พอดีเกิดปัญหา SSL ของเว็บมีปัญหา ทำให้เข้าเว็บไม่ได้จำนวน 9 เว็บ
ผมเลย Live Chat เข้าไปยังซัพพอร์ตของทางเว็บที่ให้บริการเช่าโฮสอยู่
เพื่อให้แก้ปัญหาให้ตอน 22.30 น.
ผม: SSL เหมือนจะมีปัญหา เว็บเข้าไม่ได้ 9 เว็บครับ
1...
2...
3...
4...
5...
6...
7...
8...
9...
จนท: รับเรื่องไว้เรียบร้อยครับ
ผม: ต้องรอประมาณถึงกี่โมงครับ ถึงจะเข้าเว็บได้
จนท: เนื่องจากตอนนี้ไม่มีจนท.เททคนิคคอยให้บริการ
คงต้องรอในเวลาทำการ 9.00-11.00 น. ครับ
ผม: (Stun)
อ้าว? เดี๋ยวนี้บริการ Server ไม่ได้มีจนท.คอยให้บริการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับลูกค้า 24 ชม.กันแล้วเหรอครับ?
เว็บไซต์ที่ต้องรันตลอดเวลา ต้องปล่อยให้เว็บล่มรอกันหลายชม.จนถึงช่วงเวลาทำการแบบนี้กันเหรอครับ? แถมที่นี่ยังมีให้บริการรับทำ SEO อยู่ด้วยแท้ๆ ก็น่าจะรู้นะครับว่าเว็บของลูกค้าเข้าไม่ได้นานแบบนี้มันจะส่งผลร้ายต่อ SEO ให้เว็บลูกค้าแค่ไหน?
ปล.คืนนี้คงไม่ได้นอน เครียดดด
:P :P :P
ปกติผมแจ้งเข้าไป จะได้รับการแก้ไขให้ภายใน 1-2 ชม.
แต่วันนี้แจ้งแล้วเจอแบบนี้ ถึงกับสตั้น
:P :P :P
ใช้งานที่ไหนครับ
ใบ้หน่อยครับ จะได้หลีกให้ไกล
ที่ผมใช้บริการอยู่ เคยมีปัญหากลางดึกราวๆ เที่ยงคืน (ซึ่งเกิดจากตัวผมเองทำพังล้วนๆ)
เลยขอความช่วยเหลือเรื่องการกู้ข้อมูล ก็รอไม่ถึงชั่วโมงดี เขาก็ดำเนินการเรียบร้อย
ส่วนใหญ่บริการโฮสติ้งทุกวันนี้เขาแข่งกันที่ซัพพอร์ตครับ
ใช้ host ที่ไหนค่ะ
ไม่เคยเจอตอบแบบนี้ครับ
เคยเจอแต่รับเรื่องแล้วก็หายไปสักพัก
แต่ที่ใช้อยู่ก็แก้ไขค่อยข้างไวไม่ค่อยมีปัญหา
ถ้า Support ตอบแบบนี้ ก็อืม..
โหห เจ้าไหนคะเนี่ย
ขอไม่ระบุชื่อว่าใช้ของเจ้าไหนนะครับ
เห็นเขาเคลมว่าเป็น Thailand No.1
แต่ให้บริการดีแบบนี้ที่หนึ่งคงไม่ไหวมั้ง
เจ้าไหนลองแกะตรงลายเซ็นต์กันเองได้
:'( :'( :'(
็Host ในไทยมีบางเจ้าที่ยังทำคนเดียว ทั้งติดตั้งระบบ และซัพพอร์ทลูกค้า ทำให้บางทีอารมณ์ไม่ดีก็จะเหวี่ยงใส่ลูกค้า แต่ราคาไม่ได้ถูกกว่าแบบบริษัท
อ้างถึงจาก: autotopup ใน 15 สิงหาคม 2023, 13:52:44
็Host ในไทยมีบางเจ้าที่ยังทำคนเดียว ทั้งติดตั้งระบบ และซัพพอร์ทลูกค้า ทำให้บางทีอารมณ์ไม่ดีก็จะเหวี่ยงใส่ลูกค้า แต่ราคาไม่ได้ถูกกว่าแบบบริษัท
นี่เป็นบริษัทใหญ่ แถมแตกบริษัทย่อยให้บริการหลายอย่างเลยครับ
แต่ SSL ลูกค้าล่ม ให้รอจนเกือบเที่ยงกว่าจะเข้าได้
:wanwan010:
ปกติควรมี จนท เทคนิกดูแล 24 ชม นะคะ
น่าเห็นใจครับ
ผมเคยเจอปัญหาเว็บติดมัลแวร์ พร้อมกันทั้งโฮสต์ ซัพพอร์ตจะให้จ้างเขาแก้อย่างเดียว
งมเองจากทำอะไรไม่เป็น จนตอนนี้คล่องเรื่องลบมัลแวร์
:P :P :P
ผมเลิกพึ่งผู้ให้บริการละครับ อะไรทำเองได้ทำเองดีกว่า ไปใช้ cloud แล้วปวดหัวน้อยลงกว่าเยอะเลย
ให้บริการ 24/7 ไม่มีอยู่จริง มีก็มีน้อย ส่วนมากเจ้าที่อวยกันแทบไม่มีจริง เคยลอง เมลติดต่อไป ช่วง ตี 2 ตี 3 เงียบกริบ ตอบอีกที ก็ สายๆ 5555+
24 คือ เข้างาน 8 โมงเช้า เลิก 17:00 - 18:00 น. สำหรับพนักงานทั่วไป ส่วนฝ่ายเทคนิค อาจจะทำถึง 00:00 น. แล้วแต่เว็บบริการ จบกันแค่นี้
บางเจ้าให้บริการ หยุด วันเสาร์-อาทิตย์ ด้วย เดี๋ยวนี้ โฮสมีปัญหา หรือ โฮสถูกระงับใน วันแบบนี้ คือ จบ รออีกที วันจันทร์ ไม่ใช่มีแค่ไทย ต่างประเทศก็เริ่มเป็น
โดนมาเยอะ :wanwan002:
โฮส 24 ชั่วโมง เท่าที่เจอ บางวันโชคดี เค้าทำงาน 24 พอดี ก็แก้ไขได้เลยครับ
บางครั้ง เมล์ ไปตอน เที่ยงคืน ตอบอีกที สาย ๆ
เป็น จังหวะและโอกาส จริงๆ ครับ :P
อ้างถึงจาก: helloweentz ใน 15 สิงหาคม 2023, 20:18:27
โฮส 24 ชั่วโมง เท่าที่เจอ บางวันโชคดี เค้าทำงาน 24 พอดี ก็แก้ไขได้เลยครับ
บางครั้ง เมล์ ไปตอน เที่ยงคืน ตอบอีกที สาย ๆ
เป็น จังหวะและโอกาส จริงๆ ครับ :P
แต่ในโบรชัวร์ขายของ ยังเน้นตัวใหญ่ๆ ว่า
"มีจนท.เทคนิคคอยให้บริการแก้ไขปัญหา 24/7" :wanwan004: :wanwan004: :wanwan004:
เจ้านั้นแน่นอนเลย 55555 ช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน :wanwan004:
ผมโชคดีที่ไม่เคยเจอแบบนี้ เคยแต่ก่อนมีเจ้านึง เจ้าอารมณ์มาก ตอนนี้ออกมานานแล้วใช้เจ้านี้ยาวสบายใจ
ผมใช้งานของ host 7+ อยู่
แต่ก่อน SSL เคยมีปัญหา ต่ออัตโนมัติไม่ได้ แจ้งไปทุกครั้งก็แก้ไขทุกครั้งรวดเร็ว แต่ว่าก็กลับมาเป็นอีกในเดือนถัดไป เป็นซ้ำๆ เป็นอยู่นานหลายเดือน ไม่รู้ปัญหาเกิดจากอะไร
สุดท้ายทาง host ย้าย server ให้เลยก็ไม่มีปัญหาอีก.
ตรงนี้คือชอบใจมากครับ.
อ้างถึงจาก: vii ใน 19 สิงหาคม 2023, 20:45:17
ผมใช้งานของ host 7+ อยู่
แต่ก่อน SSL เคยมีปัญหา ต่ออัตโนมัติไม่ได้ แจ้งไปทุกครั้งก็แก้ไขทุกครั้งรวดเร็ว แต่ว่าก็กลับมาเป็นอีกในเดือนถัดไป เป็นซ้ำๆ เป็นอยู่นานหลายเดือน ไม่รู้ปัญหาเกิดจากอะไร
สุดท้ายทาง host ย้าย server ให้เลยก็ไม่มีปัญหาอีก.
ตรงนี้คือชอบใจมากครับ.
hostsevenplus ผมก็ใช้อยู่ครับ มีปัญหาตอนตี 1-2 โทรหาก็มาแก้ให้ทันที แนะนำเลยครับ :wanwan003:
ผมนึกถึงโฮสนอกบางที่ก็ทำให้เลย บางที่ก็ต้องรอ