ThaiSEOBoard.com

ส่วนมากจะได้ยินลูกค้าชอบบ่นคนขายว่า ตอบช้าบ้าง เงียบบ้างล่ะ ทำไมไม่ตอบบ้างล่ะ

ปกติผมเป้นคนตอบไลน์เร็วอยู่แล้ว ยกเว้นทำภารกิจอย่างอื่นที่ไม่สามารถตอบทันทีทันใดได้..

มาดูฝั่งคนขายบ้างที่เจอมา ....

แอดไลน์เข้ามา  ส่งสติ๊กเกอร์ทัก  เราสวัสดีตอบ  ไม่อ่านไม่ตอบ หายเงียบ แล้วจะทักมาทำไมนิ

ทักมาสวัสดีคำเดียว  อ่านแล้วหาย ไม่ตอบ

ทักมาเช้าคุยคำนึง เราตอบ แล้วหายเงียบไป เย็นมาถามอีกคำถาม เราตอบแล้วหายเงียบไป อีกวันมาถามอีกคำถามแล้วหายเงียบไป
แบบนี้คือ ไม่ค่อยชอบเท่าไหร่  คือทำไมคุณลูกค้าไม่หาเวลาว่างเพื่อที่จะคุยให้มันรู้เรื่องไปเลยสัก 5-10 นาที  คุยมันให้รู้เรื่องไปเลย สินค้ายังไง ราคายังไง โอนยังไง สินค้าได้กี่วัน อาจใช้เวลาในการสนทนากันไม่ถึง 5 นาทีเลยด้วยซ้ำ สำหรับการซื้อขาย

บางทีทักมา เราก็รอตอบ 5 นาทีผ่านไป 10 นาทีผ่านไป  ไม่อ่านไม่ตอบ  บางเวลาเราก็ต้องรีบขับรถบ้างอะไรบ้าง  จะเข้านอนบ้าง  จะเข้าห้องน้ำบ้างก็ต้องมารอตอบ  คือเต็มใจจะตอบอยู่แล้วล่ะ  แต่คุยกันให้มันรู้เรื่องกันไปเลยจะดีกว่าไหม

ใครเจอแบบนี้บ้างครับ..

เจอครับ ส่วนใหญ่จะเป็นคู่แข่ง หรือพวกลูกค้าที่ไม่ได้ต้องการซื้อจริงครับ ไม่ต้องไปสนใจครับ

เหมือนพวกที่ชอบ โทร 191 เล่น โทรติดยากมากครับ 191

ผมเคยลองโทรแจ้งเหตุร้าย โทรติดยากมาก ลองหาข้อมูล เล่นๆ ดูก็ได้ครับ มีเยอะมากๆ พวกที่ว่างแบบนี้   :wanwan009:

มีเยอะพอสมควรครับ ลูกค้าแบบนี้  :P

ลูกค้าอาจจะเลือกคุยกับหลายๆเจ้าครับ  :wanwan004: :wanwan004:

เจอบ่อยครับ. ยอมรับมีแอบหงุดหงิด
ทักมา เราตอบ. แล้วเงียบหายไปเลย ทิ้งให้เรา งง ว่าต้องการอะไร. กลุ่มนี้เจอเยอะมากๆ
แล้วส่วนมากชอบ ทักมาตอนตี 2-ตี5. สะดุ้งตื่นทุกที. 

 :wanwan023:

เจอแบบคุยตกลงจะซื้อเรียบร้อย ขอเลขบัญชี แล้วก็......หาย  :P :'(

น่าจะคุยด้วยหลายๆร้านครับ  :wanwan017:

อย่าไปสนใจเลยค่ะ ทุกข์ใจเปล่าๆ 

บางคนทักเข้ามา ส่งเลขบัญชีให้ จะซื้อแล้ว กลับเงียบหายซะงั้น ทำใจนะคะ ^^  :-[

เด่วก็มีลูกค้าใหม่ๆ เข้ามาจ้า

อย่าใส่ใจครับผม บางทีทักมาเป็นร้อยคนเราเอาใจทุกคนไม่ได้ ตอบในเวลาของเรา ระบุรายละเอียดการซื้อขายไว้ครับ เช่นตอบกี่โมง ไม่ตอบกี่โมงบ้าง และหลังจากสรุปยอดแล้วต้องโอนในกี่วัน ถ้าเกินแคนเซิลอัตโนมัติเพื่อกันลูกค้าดึงงสต๊อกสินค้า (กรณีสินค้านั้นเหลือน้อย)

