ปกติ คือ ทุกอย่างจะแจ้งอย่างชัดเจน ทั้งก่อนสั่งซื้อ สั่งซื้อแล้ว ส่งของวันไหน อะไรยังไง
เช่น ข้อมูล ราคา สินค้า ถามคำถามเดิมๆ มา 4-5 รอบ มักหงุดหงิดแล้วครับ จะให้ตอบซ้ำทำไม 4-5 ครั้ง
จัดส่งของให้แล้วพร้อมแจ้งเลข ems วันที่คาดว่าน่าจะได้รับ วิธีใช้ ทุกอย่าง คือแจ้งเสร็จสรรพ
แล้วก็..... มาถามอีก ขอเลข ems หน่อย เอิ่ม แบบว่า แจ้งไปแล้วนะครับ ด้านบน เลื่อนอ่านดูหน่อยนะครับ
แบบว่า พรุ่งนี้จัดส่งของให้นะ รอบออกไปส่งของคือช่วงบ่าย ช่วงเย็นแจ้งเลขนะครับ 10 โมงเช้า ส่งของให้ละยัง
คือแบบว่า ผมชอบอะไรที่มันครั้งเดียว คือสื่อสารเข้าใจในครั้งเดียวนะ และไม่ค่อยชอบการย้ำๆๆ จากลุกค้า คือ รับเรื่อง ทราบแล้ว
มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ คือมันชอบหงุดหงิดๆ น่ะครับ เวลาแจ้งอะไรไปแล้ว ไม่สนใจที่จะอ่านกันเลย คือ เข้าใจครับว่า ลูกค้า ต้องบริการ แต่การตอบคำถามเดิมๆ ซ้ำๆ มันหงุดหงิดครับ
ทำใจครับ.....ดีกว่าไม่มีลูกค้าไม่มีคนถามน้าาาาา
ทำใจอย่างเดียวครับ เดี๋ยวก็หาย
ทนครับ ถ้าเรายังไม่ใช่เจ้าสัว ทนบ่อยๆมันจะชินไปเอง ชินบ่อยๆมันจะธรรมดาไปเอง ธรรมดาบ่อยๆ มันก็ไม่มีผลต่อชีวิตเรา ผมก็เจอท่านก็เจอ ขอเป็นกำลังใจให้ซึ่งกันและครับ :wanwan013: :wanwan013:
เรื่องรายละเอียด และราคาสินค้า ทำเป็นหน้า SalePage หรือ ไฟล์ PDF ส่งให้ลูกค้าอ่านเลยครับ :wanwan007:
เป็นเหมือนผมเลยครับ นิสัยเสีย ขี้รำคาญ 555+
ตอนนี้ค่อย ๆ ปรับ ดีขึ้นเยอะ ลองคิดดูว่าคนนึงขี้รำคาญถามไรซ้ำแล้วบ่น กับอีกคนเวลาโดนถามซ้ำตอบแล้วอมยิ้ม ถ้าให้คนเลือกส่วนใหญ่คงอยากอยู่กับคนแบบหลัง
ทำสมาธิให้ให้รู้ตัวว่าตอนไหนรู้สึกรำคาญแล้วยิ้มเลยครับเดี๋ยวก็ดีขึ้น แต่ทำยากนะผมเข้าใจ 555+
ฟังธรรมะครับ จะได้ใจเย็นลง
อ้างถึงจาก: ptteppawong ใน 01 สิงหาคม 2018, 11:38:41
ปกติ คือ ทุกอย่างจะแจ้งอย่างชัดเจน ทั้งก่อนสั่งซื้อ สั่งซื้อแล้ว ส่งของวันไหน อะไรยังไง
เช่น ข้อมูล ราคา สินค้า ถามคำถามเดิมๆ มา 4-5 รอบ มักหงุดหงิดแล้วครับ จะให้ตอบซ้ำทำไม 4-5 ครั้ง
จัดส่งของให้แล้วพร้อมแจ้งเลข ems วันที่คาดว่าน่าจะได้รับ วิธีใช้ ทุกอย่าง คือแจ้งเสร็จสรรพ
แล้วก็..... มาถามอีก ขอเลข ems หน่อย เอิ่ม แบบว่า แจ้งไปแล้วนะครับ ด้านบน เลื่อนอ่านดูหน่อยนะครับ
แบบว่า พรุ่งนี้จัดส่งของให้นะ รอบออกไปส่งของคือช่วงบ่าย ช่วงเย็นแจ้งเลขนะครับ 10 โมงเช้า ส่งของให้ละยัง
คือแบบว่า ผมชอบอะไรที่มันครั้งเดียว คือสื่อสารเข้าใจในครั้งเดียวนะ และไม่ค่อยชอบการย้ำๆๆ จากลุกค้า คือ รับเรื่อง ทราบแล้ว
มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ คือมันชอบหงุดหงิดๆ น่ะครับ เวลาแจ้งอะไรไปแล้ว ไม่สนใจที่จะอ่านกันเลย คือ เข้าใจครับว่า ลูกค้า ต้องบริการ แต่การตอบคำถามเดิมๆ ซ้ำๆ มันหงุดหงิดครับ
คำถามนี้ มันคือปัญหาของคุณ ไม่ใช่ของลูกค้า
ไม่ใช่ผมจะเข้าข้างลูกค้านะ ผมก็เจอมาบ่อยๆ อาการ หงุดหงิดเหมือนคุณ
แต่ลูกค้าทุกคนลักษณะ ไม่เหมือนกัน พฤติกรรม ย้ำคิดย้ำทำ ขี้ลืม
การถามซ้ำ จะสร้างความมั่นใจในเขา
ปล.คุณจะตอบซ้ำ หรือไม่ตอบก็ได้ เพราะคุณได้ตอบไปหมดแล้ว ขึ้นอยู่กับคุณ
การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เหมือนชวนคุย จะได้ผล ระยะยาวและยั้งยืน
ผมเชื่อเสมอนะครับ ว่า สายสัมพันธ์ในการติดต่อผู้คนสำคัญที่สุด สู้ สู้ ครับ :wanwan003: :wanwan003:
เวลาเครียดๆลองหาอะไรทำที่มันคลายเครียดดูครับ อย่างผมเวลาเครียดๆโกรธๆ ก็นั่งดูเน็ต เล่นเกม หรือไปนอนเลย มันจะช่วยพอสมควรเลยครับ :wanwan003: :wanwan003:
อ้างถึงจาก: LoadRang ใน 01 สิงหาคม 2018, 11:57:34
เรื่องรายละเอียด และราคาสินค้า ทำเป็นหน้า SalePage หรือ ไฟล์ PDF ส่งให้ลูกค้าอ่านเลยครับ :wanwan007:
พอส่งไป แล้วเค้าจะถามกลับมาว่า
"รายละเอียดมีอะไรบ้างครับ"
เป็นพฤติกรรมผู้บริโภคครับ น่าจะแก้ไม่ได้ครับ
จขกท. น่าจะเหมาะกับการเป็นผู้ขายผ่านระบบ affiliate ไม่ต้องสื่อสารกับลูกค้าให้วุ่นวาย
-หาคนมาทำแทน
-ใช้ระบบช่วย
-ทำ FAQ ไว้ให้ลูกค้า
.
.
.
-ทำใจครับ สุดท้ายจะเอาเงินเขา ต้องทำใจตรงนี้นิดนึง ^ ^
มีบ้างเหมือนกันครับ
อาจเป็นเพราะว่าไปรษณีย์อยู่ถัดไปนิดหน่อยเลยเดินไปส่งได้ทันที ลูกค้าเลยไม่ค่อยจู้จี้สักเท่าไหร่ครับ
ถ้าส่งเอกชนจะส่งช้าหน่อยเพราะว่าอยู่ไกล เดินทางประมาณ 10 นาที
ส่วนตัวก็ไม่มีปัญหาอะไร ถามมาตอบไปแค่นั้นครับ สู้ต่อไปครับ
นึกถึงตอนทำใหม่ ยังไม่มีลูกค้าให้ถาม เงียบเหงามากแค่ไหน :wanwan035:
ทำใจอย่างเดียวเลยครับ มันมีทุกอาชีพที่ลูกค้าถามอย่างเดียวโดยไม่อ่านอะไรเลย
มาเป็น รปภ หอพักกะกลางคืนครับ ไม่ต้องพูดอะไรกับใคร เที่ยงคืนนอนได้ ไม่เจ็บคอครับ
ทำสรุปให้เขาอ่านอีกรอบครับ
ลูกค้าบางรายเขาก็อยากจะคุยกับขายครับ
กลัวติดต่อไม่ได้ อะไรประมาณนั้น
บางคนก็ซื้อทั้งที่กลัว และหลังซื้อก็กังวล
ก็อาจจะทำให้ คนขายพลอยประสาทเสียไปได้
ลูก+ค้า = ลูกค้า
ให้รักเขาเหมือนลูกครับ ตราบที่เขายังรักเรา อุดหนุนเรา
:wanwan004:
คิดอีกแง่ ยังดีที่มีคนสนใจมาถามครับ ดีกว่านั่งเหงาอยู่เฉยๆ
คนเราร้อยพ่อพันแม่ครับ เป็นบททดสอบที่เราจะต้องผ่านไปให้ได้
ถ้าถามแล้วสั่งซื้อ ตอบวนหน่อยก็โอเค ครับ
ก็สร้าง keyword ไว้ copy ตอบก็ได้นะครับผม อย่าไปหงุดหงิดลูกค้าเลย เขาก็นำเงินมาให้เราละครับ
ถ้าเราแจ้งไปแล้ว ก็ตอบกลับแบบสุภาพได้ว่า
"ทางเราได้แจ้งข้อมูลไว้เรียบร้อยแล้วครับผม รายละเอียดข้อมูลตามข้อความที่เคยส่งให้ไปแล้วครับ ขอบคุณครับ"
น่าจะเป็นปัญหาระดับชาติพอ ๆ กับรถติด 555 คิดว่าเพื่อนสมาชิกหลายคนที่นี่มีระบบข้อความที่ทำไว้ตอบอัตโนมัติ แต่ก็ยังหลุด ไม่อ่านอะไรเลย ถามแบบเริ่มต้นใหม่ต้องมาตอบตั้งแต่ 1 ถึง 10
เหมือนกันครับแต่ก็ใจเย็นๆนะครับ
ถ้าถามคำถามเดิมบ่อยๆ เช่น ถามราคา
เราก็ Create คำของคำตอบใหม่ๆเลย อย่าตอบให้ซ้ำคำเดิมในแต่ละวัน (แต่ต้องเป็นราคาเดิมนะ) สนุกดี :wanwan016:
สร้างเป็น Template คำถามที่ลูกค้าถามบ่อยๆไว้เลยคะ เราก็เป็นคะ ถามแบบราคาเท่าไหร่ กี่ชิ้น(ซึ่งในรูปก็อธิบายทุกอย่างไว้ครบเลยนะคะ) แอบนอยนิดๆๆคะ
ผมทำใจครับ 5555 เจอทั้งวันคำถามเดิมๆ ก็ใจเย็นๆตอบไป
คุณอยากเป็นนักขายที่ดี และทำยอดได้สูง ๆ ไหมล่ะครับ
หงุดหงิดเหมือนกันครับ บางทีทำเว็บแล้ว ไม่ค่อยเข้าไปอ่าน จะถามอย่างเดียว ถ้าไม่มีเว็บไม่มีราคาบอกก็ว่าไปอย่าง แต่นี้บอกราคา อธิบายทุกอย่างแล้ว ยังมาถาม สุดท้ายต้องใจเย็นตอบๆ ไป แต่คำถามไหนหนักๆ ถามบ่อยๆ ผมจะทำหน้า page ขึ้นมา แล้วรวมรวมคำถามที่ถามบ่อยๆไว้ พอลูกค้าถามส่ง Link ไป 55+ บางทีก็หาย บางทีซื้อของ จบการสั่งซื้อ
แต่ที่เกียดที่สุดคือ ลูกค้ากลุ่มบริษัท นำของไปขายต่อ วิทยาลัย ผมบอกว่าพี่กดซื้อสินค้ามาจากหน้าเว็บก่อนเลย รวมยอดแล้วเดี่ยวให้ส่วนลด เขาจะเอาส่วนลดเจาะจงทีละรายการ (มันจะได้% มากกว่า) ผมปิดการขายทันที ขายตามราคาเว็บ ก็ให้วิทยาลัย ติดต่อโดยตรงแล้วกัน
:( :( :( :( :( :( :(
ทำหน้าถามตอบครับ ช่วยบรรเทาได้ระดับนึงครับ
เชื่อไหมครับว่า ไม่ว่าจะปรับหน้าเว็บและเขียนให้ชัดเจนยังไงนะครับ ลูกค้าก็จะถามอยู่ดีครับ ส่วนมากจะถามเพื่อความแน่ใจครับ ดังนั้นการขายสินค้าก็คืออาชีพบริการก็ต้องทำหน้าที่ตอบลูกค้าแบบนี้แหละนะครับ
หน้า Q&A ช่วยได้ระดับนึงแต่สุดท้ายก็ไม่อ่านแหละครับ
ถ้าถามซ้ำ ใช้LINE ตอบง่ายกว่า พิมพ์จะได้ไม่ต้องตอบซ้ำ LINE@ มีแบบตอบคำถามแทน ถ้าใช้เป็น
สร้างKeyword อัตโนมัติ ไว้ตอน อาจจะช่วยผ่อนแรงได้ครับผม แต่จริงๆ เราก็คิดในมุมกลับกัน ความสะดวกเป็นสิ่งหนึ่งที่ลูกค้าต้อง ฉะนั้นๆ การสร้างปฎิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ก็เป็นสิ่งที่ดี ในการชู่ในเรื่องของบริการครับผม ^^
สู้ๆ ครับผม :wanwan020:
คงต้องบริการลูกค้านะครับ แก้ยากเลยปัญหานี้ ลูกค้าคงอยากได้ความมั่นใจเพราะเขาซื้อของแบบไม่ได้ไปที่ร้านนะครับ คงเกิดความสงสัย กังวล ไม่มั่นใจ ขึ้นในความคิดเป็นธรรมดาครับจึงเกิดคำถามมากมาย คงทำได้แค่ลดปริมาณการถามด้วยการทำข้อมูลไว้ให้เขาให้พร้อมที่สุดเท่านั้นครับ ^^"
ทำเพื่มหน้าข้อมูล คำถามที่พบบ่อย ครับ
ผมว่าเราอยู่ในยุคที่ปัญหาเดิมๆ จะต้องช่วยหาทางออกครับ
หรือถ้างานเยอะจริง หาคนมาดูแลทาง contact center แทนครับ
55555 แก้ไม่ได้หรอกครับ คงต้องทำใจให้ชิน และปรับความคิดเรา ให้เข้าใจลูกค้า
คิดซะว่าเค้าแค่ต้องการความมั่นใจ :wanwan013: คิดบวกไว้ครับ
ผมก็เคยเป็นครับ แต่ทุกครั้งที่เจอ วิธีแก้ปัญหาของผมคือ ตะโกนออกไปดังๆครับ เดี๋ยวก็หาย :wanwan004:
เตรียมคำตอบไว้
เป็นเงีื่อนไข หรือคำถามที่ถามบ่อย
พอลูกค้าถามปึ๊บส่งให้อ่านเลย
แต่ที่สำคัญ ลูกค้าไม่ค่อยชอบอ่าน555
ถามงี่เง่าถามซ้ำถ้าในเฟสผมจะบล็อกเลยครับ และผมไม่คิดจะขายของกับคนพวกนี้รำคาญเสียสุขภาพจิตเปล่าๆ ครับ ยิงประเภทโง่แล้วพาลนี่เลิกคุยเลย
ทำหน้าถามตอบ เตรียมคำตอบไว้
ต้องสร้างเงื่อนไขเวลาทำงาน เสร็จงาน 1 จ่ายมาก่อน งานต่อไปค่อยว่ากัน :wanwan002:
1. ทำความเข้าใจลูกค้า ที่ถาม ไม่ทราบคำตอบของคนก่อนหน้า(ที่มีคำถามเดียวกัน)
2. ทำระบบ ค้นหาคำตอบเบื้องต้น เพื่อแก้ไขปัญหา คำถามซ้ำ ๆ
เรื่องเทคนิคการขายสอนกันได้นะครับ แต่สอนให้ทำใจน่าจะสอนยาก
หายใจเข้าพุทธ หายใจออกโธ :wanwan004: :wanwan020:
ถ้าชอบ แล้วจะหงุดหงิดทำไมครับ
แซวเล่นนะครับ :wanwan004:
ทำเป็น template ครับ ว่าจะตอบคำถามนี้ยังไง เตรียมคำตอบไว้
ตั้งระบบตอบคำถามอัตโนมัติค่ะ ในเฟสก็ตั้ง template ไว้ ใน line@ ก็ตั้งระบบตอบกลับคีย์เวิร์ดไว้เลย
อ้างถึงจาก: seomelon06 ใน 24 กันยายน 2018, 17:20:07
Thanks for the good ideas to bring it. I know a lot more.
เนียนไปมั้ยครับ ?
อ้างถึงจาก: seomelon06 ใน 24 กันยายน 2018, 17:20:07
Thanks for the good ideas to bring it. I know a lot more.
อย่างฮา ลิงค์ก็มั่ว รีบหรอ 5555555555
อย่าไป quote ซ้ำพวกลิงค์ครับ
คิดซะว่าเป็นงานครับ พอเลิกงานปุ๊บก็ไม่เจอ ลูกค้าคนนี้ละครับ
คิดซะว่ามีโอกาสทำเงินครับ :wanwan004:
อ้างถึงจาก: Takahara ใน 02 สิงหาคม 2018, 09:18:10
ก็สร้าง keyword ไว้ copy ตอบก็ได้นะครับผม อย่าไปหงุดหงิดลูกค้าเลย เขาก็นำเงินมาให้เราละครับ
ถ้าเราแจ้งไปแล้ว ก็ตอบกลับแบบสุภาพได้ว่า
"ทางเราได้แจ้งข้อมูลไว้เรียบร้อยแล้วครับผม รายละเอียดข้อมูลตามข้อความที่เคยส่งให้ไปแล้วครับ ขอบคุณครับ"
สุภาพมากค่ะ
ถ้าเป็นคำถามที่เจอบ่อยๆ ก็ใช้คำตอบเดียวเก็บไว้ในโน๊ต Copy วางไปได้เลยครับ ง่ายดี :P
เรื่องปกติครับ เวลาคนอยากรู้อะไรมากๆ อดทนเอาครับ 5555
ทำเป็นบทความให้ลูกค้า อ่านเลย ครับ คำถามที่ถามบ่อย จะได้ไม่เหนือยเราด้วย :wanwan017:
ใจเย็นๆคับ
อ้างถึงจาก: stepdown ใน 26 กันยายน 2018, 21:56:05
ทำเป็นบทความให้ลูกค้า อ่านเลย ครับ คำถามที่ถามบ่อย จะได้ไม่เหนือยเราด้วย :wanwan017:
ลูกค้าที่ไม่ซื้อเกินครึ่งไม่อ่านครับ ดูแค่รูป กับหาเบอร์โทรถามเอา
ส่วนลูกค้าที่จะซื้อจริงๆส่วนใหญ่จะอ่านลายละเอียด ตอนซื้อไม่ค่อยถามอะไรแล้ว
ปกติทั่วไปค้าก็จะทำ พวกคำถามถามบ่อยกัน แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ก็น่าจะไม่ค่อยดูกัน
แต่ก็เอาบทความพวกนั้นแหละมาตอบให้ลูกค้าครับ น่าจะเป็นแบบนั้นนะครับ
:wanwan017:
โควต้าต่อปีน่าจะหมดนะแบบนี้
วิธีแก้ คือ หาคนมาทำแทน
แปลได้อีกอย่างว่าลักษณะงานมันไม่เหมาะกับเราครับ
อ้างถึงจาก: BrainFreeze ใน 01 สิงหาคม 2018, 11:41:25
ทำใจครับ.....ดีกว่าไม่มีลูกค้าไม่มีคนถามน้าาาาา
จริงค่ะ ตอบคำถามเดิมๆแต่เค้าสั่งก็ยังดีกว่าไม่มีคนถามน้าา
อ้างถึงจาก: quick ใน 27 กันยายน 2018, 09:50:28
อ้างถึงจาก: stepdown ใน 26 กันยายน 2018, 21:56:05
ทำเป็นบทความให้ลูกค้า อ่านเลย ครับ คำถามที่ถามบ่อย จะได้ไม่เหนือยเราด้วย :wanwan017:
ลูกค้าที่ไม่ซื้อเกินครึ่งไม่อ่านครับ ดูแค่รูป กับหาเบอร์โทรถามเอา
ส่วนลูกค้าที่จะซื้อจริงๆส่วนใหญ่จะอ่านลายละเอียด ตอนซื้อไม่ค่อยถามอะไรแล้ว
บีบให้อ่านต่อ ครับ 555+ ผมทำแบบนี้ประจำ แต่อธิบายเพิ่มเติมให้นิดหน่อย ถ้าอ่านแล้วยังทำไม่ได้ไม่เข้าใจ ก็ให้โทรมาถามเพิ่มเติม เอา ครับ
ก็ต้องตอบนะคะ :wanwan004:
ก็ต้องตอบนะคะ wanwan004
ท่องในใจซ้ำๆครับว่า "เงินทั้งนั้น เงินทั้งนั้น เงินทั้งนั้น"
:wanwan004:
เรื่องปกติ อย่างไรก็ต้องตอบ
ลูกค้าใหม่ ถามเยอะ อาจจะเป็นลูกค้าประจำ หรือลูกค้ารายใหญ๋ในอนาคตก็เป็นไปได้นะครับ
แต่ถ้าคิดว่า ตัดลูกค้าคนนี้ได้ ธุรกิจไม่เสียหาย ก็ไม่ต้องตอบก็ได้ครับ :P
ผมก็หงุดหงิดเหมือนกันครับ แต่ลูกค้าคือพระเจ้า :'(
ผมก็ตอบตามปกติครับผม ลูกค้าคงอยากคุยด้วย
ใจเย็น ๆ ครับ ตั้งสติก่อน
เจอเยอะครับให้ใช้หลัก pareto แทน
ลูกค้าแค่ 20% เท่านั้น ที่ทำเงินให้เรามหาศาล
อีก 80% นั้น มักจะเจอพวก เจ้าหนู "จำไม" เยอะครับ
บางทีถามไว้ชาติกว่าๆ แล้วอยู่ๆ นึกขึ้นได้กลับมาถาม หรือถามไปเรื่อยๆ เหมือนสนุก
แก้ที่ใจตัวเอง ไมไช่ แก้ที่ ลค เช่น ไปนั่งสมาธิ ฝึกดุลม เข้า-ออก หายใจเข้า พุทธธธธธธ หายใจออก โธๆๆๆๆๆๆๆ
เมื่อไหร่ ที่คุน หงุดหงิด และสแดงไห้ ลค เหน แม้แค่ นิดเดียว ถ้า ลค รุ้ว่า คุน หงุดหงิด ลค จะไม่อยากซื้อ อีกต่อไป
การขาย กับ การบริการ ลค คุนคิดว่า มันเหมือนกันไหม
คุนอาจ ถนัดขาย แต่ไม่ถนัด ให้บริการ ลค
เมื่อไหร่ ที่คิดว่า มันต่างกัน อย่างสิ้นเชิง
นั่นเท่ากับว่า นับถอยหลังที่จะ เจ้ง ได้เลย
ลค ไมไช่ พระเจ้า แต่ ลค ทำไห้เรา รวย และ จน ได้
เดวนี้ การไห้ ลค มาซื้อสินค้าเรา ก้ว่ายากมากแล้ว เพราะ ตัวเลือกเยอะมาก
ถ้า ลค มาแล้ว ทำยังไง ให้ ลค อยุ่กับเรา นานทีสุด
วันก่อนนุ้นน ดุคลิบ เจ้ ล ผุ้ยิ่งใหญ่ แห่งดอนเมือง
แกเคยเล่าบอกว่า ให้ผัวมาเฝ้าร้าน ผัวก้มาเฝ้าร้านจริง
แต่ใจของผัวไม่มีเลย ที่จะ บริการ ลค
สุดท้าย ผัว ก้โกงเจ้ หลายอย่าง สุดท้าย ก้ต้องเลิกรากันไป
พร้อมทั้งเจ้ต้องจ่ายให้ผัวชั่วๆคนนี้ 800 ล้านบาท เพื่อแยกทางกัน
เมื่อใจไม่มีเสียแล้ว ก้นับเวลาถอยหลังได้เลย
:wanwan009:
อ้างถึงจาก: Takahara ใน 02 สิงหาคม 2018, 09:18:10
ก็สร้าง keyword ไว้ copy ตอบก็ได้นะครับผม อย่าไปหงุดหงิดลูกค้าเลย เขาก็นำเงินมาให้เราละครับ
ถ้าเราแจ้งไปแล้ว ก็ตอบกลับแบบสุภาพได้ว่า
"ทางเราได้แจ้งข้อมูลไว้เรียบร้อยแล้วครับผม รายละเอียดข้อมูลตามข้อความที่เคยส่งให้ไปแล้วครับ ขอบคุณครับ"
+1 เห็นด้วยครับ