ThaiSEOBoard.com

เว็บใหญ่ๆ มันอาจจะได้เปรียบที่ใช้การตลาดช่องทางนี้ เพราะทุนหนาอยู่แล้ว ไม่ได้แคร์อะไร  ลูกค้าก็แฮปปี้ ไชโย ได้ของก่อนจ่ายเงิน  เอากันเข้าไปครับ  ทำได้ทำดีก็ทำไปเถอะ พักนี้ชักเริ่มเบื่อๆ ทางฝั่งลูกค้า พอเราบอกยอดโอน ถามเก็บเงินปลายทางไหม  เอิ่ม คือ..ว่า
รู้สึกหงุดหงิดยังไงชอบกล..ปัญหานี้คงแก้ไขอะไรไม่ได้แล้วสินะ  อย่าบอกว่าให้เราเก็บเงินปลายทางด้วยสิ  คือไม่เอาครับ  บ้านอยู่ต่างจังหวัด ไม่ได้อยู่ในตัวเมือง มันไม่ได้สะดวกที่จะขับไปส่งของในเมืองถึง 60 กว่าโลได้  เอาไงเอากัน..ใครอยากโอนก็โอน ใครไม่อยากโอนก้ไม่ต้องโอน

เคสนี้เห็นใจผู้ขายครับ  แต่ส่วนตัวผมก็สั่งแบบเก็บเงินปลายทางนะ หรือไม่ก็บัตร (นานๆที)
แต่เคสนี้เกิดมาจาก เรื่องโกงครับ โอนเงินแล้วของไม่มา โอนเงินแล้วส่งของช้า  เหมือนปลาเน่าครับ ตัวเดียวสุดท้ายก็ทั้งบ่อ

คนก็กลัวว่าจะเกิดกับตัวเอง สุดท้ายเจ้าใหญ่ๆเลยจัดเก็บเงินปลายทางขึ้นมาแทน

รายย่อยก็หงอยกันไป  :-X

เก็บเงินปลายทาง อุ่นใจครับ :wanwan011: :wanwan011:

ถ้าไม่อยากปวดหัวกับลูกค้าที่ลีลาเมื่อต้องเก็บเงินปลายทาง แนะนำว่าควรกำหนดช่องทางการชำระเงินที่บริหารจัดการง่ายกว่านี้ไปเลยดีกว่าครับ จะไม้ได้ไม่มีปัญหา เป็นกำลังใจให้ครับ  :wanwan003: :wanwan003: :wanwan003:

ผมขายของออนไลน์ ไม่เคยมีบริการเก็บเงินปลายทาง

แต่เวลาผมสั่งผมก็ชอบเก็บเงินปลายทาง

ผมมองว่ามันก็แค่กลไกการส่ง ยอดร้านผมก็ไม่ตก มีแต่เพิ่มเรื่อยๆ ราคาก็แพงกว่า ไม่เห็นต้องซีเรียสครับ

ถ้าเราทุนหนาก็ทำ  ทุนไม่หนาก็ไม่ต้องทำ หลักการง่ายๆ เอาที่เราสะดวก เอาที่เราสบายใจ แค่นั้นจบปิ๊ง

ทำลิง้ร้านตัวเองในลาซาด้าให้แพงกว่าเว็บเราครับ ถ้าใครอยากได้ปลายทางก็ให้ซื้อผ่านตรงนั้นไป

เมื่อก่อนไม่มีทางเลือกมากนัก สำหรับซื้อของจากเว็บ

แต่ตอนนี้คนชินกับ เจ้าใหญ่อย่างลาซาด้า ไปแล้ว

เราก็ต้องปรับตัว เพื่อคววามอยู่รอด

ต้องปรับตัว เพื่อความอยู่รอด

ลูกค้าส่วนนึ่งที่ถามว่าเก็บเงินปลายทางไหม พอเราตอบว่าโอนเท่านั้นก็จะเงียบไปครับ ผมก็เฉยๆนะ บางคนผมบล็อคไปเลยขี้เกียจตอบ ลูกค้ากลุ่มนี้เรื่องมากครับ บางคนถามเป็น ชม. พอบอกราคาเงียบกริบ บางคนบอกว่าจะโอนๆ ผ่านมาข้ามปี ก็แวะมาตั้งคำถามเดิม บางคนผมหงุดหงิดก็บล็อคหรือไม่ตอบเลย ลูกค้าที่จะซื้อส่วนใหญ่จะไม่พูดมากความ บอกโอนก็โอน จบ! ปิดจ๊อบ ง่ายดาย

ผมเพิ่งลองเปิดเก็บเงินปลายทางมาไม่นาน ถือว่าดีใช้ได้เลยครับยอมเสียกำไรเพิ่มไปอีกหน่อยที่ปิดการขายได้ง่าย ส่งของไปลูกค้าก็รับของ 100% (น่าจะเป็นที่กลุ่มลูกค้าด้วยหละมั้ง ของผมคนมีอายุหน่อย)

ถ้าจะถามว่าเก็บเงินปลายทาง เป็นมาตรฐานของลูกค้าไปแล้วหรือ ส่วนตัวมองว่าไม่ แต่มี 2 ปัจจัยที่ทำให้เขาถามหา คือ 1.อาจจะเกรงเกิดการโกงไม่ส่งของ ในกรณีที่เป็นร้านใหม่สำหรับเขา  2.ต้องการความสะดวกเพราะยังมีหลายคนที่ไม่ค่อยสะดวกไปโอนเงินที่ธนาคาร และไม่สะดวกโอนผ่านออนไลน์  แต่ถ้าร้านเราไม่มี ก็แค่ตอบว่าไม่มี และอาจจะต้องสร้างกลยุทธ การพูดจาหรือโปรโมชั่น อะไรก็ว่าไปเพื่อให้ดูว่าเราจริงใจ (มองแค่เป้าหมายว่าต้องปิดยอด)

สำหรับผม ไม่เคยแม้สักครั้ง ที่โอนเงินแล้วไม่ได้รับของ จะร้านเล็กหรือร้านใหญ่ ส่วนใหญ่ไม่ค่อยได้ใช้บริการเก็บเงินปลายทาง เพราะเราโอนออนไลน์ได้อยู่แล้ว แม้กระทั่งร้านเล็กๆ ซื้อเป็นครั้งแรก เลือกของเสร็จไม่เกิน 5 นาทีก็โอนเสร็จสับ ขอรับของ  :wanwan020: :wanwan004:  แต่ถ้าร้านไหนเจอของที่เราอยากได้ แต่ดูไม่ค่อยไว้วางใจ (ซึ่งก็เจอหลายครั้ง) เราก็จะเลี่ยงไม่ใช้บริการ คนเราต้องมีสติ แล้วปัญญามันจะเกิด! :wanwan009:



พูดในฐานะขาช้อปออนไลน์  :wanwan004:

มันมีปัจจัยเยอะมาก แต่จริง ๆ การเก็บเงินปลายทางก็สะดวกสำหรับลูกค้า ซื้อของก็กลัวโกงไม่ส่งของ ยิ่งเรื่องซื้อของออนไลน์นี่โกงกันง่ายมาก

ฝั่งคนขายก็ อาจต้องปรับกันไปครับ

 :P :P

การแข่งขังสูงขึ้น ช่องทางจะน้อยลงเรื่อยๆ โดยเฉพาะพี่หม่าที่มาซื้อลาซาด้าไป คือแบบ...เอ่อ.... :-X :-X

เก็บเงินปลายทางเป็นทางเลือกที่ดีค่ะ แต่ว่า เราก็ไม่ได้มีสิทธิ์แกะกล่องดูอยู่ดีค่ะ  :wanwan044:

ถ้าซื้อกับ Lazada จะเก็บปลายทาง เพราะกลัวของมาไม่ถึงมือ หรือกล่องแหกกระจุยค่ะ  :wanwan001:

แต่ถ้ากับร้านค้าพ่อค้าแม่ค้าทั่วไปในเฟสบุ้ก หรือเว็บไซต์ต่างๆก็จะดูรีวิวลูกค้าไรงี้ ชอบก็โอนค่ะ  :wanwan013:

ถ้าของถึงลูกค้าแล้วเข้าเอาเงินไปกินเหล้าหมด
แล้วปฎิเสธรับของเราไม่แย่เหรอครับ
ไม่เคยส่งเก็บปลายทางเลยไม่รู้

ผมเองก็โดนปฏิเสธสินค้าเป็นประจำ คนเรานี้ก็แปลกมาสั่งของแต่พอส่งไปดันไม่รับติดต่อไม่ได้ซะงั้น ทักไปก็ไม่ตอบ

ค่อยๆ ปรับตัวครับ ลูกค้าส่วนใหญ่ยังเลือกที่จะ เห็นของก่อนจ่ายเงินครับ

ลูกค้าผมหลายคนอยู่ ตจว. แล้วใช้บริการให้ของผมแพ็ค-ส่ง นะครับ ใช้บริการเก็บเงินปลายทาง (เคอรี่เค้ารองรับเฉพาะช๊อบ กทม-ปริมณฑล)

ยอดเพิ่มขึ้นมากจริงๆ ลูกค้าผมที่เริ่มใช้ตอนปลายปี ล่าสุดไปเทียวเกาหลี จ้างคนคีย์ออเด้อแล้ว

แต่พ่อค้า-แม่ค้า จะต้องพยายามติดต่อลูกค้ากรณีสินค้าติด เช่น ไม่รับสาย ไม่อยู่บ้าน เบอร์ผิด เพื่อลดการเปลี่ยนใจ หรือ คืนสินค้านะครับ

แต่ถ้า คุณไม่ต้องแพ็ค คุณไม่ต้องไปส่งของทุกวัน ก็นำเวลาตรงนี้มาติดตามลูกค้าได้สบายๆครับ (ไปเที่ยว ต่างประเทศยังทำได้)

เป็นพ่อค้าแม่ค้า ต้องปรับตัวแรงครับ เทรนเปลี่ยนไวเหลือเกิน

อยากได้ลูกค้า ก็ต้องทำตามกระแสกันไปครับ 

ผมก็ใช้บริการเมสเสนเจอ พวก grabbike นะครับเวลาลูกค้าอยากเก็บปลายทาง แต่ส่วนใหญ่ลูกค้า ตจว จะเข้าใจครับ *พยายามใส่รีวิวได้รับของไว้เยอะๆ ให้ลูกค้าเชื่อใจครับ*  :wanwan020: :wanwan020:

ผมไม่เปิดเก็บเงินปลายทาง โอนไม่ได้หรือไม่ไว้ใจก็ไม่ต้องก็ไว้โอกาสหน้า
แต่จะบริการเก็บเงินปลายทางกับลูกค้าผู้สูงอายุ ที่ไม่สะดวกโอนเอง หรือไม่สะดวกไปตู้หรือธนาคารเท่านั้น แต่น้อยมากที่ขอเก็บเงินปลายทาง

ผมส่งแบบเก็บปลายทาง อยากจะบอกว่ามีคืนทุกวันครับ :P

ส่งของลูกค้านับพันๆ ออร์เดอร์ต่อปี ไม่เห็นมีลูกค้าถามขอเก็บเงินปลายทางเลย

ก็เห็นใจคนขายนะคะ แต่ที่เดี๋ยวนี้เขาเลือกที่จะจ่ายเงินหลังจากได้รับของเนื่องจากมีกรณีการโกงกันเยอะค่ะ คนขายของออนไลน์กันเยอะ ขายจริงหรือขายหลอกเราก็ไม่อาจรู้ได้ เดี๋ยวนี้ส่วนใหญ่เลยนิยมการเก็บเงินปลายทางค่ะ

ตอนนี้มี ขนส่งเช่น นิมเอ็กซ์เพลส เก็บเงินปลายได้ หรือ สมัครขายในลาซาดาไปเลย จะได้เป็นทางเลือกให้ลูกค้า :wanwan013:

ผมส่งแบบเก็บปลายทาง อยากจะบอกว่ามีคืนทุกวันครับ

ขอบคุณครับ  :wanwan017:

ผมเป็นคนหนึ่งครับ ที่ไม่ขายแบบเก็บเงินปลายทางครับ
เพราะ ผมว่าคงจะมีสินค้าคืนทุกวันแน่นอน ซึ่งเท่ากับเราทำงานฟรี
ผมว่า ลูกค้าที่อยากเก็บเงินปลายทาง เพราะกลัว
1. กลัวไม่ได้ของ
2. กลัวสินค้าไม่ดีตามที่หวังไว้

ซึ่งผู้ขายผมก็ต้องเคลียร์กับลูกค้า เพื่อขจัดปัญหา 2 ข้อนี้ให้ได้ครับ

ขอบคุณครับ :wanwan017:

ผมใช้ตลาดหลายช่องทาง เพื่อเป็น ทางเลือก เพิ่มตลาด ถ้าเราจำกัด ความเสี่ยงได้ มันจะคุ้มเอง ผมเลือกขายในมาร์เก็ตเพลส ลาซาด้า
โอกาศคืนน้อยกว่า และเลือกสินค้าเปลื่ยนได้ เพราะโอกาสเสียหายสูง

ไม่มีเก็บเงินปลายทางนี่โดนลาซาด้าตีเละเลย

บางวันเจอแบบจังๆ 3-4 คน  โผล่มาคำถามแรกก็ถามละ มีเก็บเงินปลายทางไหม  ผมละเบื่อที่จะตอบละ แต่ช่างเถอะยังยังไงก็ส่วนน้อย.

ลูกค้าบางคนแค่มัดจำไม่เกิน 10% ยังไม่ทำเลยค่ะ ขอให้ได้ของก่อนอย่างเดียว ของก็ไม่ได้ถูกๆ แบบนั้นถ้าเปลี่ยนใจเราก็แย่เลย  :wanwan023:

ยากขึ้นเรื่อยๆแหะ แบบนี้รายย่อยก็เหนื่อยเลย

ผมว่า
เป็นเสมือนค่านิยม  จนเข้าใกล้จะเป็นมาตรฐานแล้ว  สำหรับเรื่อง"เก็บเงินปลายทางไหม"   ถ้าพ่อค้าตอบว่าไม่มีเก็บเงินปลายทาง  ลูกค้าจะหายไปเยอะ/หรือหายหมดในบางวัน

ถ้าพ่อค้าแม่ค้าที่อยู่ไกลๆ ไม่สะดวกวิธีเก็บเงินปลายทาง   ผมว่าจะทำให้เสียเปรียบแน่นอน  นับตั้งแต่พ.ศ.นี้เป็นต้นไป

เพราะเจ้าใหญ่ เงินหนา1,000ล้าน   เขามีเก็บเงินปลายทางครบสูตร   เก็บเงินทุกรูปแบบ มีครบหมด

ผมว่ามันอยู่ที่ความหน้าชื้อถือของร้านค้าด้วยนะ ส่วนใหญ่ที่เก็บเงินปลายทางก็เพราะกลัวโดนโกง

กลุ่มลูกค้าของผม น้อยมากครับที่จะถามเก็บเงินปลายทาง  :wanwan019:

แต่เวลาผมสั่งของ ผมชอบสั่งแบบเก็บเงินปลายทาง 555  :wanwan024:

เข้ามาเก็บความรู้ครับ

สำหรับคนซื้ออย่างผม

กับเว็บใหญ่ ๆ ที่มีระบบติดตามได้ // คืนสินค้าได้ // มีระบบร้องเรียนได้ ส่วนใหญ่เลยนะครับ ผมเลือกชำระเงินเลย // ตัดบัตรเลย เพราะสะดวก เวลาส่งสินค้า เผื่อไม่อยู่คนที่บ้าน ก็สามารถรับสินค้าได้เลย

เว็บที่เป็นสินค้าเฉพาะ ถ้าดูแล้วมีความน่าเชื่อถือ ผมก็เลือกโอนเงินเลยครับ

ส่วนเพจ ก็ดูที่น่าไว้วางใจ ดูน่าเชื่อถือ โอนเงินเลย ถ้าอะไร ที่ดูแล้วไม่มั่นใจ ผมเอาสินค้าตัวนั้นไปค้นหาอีกที เพื่อหาซื้อกับแหล่งที่มั่นใจได้มากกว่าครับ

อันนี้จากมุมมองคนซื้ออย่างผม นะครับ ผมจะไม่เลือกชำระเงินปลายทาง เพราะวุ่นวาย กับตัวเอง เผื่อ วันไหนออกไปธุระข้างนอก ไม่อยู่รับของเอง วุ่นวายตัวเองเปล่า ๆ