แล้วตกลงใครง้อใครล่ะครับ ลองถามตัวเองแล้วจะเจอคำตอบ

ผมก็เป็นครับ คุยหลายร้าน ร้านไหนถูก ร้านไหนตอบเร็วก็เอาร้านนั้นแหละ
หรือบางทีคุยร้านเดียวแหละแต่พอรู้ราคา รู้รายละเอียดมากขึ้นรู้สึกว่ายังไม่ควรจะซื้อ เลยยังไม่ซื้อดีกว่า

 :wanwan004: :wanwan004:

ใจเย็น ๆ ครับ ลูกค้า ๆ ๆ  ผมเน้นตอบเร็วไว้ก่อนครับ ลูกค้าจะตอบช้าหรือเร็ว ปล่อยเค้าครับ

สองสามวันมานี้เจอประเภทนี้บ่อยจังแฮะ
ขอราคา ยอดที่ต้องโอนเลขที่บัญชี แล้วก็หายไป

ปกติแบบนี้มานานๆที แต่ก็ดีแล้วครับ ถือว่าอย่างน้อยมีคนรู้จักร้านเราเพิ่มขึ้นอีกหลายราย

เคยเจอบ่อยมากครับ หลายๆเคส คือ สั่งของเรียบร้อย สรุปยอด ให้บัญชีไปรอโอน แต่ปรากฏว่าหายไปเลย พอผมลองทักไปใหม่ ทีนี้บล๊อคผมเลย  :P

เราเป็นนะคะ อุสาแอด line ไปหาแล้ว ส่งสติ๊กเกอร์แล้ว พ่อค้าแม่ค้าไม่ตอบ เราก็ไปหาเจ้าอื่นทันที พอคุณตอบก็ไม่ทันแล้วคะ เพราะสั่งซื้อเจ้าอื่นไปแล้ว  :P

ลูกค้าคือพระเจ้า   :wanwan021:

เจอบ่อยครับ แต่เป็นปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้ครับ เราควบคุมได้แต่ทางฝั่งเรา (คนขาย) ควรตอบให็เร็วที่สุดครับ   :wanwan003:

เราก็คงได้แต่บ่นกัน เศร้าครับ

ถามแล้วหายจ้อย เจอบ่อยเหมือนกันครับ

เคยแบบว่า ส่งอีเมล 10 เจ้า ตอบประมาณ 3 เจ้า ตอบไม่เกิน 1 วันเจ้าเดียว ที่เหลือหายจ้อย  :wanwan001:

ที่เจอเว็บน่าจะใหญ่หลายเว็บในระบบร้านใหญ่(เจ้าหนึ่ง) มีให้คอมเม้นท์ใต้สินค้าลูกค้าสนใจแต่ถามรายละเอียดเพิ่ม(หน้าเว็บก็ไม่ค่อยมีรายละเอียดที่สมบูรณ์เท่าไหร่) ถามกันหลายคนแต่ไม่มีเจ้าของร้านมาตอบเลย คือไม่เข้าใจว่าขายดีจนไม่มีเวลาขนาดนั้น หรือละเลย หรือมีแค่บางช่องทางที่ให้ต่อติด แล้วถ้าไม่ให้ติดต่อทางนี้ก็ปิดมันหรือทำป้ายบอกไปสิ (สินค้าราคาหลายตังค์อยู่)

ปล.ผมว่าถ้าผมขายของคงเป็นมหาเศรษฐีไปนานละ คงไม่ปล่อยให้ลูกค้าเหล่านี้ว้าเหว่หรอก  :wanwan004: แต่เผอิญไม่ชอบขายของแบบนี้เท่าไหร่ ไม่ชอบติดต่อกับใคร  :wanwan001: