใหม่หมดนะครับ

ไม่ใช่ไปแก้ปัญหาที่ ไม่ให้เค้าติดแสมป์

ขอบคุณนะครับ ผมตั้งราคาค่าส่งตามเจ้าตลาดใน eBay แต่ผมก็แค่สงสัยว่าทำไมเวลาผมสั่งของมาจากอเมริกา, ฮ่องกง ไม่เห็นจะมีแสตมป์ติดมาบนซองด้วยเลย..

ผมสงสัยทำไมเวลาส่งของต้องติดแสตมป์ด้วยครับ พอดีผมแบ่งกำไรไปที่ค่าส่งซะเยอะ (ประมาณ 3เท่าตัวของราคาจริง) เพื่อที่ต้องการลดราคาของตัวสินค้าลง ทีนี้เวลาลูกค้าที่ได้รับของส่วนใหญ่จะมาติผมเรื่องค่าส่งเยอะมาก เพราะเค้าเห็นค่าส่งที่ผมจ่ายไปจริงๆเท่าไหร่บนแสตมป์ ซึ่งการ covert currency ทำได้ง่ายมากครับ และคะแนน feedback ในส่วนของ shipping charge เหลือแค่ 4.7 เองครับ
จะเป็นไปได้มั้ยที่จะไม่ติดแสตมป์บนซองครับ? ผมไม่รู้จะแก้ปัญหานี้ยังไงแล้วครับ จะเพิ่มราคาของตัวสินค้าเองแล้วลดค่าส่งลงมาก็ดูเหมือนจะสายไปซะแล้ว ขอบคุณมากครับ  

ปล. ผมลอง search ดูใน google แล้วครับไม่เจอคำตอบ

ยอดขายลดลงจากเดือนก่อนหลายเท่าตัวเลยครับ 

มีหลายเหตุหลายปัจจัยนะครับ ขึ้นอยู่กับเป็นประเภทสินค้าอะไรด้วยครับ Keyword มีความสำคัญมากในการโพส list สินค้าเพราะเป็นสิ่งเดียวที่ทำให้ลูกค้าเจอสินค้าเราครับ ลองกลับไปเช็ค keyword ของสินค้าตัวเองให้ดีครับ และลอง search หาสินค้าประเภทเดียวกับที่คุณขายครับ โดยเฉพาะพวกที่ขายดีๆครับว่าพวกเค้าใช้คำอะไรกันบ้างครับ รู้สึก Free shipping ก็มีส่วนนะครับในการจัดอันดับสินค้าเวลาหาของใน ebay ครับ

ตอบทีละข้อนะครับ เวลาขายของ ebay จะมีให้เลือก 2 แบบนะครับ ก็คือ Auction (ประมูล) กับ Fixed Price (ตั้งราคาตายตัว) ส่วนในรูปจะเป็นการโพสขายแบบ Fixed Price ครับ

1.Buy it now = ใส่ราคาของสินค้า

1.1 Best Offer = อนุญาติให้ลูกค้าเสนอราคาที่เค้าต้องการจะซื้อครับ
**ถ้าติ๊กถูกจะมี option เพิ่มเข้ามา 2 บรรทัด (จะใส่ไม่ใส่ก็ได้ครับ)
-Automatically accept offers of at least = ใส่จำนวนเงินขั้นต่ำที่จะรับข้อเสนออัตโนมัติ          Ex. ตั้งไว้ $3 US Dollar  ถ้าลูกค้ามาเสนอที่ 3 ดอลล่าร์หรือมากกว่านั้น ทางระบบก็จะรับข้อเสนอนั้นทันที
-Automatically decline offers lower than  = ใส่จำนวนเงินขั้นต่ำที่จะยกเลิกข้อเสนอทันที       Ex. ตั้งไว้ $3 US Dollar  ถ้าลูกค้าเสนอราคาต่ำกว่า 3 ดอลล่าร์ ข้อเสนอนั้นก็จะถูกยกเลิกทันที

2.Quality = จำนวนสินค้าที่เราจะขาย

3.Duration = ระยะเวลาในการ List สินค้าขายของชิ้นนั้น
** ถ้าเลือก "Good 'Til Cancelled" หมายถึง การโพสขายของสินค้าชิ้นนั้นจะถูกยกเลิกก็ต่อเมื่อเราต้องการครับ (แต่ระยะเวลามันจะขึ้น 30 วันครับ พอครบ 30วันก็กลับไปนับใหม่)

4. eBay Giving Works = บริจาคให้กับองค์กร์หรือมูลนิธิที่ช่วยเหลือสังคมและไม่แสวงหากำไร
-I do not wish to donate this time = ไม่มีความต้องการที่จะบริจาต
-The Humane Society.... = องค์กรของอเมริกา

Add Shipping Details = ให้กรอกรายละเอียดเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าซึ่งจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทก็คือ
- U.S. Shipping (ตั้งราคาขนส่งภายในอเมริกา)
- International Shipping (ตั้งราคาขนส่งประเทศต่างๆยกเว้นอเมริกา)

5. U.S. Shipping
5.1 Flat : same cost to all buyers = ตั้งราคาขนส่งเท่ากันหมด
5.2 Service (ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าจากไทยไปที่อยู่ของลูกค้า)
-Economy (11-23 วัน)
-Standard (5-10 วัน)
-Expedited (1-4 วัน)
**คนขายที่ประเทศไทยจะเลือก Economy service ครับเพราะว่าส่วนใหญ่ส่งกับไปรษณีย์ไทยครับทาง Small Package Airmail (ถูกและใช้เวลาไม่นาน)

Cost = ราคาค่าส่งที่เราจะตั้งครับ
Each Additional = ถ้าซื้อมากกว่า 1 ชิ้นจะเก็บค่าส่งต่อชิ้นเพิ่มเท่าไหร่ (ถ้าเท่าเดิมก็ใส่ทั้ง 2 ช่องเหมือนกันครับ)

Combined shipping discount คือบริการในกรณีที่ลูกค้าจะซื้อของหลายชิ้นและเราต้องการลดหรือรวมค่าส่งให้กับทางลูกค้า
Handling time = ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าจากมือเราไปถึงไปรษณีย์หรือบริษัท shipping ต่างๆ

ุ6.International Shipping = ส่งไปในต่างประเทศต่างๆนอกจากประเทศอเมริกา
-Ship to "Worldwide" =ส่งทั่วโลก
-Service + Cost เหมือนกับ U.S. Shipping ที่ด้านบน

7.Package details = รายละเอียดและความกว้าง,ยาว, สูง และน้ำหนักของสินค้า (ไม่จำเป็นต้องกรอก)

8.Item location = สถานที่อยู่ของสินค้าที่เราจะส่งครับ


หวังว่าพอจะช่วยได้บ้างครับ  


EDIT : ผมว่าเริ่มขายไปเลยครับ+ซื้อของพวกราคา $0.01--$0.03 ปรับใน advanced search ครับ พวกสร้อย แหวน ตุ้มหู พวกประดิษฐ์ประดอย ลูกแก้วจากจีนครับ ถึงแม้ว่า feedback ซื้อกับขายมันจะแยกคนละส่วนกันแต่ feedback ทั้งหมดมันจะรวมทั้งที่ได้จากคนขายและคนซื้ออยู่ดีครับ ความน่าเชื่อดีมีความสำคัญอย่างมากในการขายของออนไลน์อย่าง eBay ครับ